春節(jié)臨近,保健品的選購成為年底購物的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。在“保健”市場亂象專項(xiàng)整治百日行動中,巴東縣工商局執(zhí)法人員對信陵鎮(zhèn)一公司現(xiàn)場檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)其待售的中科富硒磁療能量枕涉嫌虛假宣傳,其包裝標(biāo)識為“?有效治療打鼾?可緩解壓力保護(hù)頸椎?抗疲勞失眠時(shí)可對神經(jīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)”、“92種營養(yǎng)素、47種抗氧化劑、18種氨基酸、36種抗炎化物、有效降三高”和“全國統(tǒng)一零售價(jià)998元”。經(jīng)初步調(diào)查,該公司對其廣告宣傳的內(nèi)容不能提供任何證明文件,僅提供網(wǎng)購交易憑證,實(shí)際進(jìn)價(jià)15.5元。調(diào)查中,該公司稱涉案的中科富硒磁療能量枕是春節(jié)期間促銷給消費(fèi)者的贈品。目前此案正在辦理中。
為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,幫助消費(fèi)者正確選擇和理性、科學(xué)消費(fèi)保健品,避免上當(dāng)受騙,巴東縣工商局、縣消委維權(quán)工作人員提醒廣大消費(fèi)者:警惕保健品虛假宣傳消費(fèi)陷阱。為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,幫助消費(fèi)者正確選擇和理性、科學(xué)消費(fèi)保健品,避免上當(dāng)受騙,巴東縣工商局、縣消委維權(quán)工作人員提醒廣大消費(fèi)者:警惕保健品虛假宣傳消費(fèi)陷阱。
一、保健品不能替代藥品
保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能,任何宣稱保健品治病、防病的行為,都是不符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性要求的。消費(fèi)者不要輕信保健品能夠“治未病”“預(yù)防和治療多種疾病”等以防治疾病為噱頭的夸大、虛假宣傳行為。
二、不貪小便宜遠(yuǎn)離忽悠
為達(dá)到誘導(dǎo)消費(fèi)者購買保健品的目的,很多不法商家以“免費(fèi)”為誘餌,采取親情關(guān)愛、定期聚會、感恩答謝等方式,來獲取消費(fèi)者的健康狀況、家庭收入、聯(lián)系方式及情感信任,進(jìn)而為其“量身定制”大肆推銷各類保健產(chǎn)品。為防止中老年消費(fèi)者因保健品消費(fèi)而上當(dāng)受騙,建議遠(yuǎn)離所謂的專家義診、免費(fèi)體檢、免費(fèi)健康講座、組織旅游、分時(shí)養(yǎng)生度假、以及會議營銷等商家法定營業(yè)場所以外的各類保健養(yǎng)生宣傳、經(jīng)營行為。
三、謹(jǐn)慎識騙局莫信謊言
保健品廣告治療疑難雜癥、治愈率、感恩答謝、惠民工程、政府補(bǔ)貼、消費(fèi)維權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)人及明星代言等多為騙局。不法商家往往打著惠民工程、政府補(bǔ)貼、消費(fèi)維權(quán)等幌子,利用國家機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義,以專家、知名人士、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者身份對商品做虛假或引人誤解的宣傳,通過虛假打折、“雇托兒”“饑餓營銷法”等手段制造“現(xiàn)場搶購”的營銷氛圍,誘導(dǎo)消費(fèi)者按所謂的“療程”“優(yōu)惠”大批量購買產(chǎn)品。甚至有的打著各種社會組織和消費(fèi)維權(quán)的旗號,聲稱能幫助消費(fèi)者追討被騙買保健品款項(xiàng),誘使消費(fèi)者落入“連環(huán)騙”的圈套。當(dāng)消費(fèi)者遇到此類情況,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎面對,拿不準(zhǔn)的可與親戚朋友溝通,或者向相關(guān)行政監(jiān)管部門咨詢,了解真實(shí)情況后再行購買。
四、索要保存證據(jù)依法維權(quán)
在維護(hù)自身合法權(quán)益方面,消費(fèi)者不僅要做到掌握起碼的辨識商品真?zhèn)蔚哪芰?,而且還應(yīng)當(dāng)做到掌握基本消費(fèi)維權(quán)知識,購買保健產(chǎn)品或接受相關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)商家,通過正規(guī)途徑購買,并妥善保留購買小票,主動索要發(fā)票,保存在線交易記錄等必要的憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,積極通過正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益。
相關(guān)法律知識:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條
產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實(shí),并符合下列要求:
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;
(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求,需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的,應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料;
(四)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。
《中華人民共和國食品安全法》第七十八條
保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí),與注冊或者備案的內(nèi)容相一致,載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等,并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應(yīng)當(dāng)與標(biāo)簽、說明書相一致。
《保健食品管理辦法》第二十三條
保健食品的標(biāo)簽、說明書和廣告內(nèi)容必須真實(shí),符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。
《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十四條
經(jīng)營者對以有獎(jiǎng)銷售、附贈等形式提供的獎(jiǎng)品、贈品、免費(fèi)服務(wù)等,應(yīng)當(dāng)保證其質(zhì)量和性能。
通訊員丨何 謙
實(shí)習(xí)編輯丨熊逸欣
校對丨趙丹返回搜狐,查看更多
責(zé)任編輯: