專欄作者/艾琳

 醫(yī)療器械及制藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理專家，國際預(yù)測學(xué)會需求管理(CDMP)認(rèn)證，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師。

不久前有幸在思齊平臺上做過幾次醫(yī)療制藥行業(yè)的供應(yīng)鏈管理分享，有很多朋友都非常感興趣，也提出了非常有建設(shè)性的問題。

因此，為了幫助大家進(jìn)一步加深認(rèn)識，我將推出“醫(yī)療制藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理”的系列文章，本篇將從“供應(yīng)鏈庫存管理”開始，希望和大家多多交流共同進(jìn)步。

在深入闡述供應(yīng)鏈庫存管理之前，讓我先來闡述一下“供應(yīng)鏈管理”的概念。

對于非供應(yīng)鏈專業(yè)管理人員來說，大部分人對供應(yīng)鏈的理解可能就如同下圖：

企業(yè)銷售人員拜訪客戶——客戶遞交訂單——商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊管理訂單——客服團(tuán)隊將訂單錄入系統(tǒng)——財務(wù)部基于客戶付款或者客戶賬期予以放單——物流部揀貨/包貨——物流部發(fā)貨/客戶自提——客戶收貨——最終用戶使用。

即大部分人的理解是企業(yè)內(nèi)的供應(yīng)鏈管理，無非僅僅涵蓋了訂單管理、發(fā)貨、補(bǔ)貨的一個過程，其實這是一個非常狹義的理解，上圖所示的這個閉環(huán)只是體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理中的部分物流功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到供應(yīng)鏈管理的高度。

那真正的供應(yīng)鏈管理涵蓋哪些環(huán)節(jié)是什么呢？讓我們再來仔細(xì)看看下面這張圖，它體現(xiàn)了廣義供應(yīng)鏈所要涵蓋的所有環(huán)節(jié)。

簡單的描述就是：

當(dāng)企業(yè)接到各個客戶的訂單并錄入系統(tǒng)之后，供應(yīng)鏈團(tuán)隊就會定期的去梳理系統(tǒng)訂單，并分析未來的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)和供貨計劃，同時供應(yīng)鏈團(tuán)隊也會將這些數(shù)據(jù)分析的結(jié)果傳遞給生產(chǎn)端；

生產(chǎn)端會做相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析、更新未來的生產(chǎn)計劃、調(diào)整未來的原材料采購計劃，隨后再反饋給供應(yīng)鏈團(tuán)隊；

供應(yīng)鏈團(tuán)隊會整合生產(chǎn)端的信息，通過銷售及運(yùn)營流程Sales & Operation Process（后續(xù)會有詳細(xì)介紹)及時分享給企業(yè)的銷售、市場、以及財務(wù)團(tuán)隊，確保信息的透明話，幫助管理層能夠看到清晰的藍(lán)圖，必要時可以調(diào)整未來的營銷策略，最終實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)官方文件對供應(yīng)鏈定義，“供應(yīng)鏈?zhǔn)且?strong>客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)”。 

實際工作中，供應(yīng)鏈管理就是基于這個定義進(jìn)行相關(guān)的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，通過合理的庫存預(yù)測來控制供應(yīng)端的風(fēng)險，在整個管理鏈條中，盡可能以最敏捷的響應(yīng)速度、最低的成本和最低的庫存水位，來滿足銷售端對于庫存可供性和產(chǎn)品新鮮度的要求。

大家可以看到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)還是要通過高緯度的視角，提供專業(yè)的庫存管理策略，來賦能企業(yè)的運(yùn)營以及發(fā)展目標(biāo)。

既然企業(yè)需要專業(yè)的供應(yīng)鏈庫存管理策略，我們就需要先根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況和需求去定義哪些資產(chǎn)屬于企業(yè)的庫存。

如上圖所示，供應(yīng)鏈庫存具體涵蓋的范疇如下：

1、原材料庫存，是指企業(yè)為了生產(chǎn)加工產(chǎn)品，通過采購和其他方式取得和持有的原材料、零部件的庫存。

原材料庫存是針對制造業(yè)來說的，在流通型企業(yè)是不存在原材料庫存。

原材料庫存的來源途徑最常見的，一是從供應(yīng)商處購進(jìn)，二是企業(yè)自己生產(chǎn)。譬如制藥企業(yè)生產(chǎn)過程中需要的原料藥、診斷儀器生產(chǎn)過程中需要的部件就是典型的原材料。

合理的原材料庫存有助于提升生產(chǎn)效率已經(jīng)產(chǎn)品供應(yīng)的敏捷性。反之，如果生產(chǎn)需要的原材料沒有，不需要的原材料一大堆，則會阻礙生產(chǎn)和供貨的效率。所以，供應(yīng)鏈庫存管理中，原材料庫存管理是非常重要的一個部分。

