WORD（可編輯版本）———EAP工作總結(jié)及計(jì)劃(必備23篇)EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第1篇

5月6日下午，由我院護(hù)理部嚴(yán)密組織，精心策劃安排的紀(jì)念“5·12”護(hù)士節(jié)護(hù)理崗位技能比武活動(dòng)取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，來自全院臨床科室的13名護(hù)士代表參加了比賽。整個(gè)比賽過程緊張有序，每位護(hù)士準(zhǔn)備充分，動(dòng)作規(guī)范準(zhǔn)確、干凈利索、輕捷優(yōu)美，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)了護(hù)士的綜合素質(zhì)，面對(duì)病人，選手們的語言和動(dòng)作都是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，“交流”和“人性化”服務(wù)良好到位。都發(fā)揮了較高的技術(shù)水平。各位評(píng)委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細(xì)觀察每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真評(píng)判打分。比賽經(jīng)過緊張角逐，最終有3人以精湛的護(hù)理操作技術(shù)、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質(zhì)獲勝。一等獎(jiǎng)何小紅(靜脈輸液);二等獎(jiǎng)方姣(拔火罐);三等獎(jiǎng)白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔縣中醫(yī)院學(xué)術(shù)廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)演講比賽暨表彰大會(huì)在此隆重舉行。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，副局長(zhǎng)穆天軍、醫(yī)政股李股長(zhǎng)及縣醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了此次大會(huì)。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，醫(yī)院院長(zhǎng)杜如旭分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢(shì)、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂。

比賽現(xiàn)場(chǎng)，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，展示白衣天使風(fēng)采”的主題，結(jié)合護(hù)理崗位工作實(shí)際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對(duì)護(hù)士崗位的熱愛和對(duì)病人的關(guān)愛融入語言之中，充分展現(xiàn)了護(hù)士愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，為我院進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，婦產(chǎn)科護(hù)士周丹的《微笑服務(wù)，展天使風(fēng)采》脫穎而出，一舉奪魁;口腔科醫(yī)生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎(jiǎng)。副院長(zhǎng)張桂蘭宣讀優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能比武及演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)表彰決定，并分別為獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦專研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

最后由副局長(zhǎng)穆天軍作總結(jié)講話，穆局長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，本次活動(dòng)取得的成績(jī)是主要的，體現(xiàn)了廣大護(hù)士勇于爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，通過此次活動(dòng)，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術(shù)水平，對(duì)提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于患者，都將起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)護(hù)理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活動(dòng)的開展，既是對(duì)護(hù)理人員風(fēng)采的一次展示，同時(shí)也極大地激勵(lì)了廣大護(hù)理人員繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，更好的為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻(xiàn)!

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第2篇

為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員內(nèi)兒科疾病診治水平，提高村衛(wèi)生室人員開展基本醫(yī)療服務(wù)能力，強(qiáng)化全科醫(yī)學(xué)理念，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況進(jìn)行此次培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視全員培訓(xùn)

為了保證這次培訓(xùn)效果，劉敏院長(zhǎng)召開班子專題會(huì)議，醫(yī)院提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)教材發(fā)放到各衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，確保所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都按時(shí)接受培訓(xùn)。

二、精心準(zhǔn)備提高質(zhì)量

為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。在培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了內(nèi)科常見癥狀體征的診斷與簡(jiǎn)單處理、內(nèi)科最常見急危重(癥)早期識(shí)別，初步處理和及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn);兒科常見癥狀的診斷與簡(jiǎn)單處理，農(nóng)村兒童常見急性中毒、意外傷害的現(xiàn)場(chǎng)救治，兒科心肺復(fù)蘇的基本技術(shù)等內(nèi)容，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)內(nèi)兒科常見急癥病例的分析、鑒別、診斷和救治能力。

三、嚴(yán)守紀(jì)律，統(tǒng)一測(cè)試。

在本次培訓(xùn)中，嚴(yán)格考勤，杜絕遲到、早退。此次培訓(xùn)采用播放教學(xué)課件和臨床技能見習(xí)相結(jié)合的方式，對(duì)內(nèi)兒科相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，并閉卷考試檢測(cè)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。

四、成效顯著。

通過這次培訓(xùn)，提高了各村衛(wèi)生室人員內(nèi)兒科知識(shí)水平，增強(qiáng)了內(nèi)科最常見癥狀體征的診斷與簡(jiǎn)單處理、兒科常見癥狀的診斷與簡(jiǎn)單處理等識(shí)病能力。

此次培訓(xùn)使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了內(nèi)兒科相關(guān)基本知識(shí)，掌握了農(nóng)村常見疾病的基本診斷，鑒別診斷與治病方法、技能，提高了為民服務(wù)能力，為正確開展內(nèi)兒科工作提供了有力保障。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第3篇

時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省***護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第4篇

時(shí)光飛逝，一年彈指一揮間，回望來時(shí)路，心中有很多感慨，現(xiàn)將__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的_名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索，潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

因此，展望未來，我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第5篇

通過EAP提供的服務(wù)被分為以下7類：

1.管理員工問題、改進(jìn)工作環(huán)境、咨詢問題涉及有關(guān)員工業(yè)績(jī)改進(jìn)、培訓(xùn)和幫助，提供給所有的組織領(lǐng)導(dǎo)者（經(jīng)理、工會(huì)會(huì)員、職員），同樣，也包括對(duì)員工和其家屬的有關(guān)EAP服務(wù)的教育。

2.對(duì)問題提供保密及及時(shí)的察覺和評(píng)估服務(wù)，以保證員工的個(gè)人問題不會(huì)對(duì)他們的業(yè)績(jī)表現(xiàn)有一負(fù)面影響，

3.運(yùn)用建設(shè)性的對(duì)質(zhì)、激勵(lì)和短期的干涉方法，EAP使得那些擁有影響到業(yè)績(jī)表現(xiàn)的個(gè)人問題的員工，認(rèn)識(shí)到個(gè)人問題和表現(xiàn)之間的關(guān)系。

4.轉(zhuǎn)介員工到一提供幫助的內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)，以獲得醫(yī)學(xué)咨詢、治療、幫助、轉(zhuǎn)介和跟蹤。

5.為組織提供咨詢，幫助它們與服務(wù)提供商建立和保持一有效的工作關(guān)系，例如那些提供治療、管理和經(jīng)營(yíng)的服務(wù)提供商。

6.在組織中進(jìn)行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及到了對(duì)酗酒、藥物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫(yī)學(xué)或行為問題進(jìn)行的醫(yī)學(xué)治療。隨后，促使員工運(yùn)用這一方面。

