當(dāng)下，隨著讀者閱讀選擇的日益豐富和逐漸個性化，分眾閱讀漸成趨勢。為滿足讀者日益多樣化、個性化的閱讀需求，湖南圖書館自2013 年開始探索分齡分眾的閱讀推廣模式，是全國較早開展分齡分眾閱讀推廣的公共圖書館之一，經(jīng)過十年實踐和不斷創(chuàng)新，已形成了一系列行之有效的做法。

建設(shè)適配不同讀者群體的閱讀空間

2013年，湖南圖書館在原有的少兒圖書室基礎(chǔ)上，打造了湖南省首家公共圖書館女子（藝術(shù)）圖書借閱室和老年圖書借閱室，并成立了閱讀推廣工作室?！拔覀儗㈤喿x推廣工作室的所有工作人員分成 3 至 4 個‘二人小組’，形成了‘借閱室+工作室+小組’的工作模式，根據(jù)各小組服務(wù)的讀者群體特點，創(chuàng)新打造分齡分眾閱讀推廣活動系列品牌?！焙蠄D書館副館長鄒序明說。

目前，湖南圖書館少兒圖書室藏書達20余萬冊，分為低幼區(qū)和青少年區(qū)，為不同年齡兒童提供適合其年齡特點的分級制圖書，并為兒童家長選擇圖書提供建議和指導(dǎo)。

老花鏡、放大鏡、大字版書籍專架、老年急救用品以及更適合老年人需求的桌椅及數(shù)字讀報機……在湖南圖書館老年圖書借閱室，暖心的環(huán)境設(shè)施設(shè)備配置處處體現(xiàn)了適老化設(shè)計。該借閱室現(xiàn)有藏書3萬多冊，以養(yǎng)生保健、通俗小說、書法美術(shù)、歷史傳記類為特色，還特別準(zhǔn)備了老年讀者書法練習(xí)及交流場所，深受歡迎。

湖南圖書館女子（藝術(shù)）圖書借閱室是專屬女性的閱讀空間，有近５萬冊女性主題讀物，包括女性愛讀的、寫給女性的或女作者寫的。環(huán)境溫馨、舒適，其內(nèi)增設(shè)榻榻米閱覽區(qū)，提供絲綢、茶具等文創(chuàng)產(chǎn)品鑒賞，被讀者譽為“最美閱覽室”，為女性讀者提供了更加多元化的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的閱讀空間。

據(jù)了解，目前湖南圖書館少兒圖書室年均接待讀者約10萬人次，借閱圖書超過100萬冊次。老年圖書借閱室和女子（藝術(shù)）圖書借閱室年均接待讀者均在2萬人次左右。

此外，湖南圖書館還以在湘國際友人為主要讀者群體，推出了“湘圖漢語角”，以文化體驗為載體，以漢語學(xué)習(xí)為橋梁，帶領(lǐng)外籍讀者感受博大精深的中華傳統(tǒng)文化。

打造分齡分眾的閱讀推廣品牌

83歲的讀者吳升泉通過湖南圖書館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動學(xué)會了操作智能手機，解決了困擾自己很久的難題，十分欣喜。

依托分齡分眾的各個特色借閱室的文獻資源，結(jié)合讀者的閱讀需求，湖南圖書館一系列不同主題的分齡分眾閱讀推廣活動品牌應(yīng)運而生。

據(jù)了解，“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動每周一次，每次2小時，教學(xué)內(nèi)容從最簡單的電腦開機、操作鼠標(biāo)、熟悉鍵盤，到如何用電腦搜索新聞資訊、收聽音樂、觀看視頻，再到QQ、微信、淘寶、支付寶等APP以及“湖南省居民健康卡”“國家反詐中心”、12306、攜程等生活中常用小程序的使用。在教學(xué)過程中，志愿者老師會結(jié)合就醫(yī)、出行、就餐、社交等各類觸網(wǎng)場景，設(shè)置掛號、滴滴打車、高德導(dǎo)航、大眾點評、抖音直播與農(nóng)產(chǎn)品帶貨等50多個場景進行教學(xué)。

截至目前，累計已有兩萬余名老年讀者得到湖南圖書館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動的幫助，使他們通過網(wǎng)絡(luò)及時了解社會信息，解決生活難題，也學(xué)會了使用電腦和智能手機與親人溝通和交流，便捷生活、遠離孤獨。在該活動交流群里，有位學(xué)員曾這樣留言：“非常感激湘圖給我們老年人搭建了這么好的一個學(xué)習(xí)平臺，讓我們在進步的社會中不再尷尬，不再無助，生活有質(zhì)量，活得有尊嚴(yán)?！?/p>

