三步走

“企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)”，這句話說的是企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，只是自己做的優(yōu)秀不行，還必須是整條供應(yīng)鏈優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是有的企業(yè)做供應(yīng)鏈縱向整合，如比亞迪，就是整合電池產(chǎn)業(yè)鏈，通過打造電池供應(yīng)鏈來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有的企業(yè)做橫向整合，如吉利并購(gòu)奔馳和沃爾沃，通過并購(gòu)?fù)惼髽I(yè)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然有的企業(yè)只聚焦在一點(diǎn)發(fā)力，著力打造供應(yīng)端，通過打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如一汽大眾出錢為其800家供應(yīng)商做培訓(xùn)。

湯臣倍健是一家生產(chǎn)保健品的公司，創(chuàng)立于1995年10月，2002年系統(tǒng)地將膳食補(bǔ)充劑引入中國(guó)非直銷領(lǐng)域，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)，2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，在2012年6月在珠海落成行業(yè)內(nèi)第一個(gè)“透明工廠”，并率先在行業(yè)內(nèi)開放供各界參觀。這家保健品公司是如何快速發(fā)展，如何通過供應(yīng)鏈創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的呢？一是“透明工廠”、一是“全球供應(yīng)鏈”。我做采購(gòu)和培訓(xùn)工作20多年，走過1000家以上企業(yè)，他們各具特點(diǎn)，各有優(yōu)勢(shì)，但湯臣倍健還是在這1000家企業(yè)中給我留下一些特別的印象。

大家知道，很多企業(yè)不能隨便參觀，不能拍照。甚至有的公司前臺(tái)都不允許拍照，更有特別的連公司大門口都不允許拍照，這可能是工作人員機(jī)械教條地執(zhí)行公司制度的原因，但確實(shí)就有這樣的。湯臣倍建則不同，反其道而行之，打造一個(gè)“透明工廠”，一切讓你看，工廠是透明的，透過車間大玻璃，你可以看清任何環(huán)節(jié)，不但讓你看，還歡迎你看，設(shè)有專門的參觀通道，接待來(lái)自社會(huì)各界的參觀者。

我問過陪同人員，為啥別人拒絕，而你們要“透明”呢？陪同人員告訴我說，其實(shí)公司不僅歡迎外部人員來(lái)參觀，也歡迎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)參觀，公司認(rèn)為，只有大家一起努力，才能更好地打造好保健品這個(gè)市場(chǎng)。開放透明的目的是什么？因?yàn)榇蠹覍?duì)保健品感覺神秘，甚至不信任。在這種市場(chǎng)環(huán)境下“誠(chéng)信比聰明更重要”，“在信息不對(duì)稱的情況下，誠(chéng)信和透明顯得尤為重要?！边@就是湯臣倍健宣傳的理念。通過打造透明的供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者近距離接觸產(chǎn)品，了解湯臣倍健，了解他們的200項(xiàng)內(nèi)控檢測(cè)項(xiàng)目如何嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如何以嚴(yán)苛要求打造讓人放心的高品質(zhì)產(chǎn)品。通過生產(chǎn)過程全透明，讓全球原料可追溯，打造讓人放心的保健品。

這與湯臣倍健確定的定位有關(guān)，它的定位是：不是為客戶而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品。既然是為家人和朋友，就必須從采購(gòu)到生產(chǎn)，再到銷售，整個(gè)供應(yīng)鏈全過程向朋友透明，為家人負(fù)責(zé)，就必須全球采集最好資源，膳食補(bǔ)充劑品質(zhì)的關(guān)鍵首先就是原料的控制，于是就確定了“三步走” 的全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。湯臣倍健的口號(hào)是：全球原料, 全球營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)養(yǎng)品聯(lián)合國(guó)。不同地區(qū)、不同時(shí)節(jié)的動(dòng)植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來(lái)源審核制度，充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內(nèi)精選合適的各種原料。

在公司網(wǎng)站是可以看到這樣一段話：湯臣倍健充分整合國(guó)內(nèi)外權(quán)威營(yíng)養(yǎng)健康研究機(jī)構(gòu)等資源，聚焦“新功能、新原料、新技術(shù)”的創(chuàng)新性研發(fā)。建立了全面、科學(xué)的膳食補(bǔ)充體系，包括：蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)、天然動(dòng)植物提取物及其它功能性膳食補(bǔ)充食品。逐步升級(jí)至健康干預(yù)的綜合解決方案提供商，致力于成為膳食補(bǔ)充劑行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大健康價(jià)值。采集全世界最優(yōu)質(zhì)的資源，遵從全球營(yíng)養(yǎng)優(yōu)中選優(yōu)理念，打造不一樣的湯臣倍健，可信賴的湯臣倍健。