7.確認(rèn)EAP在組織和或個(gè)人表現(xiàn)中的有效性。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第6篇

按急診科建設(shè)指南要求，急診科護(hù)士必須接受急診?？浦R(shí)與技能的培訓(xùn)，兩年必須完成在培訓(xùn)，今年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，在科主任、ICU護(hù)士長(zhǎng)的大力支持以及ICU每位老師的共同努力下，我科圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、操作內(nèi)容齊全

根據(jù)急診科建設(shè)指南要求，本著培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，我科安排了專科操作技能7項(xiàng)（簡(jiǎn)易呼吸器的使用、呼吸機(jī)的使用及維護(hù)、CPR201x、除顫術(shù)、氣管插管術(shù)、洗胃術(shù)、搶救中的配合等）作為操作示范內(nèi)容，并進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)與考試，一次通過率100%。對(duì)多功能心電監(jiān)護(hù)儀的使用、輸液泵、微量泵的使用及維護(hù)、意識(shí)狀態(tài)的評(píng)估等操作也進(jìn)行了正規(guī)的示范，每位護(hù)士都在工作中進(jìn)行了實(shí)際的操作，大部分護(hù)士都能很好的掌握。

二、理論知識(shí)豐富

由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，我們安排了心電圖分析報(bào)告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測(cè)的護(hù)理、人工氣道的護(hù)理、呼吸機(jī)使用等理論教學(xué)內(nèi)容，通過小講座或查房的形式組織學(xué)習(xí)。通過這些形式的教學(xué)，使護(hù)士們對(duì)急診的?？谱o(hù)理知識(shí)以及危重病人的病情觀察和護(hù)理有了感性和理性的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)她們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床。

三、注重專業(yè)思想的強(qiáng)化

護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)是保證護(hù)理質(zhì)量提高和提升專業(yè)技能水平的關(guān)鍵，急診科是醫(yī)院工作的前線，通過規(guī)范化的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)急診護(hù)士的層次教育，不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)；經(jīng)常進(jìn)行護(hù)理操作急救技能訓(xùn)練，才能使急診護(hù)士熟練掌握急救技術(shù)，鍛煉急救護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)水準(zhǔn)和應(yīng)急能力，才能提高急救?？谱o(hù)士急救意識(shí)急救技能心理素質(zhì)等綜合能力。今后要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理知識(shí)動(dòng)態(tài)，從而提高急診患者的急救質(zhì)量更新護(hù)理理念，以適應(yīng)不斷疾病譜變化和發(fā)展的臨床和社會(huì)需求。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第7篇

一、護(hù)理學(xué)院春季運(yùn)動(dòng)會(huì)選撥賽

為了豐富校園文化生活，激發(fā)廣大師生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造積極向上、健康活潑的校園氛圍，同時(shí)為護(hù)理學(xué)院奪取學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)異成績(jī)做準(zhǔn)備，由護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部負(fù)責(zé)舉辦了規(guī)模較大的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽，為學(xué)校舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)選出了優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員。獲獎(jiǎng)名單：

二、“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動(dòng)及結(jié)果

為了讓同學(xué)們更好的感受體育的非凡魅力，享受體育帶來的歡聲笑語，同時(shí)進(jìn)一步豐富校園文化生活，提升大學(xué)生的人文素質(zhì)和身體素質(zhì)，使同學(xué)們快樂健康的生活學(xué)習(xí)。護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部、實(shí)踐部、宣傳部共同舉辦了“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動(dòng)，為同學(xué)們提供了一個(gè)輕松快樂的活動(dòng)氛圍。

獲獎(jiǎng)名單：

三、第三屆護(hù)理技能大賽及獲獎(jiǎng)名單

為進(jìn)一步鞏固護(hù)理學(xué)院學(xué)生的專業(yè)技能，激發(fā)護(hù)理學(xué)院學(xué)習(xí)創(chuàng)新、鉆研技術(shù)、成長(zhǎng)成才，推動(dòng)護(hù)理技能活動(dòng)的蓬勃開展，掀起學(xué)技比武熱潮，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的就業(yè)基礎(chǔ)。由護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部、^v^，在護(hù)理學(xué)院開展以“加強(qiáng)專業(yè)技能，激發(fā)專業(yè)熱情”為主題的護(hù)理技能大賽活動(dòng)。

獲獎(jiǎng)名單：

四、第三屆護(hù)士禮儀大賽及獲獎(jiǎng)名單

護(hù)理禮儀是護(hù)理學(xué)教育中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，護(hù)理工作時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。護(hù)理禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，良好的護(hù)士禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。為了更好的弘揚(yáng)南丁格爾精神，樹立良好的白衣天使形象，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范禮儀，提高服務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室將舉辦“第三屆護(hù)理禮儀大賽”。

獲獎(jiǎng)名單：

五、“公寓是我家，溫馨靠大家―文明之家”評(píng)比活動(dòng)

宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的主要場(chǎng)所，是大學(xué)生思想道德建設(shè)的重要陣地。加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)生管理，提高大學(xué)生思想道德文化水平的重要舉措。為此由學(xué)生會(huì)宿管部主辦、生活部協(xié)辦，我愛我家宿舍評(píng)比活動(dòng)。宿舍是我們學(xué)生在學(xué)校的家，是文明溫馨的港灣，文明要把它創(chuàng)造得更加和諧，為此學(xué)生會(huì)宿管部將在這學(xué)期課余時(shí)間舉行“溫馨之家”評(píng)比活動(dòng)。

獲獎(jiǎng)名單：

六、“飛翔的天使”才藝大賽及結(jié)果

旭日東升，需沖破黎明前的黑暗;歷史前進(jìn)，要沖破長(zhǎng)冬的陰霾。當(dāng)金色的太陽冉冉升起，終點(diǎn)又成為新起點(diǎn)，“誠(chéng)、勤、嚴(yán)、精”始于心誠(chéng)，成與精湛，要求我們對(duì)專業(yè)、崗位的無限熱愛，給患者帶來溫暖。同時(shí)，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。為激勵(lì)廣大護(hù)理學(xué)院學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚(yáng)南丁格爾精神、增強(qiáng)護(hù)理專業(yè)凝聚力，護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部和生活部舉辦此次活動(dòng)。

獲獎(jiǎng)名單：

七、“校園運(yùn)動(dòng)之星”比賽及獲獎(jiǎng)名單

鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展特長(zhǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的榜樣教育，為樹立典型，在全校學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，激發(fā)學(xué)生勇于爭(zhēng)先的進(jìn)取精神，形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，增強(qiáng)學(xué)院活力，提高同學(xué)們的積極性。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生課余生活。為此，護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)治保部和^v^共同在同學(xué)中開展評(píng)選“校園運(yùn)動(dòng)之星”活動(dòng)。