而在湖南圖書館小讀者心中，致力于繪本閱讀及親子閱讀推廣的“湘湘圖圖故事會”是個響當(dāng)當(dāng)?shù)拈喿x推廣品牌，該品牌活動開設(shè)適合1-3歲孩子的“娃娃故事繪”和適合3-6歲孩子的“開心故事繪”，廣泛吸納社會力量，由圖書館館員和文化志愿者團隊共同策劃和組織。自2014年10月啟動以來，已累計開展了366期兒童讀書活動，內(nèi)容涉及“文化傳承”“保護環(huán)境”“性格培養(yǎng)”“交通安全”“紅色故事”等主題，培養(yǎng)講師成員73人，讀者參與人數(shù)達兩萬余人次。

每月6日，湖南圖書館定期舉辦女性閱讀沙龍活動?；顒又写┎暹M行鋼琴獨奏、詩文朗誦、歌曲演唱、知識分享等，既受到女性讀者的肯定和喜愛，也為傳統(tǒng)借閱方式注入了新元素和活力。

此外，湖南圖書館少兒圖書室還開展“經(jīng)典閱讀課堂” “科普系列活動” “文明小達人養(yǎng)成課堂” “圖書館里的小鬼當(dāng)家訓(xùn)練營”等閱讀活動；老年圖書借閱室還舉辦“健康養(yǎng)生系列”“文學(xué)藝術(shù)系列”“國學(xué)品讀系列”等閱讀推廣活動；女子（藝術(shù)）圖書借閱室共開展包括閱讀越美麗、文學(xué)藝術(shù)、時尚美容、美麗巧手、家庭親子、健康養(yǎng)生、健康心理、時尚養(yǎng)生在內(nèi)的 8 個系列的女性專題活動。

據(jù)統(tǒng)計，從 2013 年初到 2022年底，湖南圖書館依托三個特色借閱室共開展閱讀活動超過3000場次，參與讀者60余萬人次?！跋鎴D漢語角”推出3年來，共組織100余名藝術(shù)家志愿者參與，吸引了來自60多個國家的近1000名外籍讀者零距離參與體驗了京劇、古琴、手工制茶、國樂、中醫(yī)艾灸、傳統(tǒng)節(jié)日、拓印、插花、書法、香道、非遺女書、漢服制作等中華傳統(tǒng)技藝和文化項目。一系列閱讀推廣活動為不同年齡階段的讀者提供了多樣選擇的機會，有效培養(yǎng)和提升了讀者對公共圖書館和閱讀活動的品牌認知度，帶動全社會形成“多讀書、讀好書、讀書好”的良好氛圍。

組建優(yōu)質(zhì)高效的閱讀推廣人團隊

在湖南圖書館深入開展分齡分眾閱讀推廣的過程中，一大批本館閱讀推廣人和志愿者投身其中，默默奉獻，獲得自我成長，也實現(xiàn)了社會價值。

蔡家意是湖南圖書館一名資深兒童閱讀推廣人，因為熱愛，她走上了兒童閱讀推廣人的崗位，十年來，一路付出，也收獲滿滿。8年前，她參與組建以志愿者為主要力量的湖南圖書館閱讀推廣人團隊，并積極為閱讀推廣人培訓(xùn)奔走?！?年來，從我們團隊走出了一批又一批兒童閱讀推廣人，他們有的實現(xiàn)了個人成長，成為繪本館館長；有的小朋友在“閱讀推廣人”的影響下，成為給弟弟妹妹、給小朋友講故事的‘故事哥哥’‘故事姐姐’，獲得‘書香少年’稱號；有的成員將湖南圖書館閱讀推廣人的服務(wù)模式復(fù)制到省市其他場館，為更多小讀者們帶去一個個精彩的故事。當(dāng)然，他們更多的是通過自己的一言一行，用實際行動影響和帶動身邊的人?！辈碳乙庹f。

湖南圖書館為老年讀者服務(wù)的“湘閱一生 助您上網(wǎng)”志愿者團隊成為湖南省首個專業(yè)、長期、穩(wěn)定的“智慧助老”服務(wù)團隊，他們拿出自己的業(yè)余時間，做到了老人子女們沒時間去做的事情，攜手與老人同行，伴隨他們跨越數(shù)字鴻溝，對于應(yīng)對中國“老齡社會”、提升老年人生活質(zhì)量、傳播“將群眾最需要的幫助送到身邊”的志愿者精神都有著積極意義。自2013年該項目實施以來，先后有2510名志愿者參與其中，開展培訓(xùn)活動227場。同時，項目入選2022年文化和旅游志愿服務(wù)典型案例。

湖南圖書館館長賀美華這樣說：“我們開展分齡分眾閱讀推廣的最終目的，還是通過有針對性的閱讀推廣擴大公共圖書館的品牌認知度和社會影響力，有效引導(dǎo)全民參與閱讀、提升自身素養(yǎng)，從而實現(xiàn)公共圖書館的社會服務(wù)職能?！?/p>

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