近年來(lái)，綠色醫(yī)療在全球范圍內(nèi)備受關(guān)注，成為醫(yī)藥行業(yè)的熱點(diǎn)話(huà)題。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，越來(lái)越多的藥企開(kāi)始注重提高供應(yīng)鏈能力，并借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，不僅可以幫助企業(yè)更好地掌握供應(yīng)鏈運(yùn)作情況，還能夠提供準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決策支持，從而優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈流程，提高效率和質(zhì)量。本文將重點(diǎn)介紹數(shù)據(jù)分析在新綠色醫(yī)療供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，探討如何利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈能力的大幅提升，為綠色醫(yī)療的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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一、新醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理上的業(yè)務(wù)需求

目前而言，新綠色醫(yī)療的供應(yīng)鏈管理采用OA+ERP+Excel的管理模式，普遍存在以下弊端：

1.系統(tǒng)之間存在壁壘，形成了數(shù)據(jù)孤島。

導(dǎo)致OA和ERP之間無(wú)法互通數(shù)據(jù)。這就需要人工從OA流程中下載數(shù)據(jù)，并手動(dòng)錄入到ERP系統(tǒng)中。而且，OA系統(tǒng)只能監(jiān)控流程的節(jié)點(diǎn)情況，無(wú)法獲取供應(yīng)鏈執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)集成和共享的機(jī)制，以確保OA和ERP之間的無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)集成兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)同步，提高供應(yīng)鏈的可視化和透明度，進(jìn)而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

2.數(shù)據(jù)精確性低，違背精細(xì)化管理。

大量數(shù)據(jù)仍采用手工+Excel的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)精確性低。尤其是在揀貨環(huán)節(jié)和出庫(kù)以后的環(huán)節(jié)，脫離了系統(tǒng)的監(jiān)控，完全依賴(lài)于手工+Excel，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)化管理，存在人力和物力的巨大浪費(fèi)，也嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈的效率。

上述兩種情況可能會(huì)進(jìn)而導(dǎo)致下列問(wèn)題：

數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和不準(zhǔn)確：手工輸入容易出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤、數(shù)字錯(cuò)誤或遺漏，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到影響。這可能引發(fā)后續(xù)決策的錯(cuò)誤，增加供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)延遲和滯后：手工錄入數(shù)據(jù)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和人力資源，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的更新和反饋速度較慢。這可能導(dǎo)致對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整能力不足，無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)變化和異常情況。

人力和物力浪費(fèi)：手工+Excel的方式需要大量人工參與，不僅增加了勞動(dòng)成本，還容易出現(xiàn)繁重的重復(fù)工作，浪費(fèi)了人力資源。此外，由于數(shù)據(jù)處理過(guò)程繁瑣，可能需要額外的辦公設(shè)備和存儲(chǔ)空間，增加了物力資源的消耗。

缺乏精細(xì)化管理和監(jiān)控：手工+Excel方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。這導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和靈活性。

容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤和丟失：手工操作存在人為因素的干擾，例如操作失誤、遺漏或意外情況，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤。這可能引發(fā)供應(yīng)鏈中斷、客戶(hù)投訴等問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)流程和聲譽(yù)造成負(fù)面影響。

二、新醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理解決方案

1.方案思路

我們對(duì)新綠色醫(yī)療的營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈進(jìn)行了全面分析，并將物流、資金流和信息流作為關(guān)鍵要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

新醫(yī)藥應(yīng)該專(zhuān)注于通過(guò)建立業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管控報(bào)表和業(yè)務(wù)預(yù)警報(bào)表等手段來(lái)提升新綠色醫(yī)療的營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理能力。

在物流方面，優(yōu)化貨物配送和倉(cāng)儲(chǔ)管理，以確保藥品能夠高效準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)給客戶(hù)。

在資金流方面，加強(qiáng)資金的監(jiān)控和調(diào)配，以確保供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的資金流動(dòng)暢通無(wú)阻。

