打造全國首個無障礙孵化空間，探索全鏈條輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑

　　深圳：科技助殘 有愛無礙

　　戴上一個腦機頭環(huán)，光用“想”就能控制坐著的智能電動輪椅到處移動；安裝一個軟件套裝，通過點頭搖頭、張口閉口或眼球轉動就能輕易操控手機和電腦頁面；提上一個便攜式洗浴機，失能老人躺在哪里都能及時得到身體清潔……

　　在以“科技助殘，共享美好生活”為主題的第三十四次全國助殘日期間，位于深圳市福田區(qū)深華科技園的“全國首個無障礙孵化空間”，舉行“創(chuàng)新輔具體驗開放日”活動并展示眾多輔具產(chǎn)品，讓觀者大開眼界。

　　而這樣的集中展示，今年在深圳多區(qū)都有進行。作為全國殘疾預防重點聯(lián)系地區(qū)，深圳應用自主創(chuàng)新輔助技術、扶持推廣自主創(chuàng)新智能輔具產(chǎn)品是應有之義。近年來，深圳持續(xù)推動科技助殘，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、智能機器人和腦機智能等新質(zhì)生產(chǎn)力，讓殘疾人運用和享受越來越多的科技產(chǎn)品和服務，不僅極大改善其生活質(zhì)量，也為殘疾人事業(yè)賦能。

　　“目前，我們通過政策、服務、平臺、體系和機制等五方面創(chuàng)新，打造國家級高端智能康復輔具產(chǎn)業(yè)集聚新高地，構建出‘競賽+孵化+生產(chǎn)+應用’等全鏈條扶持輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，并利用科技手段更創(chuàng)新、更精準地服務殘疾人?！鄙钲谑袣埣踩寺?lián)合會(下稱“深圳市殘聯(lián)”)方面表示。

　　數(shù)據(jù)顯示，2023年深圳共發(fā)放殘疾人“兩項補貼”1.46億元，惠及殘疾人約3.7萬人次；實現(xiàn)殘疾人就業(yè)1.2萬人，就業(yè)率位居全省第一，高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)實現(xiàn)“四個百分之百”；建設輔具網(wǎng)上商城，發(fā)放輔具適配補貼1934.22萬元，1.58萬名殘疾人受益。

　　頂層設計布局科技助殘

　　全國助殘日的主題素來反映殘疾人事業(yè)發(fā)展和殘疾人權益保障的軌跡。2024年以“科技助殘，共享美好生活”為主題，正是國家當下對殘疾人問題關注的焦點。

　　“科技助殘”是指利用現(xiàn)代科技手段，幫助殘疾人克服身體障礙，提高他們的生活質(zhì)量，實現(xiàn)社會融合的一種社會實踐，包括輔助技術、信息無障礙、遠程醫(yī)療、智能家居等多個方面。

　　其意義不僅是為殘疾人提供輔助設備或技術工具，幫助其擁有或提升獨立生活能力，更重要的是賦予其平等參與教育就業(yè)以及社交娛樂的自主權，并在精神層面予以支持和鼓勵，進而充分激發(fā)其潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　近年來，我國持續(xù)加大助殘科技研發(fā)應用部署和實施力度。《“十三五”加快殘疾人小康進程規(guī)劃綱要》提出，通過國家科技計劃支持符合條件的殘疾人服務科技創(chuàng)新應用，實施“互聯(lián)網(wǎng)+科技助殘行動”。

　　《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》也提出“將科技助殘納入科技強國行動綱要，促進生命健康、人工智能等領域科學技術在殘疾人服務中示范應用，開展殘疾預防、主動健康、康復等基礎研究，扶持智能化康復輔助器具、康復設備、盲文數(shù)字出版、無障礙等領域關鍵技術研究和產(chǎn)品推廣應用”。

