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供應(yīng)鏈管理是什么

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月20日 09:44

供應(yīng)鏈管理是什么

日期：2019-02-12 13:42:56 來源：互聯(lián)網(wǎng)

供應(yīng)鏈管理是什么?供應(yīng)鏈管理概念和含義供應(yīng)鏈管理始于最終用戶。其架構(gòu)包括三個(gè)部分:客戶服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤最k化的角度對客戶的反饋和期望作出反應(yīng);供應(yīng)鏈管理需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系;采購戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。

1)客戶服務(wù)戰(zhàn)略

(1)對客戶服務(wù)市場細(xì)分，供應(yīng)鏈管理以確定不同細(xì)分市場的客戶期望的服務(wù)水平。

(2)應(yīng)分析服務(wù)成本，包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場服務(wù)水平所需的成本。

(3)銷售收人管理.這一步非常重要.供應(yīng)鏈管理但常被企業(yè)忽視。

當(dāng)企業(yè)為不同客戶提供新的服務(wù)時(shí).客戶對此會(huì)如何反應(yīng)?是購買增加還是忠誠度上升?企業(yè)必須對客戶作出正確反應(yīng).以使利潤最大化。

2)雷求傳遞戰(zhàn)略

企業(yè)采取何種銷售渠道把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶，這一決策對于客戶服務(wù)水平和分銷成本有直接影響。而需求規(guī)劃.即企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測和分析，制訂生產(chǎn)和庫存計(jì)劃來滿足客戶需求，供應(yīng)鏈管理是大多數(shù)企業(yè)最為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃可成功地滿足客戶需求，使成本最小化。

3)未的戰(zhàn)略

關(guān)鍵決策是自產(chǎn)還是外晌.這直接影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和所承擔(dān)的勞動(dòng)力、匯率、運(yùn)愉等風(fēng)險(xiǎn);此外，供應(yīng)鏈管理企業(yè)的產(chǎn)能如何規(guī)劃布置，以及企業(yè)如何平衡客戶滿意度和生產(chǎn)效率之間的關(guān)系.都是很重要的內(nèi)容。

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