獲獎(jiǎng)名單：

八、男生拔河比賽及獲獎(jiǎng)名單

拔河比賽是中國(guó)的傳統(tǒng)體育活動(dòng)，在比賽中能夠很好的體現(xiàn)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，從而加強(qiáng)參賽團(tuán)體之間的合作、交流，增強(qiáng)整個(gè)參賽隊(duì)伍之間的凝聚力。為加深同學(xué)們之間的友誼，突出護(hù)理學(xué)院男生們血?dú)夥絼偟木衩婷?，為此護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)男生部舉行此次拔河比賽。

九、5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)晚會(huì)

5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念英國(guó)護(hù)理先驅(qū)、護(hù)士職業(yè)創(chuàng)始人和現(xiàn)代護(hù)理教育的奠基人弗洛倫斯}39;南丁格爾而設(shè)立，至今已有99個(gè)年頭。挽著春的芳蹤，吐露綿密的情意，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)伴隨著初夏悄悄來臨。

為紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示新時(shí)期我院護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌，推動(dòng)學(xué)院精神文明建設(shè)。在這一天，我們大力宣傳護(hù)理工作，鼓勵(lì)護(hù)士們學(xué)習(xí)救死扶傷的人道主義精神，并舉辦了大型文藝晚會(huì)，歌頌?zāi)隙「駹柧?。本次活?dòng)本著以繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾忠于職業(yè)操守、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、甘于奉獻(xiàn)精神為主線，以強(qiáng)化我院護(hù)理質(zhì)量管理為重點(diǎn)，挖掘和展現(xiàn)我院護(hù)理人員風(fēng)采順利舉辦。通過本次系列活動(dòng)激發(fā)了同學(xué)們對(duì)生活的熱愛，豐富了校園文化生活，強(qiáng)化了職業(yè)技能，提升了職業(yè)素養(yǎng)，塑造了職業(yè)形象，培育了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)意識(shí)，培育出優(yōu)秀的護(hù)理人才，充分展示新一代白衣天使的風(fēng)采。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第8篇

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)能給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加云南省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)”班，為期2個(gè)月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，（1個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院1個(gè)月的臨床實(shí)踐）通過這次學(xué)習(xí)，充分給自己確立了今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了以往工作中的不足之處。

一理論學(xué)習(xí)方面

培訓(xùn)班有針對(duì)性的安排了手術(shù)室的相關(guān)內(nèi)容：手術(shù)室的發(fā)展.潔凈手術(shù)室的管理.手術(shù)室各種儀器.設(shè)備.材料的管理.手術(shù)室全期護(hù)理.感染管理的相關(guān)知識(shí)以及各種手術(shù)的進(jìn)展及配合等。主要聘請(qǐng)了云大醫(yī)院、紅會(huì)醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院的手術(shù)室的高年資護(hù)士及相關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為我們授課。每一位老師花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，我們每一堂課都能接受到新的知識(shí)和新的理念。老師們熟練地運(yùn)用多媒體教學(xué)系統(tǒng)，采用PPT制作技術(shù)的課件，生動(dòng)、活潑的內(nèi)容很容易讓我們迅速地接受到前沿的新知識(shí)和新理念，晚上回到賓館后就整理消化白天的課件，把以前做的不好及自己科室需要改進(jìn)的及時(shí)記錄下來。最后一周進(jìn)行了緊張的復(fù)習(xí)及理論考試，考試合格后云南護(hù)理學(xué)會(huì)安排臨床實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。

二臨床實(shí)踐方面

實(shí)習(xí)基地我選擇了昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院全新建設(shè)的潔凈手術(shù)室，根據(jù)每位學(xué)員的要求，進(jìn)行了合理的安排。我們通常是上午在手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，下午進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，晚上再總結(jié)學(xué)習(xí)的資料。學(xué)習(xí)期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn)：

1、無論是手術(shù)醫(yī)師、麻醉師、還是護(hù)理人員都有很強(qiáng)的安全意識(shí)，患者的安全就是醫(yī)院的安全，自己的安全，只有通過嚴(yán)格執(zhí)行安全核查制度、消毒隔離制度、交接班制度、手術(shù)患者搶救制度、手術(shù)物品清點(diǎn)制度（清點(diǎn)有誤的處理）、手術(shù)標(biāo)本管理制度、術(shù)中輸血制度、術(shù)中安全用藥制度、手術(shù)體位擺放制度等手術(shù)室相關(guān)制度，才能保證患者的安全，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。保證了醫(yī)療安全，也就保障了你我的權(quán)益與安全。手術(shù)室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、學(xué)無止境的專業(yè)。一名優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士需要掌握各種手術(shù)的基本步驟，也需要熟悉每個(gè)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，更需要掌握各種各樣儀器設(shè)備的性能、操作程序、消毒滅菌方法以及相應(yīng)的保養(yǎng)與維護(hù)。手術(shù)是由醫(yī)生、麻醉醫(yī)師、護(hù)士等人組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，手術(shù)的成功是大家努力的結(jié)果。

2、她們對(duì)患者人性化的關(guān)懷也值得學(xué)習(xí)。每一項(xiàng)操作前后都注意保護(hù)患者隱私。手術(shù)過程中為預(yù)防患者低體溫，采取了一系列保暖措施：頸部.輸液肢體遮蓋棉墊.下肢遮蓋小棉被等。手術(shù)體位的合理安置，即使手術(shù)時(shí)間很短，也會(huì)給患者使用各種體位墊，做好皮膚保護(hù)，預(yù)防壓瘡。

3、無接觸式戴手套法，進(jìn)一步避免了因戴手套不規(guī)范而導(dǎo)致的切口感染。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的衛(wèi)生手或外科手的洗手制度與無菌操作。

4、濃厚得學(xué)習(xí)氛圍，護(hù)士們都會(huì)記錄手術(shù)配合與心得，尤其是年輕護(hù)士的筆記，以圖文并茂的形式詳細(xì)的記錄著配合過的手術(shù)。她們不僅學(xué)習(xí)手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)。

5、手術(shù)室是為病人提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。同樣，手術(shù)室的護(hù)士更需要具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。例如環(huán)境人員的要求、手術(shù)相關(guān)的解剖學(xué)、無菌技術(shù)原則、急危重患者的搶救以及醫(yī)院感染等知識(shí)。這些看似簡(jiǎn)單、普通的知識(shí)，實(shí)則上并非能完全地掌握并運(yùn)用自如。做一名手術(shù)室護(hù)士不難，但要做一名優(yōu)秀的專科手術(shù)室護(hù)士不易。手術(shù)室護(hù)士并不是只單純地配合手術(shù)。因?yàn)?，在除了配合完成?jì)劃安排的手術(shù)以外，還需隨時(shí)接受危、急、傷病人的手術(shù)搶救工作。