　　作為全國矚目的科技創(chuàng)新之城，深圳每年研發(fā)投入高達1880.49億元，占全市GDP比重5.81%；PCT國際專利申請量連續(xù)19年居全國城市之首。截至2023年底，國家高新技術企業(yè)數(shù)量突破2.3萬家，每平方公里就有12家，位列全國城市第一。

　　這給深圳帶來科技助殘的底氣。2017年底，深圳成為全國首批12個國家康復輔助器具產(chǎn)業(yè)綜合創(chuàng)新試點地區(qū)之一，為滿足我國老年人、殘疾人和傷病人多層次、多樣化的康復輔助器具配置服務需求展開探索。

　　此后，深圳市殘聯(lián)從頂層設計著手布局科技助殘。

　　不僅連續(xù)舉辦多年“輔具創(chuàng)意設計大賽”，從中尋找創(chuàng)新創(chuàng)意、發(fā)掘潛質(zhì)企業(yè)，還于2020年3月利用自有工業(yè)區(qū)老舊資源，創(chuàng)新公共服務供給體制，成立運營總面積超過1600平方米的全國首個示范性的深圳市無障礙孵化空間。

　　2022年5月，新修訂的《深圳市殘疾人輔助器具服務辦法》正式實施，打破原有機制，將原有輔助器具實物適配改為資金補貼形式，推行輔具服務模式的市場化改革。

　　這一年，大灣區(qū)輔助器具創(chuàng)新中心也在深揭牌，并出臺《深圳市加快發(fā)展康復輔助器具產(chǎn)業(yè)實施方案》《關于發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群和培育發(fā)展未來產(chǎn)業(yè)的意見》《關于建設國家級高端智能康復輔具產(chǎn)業(yè)基地(產(chǎn)業(yè)園)的工作方案》等多個政策，明確將輔具產(chǎn)業(yè)納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展范圍，從頂層設計上為輔具產(chǎn)業(yè)和科技助殘護航。

　　在孵企業(yè)三年獲專利559項

　　作為深圳科技助殘的重要場所，深圳市無障礙孵化空間(下稱“孵化空間”)致力于深度挖掘殘障者需求和痛點，推動創(chuàng)新科技與無障礙優(yōu)化結合，孵化無障礙服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，既為殘障者等有需要人群融入社會提供解決方案，也為無障礙領域垂直深度孵化與產(chǎn)業(yè)全方位結合探索新模式。

　　創(chuàng)辦三年來，已累計批準61家企業(yè)(團隊)入駐、對接投資機構87家、簽約創(chuàng)業(yè)導師24位，為入駐項目免費提供創(chuàng)業(yè)指導和咨詢、創(chuàng)客沙龍、項目路演、投融資鏈接等服務，并組織入孵項目參加國內(nèi)的康復輔具展覽會。

　　入駐孵化空間的一級視障者李振宏是較早就開始創(chuàng)業(yè)的殘疾人。由于對市面上為盲人開發(fā)的產(chǎn)品感到不滿意，李振宏向工廠提出改進建議，但對方出于成本顧慮動力不足。于是，從小就有許多奇思妙想的李振宏便于2015年與妻子共同創(chuàng)立深圳市盲友科技有限公司。

　　“產(chǎn)品開發(fā)者大多不是視障人士，而視障人士有自己的思維方式和生活習慣，很多需求是健全人想象不到的。比如，開發(fā)燒水壺只考慮到用語音操作加水、燒水，卻忽略了幫視障人士規(guī)避燙傷風險。其實我們還需要語音提示水溫，提示泡茶、咖啡、牛奶各需多少度及水壺被踢翻時確保水不灑出來?！崩钫窈暾f。

　　為打通視障人士需求障礙，李振宏的公司開啟了研發(fā)之路，已針對視障人士推出AI雷達智能眼鏡、無障礙智能家居系統(tǒng)、盲用數(shù)字電視系統(tǒng)、AI聲控破壁機、語音洗衣機、語音微波爐等。

