信息無障礙邁向產(chǎn)業(yè)化

　　相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將使殘疾人、老年人、兒童、貧困人口等近5億人受益

　　本報(bào)訊（記者徐建華）孩子走散時(shí)能及時(shí)與家人取得聯(lián)系、聽力障礙者可打通電話、盲人可自由在電腦上學(xué)習(xí)……9月1日起，這些有著特殊信息需求的人群有望和正常人一樣享受到信息化帶給生活質(zhì)量的提升。由中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（以下簡稱CCSA）組織制定的消除信息障礙的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——信息終端設(shè)備信息無障礙輔助技術(shù)的要求和評(píng)測(cè)方法已經(jīng)正式對(duì)外發(fā)布，將于9月1日起實(shí)施。由此，信息障礙人群在獲取與使用信息服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)將享有同正常人平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利。

　　據(jù)介紹，該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)信息交流障礙類型將信息交流障礙分為身體和習(xí)慣差異障礙、感官感知障礙、認(rèn)知和文化差異障礙、溝通障礙以及混合障礙五類。針對(duì)不同形式的障礙，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了語音識(shí)別技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)、語音合成技術(shù)、語音放大技術(shù)、屏幕閱讀技術(shù)、OCR識(shí)別技術(shù)、感應(yīng)耦合技術(shù)等七大輔助技術(shù)。以及語音控制功能、免提/頭戴功能、聲音轉(zhuǎn)譯功能、語音轉(zhuǎn)換功能、視覺/聽覺顯示輔助功能、盲文顯示功能、字幕功能、符號(hào)/圖形界面功能、操作提示/反饋功能、多文字/語言支持功能、左右手操作轉(zhuǎn)換功能等11項(xiàng)輔助功能。

　　“任何人在任何情況下都能以相近的成本，便利地獲取基本信息或使用通常信息溝通手段，才算是真正信息無障礙?！盋CSA有關(guān)人士如是解釋標(biāo)準(zhǔn)制定的初衷。比如對(duì)于有力量、耐力障礙的人群，很難長時(shí)間抓握電話，標(biāo)準(zhǔn)提出了電話免提功能；對(duì)視力障礙人群提供屏幕放大顯示、為色盲人群提供顏色轉(zhuǎn)變的顯示、對(duì)于聽力障礙人群提供圖像、文字顯示，、按鍵實(shí)現(xiàn)語音輸出確認(rèn)等，以實(shí)現(xiàn)這些人群的信息交流與溝通。

　　CCSA相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將對(duì)建設(shè)信息無障礙環(huán)境，發(fā)展信息無障礙業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)、研發(fā)信息無障礙產(chǎn)品提供技術(shù)支撐；進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造新的價(jià)值鏈；大力推進(jìn)政府立法，實(shí)施行業(yè)監(jiān)管提供技術(shù)依據(jù)；推動(dòng)信息障礙人群信息交流溝通無障礙，技術(shù)支撐信息障礙人士共享科技成果。

　　據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)是我國關(guān)于信息無障礙領(lǐng)域的第三項(xiàng)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加上之前頒布實(shí)施的《信息無障礙－身體機(jī)能差異人群－網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》、《手柄電話助聽器耦合技術(shù)要求和測(cè)量方法》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和已經(jīng)完成的《信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)體系框架》，我國目前已經(jīng)初步建立了符合我國國情的信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　據(jù)悉，CCSA通過與中國殘聯(lián)/殘疾人基金會(huì)、扶貧辦、老年辦合作，深入交流并研究后發(fā)現(xiàn)，我國現(xiàn)階段在信息無障礙方面需要獲得幫助的包括8000萬殘疾人，還有老年人、兒童人群、貧困人群、貧困邊緣人群等。另外，身處陌生語言文化環(huán)境下的人以及行為習(xí)慣差異者也面臨著不同類型、不同程度的信息障礙，我國的信息有障礙人群總數(shù)估計(jì)在4億～5億人之間。

　　根據(jù)這些情況，CCSA提出將我國信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人群定為：身體機(jī)能差異人群、基礎(chǔ)環(huán)境差異人群、文化環(huán)境差異人群及行為習(xí)慣差異人群，分別針對(duì)四類人群面臨的具體問題尋找解決辦法，聯(lián)合相關(guān)企事業(yè)單位共同研究制定標(biāo)準(zhǔn)。

　　專家表示，信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)的制定，是信息無障礙向產(chǎn)業(yè)化邁出的關(guān)鍵一步，是推進(jìn)信息無障礙工作的一個(gè)質(zhì)的飛躍，也是讓廣大信息殘障人群享受科技成果帶來便利的重要技術(shù)支撐。但我國的信息無障礙建設(shè)畢竟仍處于初級(jí)階段，信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)要得到徹底的貫徹實(shí)施，還需跨越經(jīng)濟(jì)效益難以直接顯現(xiàn)、配套環(huán)節(jié)沒能完全跟上和適合的監(jiān)督管理體制尚未建立三道門檻?！吨袊|(zhì)量報(bào)》

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