上班后我會(huì)將所學(xué)到的好的技術(shù)和方法運(yùn)用到自己今后的工作中，提高自己對(duì)工作的動(dòng)力和熱情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)。最后希望我院的護(hù)理工作蒸蒸日上，我院的明天更加美好！

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第9篇

一、在思想政治方面

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

作為一名助產(chǎn)護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經(jīng)過及產(chǎn)后、異常過程及患病婦女的護(hù)理等，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)。以高度的責(zé)任心，做好自己的每一班工作，在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。

通過這短短一個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中，我一定虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心，加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第10篇

20xx年11月2至6日，我參加了南航股份工會(huì)組織的“南航EAP專員實(shí)操技能培訓(xùn)班”,回顧滿滿5天5晚的課程和經(jīng)歷，內(nèi)心充斥著兩個(gè)字“興奮”,同時(shí)有一種力量感和欲突破的沖動(dòng)（包括工作和生活）。

【關(guān)于培訓(xùn)的整體感受】

我參加過很多次的培訓(xùn)課，也參加過多種心理學(xué)沙龍活動(dòng)，而這一次我的感覺無以言表，有一種從未有過的激動(dòng)與興奮。不知是自己沉浸其中了，還是所謂打開了，即使是曾經(jīng)同樣的小組活動(dòng)，此次我也獲取到與以往不一樣的感覺與收獲。

對(duì)我而言，這是一次打破常規(guī)的培訓(xùn)，是一次從走腦轉(zhuǎn)向走心的培訓(xùn)，是一次用左腦接受知識(shí)轉(zhuǎn)向用右腦覺察體驗(yàn)的培訓(xùn)，是一次從理性層面說話轉(zhuǎn)向從感性層面思考的培訓(xùn)，是一次重理論技術(shù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向重覺察感受的課程，是一次剝?nèi)ソ巧D(zhuǎn)向自我的學(xué)習(xí)過程。5天，正如涂敏老師所言，像游泳一樣，我總是不知不覺地被帶入潛意識(shí)中，游蕩、感知、驚喜、領(lǐng)悟，當(dāng)然也如換氣一樣，時(shí)而意識(shí)、時(shí)而潛意識(shí)的自由沉浮。

總之，這是一次走心的課程，一次學(xué)習(xí)覺察、用心說話的課程，很舒服、很享受。

【關(guān)于重讀培訓(xùn)目標(biāo)的感受】

培訓(xùn)后，我再次重讀教材的《前言》和《培訓(xùn)目標(biāo)》，同時(shí)感受字里行間帶給我的感受。我忽然發(fā)現(xiàn)，我們南航工會(huì)、我們的EAP項(xiàng)目主管黃素影主任、我們的上馨培訓(xùn)組是多么用心地策劃了此次培訓(xùn)，又是多么用情地寫下這些引言，更是多么高標(biāo)準(zhǔn)地寫下對(duì)EAP專員的期盼與要求。

開課時(shí)，涂敏老師讓我們閉上眼睛，聆聽她的《前言》致辭，當(dāng)時(shí)的我并沒有太多反應(yīng)，心不在焉地經(jīng)歷著流程式的開課過程，甚至沒有記住一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)。而培訓(xùn)后重讀，真是另一番感受。

前言一開始就寫到“當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)課堂，意味著此時(shí)此刻你已經(jīng)做好準(zhǔn)備要成為一名真正的有勝任力的EAP專員了。”天啊，我的內(nèi)心突然涌起忐忑、緊張、恐慌與壓力感，但略平靜之后，我感到無比的自信和力量。

當(dāng)讀到“期待你在這一周內(nèi)，能夠打開眼界，發(fā)現(xiàn)全新的自我”時(shí)，回想幾天來學(xué)習(xí)的那些知識(shí)與技術(shù)，我真覺得興奮、神奇，更有一種想進(jìn)一步學(xué)習(xí)的沖動(dòng)、渴望與期盼。

當(dāng)讀到“成熟的EAP專員必須涵蓋兩條主線，即意識(shí)的成長(zhǎng)與無意識(shí)的成長(zhǎng)”,尤其是繼續(xù)讀到“理智與情感并行”、“工作與咨詢兼有”、“自我成長(zhǎng)與技能成長(zhǎng)同步”時(shí)，我感覺到這種自我整合的要求讓我窒息，好難好難啊，也許這就是一個(gè)咨詢師、一個(gè)EAP專員必須修煉成長(zhǎng)的慢長(zhǎng)之路吧。

最后一段是EAP專員必須具備的基本功，一原則、三態(tài)度、三內(nèi)功、六外功，我特別圈出了“覺察”二字，就讓我從這里開始吧，努力去覺察、去反思、去整合，努力去認(rèn)識(shí)未知的自己。

再讀培訓(xùn)目標(biāo)，我感覺沒有原先那么害怕了，有一股沖動(dòng)、一種想實(shí)踐、想行動(dòng)的欲望。我在目標(biāo)后寫下“我可以、我愿意、我行動(dòng)、我嘗試”.其實(shí)，一邊上培訓(xùn)課，我就一邊列出了《陽光工作坊》系列沙龍內(nèi)容，我要寫入明年的工作計(jì)劃，我要把我創(chuàng)辦的《陽光工作坊》繼續(xù)辦下去。我再次興奮起來，我想說“我敢做，只要你敢來?！?/p>

后來，在結(jié)業(yè)典禮上，聽到N多同學(xué)都表示要行動(dòng)起來、實(shí)踐起來，我再次感概這次的培訓(xùn)好成功呀。哈哈，力量和信心都來了。

【關(guān)于我自己】

盡管培訓(xùn)過程中，韓老師引領(lǐng)我找尋自己，讓我發(fā)現(xiàn)和意識(shí)我成為我自己的根源，也讓我意識(shí)到我曾經(jīng)對(duì)親密關(guān)系的很多誤解，引發(fā)我對(duì)自己的很多很多思考，而我依然對(duì)自己充滿好奇，比如：我的自卑情結(jié)；我的公眾發(fā)言恐懼癥；我的習(xí)慣性挑戰(zhàn)權(quán)威；我為何喜歡不循規(guī)蹈矩的突破；我為何喜歡刺激體驗(yàn)及挑戰(zhàn)帶來的快感；我的人際沖突問題；還有，我總是讓工作讓興趣讓活動(dòng)充斥所有時(shí)間，慢不下來，總是外在給別人能量寶寶的錯(cuò)覺，而內(nèi)在卻精疲力盡；還有還有，我討厭和不喜歡的那些人和事，背后隱藏著什么？……

