轉(zhuǎn)自：金融時報-中國金融新聞網(wǎng)

　　消費金融公司作為擴大內(nèi)需、促進消費的新興力量，已成長為金融體系中不可缺少的一環(huán)。

　　人民銀行近期發(fā)布的《2023年1月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》提及，自2023年1月起，人民銀行將消費金融公司、理財公司和金融資產(chǎn)投資公司等三類銀行業(yè)非存款類金融機構(gòu)納入金融統(tǒng)計范圍。

　　將消費金融公司納入金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)范圍，從側(cè)面反映了消費金融公司在金融體系中扮演的角色愈發(fā)重要。招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，隨著消費市場持續(xù)回暖，消費金融公司作為以商業(yè)銀行為主的消費金融市場的補充者，在促消費、擴內(nèi)需等方面應(yīng)有作為、大有可為。

消費回暖趨勢明顯

　　今年以來，消費市場回暖趨勢明顯。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1月份，全國居民消費價格指數(shù)（CPI）同比上漲2.1%，漲幅比上月擴大0.3個百分點；環(huán)比由上月持平轉(zhuǎn)為上漲0.8%。隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，出行和文娛消費需求大幅增加，飛機票、交通工具租賃費、電影及演出票、旅游價格分別環(huán)比上漲20.3%、13.0%、10.7%和9.3%。

　　從政策層面來看，促進消費提振復(fù)蘇的利好政策頻頻出臺。中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)“要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置”；今年春節(jié)假期后的首次國務(wù)院常務(wù)會議也提出，要針對需求不足的突出矛盾，乘勢推動消費加快恢復(fù)成為經(jīng)濟主拉動力，并明確提到“合理增加消費信貸”。

　　相關(guān)政策暖風(fēng)頻吹，為消費金融行業(yè)發(fā)展帶來新機遇?！督鹑跁r報》記者了解到，部分消費金融公司今年業(yè)務(wù)迎來“開門紅”。比如，有的消費金融公司今年春節(jié)累計交易額同比增長近20%；還有的消費金融公司為滿足用戶春節(jié)假期用款需求，春節(jié)前已為數(shù)十萬用戶提供近10億元提額服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，相較于單一的借貸模式，豐富的消費金融產(chǎn)品為消費者提供了更多選擇。隨著政策層面接連釋放積極信號，消費市場加速回暖，消費金融公司乘勢推出一系列優(yōu)惠活動，不僅有助于帶動自身業(yè)務(wù)持續(xù)升溫，也對進一步釋放消費潛力起到了促進作用。

線上展業(yè)持續(xù)發(fā)力

　　《金融時報》記者注意到，在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化的當(dāng)下，線上運營模式越來越成為消費金融公司營銷的重點發(fā)力方向。

　　一直以來，消費金融公司有線上、線下兩種業(yè)務(wù)發(fā)展路線。一方面，消費金融公司通過組建線下團隊、零售門店獲客；另一方面，通過借助數(shù)字化手段有效提升獲客及展業(yè)質(zhì)效。

　　成立較早的銀行系消費金融公司主要以傳統(tǒng)線下展業(yè)模式為主，之前多通過直營模式或中介渠道合作來展業(yè)。近幾年來，銀行系消費金融公司業(yè)務(wù)經(jīng)營向線上化轉(zhuǎn)型的趨勢較為明顯，如招聯(lián)消費金融、中郵消費金融等均上線了線上分期商城。而較晚成立的螞蟻消費金融、小米消費金融、平安消費金融等公司則依托于自身資源稟賦，充分利用智能風(fēng)控、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，深耕線上服務(wù)，致力于為消費者提供智能、便捷的服務(wù)體驗。比如，平安消費金融公司以“科技+金融”為抓手，明確自身定位為“為我國居民個人/年輕消費群體提供全方位消費金融服務(wù)的全國性科技型消費金融公司”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，消費金融公司線上展業(yè)主要通過自營APP、支付寶、微信小程序等渠道開展，自營APP目前成為消費金融公司渠道拓展主陣地。消費金融公司貸款屬于小額、高頻交易，客戶黏性相對較低，同時，線上流量紅利見頂，流量成本抬升明顯。自營APP不僅是消費金融公司線上業(yè)務(wù)的主渠道，同時也是其維護客戶、挖掘存量用戶價值的重要載體，如何通過自營APP的精細(xì)化運營做好存量客戶管理、提高存量客戶復(fù)借率，對于消費金融公司降低獲客成本、提升客戶穩(wěn)定性尤為重要。

挖掘細(xì)分場景增長點

　　中國銀行(5.270, -0.01, -0.19%)業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國消費金融公司數(shù)量為30家，貸款余額突破7000億元，達(dá)到7106億元，同比增長44.2%；資產(chǎn)總額達(dá)到7530億元，同比增長43.5%。

　　2022年9月，建信消費金融獲批籌建，消費金融公司擴容至31家，同時，2022年三季度以來，多家消費金融公司增加注冊資本或公布增資計劃。入場機構(gòu)增多帶來的是行業(yè)格局發(fā)生變化和行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，消費金融公司對于現(xiàn)有場景以及客戶的爭奪也進入白熱化。隨著消費市場回暖，如何尋找新的業(yè)務(wù)增長點成為各家消費金融公司必須回答好的問題。

　　由于不同消費金融公司擁有的資源稟賦各不相同，積極探索區(qū)域化、特色化產(chǎn)品成為各家消費金融公司差異化經(jīng)營的主要策略。招聯(lián)消費金融瞄準(zhǔn)小城青年這一細(xì)分群體的需求，為其提供定制化信貸服務(wù)。截至2022年12月，其服務(wù)的“95后”小城青年占比超22%，累計借款筆數(shù)超1.6億筆，為小城青年在提升生活品質(zhì)、技能培訓(xùn)、休閑健康等方面提供便捷的消費金融服務(wù)。興業(yè)消費金融則圍繞家庭消費場景，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向細(xì)分市場進行深度滲透，積極將主打的家庭消費貸款產(chǎn)品下沉至縣域地區(qū)，解決農(nóng)民面對教育、裝修、旅游等大額消費開支時的資金困難。此外，除了購物、旅游、家裝、教育等細(xì)分場景之外，一些消費金融公司還通過布局汽車后市場、小微企業(yè)主等挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。比如，幸福消費金融就推出了養(yǎng)車分期業(yè)務(wù)，以此覆蓋汽車后市場的養(yǎng)車、保險、車載裝飾等細(xì)分場景。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

相關(guān)知識

智能家居，承載消費升級新動能（經(jīng)濟聚焦·培育新的消費增長點）
消費金融危機：不良資產(chǎn)飆升近200億，行業(yè)亟需要“瘦身”自救
保險公司消費投訴工作(精選5篇)
新消費日報
保險公司消費投訴工作匯總十篇
促進家居消費提檔升級（消費視窗·提升供給體系 促進消費增長②）
感受夏日戶外運動的樂趣（消費視窗·暑期消費新場景）
有效促進消費持續(xù)增長
量化派完成C輪5億元融資，陽光保險領(lǐng)投，保險+金融大數(shù)據(jù)=新消費場景變現(xiàn)？
2024年醫(yī)藥行業(yè)更具回升潛力，消費醫(yī)療長期仍是黃金賽道?本刊編輯部

網(wǎng)址: 消費回暖 消費金融公司探尋新業(yè)務(wù)增長點 http://m.u1s5d6.cn/newsview618946.html