　　他還開發(fā)了視障人士專屬電商平臺，所銷售的物品與京東商城打通，使用時只需戴上耳機聽語音指令，再語音回復下單、無障礙支付即可。“我們商城上線了400多款產(chǎn)品，其中自己研發(fā)的有四五十款產(chǎn)品。”李振宏說，商城自2020年上線以來，已為超過50萬視障人士用戶提供便捷的在線購物體驗。

　　作為深圳面控智能科技有限公司創(chuàng)始人，深圳大學計算機與軟件學院博士生楊秀芷的團隊成員30%是殘疾人，研發(fā)的產(chǎn)品“面面俱控”也與“助殘”有關——一款基于人臉識別技術的智能輔助軟件：只要在手機或電腦上安裝這款軟件，肢體殘疾人通過點頭搖頭、張口閉口以及眼球轉動配合語音指令就能控制頁面。

　　“最初是看到家中老人中風臥床后生活單調(diào)無聊，以及殘疾人行動不便等，便希望開發(fā)出一個適用于上肢有功能障礙和腦癱、偏癱患者的產(chǎn)品?！睏钚丬普f，“面面俱控”采用了人臉識別、運動跟蹤和自適應算法等多項先進技術，獲得中國殘疾人聯(lián)合會頒發(fā)的創(chuàng)新成果獎、廣東省眾創(chuàng)杯殘疾人公益賽金獎和華為昇騰AI創(chuàng)新大賽技術創(chuàng)新獎等。

　　2024年1月，公司正式入駐孵化空間開啟市場化之路，目前已成功實現(xiàn)自我造血。“除了面向殘疾人朋友推薦我們研發(fā)的這款軟件外，我們還同步上線殘障輔具商城，提供了40多款輔具。目前我們還在研發(fā)‘面面俱控’的硬件部分，爭取軟硬件結合，為殘疾人提供更多便利。”楊秀芷說。

　　最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，成立三年來，孵化空間在孵企業(yè)已取得專利共計559項，包括商標專利65項、實用新型專利119項、發(fā)明專利102項、外觀專利63項以及軟件著作權210項，所獲獎項共計69項。

　　全鏈條扶持康復輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　孵化空間總經(jīng)理裴曉飛來自金企(北京)科技集團，這是一家關注殘疾人全生命周期和全產(chǎn)業(yè)鏈的服務平臺，目前已在全國12個省份設立了31個分支機構。2024年3月，公司接手運維孵化空間后，裴曉飛很快發(fā)現(xiàn)，“科技企業(yè)和人才都愿意來這里”。

　　“深圳這個城市非常包容，也是全國范圍內(nèi)對殘疾人政策最齊全、扶持力度最大、資金人員投入最多的城市，有好多頂層設計上的政策措施，配套非常齊全。”裴曉飛說。

　　深圳作為科技有限公司創(chuàng)業(yè)團隊深有同感。其圍繞失能人群的大小便、洗澡、吃飯、穿衣、上下床、行走等6項基本護理需求，研發(fā)出系列智能護理設備，現(xiàn)已完成數(shù)千萬元融資，亦精準對接銷售市場。創(chuàng)業(yè)期間，在辦公空間、創(chuàng)新展示、投融資對接等方面均獲得政策扶持，產(chǎn)品也被納入《深圳市殘疾人輔助器具適配服務目錄》。

　　“深圳殘疾人事業(yè)體制機制完善，幫扶政策尤其是在輔具配適上的資金支持力度大，有利于高端智能設備的產(chǎn)業(yè)市場形成。”該公司董事長助理蔡誼潼表示，目前產(chǎn)品在國內(nèi)銷售排名靠前，并出口至全球30多個國家和地區(qū)。

　　讓李振宏印象深刻的是，孵化空間不僅免房租、免水電，甚至連洗手間紙巾都備好了，讓企業(yè)在最艱難時刻節(jié)省很多成本。

　　楊秀芷則感恩深圳市殘聯(lián)不斷為其公司提供的展示機會，“尤其是進駐孵化空間后，政企社各界都來參觀考察，為初創(chuàng)產(chǎn)品從學校走向社會起到了很好的宣傳作用”。