在信息流方面，建立一個(gè)全面的信息平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各方之間的實(shí)時(shí)溝通和信息共享。

通過(guò)這些措施，綠源集幫助新綠色醫(yī)療提升了營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈的效率和可靠性，進(jìn)一步鞏固了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

2.建設(shè)過(guò)程

整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程大體分為以下幾個(gè)階段：

準(zhǔn)備階段：對(duì)新綠色醫(yī)療的供應(yīng)鏈流程進(jìn)行梳理和分析，明確需求和目標(biāo)。通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的溝通和調(diào)研，確定需要開(kāi)發(fā)的功能或報(bào)表。

開(kāi)發(fā)階段：根據(jù)準(zhǔn)備階段的需求和目標(biāo)，按照確定的架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。首先，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)，該系統(tǒng)將提供一些輔助功能，如數(shù)據(jù)采集、信息錄入等，以支持供應(yīng)鏈流程的順利進(jìn)行。接下來(lái)，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管控報(bào)表，這些報(bào)表將幫助管理層監(jiān)控和掌握供應(yīng)鏈的關(guān)鍵指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)情況。最后，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)預(yù)警報(bào)表，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

維護(hù)階段：在項(xiàng)目交付后，隨著業(yè)務(wù)的變化和流程的調(diào)整，需要及時(shí)對(duì)相關(guān)功能或報(bào)表進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整。這包括根據(jù)新的需求進(jìn)行功能擴(kuò)展或優(yōu)化，修復(fù)可能出現(xiàn)的bug，以及根據(jù)業(yè)務(wù)變化更新報(bào)表內(nèi)容等。維護(hù)階段的目標(biāo)是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，同時(shí)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的變化需求。

三、新醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用

1.要貨計(jì)劃

在優(yōu)化之前，庫(kù)房制單員需要從OA系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)，然后手動(dòng)在ERP系統(tǒng)中錄入發(fā)貨單，并在OA系統(tǒng)中填寫(xiě)發(fā)貨單號(hào)和金額。財(cái)務(wù)部門(mén)在OA流程上確認(rèn)貨款到賬，但無(wú)法確認(rèn)具體是哪張發(fā)貨單的貨款。此外，庫(kù)房管理人員也無(wú)法直觀(guān)了解要貨計(jì)劃的制單和出庫(kù)情況，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估每天的工作量。導(dǎo)致了以下不便和難題：

手工錄入發(fā)貨單：手工錄入發(fā)貨單的過(guò)程繁瑣且耗時(shí)，特別是當(dāng)發(fā)貨品種較多時(shí)，時(shí)效性非常差，容易引發(fā)錯(cuò)誤和延誤。

財(cái)務(wù)無(wú)法確認(rèn)發(fā)貨單對(duì)應(yīng)的貨款：由于無(wú)法確認(rèn)具體是哪張發(fā)貨單的貨款，財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)收款情況，增加了核賬的難度和復(fù)雜性。

庫(kù)房管理不透明：庫(kù)房管理人員無(wú)法直觀(guān)了解要貨計(jì)劃的制單和出庫(kù)情況，難以準(zhǔn)確評(píng)估每天的工作量和任務(wù)分配。

對(duì)于上述問(wèn)題，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)要貨計(jì)劃的自動(dòng)化是關(guān)鍵。為此，我們提出了在OA系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)嵌入式報(bào)表的解決方案。通過(guò)開(kāi)發(fā)以下功能和業(yè)務(wù)管控報(bào)表，實(shí)現(xiàn)要貨計(jì)劃流程的自動(dòng)化：

新版要貨計(jì)劃流程

我們使用OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了一套流程，通過(guò)普通報(bào)表和決策報(bào)表來(lái)完善新綠色醫(yī)療的供應(yīng)鏈管理。在OA系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)了一個(gè)用于更新發(fā)貨數(shù)據(jù)的填報(bào)功能，以普通報(bào)表形式呈現(xiàn)。同時(shí)，還利用決策報(bào)表功能，開(kāi)發(fā)了一個(gè)物流查詢(xún)報(bào)表，以方便對(duì)物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)和分析。