我多么希望周邊的朋友更多地給我真實(shí)的反饋，多么希望我信任的老師繼續(xù)引領(lǐng)我認(rèn)識(shí)未知的自己。是啊，成長(zhǎng)比成功更重要。

【關(guān)于感謝】

在此，我必須感謝我生命中所有的貴人，感謝每一次的經(jīng)歷，這其中有你們、有你懂的、有我懂的……

最后，必須感謝幾位老師，雖然我還沒有記全他們的姓名，感謝他們帶給我的一次次體驗(yàn)。即使是最平實(shí)的內(nèi)容，我參與，我吸收，我感知每一個(gè)過程。這里，要特別感謝一下涂敏老師和韓老師。

感謝涂敏老師，你總是讓我很放松、很舒服，很愿意與你進(jìn)行場(chǎng)外的溝通。你的變化讓我更加喜歡你，短發(fā)的干練，緊身連衣裙的女性化和職業(yè)化，我都喜歡，你是我的榜樣。

還有，我要特別感謝韓老師，我已經(jīng)忘記了為何我會(huì)坐到你的來訪席上。難道，課件就是這樣設(shè)計(jì)的嗎？我不是托，而結(jié)果卻成了那么好的托兒。我想說，你真的很智慧，很敏銳，很犀利，令我欣賞和折服，我喜歡你。我想告訴你，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，你比三月份我遇到的你更穩(wěn)重、成熟、老練，你控場(chǎng)的自如，娓娓道來的語言，慢得下來、穩(wěn)得住的性子，還有那些非常非常智慧的語言，沒有做作、只有平實(shí)、只有智慧，我喜歡。感謝你帶給我又要挑戰(zhàn)自我的欲望與沖動(dòng)。

【關(guān)于未來】

我喜歡心理學(xué)，我更喜歡自己，

我愿意抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，

我愿意經(jīng)歷和把握每一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。

我興奮，我激動(dòng)，我準(zhǔn)備好了，我愿意嘗試，

我敢做，只要你敢來。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第11篇

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待;另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第一，對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理;

第二，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人;

第三，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了__年護(hù)理專升本考試，并被__醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的熱血奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開展的更好。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第12篇

EAP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

200X年12月19日，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司EAP計(jì)劃正式啟動(dòng)，這是公司為全體呼叫中心員工量身打造的一份“精神福利”。EAP,（EmployeeAssistanceProgram)，中文譯為“員工幫助計(jì)劃”，是由組織為其成員設(shè)臵的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的援助和福利計(jì)劃。通過專業(yè)人員的訪談、診斷、建議并對(duì)員工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，打造員工陽光心態(tài)，提高員工工作效率。它源于20世紀(jì)40年代的美國(guó)，近年來越來越多地被應(yīng)用到企業(yè)管理中。到目前為止，90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)。

面對(duì)繁忙的工作和快速的生活，沒有人的心里能夠一塵不染。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個(gè)有著近900名員工的部門，人員高度密集，工作環(huán)境相對(duì)比較單調(diào)；經(jīng)常處于面對(duì)客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中，心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大；“80后”員工構(gòu)成員工主體，特立獨(dú)行的自我表達(dá)方式與規(guī)范運(yùn)營(yíng)的管理模式相互撞擊，如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?；谶@些實(shí)際情況，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入EAP項(xiàng)目，目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法，鍛造陽光心態(tài)，正確面對(duì)工作和生活的壓力，從而提高員工整體的凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

本次EAP項(xiàng)目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個(gè)階段，第一階段是前期訪談及調(diào)查階段，通過咨詢式個(gè)體訪談、焦點(diǎn)座談會(huì)訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)分析對(duì)中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進(jìn)行了較為詳細(xì)的了解；第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段，共開展了EAP空間活動(dòng)、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對(duì)講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)營(yíng)等大型講座5次，參訓(xùn)人員廣泛，基本達(dá)到了解決員工困擾、樹立面對(duì)壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識(shí)和技能的作用；

第三階段是進(jìn)行了為期3個(gè)月的免費(fèi)電話預(yù)約咨詢，通過心理專家與員工個(gè)體一對(duì)一的交流，深層次地了解員工的工作和生活狀況，解決的.問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個(gè)方面，部分員工找到了解決個(gè)人及其家人的心理和行為問題的方法；第四個(gè)階段是通過制作EAP使用手冊(cè)、辦公場(chǎng)地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式，加深員工對(duì)EAP項(xiàng)目的認(rèn)知度。這四個(gè)階段在時(shí)間維度上既有串行也有并行，在空間維度上既有戶外活動(dòng)也有室內(nèi)情景，在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗(yàn)感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。

古人云：受之魚不如授之漁。與其說EAP項(xiàng)目通過豐富多彩的模式對(duì)員工進(jìn)行了援助，不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)EAP項(xiàng)目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我、面對(duì)挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以提高員工的整體素質(zhì)，使廣大員工學(xué)會(huì)用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個(gè)體發(fā)展的角度來講，個(gè)人的不斷成熟與發(fā)展才能促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于員工的智力因素，同時(shí)也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力，促使他們產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，并不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的武器。這也正是說EAP項(xiàng)目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看，員工援助計(jì)劃可以促進(jìn)公司績(jī)效的提高。公司導(dǎo)入EAP系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項(xiàng)目傳播的科學(xué)理念，了解人際交往和溝通的要點(diǎn)，運(yùn)用角色抽離法面對(duì)工作的壓力，各級(jí)管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)、與下屬形成積極的情緒互動(dòng)、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為，在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美，并能夠適當(dāng)包容員工的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，幫助其改進(jìn)并不斷成長(zhǎng)。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，對(duì)員工進(jìn)行正面的引導(dǎo)和激勵(lì)。EAP項(xiàng)目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、鼓勵(lì)員工士氣，進(jìn)而達(dá)到改進(jìn)生產(chǎn)效率、改善工作氛圍并帶來高回報(bào)率前景，進(jìn)一步達(dá)到員工和企業(yè)共同發(fā)展、共同提高的雙贏效果。

本次的EAP援助項(xiàng)目貼近員工的內(nèi)心，了解了員工的需求，通過人性化的管理手段，真正將員工援助計(jì)劃進(jìn)行到底，讓員工找到快樂工作、奉獻(xiàn)企業(yè)的理由，從“看上去很美”的表面形式達(dá)到了治標(biāo)也治本的本質(zhì)效果。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第13篇

轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。現(xiàn)在，我們的工作環(huán)境和病人住院條件都得到了很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也有很好的發(fā)展。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使科室成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保安全醫(yī)療是根本保證。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時(shí)等不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);堅(jiān)持每日重新打印輸液?jiǎn)?，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)急、危、重癥患者的管理，彈性排班，如遇科室病人多時(shí)，及時(shí)增加護(hù)理人員，

保證護(hù)理質(zhì)量，提高了對(duì)危重病人的搶救成功率。

三、加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)，努力提高護(hù)士的整體素質(zhì)

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。并在醫(yī)院5。12護(hù)士節(jié)組織的知識(shí)競(jìng)賽中，取得了第一名的好成績(jī)。

2、堅(jiān)持晨間提問每周兩次，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科、胸外科疾病的健康宣教以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提問內(nèi)容以護(hù)理小知識(shí)為主，養(yǎng)成了老知識(shí)不斷復(fù)習(xí)，

新知識(shí)不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍，確保了病房的護(hù)理安全。

3、每月科室教學(xué)組有計(jì)劃，對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在20xx年度護(hù)理部組織的三項(xiàng)操作技能考試中，總成績(jī)位列全院第二，單項(xiàng)取得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名、一個(gè)第三名的好成績(jī)。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極解決病人的問題，微笑服務(wù)，耐心、細(xì)心、關(guān)心每一位病人，堅(jiān)持晨晚間查房，并于臨睡前由醫(yī)生和護(hù)士一起巡視病房，

提高了患者的滿意度，滿意度調(diào)查平均分在98分以上。

四、做好帶教工作及科研工作

1、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的帶教，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識(shí)。

2、在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用20xx護(hù)理品管圈成果，提高了護(hù)理質(zhì)量。今年我科的責(zé)任圈再接再勵(lì)，將“一針見血”作為今年的活動(dòng)主題，品管圈活動(dòng)正在進(jìn)行中。

五、增收節(jié)支，學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，提高業(yè)務(wù)收入。

1、節(jié)約科室每一度電，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保知識(shí)，做到不少收，漏收。

3、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來，增加收入。

六、工作成果與不足

(一)工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次，ICU人數(shù)163人，其中一級(jí)護(hù)理294人次，危重病人約364人次，成功搶救病員數(shù)163人，輸液8736人次。送入中心ICU病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在繁重的護(hù)理工作面前，腦外科的護(hù)理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)不計(jì)個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神。

在今年的5。12護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹、何琳仙、肖莉在醫(yī)院三基考試中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，陳思被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”。

(二)存在的問題：

1、管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待提高

2、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

3、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)。

回顧過去，展望未來，希望在新的一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第14篇

隨著EAP的普及，EAP的效果評(píng)估日益受到人們關(guān)注，評(píng)估不僅讓企業(yè)看到投資回報(bào)，同時(shí)它為EAP的嚴(yán)格實(shí)施提供了保障，本身已成為EAP整體的一部分。在美國(guó)、英國(guó)等EAP發(fā)達(dá)國(guó)家，有專業(yè)EAP效果評(píng)估機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。

EAP效果評(píng)估主要在四個(gè)層面進(jìn)行：

1.EAP的使用情況和服務(wù)滿意度；

2.EAP對(duì)個(gè)人改變的影響；

3.EAP對(duì)組織運(yùn)行的影響；

4.EAP的投資回報(bào)率分析。

EAP的使用情況和服務(wù)滿意度主要考察以下指標(biāo)：

1.EAP服務(wù)的便捷性、及時(shí)性；

2.EAP的使用率；

3.一般員工對(duì)EAP的滿意度；

4.管理者對(duì)EAP的滿意度等，

這個(gè)層面的評(píng)估描述了EAP的使用情況和相關(guān)反應(yīng)，有助于發(fā)現(xiàn)和改善執(zhí)行中的問題，提高效率。根據(jù)這個(gè)評(píng)估結(jié)果可以對(duì)EAP的有效性做初步判斷。

EAP對(duì)個(gè)人改變的影響主要考察以下指標(biāo)：使用了EAP服務(wù)后個(gè)人在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為、心理健康、心理成長(zhǎng)等方面改變。測(cè)量個(gè)人改變的結(jié)果有助于進(jìn)一步分析EAP對(duì)組織的影響并最終計(jì)算出投資回報(bào)率。

EAP對(duì)組織運(yùn)行的影響的考察分為兩個(gè)方面：硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第15篇

大家好，我是新生兒的專業(yè)護(hù)士，我很榮幸去醫(yī)院新生兒科學(xué)習(xí)了6個(gè)月，那時(shí)我想我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理技術(shù)，才不枉此行，在這六個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外，先進(jìn)的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方?？偨Y(jié)了以下幾個(gè)方面。

一、人性化管

首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊(duì)，病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有護(hù)士長(zhǎng)、?？谱o(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完成本職工作的同時(shí)又相互協(xié)作，確保護(hù)理的質(zhì)量。病房助理，負(fù)責(zé)外出患兒檢查及外出勤雜工作，衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生（要求達(dá)到一塵不染的效果），通過人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時(shí)均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過學(xué)習(xí)期間，我了解盛京醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)士情況提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核，護(hù)士長(zhǎng)說了一句最經(jīng)典的話是“當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí)，不是大的問題，而是制度的問題，他們會(huì)根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào)，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生”醫(yī)院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，如會(huì)在病房里安裝音樂播放器，心理輔導(dǎo)等等。

二、先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)水平科學(xué)有效的器械設(shè)備

以病床為中心，床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng)，使用起來得心應(yīng)手。除此之外，新生兒病房還有資深的護(hù)理隊(duì)伍，他們掌握著先進(jìn)的護(hù)理水平，如PICC，動(dòng)脈留置、十二指腸插管喂養(yǎng)等，他們成功救治了許多超低出生體重兒，重癥監(jiān)護(hù)病人占20%～30%，1500g以下極低體重兒成活率及危重癥搶救成功率為90%以上。

三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在新生兒病房中，護(hù)理人員給患兒做處置時(shí)，都要先和患兒溝通及安撫

例如：寶寶，阿姨要給你采血，不要?jiǎng)?，不要哭，輕輕的馬上就可以了，這樣既減少了對(duì)新生兒心理上的傷害，同時(shí)也加深了我們之間的感情。在早產(chǎn)兒出院前，會(huì)為家長(zhǎng)開辦早產(chǎn)兒護(hù)理學(xué)習(xí)班，由專門護(hù)士為家長(zhǎng)做解釋指導(dǎo)工作，讓家屬掌握早產(chǎn)兒洗澡，喂養(yǎng)，等等相關(guān)日常護(hù)理，直至家長(zhǎng)明白為止，才會(huì)放心的將早產(chǎn)兒交給父母。通過標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患兒家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識(shí)中，應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線，24小時(shí)負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。

