轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟日報

10月12日，在世界保健日即將到來之際，2023京東健康全球營養(yǎng)保健盛典在北京舉行。

在消費者營養(yǎng)健康需求多元變化與行業(yè)快速增長的背景下，京東健康通過構(gòu)建“全營養(yǎng)”服務(wù)生態(tài)，從供應(yīng)鏈及平臺能力提升、用戶體驗優(yōu)化以及行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿建設(shè)等方面入手，聯(lián)合品牌商家，為用戶提供覆蓋生命全周期、健康全過程的、專業(yè)可信賴的“全營養(yǎng)”健康產(chǎn)品及服務(wù)。

據(jù)介紹，作為線上健康消費第一入口，京東健康不斷夯實供應(yīng)鏈優(yōu)勢，基于用戶洞察、精準營銷、智能產(chǎn)品定價、庫存策略、全域流通等技術(shù)底座，為營養(yǎng)保健品牌商家提供從研發(fā)、生產(chǎn)、流通、營銷到用戶服務(wù)的全流程專業(yè)能力，全方位拓展“全營養(yǎng)”服務(wù)的市場增量。

目前，京東健康已是國內(nèi)特醫(yī)食品品類最全的線上零售渠道，在國內(nèi)已批準上市的140款特醫(yī)食品中，所有可在零售渠道銷售、適合家用的產(chǎn)品都可以通過京東健康在線購買，其中包括32款針對1歲以下兒童的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品。為了做好特醫(yī)食品的健康科普，幫助品牌商家更好地觸達用戶，京東健康發(fā)揮數(shù)字營銷優(yōu)勢，為用戶提供包括專家隨訪在內(nèi)的健康管理服務(wù)并針對醫(yī)生群體開展學(xué)術(shù)營銷項目，幫助醫(yī)生更充分了解新上市產(chǎn)品。

通過與營養(yǎng)保健品牌商家攜手共建“全營養(yǎng)”服務(wù)生態(tài)，京東健康以專業(yè)內(nèi)容為驅(qū)動、以簡化購物流程為目的，幫助用戶更科學(xué)、更省心地做出購物決策，同時打造一站式“全營養(yǎng)”健康解決方案，為用戶提供可信賴的營養(yǎng)健康服務(wù)。

京東健康營養(yǎng)保健事業(yè)部總經(jīng)理楊葉介紹，京東健康從打破用戶對于營養(yǎng)保健產(chǎn)品的知識壁壘出發(fā)，在搜索、導(dǎo)購指南和產(chǎn)品主圖介紹等購物決策各個環(huán)節(jié)，分別增加商品說明、營養(yǎng)成分表、購買評價等維度的內(nèi)容，幫助用戶更全面了解產(chǎn)品信息。京東健康還通過搭建專業(yè)團隊，由品類主理人、營養(yǎng)師、KOL、醫(yī)生聯(lián)合為用戶提供服務(wù)，針對不同人群的個性化營養(yǎng)需求，在每款營養(yǎng)保健商品的詳情頁開放“問營養(yǎng)師”入口，用戶可以與營養(yǎng)師在線溝通，針對自身情況咨詢營養(yǎng)補充建議。

依托自身醫(yī)療健康服務(wù)資源優(yōu)勢，京東健康構(gòu)建了易懂、有趣、貼近生活的科普內(nèi)容生態(tài)，通過更加生活化的種草推薦和真實購物體驗內(nèi)容，幫助用戶篩選合適自己的營養(yǎng)健康產(chǎn)品；同時，京東健康還將通過智能小程序，中醫(yī)AI問診，體質(zhì)測評，肌膚指數(shù)測評等工具，提升用戶在購物過程中的趣味體驗。

本次盛典上，京東健康聯(lián)合健合集團、湯臣倍健(12.810, -0.07, -0.54%)、同仁堂(40.000, 0.05, 0.13%)健康等戰(zhàn)略合作品牌，共同啟動了“全營養(yǎng)”全家健康守護計劃。未來，京東健康將發(fā)揮全職醫(yī)生、健康管理師的專業(yè)服務(wù)角色能力，針對老人、兒童、男性，女性、寵物等多個消費群體，從日常的增強免疫力、預(yù)防疾病、康復(fù)期營養(yǎng)補充等多場景，全方位、全場景守護全家健康。

本次盛典上，京東健康聯(lián)合合生元以及中國健康促進與教育協(xié)會發(fā)布了《0歲-12歲的分齡營養(yǎng)補充指南》，從嬰童營養(yǎng)補充的重要性、常見問題科普、解決方案、補充建議等方面，為消費者提供科學(xué)、全面、精準的關(guān)于兒童營養(yǎng)補充的指導(dǎo)。

近年來，京東健康先后與京東超市、中國藥膳研究會慢病調(diào)養(yǎng)專業(yè)委員會建立針對不同品類的健康膳食標(biāo)準；與全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會燕窩市場專業(yè)委員會共同制定燕窩團體標(biāo)準；與中國檢驗檢疫科學(xué)研究院共建冬蟲夏草的分級標(biāo)準。

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