要貨計(jì)劃滿(mǎn)足情況

此功能用圖表的形式直觀(guān)地展示了發(fā)貨區(qū)域、要貨計(jì)劃的滿(mǎn)足情況，還用表格列出了未制單、已制單未出庫(kù)的明細(xì)，讓庫(kù)房管理人員可以根據(jù)要貨計(jì)劃當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)去督促相關(guān)人員，以推動(dòng)流程的順利流轉(zhuǎn)。

2.庫(kù)房揀貨

在優(yōu)化之前，新綠色醫(yī)療的庫(kù)房揀貨員需要手持打印的發(fā)貨單，逐個(gè)貨架地查找相關(guān)貨物，并根據(jù)發(fā)貨單上的數(shù)量進(jìn)行揀貨。揀貨完成后，揀貨員將貨物送至復(fù)核臺(tái)進(jìn)行復(fù)核，最終裝箱出庫(kù)。然而，這個(gè)過(guò)程存在一些問(wèn)題：

品種和數(shù)量揀錯(cuò)的情況：由于人為操作容易出現(xiàn)失誤，揀貨員可能會(huì)揀錯(cuò)品種或數(shù)量，增加出錯(cuò)率，而且這些錯(cuò)誤在復(fù)核環(huán)節(jié)難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響發(fā)貨準(zhǔn)確性。

無(wú)法監(jiān)控揀貨時(shí)間和進(jìn)度：手工揀貨無(wú)法實(shí)時(shí)記錄揀貨的時(shí)間和進(jìn)度，庫(kù)房管理人員也無(wú)法了解作業(yè)進(jìn)展情況，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃和資源分配，降低庫(kù)房的物流效率。

人工成本高：在手工揀貨過(guò)程中需要大量的人力資源，包括揀貨員、復(fù)核員等，這不僅會(huì)增加企業(yè)的人工成本，還可能導(dǎo)致人員管理的困難和出勤不穩(wěn)定等問(wèn)題。

為了解決上述問(wèn)題，我們認(rèn)為將手工揀貨過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)化是關(guān)鍵。因此，我們采用了PDA揀貨和OA嵌入式報(bào)表的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化揀貨流程。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們開(kāi)發(fā)了以下功能和報(bào)表：

庫(kù)房PDA揀貨系統(tǒng)

具體而言，庫(kù)房管理人員會(huì)將已經(jīng)打款的現(xiàn)款客戶(hù)或非現(xiàn)款客戶(hù)的發(fā)貨單派送給揀貨員。揀貨員使用PDA設(shè)備接收發(fā)貨單，并按照提示尋找第一個(gè)品種。一旦找到該品種，揀貨員會(huì)掃描藥袋上的二維碼。如果該品種匹配發(fā)貨單中的品種，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至下一個(gè)需要揀貨的品種。如果不匹配，則系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤。

當(dāng)發(fā)貨單上的品種全部揀完后，揀貨員會(huì)點(diǎn)擊“完成”按鈕，然后在電腦上打印裝箱單。接著，揀貨員會(huì)將質(zhì)檢報(bào)告等放入紙箱進(jìn)行稱(chēng)重，并將其維護(hù)至PDA系統(tǒng)中。整個(gè)揀貨流程中，每當(dāng)揀貨員成功揀到一個(gè)品種，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)上傳至ERP系統(tǒng)中。

庫(kù)房揀貨情況

在報(bào)表上，庫(kù)房管理員可以查看每個(gè)發(fā)貨單的制單時(shí)間、派單時(shí)間、備貨人員、揀貨時(shí)間、稱(chēng)重時(shí)間、全過(guò)程時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨單品種數(shù)、已揀品種數(shù)以及未揀的品種數(shù)等信息。這些數(shù)據(jù)可以幫助管理員隨時(shí)了解揀貨員的工作狀態(tài)和進(jìn)展情況。