2、半成品庫存，是沒有最終加工完、還無法銷售的產(chǎn)品。比如在藥品生產(chǎn)中，已經(jīng)生產(chǎn)成形的片劑或膠囊，在還未進(jìn)行分包裝前（如分裝入瓶、裝入中文包裝盒、裝入中文藥品說明書等）的狀態(tài)。

在很多企業(yè)里，半成品庫存數(shù)量是由生產(chǎn)車間來負(fù)責(zé)的，生產(chǎn)車間的管理水平?jīng)Q定了半成品庫存的準(zhǔn)確性。但是，供應(yīng)鏈庫存管理團(tuán)隊也需要和生產(chǎn)團(tuán)隊保持實時溝通，輔助審核半成品庫存，最終目的是為了確保企業(yè)的合理成品庫存。

3、在制品庫存，是指所有加工中心內(nèi)的庫存數(shù)量。在制品是未完成的產(chǎn)品，也就是還沒有轉(zhuǎn)化成可出售的最終產(chǎn)品。

這包括待送入另一個加工過程的庫存；正在加工中心被加工的庫存；由于存在加工能力的瓶頸或機(jī)器設(shè)備故障等在加工中心排隊等候的庫存。

在制品庫存一般也是主要由生產(chǎn)車間管理，同時要確保庫存的實時更新和透明化，以便供應(yīng)鏈庫存管理團(tuán)隊掌握最新進(jìn)展。

4、成品庫存，即完成所有生產(chǎn)階段的產(chǎn)品構(gòu)成的庫存。供應(yīng)鏈團(tuán)隊在和銷售部、市場部和財務(wù)部的日常溝通中，針對需求預(yù)測管理的討論都是基于成品庫存。

供應(yīng)鏈團(tuán)隊在每個月的銷售及運(yùn)營流程上，成品庫存的水位和供應(yīng)情況也是會議討論的重要內(nèi)容之一，用以確保各個關(guān)鍵部門充分了解企業(yè)的庫存情況，必要時可以調(diào)整未來的營銷策略。

5、MRO庫存，即維護(hù)/維修/運(yùn)營而需要的庫存。譬如在體外診斷醫(yī)療器械企業(yè)，針對醫(yī)院設(shè)備的維修和維護(hù)需要，都必須設(shè)定相關(guān)零部件的安全庫存，一旦醫(yī)院有緊急維修或者維護(hù)需求，企業(yè)的工程師團(tuán)隊可以以最快的速度上門維修。

供應(yīng)鏈庫存管理團(tuán)隊必須定期梳理和審核MRO庫存的合理性，確保以盡量低的成本去最大化的滿足企業(yè)維護(hù)和維修的需要。

6、在途庫存，顧名思義就是上游供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)出但還未入庫的成品。從財務(wù)角度來說，在途庫存也是庫存，雖然還未正式入庫，但是占用了現(xiàn)金流或者財務(wù)預(yù)算，所以財務(wù)部也是需要予以控制和管理的。

而從供應(yīng)鏈庫存管理的角度，在途庫存數(shù)量的管理和預(yù)計入庫時間的控制，可以提高庫存的敏捷性，以便更好的滿足企業(yè)內(nèi)部及外部客戶的需求。

7、寄售庫存，這是一種常用的供應(yīng)鏈協(xié)作方式，指供應(yīng)商將貨物(原料、半成品)存放在購買商的庫存中，在貨物沒有被購買方使用之前，貨物的所有權(quán)依舊歸供應(yīng)商，購買方只有在使用貨物時才支付費用。

在醫(yī)療器械和藥品成品銷售實際業(yè)務(wù)中，很多企業(yè)也采取寄售庫存的方式去拓展和管理業(yè)務(wù)。

寄售庫存的業(yè)務(wù)模式對賣方的供應(yīng)鏈庫存管理也是一個不小的挑戰(zhàn)，如何確保購買方庫存的透明度，如何提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確度，對于賣方供應(yīng)鏈團(tuán)隊提供合理的補(bǔ)貨計劃至關(guān)重要，需要賣方供應(yīng)鏈團(tuán)隊非常主動的同銷售團(tuán)隊以及購買方保持緊密的溝通和聯(lián)絡(luò)。

此次先向大家闡述了供應(yīng)鏈管理的定義和供應(yīng)鏈庫存管理涵蓋的范疇，下一篇我將向大家講述供應(yīng)鏈庫存管理的重要性以及影響庫存的幾大因素，請大家繼續(xù)關(guān)注~

文章聲明： 思齊俱樂部是醫(yī)藥人學(xué)習(xí)分享社區(qū)，為醫(yī)藥個人學(xué)習(xí)賦能。作者觀點和案例僅供學(xué)習(xí)方法使用，不代表商業(yè)公司真實情況。 本文版權(quán)歸思齊俱樂部（member_siqi）所有，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載引用。 

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