　　“申請入駐的團隊，符合條件且通過專家評審即可入孵，在這里只需專心研發(fā)和開發(fā)。有什么需求，我們都盡量去配套。”裴曉飛說，“輔具體驗官”和“直播間”就是結合企業(yè)需求新置的。

　　前者在企業(yè)研發(fā)過程中負責體驗輔具，并對產(chǎn)品提出改進意見，幫助企業(yè)不斷完善設備?！澳壳耙延腥环謩e用假肢行走、無臂和坐輪椅的肢體殘疾人成為專職體驗官”。后者則成為孵化空間對外宣傳的最好窗口，“既宣傳空間本身，讓更多企業(yè)和社會資源向我們靠攏，又向全國殘疾人介紹入孵企業(yè)新開發(fā)的輔具產(chǎn)品，幫他們帶貨，打開市場”。

　　事實上，深圳科技助殘的鏈條遠不止于此。深圳市殘聯(lián)通過政策、服務、平臺、體系和機制等五方面創(chuàng)新，按照“一中心多平臺”布局，以市殘疾人綜合服務中心為“服務平臺”，以市無障礙孵化空間為“孵化平臺”，以市(坪山)智能輔具產(chǎn)業(yè)基地為“產(chǎn)業(yè)平臺”，全方位推動輔具服務和輔具產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，已形成“輔具創(chuàng)意設計大賽—種子期孵化—產(chǎn)業(yè)園加速—輔具目錄推廣—輔具適配應用”閉環(huán)式全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。

　　“比如，一個創(chuàng)新團隊在輔具設計比賽中獲獎，就可以入駐孵化空間，等孵化出殼、企業(yè)壯大后就可以進入坪山基地加速發(fā)展。而其產(chǎn)品可以納入輔具目錄，適配給殘疾人應用，讓企業(yè)精準對接市場?！鄙钲谑袣埪?lián)相關負責人表示，該目錄涵蓋193大類，覆蓋6類殘疾人，涉及居家生活、交通出行、信息交流及個人護理等領域。僅2023年，深圳就發(fā)放輔具適配補貼1934.22萬元，讓1.58萬名殘疾人受益。

　　目前，粵港澳大灣區(qū)輔助器具創(chuàng)新中心已落戶深圳，正依托深圳(坪山)國家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地和深圳市智能康復輔具產(chǎn)業(yè)園，著力引進研發(fā)、智能制造、檢測配置服務等優(yōu)質(zhì)項目，打造國家級高端智能康復輔具產(chǎn)業(yè)集聚新高地，為大灣區(qū)輔具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探路。

　　科技創(chuàng)新賦能殘疾人事業(yè)

　　科技產(chǎn)品的開發(fā)不僅可以幫助解決殘疾人出行、自理等方面問題，同時也在教育、就業(yè)等各方面為殘疾人事業(yè)賦能。

　　“我覺得科技助殘本質(zhì)上是起到‘橋梁’作用，可從兩方面理解，一是通過科技手段創(chuàng)造設計輔具產(chǎn)品，讓殘疾人生活更便利；二是用科技手段去優(yōu)化殘疾人服務流程。比如，每年針對殘疾人年齡、身體和家庭狀況等數(shù)據(jù)錄入更新，互聯(lián)互通。當有新的政策或措施出臺時，就能最快最精準地找到符合條件的殘疾人。”裴曉飛說。

　　深圳市殘疾人綜合服務中心就業(yè)促進部負責人言潔對此也非常認同?！翱萍甲寶埣踩司蜆I(yè)崗位更加多元和高端，今年深圳殘疾人招聘會就出現(xiàn)了不少研發(fā)、數(shù)字、動漫設計和手語直播等崗位?？萍家沧屛覀兛梢岳么髷?shù)據(jù)技術，對深圳戶籍未就業(yè)殘疾人進行排查，有職業(yè)培訓或合適崗位時實現(xiàn)精準幫扶和宣傳?！毖詽嵳J為，深圳殘疾人就業(yè)率去年位列廣東省第一，在全國也名列前茅，這與科技助殘關系密切。