總之，通過醫(yī)院的學(xué)習(xí)，使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對(duì)開展PICC、十二脂腸插管喂養(yǎng)、動(dòng)脈留置針穿刺等方面有了充分的信心。此外，為了減少患兒痛苦，通過一次動(dòng)脈穿刺完善了各種血液檢查，減少穿刺次數(shù)，也提高了成功率，彌補(bǔ)了我院的空白。做為新生兒護(hù)士，不僅技術(shù)高超，更要有先進(jìn)的護(hù)理理念，來提高人員素質(zhì)，不僅要有責(zé)任心，也要有愛心，良心，做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作及消毒隔離制度，避免交叉感染，提高護(hù)理質(zhì)量。做每個(gè)孩子的保護(hù)天使。

我想如果每個(gè)人都能把工作當(dāng)做生活一樣享受，那么工作的動(dòng)力、熱情、真誠(chéng)等等都有了，工作的效率就顯而易見，自身的價(jià)值也會(huì)得到充分的體現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)為股東創(chuàng)造更大的財(cái)富，最后我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有了諸多的體驗(yàn)和感受，它將滲透進(jìn)我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我院的新生兒科室邁向一個(gè)新的臺(tái)階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠(yuǎn)前進(jìn)，向著最高峰攀巖……

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第16篇

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，20xx年5月14日，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽”，以慶祝一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)部王洪格主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱度洋溢的講話，祝全院護(hù)士節(jié)日快樂，并對(duì)她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護(hù)士在王?，撟o(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，重溫了神圣、莊嚴(yán)的護(hù)士授帽誓詞。

比賽開始后，門診護(hù)理、病房護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理三支代表隊(duì)經(jīng)過兩小時(shí)緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護(hù)理代表隊(duì)脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績(jī)一舉奪魁，門診護(hù)理、病房護(hù)理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護(hù)士長(zhǎng)向獲獎(jiǎng)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品并向全體護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動(dòng)在熱烈的氣氛中結(jié)束。通過組織這次知識(shí)競(jìng)賽，醫(yī)務(wù)部人員的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在組織活動(dòng)過程中顯露出一些問題，需要認(rèn)真總結(jié)：

一、組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足本次護(hù)士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動(dòng)，沒有經(jīng)驗(yàn)，組織過程中出現(xiàn)了分工模糊，責(zé)任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務(wù)部專門組織開會(huì)，討論確定了活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行了分工，且在組織過程的不同階段及時(shí)進(jìn)行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責(zé)任沒落實(shí)到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個(gè)組織工作的進(jìn)展，同時(shí)又無謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量，醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事，以致對(duì)工作的整體情況把握不好。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過知識(shí)競(jìng)賽這種形式，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱度，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，達(dá)到提高我院醫(yī)護(hù)人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過程中，過于考慮活動(dòng)的娛樂性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，保證了競(jìng)賽用題的質(zhì)量。

三、未能集思廣義，發(fā)揮大家力量在確定獎(jiǎng)品的問題上，雖然也征求了部分護(hù)士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發(fā)水等較實(shí)用的東西，但沒有與各科室護(hù)士長(zhǎng)共同討論確定獎(jiǎng)品，而是在醫(yī)務(wù)部范圍內(nèi)確定了獎(jiǎng)品。在準(zhǔn)備搶答器的問題上，醫(yī)務(wù)部向后勤部以及幾所學(xué)校詢問，得知不好找后，在組織開會(huì)時(shí)只是通報(bào)了詢問結(jié)果，沒有征求開會(huì)人員的意見，便屏棄了使用搶答器的方案。

上述不足之處，醫(yī)務(wù)部會(huì)在工作中加以克服，同時(shí)不斷提高組織能力、協(xié)調(diào)能力，為今后開展工作打好基礎(chǔ)。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第17篇

20xx年9月，我榮幸的踏上母嬰?？谱o(hù)士培訓(xùn)的征程。上有天堂，下有蘇杭，當(dāng)我滿懷激情來到美麗的杭城，來到向往已久的浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，心中充滿了期盼與感激，感謝醫(yī)院、護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)給我這次機(jī)會(huì)，讓我可以到眾人羨慕的省婦保進(jìn)修學(xué)習(xí)。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院是全國(guó)愛嬰醫(yī)院，三級(jí)甲等?？漆t(yī)院，全國(guó)規(guī)模最大的婦產(chǎn)科?？漆t(yī)院，其婦科、產(chǎn)科是首批國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?。有住院醫(yī)師培訓(xùn)基地、輔助生殖技術(shù)培訓(xùn)基地、婦產(chǎn)科內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，母嬰護(hù)理?？谱o(hù)士基地等國(guó)家基地。產(chǎn)前診斷中心、生殖醫(yī)學(xué)中心、宮頸疾病診斷中心、胎兒醫(yī)學(xué)中心等浙江省中心。是培養(yǎng)助產(chǎn)人員的搖籃，而技術(shù)過硬的助產(chǎn)人員是實(shí)現(xiàn)20xx年國(guó)家發(fā)展目標(biāo)(降低兒童死亡率，改善孕產(chǎn)婦死亡率)和^v^委托中國(guó)婦幼協(xié)會(huì)五年項(xiàng)目(促進(jìn)自然分娩，保障母嬰健康)的重要保障。

初次踏上省婦保的土地，一切都是那么的新鮮與好奇，隨處可見的綠色，干凈整潔的環(huán)境，就連洗手間里都是漂亮的綠蘿，再加上先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，老師們的熱情接待……一切都給我留下了美好的印象。

一、專業(yè)導(dǎo)師底蘊(yùn)深厚，理論授課深入淺出

二、臨床實(shí)踐安排精到，深有感觸

1、布局結(jié)構(gòu)更加合理

結(jié)束了一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，我正式進(jìn)入臨床實(shí)踐階段。第一印象是專科醫(yī)院的布局結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相對(duì)更加合理，病房和產(chǎn)房分開，產(chǎn)房和手術(shù)室、新生兒科在同一樓層，彼此之間相互獨(dú)立，又有直接通道。在工作過程中，孕婦進(jìn)入產(chǎn)程后直接通過綠色通道護(hù)送至產(chǎn)房，有異常情況需要急診剖宮產(chǎn)的可以直接轉(zhuǎn)手術(shù)室，胎兒窘迫的新生兒科醫(yī)生2分鐘內(nèi)能趕到參與搶救，新生兒可以直接轉(zhuǎn)至新生兒科監(jiān)護(hù)和治療，大大縮短了轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)間，贏取搶救的機(jī)會(huì)。

