憤怒管理課程成為處理情緒失控醫(yī)生新工具
《華盛頓郵報》近日訊 醫(yī)生也會情緒失控,而且做出破壞性行為。約有5%的醫(yī)師會訓斥半夜呼叫他們出診的護士,向笨手笨腳的實習生揮舞解剖刀,貶低他們認為沒有能力的同行,或者打斷那些詢問太多問題的患者。
過去,情緒失控被認為是行醫(yī)過程中的必然產(chǎn)物,醫(yī)院也不愿意冒犯那些德高望重的醫(yī)生。這些醫(yī)生狂妄專橫,卻技術出眾,深受患者愛戴。盡管如此,少數(shù)醫(yī)生的失控行為也會造成非常嚴重的連鎖反應:下級醫(yī)生和護士不愿與他們合作,常常因為擔心受到訓斥不敢詢問問題,甚至有時,醫(yī)生拒絕處理他認為過于簡單的問題,延誤病情造成患者喪命。
今天,醫(yī)療行業(yè)要用更少的資源處理更多的患者,醫(yī)療行為不再是權威獨斷,而是相互依賴的團隊協(xié)作。美國醫(yī)療機構聯(lián)合委員會2009年實行了“零容忍”條例,授權醫(yī)院調查醫(yī)生可能危及患者的破壞性行為。隨之,為失控醫(yī)生提供憤怒管理的咨詢服務也應運而生。
范德堡大學的“焦慮醫(yī)生課程”由三天的集訓和六個月內的三次后續(xù)課程組成,主要通過角色扮演和經(jīng)驗分享來幫助醫(yī)生學習換位思考,提高理解和溝通的能力,完成課程的醫(yī)生明顯地減少了破壞性行為。盡管如此,并非所有的醫(yī)生都適合參加類似的課程,存在藥物濫用和精神問題的醫(yī)生需要進行其他方面的治療。
原文鏈接:http://www.washingtonpost.com/national/health-science/anger-management-courses-are-a-new-tool-for-dealing-with-out-of-control-doctors/2013/03/04/74a44f86-67ed-11e2-85f5-a8a9228e55e7_story.html
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