全民健康普惠是構(gòu)建聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo) (SDG) 的一個重要支柱。然而，如何在資源有限的情況下，為所有人提供高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)？隨著人口增長和老齡化程度加劇，這個全球性挑戰(zhàn)日益緊迫。要想應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，一是增加資金投入，二是培訓(xùn)和聘用更多醫(yī)護專業(yè)人員。

今年在瑞士舉行的智慧醫(yī)療峰會上，騰訊健康提出了一個日益重要的未來發(fā)展方向：數(shù)字創(chuàng)新及人工智能。如果部署得當(dāng)，這些新科技將提升健康信息的質(zhì)量，促進健康知識普及，改善服務(wù)獲取途徑——尤其對弱勢群體而言。此外，科技還有助于減少醫(yī)療服務(wù)中的低效和瓶頸。以下是部分討論要點。

線上線下深度融合

你無法在云端吃藥或做手術(shù)，因此，我們需要構(gòu)建一個線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)平臺。近年來，許多國家或地區(qū)都加快了這一進程。不過，要想取得成功，整個行業(yè)都必須參與進來，包括醫(yī)院、藥房和醫(yī)療機構(gòu)。

為患者打造無縫醫(yī)療服務(wù)平臺

為了讓盡可能多的人獲得醫(yī)療健康服務(wù)和相關(guān)信息，我們創(chuàng)建了“騰訊健康”小程序，用戶可以在微信中輕松搜索使用?，F(xiàn)如今，微信已從一個即時通訊應(yīng)用發(fā)展成為一個多功能生態(tài)，在中國擁有超過十億的用戶。

騰訊健康提供掛號、體檢、疫苗、藥房買藥、健康檔案管理等專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)。此外，用戶還可以在小程序中訂閱健康科普服務(wù)，標(biāo)注自己感興趣的領(lǐng)域，小程序便會為其推送相關(guān)內(nèi)容。

迄今為止，騰訊健康已累計服務(wù)超八億用戶。

提供可靠信息

網(wǎng)上的許多健康相關(guān)信息并不準(zhǔn)確，容易給人們帶來困擾。為了解決這一問題，我們依托嚴格的編輯標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識，創(chuàng)建了自己的醫(yī)學(xué)科普寶典。

我們撰寫有關(guān)傳染病和各種健康問題的文章，并輔以動畫和短視頻。權(quán)威醫(yī)生在平臺上直播回答患者常見問題，普及健康知識。

改善用藥方式

用戶可以訂購非處方藥并設(shè)置用藥提醒。只需掃描包裝盒并輸入基本信息，騰訊健康就會提醒用戶何時服用藥物、服用多長時間以及多久服用一次。

說到藥品包裝，你有多少次費力地閱讀藥品說明書？上面的字號往往小得離譜?，F(xiàn)在，如果你不確定如何用藥，使用騰訊健康的“拍藥盒”功能，即可獲取有關(guān)藥物相互作用、禁忌癥和副作用等信息。

協(xié)助醫(yī)生提高診斷準(zhǔn)確性

醫(yī)療大模型 (LMM) 基于大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練，能夠幫助醫(yī)生做出正確的診斷。我們開發(fā)的模型目前已被中國一千多家領(lǐng)先的醫(yī)療服務(wù)商采用，并取得令人鼓舞的成果。此外，該模型還可用于培訓(xùn)，能夠幫助偏遠地區(qū)的醫(yī)生掌握最新的診斷標(biāo)準(zhǔn)。

例如基于騰訊AI科技的細胞形態(tài)學(xué)分析儀，其閱片準(zhǔn)確率達到95%以上，閱片時間從25分鐘縮短至半分鐘，能夠協(xié)助醫(yī)生快速做出診斷。

為醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士提供支持

我們?yōu)閾肀录夹g(shù)的醫(yī)務(wù)工作者提供了技術(shù)支持和積極的工作反饋。越來越多醫(yī)療健康從業(yè)者看到了AI的優(yōu)勢，例如能夠輕松處理文書工作或統(tǒng)計問診次數(shù)等繁雜瑣碎的事務(wù)。

對于公眾而言，騰訊健康是一款好用的科普和自助工具；而對醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)來說，它則是一個不知疲倦、省時省力的智能助手。

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