當(dāng)然這是網(wǎng)站上的宣傳，也正是由于擔(dān)心大家不相信宣傳，所以就打造了一個(gè)“透明供應(yīng)鏈”讓你去看，公布原材料供應(yīng)商和產(chǎn)地，讓你了解，讓你“眼見為實(shí)”。這是湯臣倍健公司保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀，創(chuàng)造的一種差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。你看豐田，去日本豐田參觀學(xué)習(xí)的非常多，從沒聽說豐田拒絕參觀，拒絕學(xué)習(xí)，因?yàn)樗?，你越是參觀越覺得它的公司流程嚴(yán)謹(jǐn)，管控嚴(yán)格，越是讓你相信它的產(chǎn)品。

十幾年來(lái)，湯臣倍健堅(jiān)持執(zhí)行 “三步走”的差異化全球品質(zhì)戰(zhàn)略，從全球原料采購(gòu)，到全球原料專供基地建立，再到全球自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)建立。迄今為止，湯臣倍健原料產(chǎn)地遍及世界各地23個(gè)國(guó)家：新西蘭、巴西、挪威、 冰島、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、瑞士、澳大利亞…… 為了提高地域性高品質(zhì)原料的可控性和獨(dú)占性，湯臣倍健計(jì)劃在全球范圍內(nèi)建立專屬原料專供基地，為湯臣倍健提供優(yōu)質(zhì)的原 料。目前，已在巴西、澳大利亞等地建立了五個(gè)原料專供基地。2012年6月，湯臣倍健與巴西Duas Rodas公司簽署針葉櫻桃原料專供基地協(xié)議。 2012年6月，湯臣倍健與巴西Apis Flora公司簽署巴西綠蜂膠獨(dú)家采購(gòu)協(xié)議。 2014年8月，湯臣倍健與巴斯夫集團(tuán)簽訂了澳大利亞β-胡蘿卜素原料專供基地協(xié)議。2015年8月，湯臣倍健與安徽金寨喬康藥業(yè)簽訂靈芝原料專供基地協(xié)議。2015年12月，湯臣倍健與恒發(fā)洋參控股有限公司簽署加拿大西洋參專供基地戰(zhàn)略合作協(xié)議。 為持續(xù)保持湯臣倍健產(chǎn)品的高品質(zhì)和差異化優(yōu) 勢(shì)，湯臣倍健將考慮在全球范圍建設(shè)自有的有 機(jī)農(nóng)場(chǎng)。目前，湯臣倍健自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)也在籌建中。

其實(shí)這種做法的也不只湯臣倍健，在廣州無(wú)限極公司，他們?cè)谥胁菟庨_展標(biāo)準(zhǔn)化的“種植模式”，以保證供應(yīng)商即中草藥農(nóng)民能夠種植標(biāo)準(zhǔn)化，保證質(zhì)量；蒙牛規(guī)范奶農(nóng)開展種植模式，保證奶牛吃的草不被污染。當(dāng)然在其它領(lǐng)域也是如此，如日本新日鐵入股鐵礦石廠。這樣做的目的只有一個(gè)，就是保證優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源，保證自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。

“企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)”，馬丁?科里斯托弗這句話已經(jīng)逐步被大家接受。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的第一層次是基于開發(fā)與獲取構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵資源之爭(zhēng)。企業(yè)這個(gè)階段紛紛選取和爭(zhēng)奪適合供應(yīng)鏈構(gòu)建策略且能夠幫助供應(yīng)鏈構(gòu)建核心能力的戰(zhàn)略性資源，這些戰(zhàn)略性資源主要包括具有核心能力的上下游供應(yīng)鏈伙伴、關(guān)鍵的技術(shù)與信息集成提供商和渠道擁有者，例如第三方物流企業(yè)；第二層是供應(yīng)鏈成員構(gòu)建企業(yè)核心能力之爭(zhēng)，在此階段供應(yīng)鏈成員企業(yè)加強(qiáng)各自內(nèi)部的整合與集成，提高各自的核心能力，進(jìn)行間接競(jìng)爭(zhēng)；第三層是基于業(yè)務(wù)流程與關(guān)系整合能力之爭(zhēng)，在此階段以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為主體通過的對(duì)于成員企業(yè)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程與關(guān)系整合，在此階段整個(gè)供應(yīng)鏈的核心能力逐漸形成；第四層是擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額之爭(zhēng)，即擁有品牌和原始設(shè)備制造者地位，供應(yīng)鏈之間在此階段進(jìn)行基于產(chǎn)品到市場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng)。

湯臣倍健就是通過三步走，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈，在全球范圍內(nèi)不懈甄選優(yōu)質(zhì)原料，匯聚世界各地的營(yíng)養(yǎng)精粹，構(gòu)筑起優(yōu)中選優(yōu)的營(yíng)養(yǎng)品聯(lián)合國(guó)，形成供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。“在普遍同質(zhì)化中追求品質(zhì)差異化優(yōu)勢(shì)，在全球范圍內(nèi)甄選各具特色的高品質(zhì)原料”，并且透過構(gòu)建透明工廠，通過全流程原料可追溯構(gòu)筑消費(fèi)者信心，公司獲得了大發(fā)展。

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