原標(biāo)題：玫琳凱私人美容顧問致力引領(lǐng)美容健康服務(wù)新標(biāo)桿

　　近日，據(jù)凱度咨詢《2020年China MONITOR第一季度洞察報(bào)告》顯示，在今年特殊的時(shí)期，高達(dá)66%的消費(fèi)者表示想要擁抱不斷衍生出的新產(chǎn)品和新服務(wù)，且更加期待生活方式改變和新型的服務(wù)體驗(yàn)。為了滿足消費(fèi)需求升級(jí)，國(guó)際知名美容美妝品牌玫琳凱于近期發(fā)起“私人美容顧問服務(wù)”挑戰(zhàn)，通過一種更為個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)方式，為消費(fèi)者帶去真正適用的護(hù)膚及健康解決方案。短短一個(gè)月，全國(guó)已有超過10萬名消費(fèi)者進(jìn)行了體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，玫琳凱獨(dú)家贊助的國(guó)內(nèi)首檔女性漫談?wù)嫒诵憔C藝《發(fā)光的姐姐》目前正在熱播。節(jié)目中，玫琳凱不久前推出的升級(jí)版“大眼睛皮膚分析儀”引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓熱議。這款能時(shí)時(shí)解讀12大肌膚維度的測(cè)試儀由玫琳凱美容顧問為顧客進(jìn)行測(cè)試，不論是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試還是高清照片遠(yuǎn)程傳輸，該分析儀將通過AI人工智能驅(qū)動(dòng)，超過400萬次大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，能即刻為消費(fèi)者生成一份全面的膚況報(bào)告。

　　在玫琳凱，每一位顧客都會(huì)擁有專屬私人美容顧問提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。顧問們不但具備豐富的護(hù)膚及健康知識(shí)儲(chǔ)備，還配備如“大眼睛”等高科技測(cè)試工具，旨在科學(xué)精準(zhǔn)地評(píng)估顧客的膚質(zhì)及健康狀況后，向其提供個(gè)性化且真正適用的護(hù)膚及健康解決方案。

　　對(duì)于不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，玫琳凱中國(guó)總裁翁文芝女士表示：“‘黃金法則’是玫琳凱企業(yè)文化的基石，也是為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)?！?/p>

　　在玫琳凱看來，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的前提在于能夠充分傾聽其需求。在玫琳凱私人美容顧問的服務(wù)過程中，顧客們可以獲得一對(duì)一的護(hù)膚指導(dǎo)，并充分試用產(chǎn)品，享受毫無壓力的購(gòu)物體驗(yàn)；購(gòu)買產(chǎn)品后，美容顧問還將通過“0-2-2-2”售后服務(wù)體系，長(zhǎng)期全面地跟進(jìn)了解消費(fèi)者使用情況，以確保產(chǎn)品配方的有效性。

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