奈雪堅持品質(zhì)茶飲:做“一杯好茶”、守一份初心
隨著消費結(jié)構(gòu)的升級,青年群體的消費理念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,更注重生活品質(zhì)和消費體驗。區(qū)別于傳統(tǒng)茶飲的品質(zhì)茶飲,更符合當下新一代消費者茶飲需求。作為新式茶飲頭部品牌,奈雪的茶始終堅持做品質(zhì)茶飲,在產(chǎn)品原料、制作工藝等方面進行嚴格把控,細致打磨每一款產(chǎn)品,著力提高消費者的生活品質(zhì)。
原料成本超30%:品質(zhì)作為產(chǎn)品首要標準
在奈雪的茶創(chuàng)始人彭心看來,新茶飲最重要的元素是茶。而為了找到符合自己要求和標準的好茶, 彭心和研發(fā)團隊可謂“上窮碧落下黃泉”:跑遍中國各大茶葉產(chǎn)區(qū),訪遍茶山、尋遍名家進行請教,有一次甚至從早上9點一直喝到晚上11點。“茶葉供應(yīng)商都說不做我們的生意了。”彭心半開玩笑地說。
正是憑著這種為用戶做“一杯好茶”的初心,奈雪挖掘了獲“全國茉莉花茶質(zhì)量金獎”的茉莉初雪、獲“中國臺灣冬茶頭等獎”的奈雪初露、潮汕的鳳凰單叢“鴨屎香”等許多名優(yōu)茶原料。同時,為確保茶湯口感,門店茶湯嚴格執(zhí)行每隔4個小時進行重新?lián)Q泡,不惜多花費原料成本,也要保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。
除了以名優(yōu)茶原料作為茶底,作為鮮果茶的開創(chuàng)者,奈雪在果品的挑選上也下足了功夫。以去年爆火的霸氣玉油柑為例,研發(fā)團隊深入油柑產(chǎn)地、經(jīng)過了多輪嘗試,才挑選出澀味輕微、回甘更快速持久的潮汕甜種油柑作為主要原材料。除此之外,奈雪還推出過含有17顆JJ級別車厘子的霸氣車厘子、精選如乒乓球大小的東魁楊梅制成的霸氣楊梅等等。
用戶每一次良好的消費體驗,都源于奈雪對優(yōu)質(zhì)原材料的不懈追求。為了保障高品質(zhì)原料的供應(yīng),奈雪堅持深耕供應(yīng)鏈,在全國多地投建了專屬的茶園、果園和花園。同時,公司還與超過250家知名原材料供應(yīng)商建立了合作伙伴關(guān)系,從源頭保持產(chǎn)品的獨特性和穩(wěn)定性。
捕捉飲食健康化需求,提高消費者生活品質(zhì)
過去,現(xiàn)制茶飲行業(yè)用糖漿、香精和茶粉沖泡出的奶茶,盡管豐富了人們的味覺體驗,卻成為了廉價與亞健康的代名詞。在天然、高品質(zhì)的茶底基礎(chǔ)上,奈雪的茶也進一步把健康理念注入產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,以新鮮水果代替糖漿,以優(yōu)質(zhì)茶葉代替茶粉茶末,以新鮮牛奶代替奶精,堅持更低糖的配方,帶給消費者更多元的健康產(chǎn)品體驗。
奈雪的茶不僅是首個推出冷泡茶的新式茶飲品牌,還是芝士奶蓋鮮果茶的開創(chuàng)者——把新鮮、天然的水果與優(yōu)質(zhì)茗茶結(jié)合、創(chuàng)新。
據(jù)奈雪的茶負責人介紹,為確保消費者優(yōu)質(zhì)體驗,奈雪的茶利用數(shù)字化手段收集用戶反饋,堅持對所有產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和迭代。以其廣受好評的霸氣楊梅為例,第二年回歸時,奈雪根據(jù)頭一年顧客的反饋進一步優(yōu)選楊梅的品種并讓果肉量加倍,在第三年回歸的時候則增加了手工去核服務(wù)。每一次對產(chǎn)品的細致打磨,都能給消費者帶來被重視的滿足感。
隨著近年來用戶消費需求的不斷升級,奈雪的茶進一步突出“飲食健康化”的概念,把更多元的健康選擇權(quán)交到消費者手中,比如 “加酸奶”、“少糖”等定制選項,再加上“燃爆菌”和“0卡糖”等全新配料,讓消費者能夠憑借自己的意愿定制健康茶飲。在不影響減脂計劃的同時,還能滿足舌尖味蕾的美好體驗,大大提升了愛甜食的年輕人們的生活品質(zhì)。
在新式茶飲市場蓬勃發(fā)展的新消費時代,品質(zhì)仍然是茶飲品牌最為核心的競爭力。未來奈雪將繼續(xù)堅守品質(zhì)茶飲的初心,為用戶提供健康的、可持續(xù)的、有體驗感的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,作為頭部品牌繼續(xù)領(lǐng)新式茶飲市場持續(xù)向好發(fā)展。
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