同時(shí)，這些數(shù)據(jù)也為揀貨人員的績(jī)效核算提供了重要的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)統(tǒng)計(jì)揀貨時(shí)間、已揀品種數(shù)等指標(biāo)，可以對(duì)揀貨員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和比較。這樣不僅可以提高揀貨員的工作積極性和效率，還能有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)報(bào)表功能，我們的PDA揀貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)揀貨員工作狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和績(jī)效核算的數(shù)據(jù)支持，既方便了庫(kù)房管理員的管理工作，又能激勵(lì)揀貨員提高工作效率和準(zhǔn)確性。

3.業(yè)務(wù)預(yù)警

在優(yōu)化之前，由于缺乏業(yè)務(wù)預(yù)警的相關(guān)報(bào)表，管理層無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握發(fā)貨、庫(kù)存、簽單返回、回款、物流等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常情況。這可能會(huì)導(dǎo)致以下問(wèn)題：

銷(xiāo)售訂單被滯留：由于缺乏業(yè)務(wù)預(yù)警報(bào)表，管理層無(wú)法發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)完成揀貨的發(fā)貨單，從而無(wú)法采取相應(yīng)的措施來(lái)避免銷(xiāo)售訂單被滯留，影響公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

庫(kù)存缺貨：如果某個(gè)品種的庫(kù)存數(shù)量低于設(shè)定的閾值，由于缺乏預(yù)警信息，管理層無(wú)法及時(shí)采取補(bǔ)貨措施，可能導(dǎo)致庫(kù)存不足，影響公司的正常供應(yīng)和生產(chǎn)。

簽單和回款延遲：如果簽單返回或回款存在延遲，由于缺乏預(yù)警信息，管理層無(wú)法及時(shí)采取相應(yīng)的措施來(lái)督促客戶(hù)進(jìn)行簽單或回款，可能影響公司的資金周轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了發(fā)貨預(yù)警、庫(kù)存預(yù)警、簽單返回預(yù)警、回款預(yù)警等功能和報(bào)表。

通過(guò)引入業(yè)務(wù)預(yù)警報(bào)表功能，績(jī)效部門(mén)得到了監(jiān)控和管理業(yè)務(wù)情況的有效工具。每月，績(jī)效部門(mén)會(huì)檢查預(yù)警狀態(tài)，并對(duì)黃色和紅色預(yù)警的客戶(hù)采取相應(yīng)措施：

對(duì)于黃色預(yù)警的客戶(hù)，績(jī)效部門(mén)會(huì)向負(fù)責(zé)該客戶(hù)的業(yè)務(wù)員發(fā)送提醒消息，促使業(yè)務(wù)員與客戶(hù)積極溝通，了解未能及時(shí)發(fā)貨、簽單、回款或庫(kù)存積壓的原因。

對(duì)于紅色預(yù)警的客戶(hù)，除了向業(yè)務(wù)員推送消息外，績(jī)效部門(mén)還會(huì)將信息傳達(dá)給所在大區(qū)的負(fù)責(zé)人，以便他們對(duì)業(yè)務(wù)員的行為進(jìn)行監(jiān)督，并督促業(yè)務(wù)員盡快解決問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著綠色醫(yī)療的迅速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理的重要性日益凸顯。在這篇文章中，我們探討了如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提升供應(yīng)鏈能力，并實(shí)現(xiàn)更高效、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)充分利用現(xiàn)代技術(shù)和工具，企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和瓶頸，并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施。通過(guò)整合各方資源和共同努力，我們可以進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的可靠性、靈活性和適應(yīng)性，為新綠色醫(yī)療的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。讓我們攜手合作，共同開(kāi)創(chuàng)綠色醫(yī)療供應(yīng)鏈管理的新篇章！

感謝您的閱讀與支持，如果您對(duì)供應(yīng)鏈管理相關(guān)問(wèn)題仍有疑問(wèn)，歡迎您在評(píng)論區(qū)或者后臺(tái)私信給我們留言，我們將及時(shí)與您取得聯(lián)系！

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