網(wǎng)購保健品保質(zhì)期內(nèi)吃不完 算賣過期藥品嗎？

2018-11-15 09:47

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今年雙十一給家人買了保健品，發(fā)現(xiàn)在保質(zhì)期前根本吃不完，跟賣家協(xié)商對我進行了賠償。我現(xiàn)在想了解一下，類似以下賣東西的行為怎么界定，違反不違反相關(guān)法律。例如我買的保健品180粒一瓶，一天吃1粒，半年吃完，現(xiàn)在（此時此刻）我買一瓶，賣家給我發(fā)的東西明年一月份到期，很明顯是保質(zhì)期前吃不完的，這算賣過期藥品或者是買賣合同詐騙么？在實體店我們肯定不會買這樣的藥，實體店一般是怎么處理的？

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網(wǎng)上打折保健藥“貓膩多” 生產(chǎn)日期難查多臨界過期

西部網(wǎng)訊（記者 蘇靜萌）“網(wǎng)上買的保健藥還有三個月就過期了，等于說一瓶保健藥我只能吃一半，剩下的一半就吃不成了，這種臨界過期的產(chǎn)品真是讓人糟心?！苯?，陳先生向西部網(wǎng)民生熱線記者反映，今年雙十一給家人買了保健藥，發(fā)現(xiàn)在保質(zhì)期內(nèi)根本吃不完，雖說經(jīng)過溝通商家已經(jīng)進行了賠償，但銷售臨界過期的保健藥品到底合法嗎？隨后記者對此問題進行了走訪調(diào)查。

民生熱線：網(wǎng)購保健品保質(zhì)期內(nèi)吃不完 算賣過期藥品嗎？

網(wǎng)購保健品打折力度大 生產(chǎn)日期難查詢

11月15日，記者在西安某小區(qū)社區(qū)醫(yī)院了解到，很多市民家中都有購買保健藥的習慣，“孩子經(jīng)常在網(wǎng)上給家里買，網(wǎng)上有時打折一買就是好幾瓶，我收到有些已經(jīng)快過期了，關(guān)鍵我不會退，也不想給孩子添麻煩?！?9歲的李阿姨告訴記者，自己對網(wǎng)購保健藥抱有深深的懷疑，“網(wǎng)上搞活動的都有問題呢，不然咋能這么便宜。”

隨后，記者在多個電商網(wǎng)站進行了解，網(wǎng)站上保健藥品打折促銷的標語隨處可見：買一贈二、保健品五折且包郵，活動力度比線下大得多。

但當記者詢問客服，價格這么優(yōu)惠的保健品生產(chǎn)日期為何時的，客服回復稱他們看不到具體的日期，廠家負責隨機發(fā)貨，無法確定發(fā)到每個人手里的產(chǎn)品是何時生產(chǎn)的，但可以保證都是保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品。記者在網(wǎng)上看到，多個電商網(wǎng)站上銷售的保健品均無明顯標識保質(zhì)期，也并沒有對收到臨近過期的產(chǎn)品做出相關(guān)賠償承諾。

藥店：便宜保健品 或多為臨界過期產(chǎn)品

“我們藥店尤其是進購保健類的產(chǎn)品，是比較注重日期的選擇，因為保健品不是很好賣?，F(xiàn)在網(wǎng)上有很多便宜的保健品，據(jù)我了解都是臨界過期的，因為廠家不能賠太多，就得便宜賣。”一家藥店負責人說，“網(wǎng)上商家可能不會跟消費者說的太明白，再加上很多消費者也不注意保質(zhì)期是否已經(jīng)臨界，所以消費者很容易被忽悠。”

藥店負責人向記者介紹說，與保健藥品不同，在有效期前2、3個月的藥，都被稱為近效期藥?！拔覀兊昀镆?guī)定，近效藥銷售必須跟消費者說明白，幾個月過期，多少粒，能吃多長時間，如果消費者可以接受，我們也會賣?！?/p>

“由于各種原因，藥店都會不可避免地遺留一批近效期藥品。一般情況下，藥店會對這些藥品進行下架處理，然后聯(lián)系廠方商議回收事宜。而其中一些藥店也會針對部分近效期藥品開展促銷活動，活動中明確告知消費者有效期限，以及注意事項，并且提醒，一旦放置過期，不得繼續(xù)服用?！彼幍曦撠熑吮硎?。

省藥監(jiān)局保健品監(jiān)管處：未對近效期保健品進行界定

隨后，記者以消費者的身份撥打了陜西省藥監(jiān)局保健品監(jiān)管處的電話進行咨詢，工作人員介紹說：“我們對網(wǎng)上銷售近效期保健品沒有相關(guān)規(guī)定，一般只對銷售過期商品進行管理處理。對于近效保健品的管理和銷售則屬于企業(yè)自主行為，在商品未過期的情況下，企業(yè)任何銷售行為都不違反規(guī)定，甚至可以進行打折促銷?！?/p>

工作人員表示，雖然相關(guān)法律法規(guī)上并沒有對“近效期藥品”進行界定，但一般情況下，企業(yè)會根據(jù)商品自身的特性，將臨近有效期3-6個月的藥品定義為“近效期藥品”，而銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期。

律師：屬于欺騙消費者行為

“賣近效期的保健品不屬于賣過期藥，但是這種做法已經(jīng)侵犯到了消費者的合法權(quán)益，屬于欺騙消費者的行為?！标兾骱檎衤蓭熓聞?wù)所馬晨告訴記者，商家的做法已經(jīng)違反了消費者權(quán)益保護法，消費者有權(quán)要求退貨、退費。如果在消費過程中商家明知道藥品臨界期較短仍繼續(xù)銷售，且并未做出任何標識提醒消費者，那就屬于欺詐銷售行為，可以對商家進行懲處，同時商家應對消費者進行懲罰性補償。

馬晨提醒廣大市民，尤其是網(wǎng)上購藥、購商品時首先要選擇正規(guī)品牌保健品，正規(guī)品牌功能和效果一般更有保障；其次需要需要選擇正規(guī)的購買渠道，不要貪圖打折力度大、價格便宜就去購買；最后一定要仔細了解查看生產(chǎn)批號、有效期等重要信息，并應酌情酌量購買，以免購買太多在使用期間超出有效期。相關(guān)商戶也應該提前下架近效期商品，或者對近效期商品做出明顯標識，避免消費者不知情或過期誤服的現(xiàn)象出現(xiàn)。

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