　　在輔具適配和殘疾預防上也同樣如此。“互聯(lián)網(wǎng)+居家康復”服務平臺延伸了深圳康復服務的觸角，“互聯(lián)網(wǎng)+輔具服務”則讓深圳的輔具適配、借用、推廣和購買等環(huán)節(jié)均可通過網(wǎng)絡平臺達成，實現(xiàn)需求動態(tài)采集、分級審核管理、統(tǒng)計分析應用和可視化全景呈現(xiàn)。

　　“打開微信小程序‘深i輔具’，全市有需求的市民均可直接在線辦理借用，并就近在借用點自提?！鄙钲谑袣埪?lián)相關負責人表示，目前深圳10個區(qū)已建立34個輔具借用便民服務點，為市民提供輔具借用服務1.7萬人次。

　　在深圳市星火傳媒科技負責人高雙文眼中，科技助殘也為殘疾人公益慈善事業(yè)帶來變化。這家創(chuàng)始人3/4都是殘疾人的企業(yè)研發(fā)了一款名為“童真同趣”的VR虛擬融合教學系統(tǒng)，正在成為特殊兒童康復訓練的新“利器”。

　　“它對患有孤獨癥、抑郁癥、讀寫障礙、多動癥的兒童很有效果，可以通過不同課程設計，讓孩子從虛擬的世界慢慢過渡到現(xiàn)實和正常的教學環(huán)境中，從而完成康復訓練、提升智力水平?！备唠p文說，自研發(fā)該款產(chǎn)品以來，已與多家康復機構展開合作，對特殊兒童干預效果明顯。

　　公司創(chuàng)立之初便以“公益促發(fā)展”為理念，2022年以來已深入街道、社區(qū)開展了30多場“黨員服務市集”活動，服務上千居民?！啊萍贾鷼垺巧钲诠媸聵I(yè)新風口，希望在政府支持和指導下，依托科技力量，幫助更多殘疾人?！备唠p文說。

　　裴曉飛也在積極為入孵的輔具企業(yè)牽線深圳科技巨頭企業(yè)?！斑@些大企業(yè)技術非常強，它們加入輔具市場，對殘疾人初創(chuàng)企業(yè)進行技術幫扶，比如提供基礎數(shù)據(jù)和技術等，就可以極大縮短研發(fā)期。同時，也可以吸引各類公益基金到項目上來，讓產(chǎn)品更快地落地市場?！迸釙燥w透露，目前正在跟華為、富士康、騰訊公益基金等商談，“想先從助殘愛心企業(yè)入手”。

　　為進一步拓寬服務范圍、提升用戶體驗，深圳市盲友科技有限公司也與京東商城建立了合作伙伴關系。“這不僅加強了我們在電商領域的供應鏈管理與物流配送能力，還意味著雙方將共享資源，共同研發(fā)更多面向視障人士的定制化服務與產(chǎn)品?！崩钫窈暾f。楊秀芷則表示，畢業(yè)后要將公司繼續(xù)開下去，希望到更多高校傳播“科技助殘”理念，推動產(chǎn)學研緊密結合，為更多殘疾人貢獻智慧力量。

　　2024年1月，深圳順利通過廣東省輔助器具珠三角區(qū)域中心(大灣區(qū)輔具創(chuàng)新中心)創(chuàng)建中期評估驗收。而孵化空間也已累計接待全國各地政府、殘聯(lián)參觀學習團隊395批次約2000人，全國示范作用凸顯。

　　“在科技助殘事業(yè)上，全國是離不開深圳的，它不僅是中國面向世界的窗口，更是高質(zhì)量助殘的創(chuàng)新者，未來我們要把深圳模式復制推廣到全國?！迸釙燥w說。

　　撰文：張瑋 蔡敏玲 

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