2、后勤工作保障到位

在省婦保所有的標(biāo)本送檢都是用先進(jìn)的物流系統(tǒng)完成，既縮短了標(biāo)本送檢時(shí)間，又減少了人為操作可能造成的差錯(cuò)。每個(gè)科室都有保安負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，非探視時(shí)間，保安負(fù)責(zé)病區(qū)大門，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，保證了病區(qū)工作的有序進(jìn)行。急診電梯專人負(fù)責(zé)，只搭載病人，通過內(nèi)部電話聯(lián)系，保證每位病人的及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。每個(gè)科室都有若干位工人，能嚴(yán)格按照院感要求進(jìn)行環(huán)境的清潔打掃，保證科室的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)送檢病人和轉(zhuǎn)運(yùn)手術(shù)病人。后勤保障部門全力配合臨床工作，如發(fā)生儀器設(shè)備故障，工作人員接到電話后立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

3、助理護(hù)士隊(duì)伍特色鮮明

醫(yī)院和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，助理護(hù)士由家政服務(wù)公司和醫(yī)院護(hù)理部統(tǒng)一招聘，經(jīng)過醫(yī)院護(hù)理部培訓(xùn)統(tǒng)一上崗，由科室護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)科室的基礎(chǔ)護(hù)理，如清潔護(hù)理、協(xié)助翻身、母乳喂養(yǎng)、會(huì)陰護(hù)理，減少了臨床護(hù)士很大的工作量，把時(shí)間還給病人，能更好的觀察病情變化，更充裕的時(shí)間做宣教、指導(dǎo)產(chǎn)婦協(xié)助完成治療護(hù)理和康復(fù)工作。也避免了病人自己請(qǐng)的未經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)的保姆，錯(cuò)誤的操作造成的不良后果，提高了病人滿意度。

4、制度管理科學(xué)規(guī)范

省婦保制度健全、管理科學(xué)，所有的操作都能嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。如產(chǎn)程的觀察、處理嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，不論潛伏期、活躍期、還是第二產(chǎn)程，有異常立即報(bào)告處理。避免出現(xiàn)因?yàn)楫a(chǎn)程異常出現(xiàn)的不良后果和醫(yī)療糾紛。又如產(chǎn)房里如果同時(shí)有三個(gè)上臺(tái)接生，則第三臺(tái)由產(chǎn)房值班醫(yī)生上，第四臺(tái)病區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)接生，避免因?yàn)橹a(chǎn)士都上臺(tái)接生而忽視了其他產(chǎn)婦的病情觀察。

5、進(jìn)修人員層出不窮

省婦保工作人員相對(duì)比較充足，全省乃至全國(guó)各地的大批量進(jìn)修人員也是他們保質(zhì)保量完成工作量的一個(gè)重要保障，給予進(jìn)修生專業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)也借助進(jìn)修生完成日常大量的工作，也鍛煉、壯大了師資隊(duì)伍，提高了醫(yī)院的知名度和名譽(yù)度，是一舉多贏的舉措。

6、健康教育卓有成效

省婦保的孕婦學(xué)校，通過大班教學(xué)，小班教學(xué)，準(zhǔn)媽媽俱樂部活動(dòng)等形式開展。對(duì)孕期的準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸及爺爺奶奶，開展孕期、分娩期、產(chǎn)褥期的知識(shí)宣教。孕婦學(xué)校大班課程每周固定相同的時(shí)間，每天都安排不同的課程，方便孕產(chǎn)婦及家屬合理安排時(shí)間根據(jù)自己的需要參加不同的課程，既方便了廣大孕產(chǎn)婦及家屬，有利于提高孕產(chǎn)婦管理，提高病人的依從性，也鍛煉了我的健康教育師資的表達(dá)和組織能力。導(dǎo)樂、分娩鎮(zhèn)痛、新生兒智護(hù)、撫觸、游泳等收費(fèi)項(xiàng)目開展的`熱火朝天，獲得病人的一致好評(píng)。既增加了醫(yī)院的收入，又提高了病人的滿意度。面對(duì)高要求的病人，開展VIP病房，一體化門診、一日門診等等，嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、管理制度，以及一流的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，既維護(hù)了病人的隱私，方便了就診，提高病人滿意度，又增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

7、人才培養(yǎng)多措并舉

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第18篇

時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束?；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節(jié)約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)。隨手關(guān)門窗。防火防盜。

二、全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng)，積極想法，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三、在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語言較生硬，說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

五、科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知識(shí)，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

六、大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭(zhēng)來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

EAP工作總結(jié)及計(jì)劃第19篇

EAP學(xué)習(xí)心得

8月3日下午，在培訓(xùn)中心R207會(huì)議室，來自經(jīng)開區(qū)總工會(huì)員工幫助計(jì)劃管理中心的老師們給我們帶來了EAP專項(xiàng)課程第2課――《執(zhí)行師的職業(yè)素養(yǎng)與傾聽》。

員工幫助計(jì)劃又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)，英文全稱EmployeeAssistanceProgram,簡(jiǎn)稱是歷史最悠久的職業(yè)心理健康解決方案，是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。在EAP的實(shí)施過程中，通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。近年來越來越多地被應(yīng)用于企業(yè)管理中。

正式授課前，助教帶我們一起做了暖場(chǎng)小游戲，在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了輕松自在的氛圍。接著，覃婕老師為我們帶來了深入淺出、豐富的精神大餐。要想成為一名合格的EAP執(zhí)行師，將EAP在全廠有效地推行開展，我們首先要明白有效執(zhí)行師的特點(diǎn)。覃老師讓我們進(jìn)行自我剖析，以此讓我們明白作為執(zhí)行師：需要有自我意識(shí)，了解自己并正視自己；同時(shí)還需要具備基本的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)；更重要的是，需要具有批判性的思維，需要有自信，能與來訪者建立和諧的親密關(guān)系，也能面質(zhì)來訪者。

影響執(zhí)行師的因素通常有價(jià)值觀、多樣性和倫理道德，老師讓我們各個(gè)小組分組討論對(duì)社會(huì)不同群體的了解和看法，在后續(xù)的交流分享中，我們意識(shí)到對(duì)同一件事持有不同的價(jià)值觀會(huì)有不同的看法。而作為執(zhí)行師，即使我們和來訪者持有不同的價(jià)值觀，我們也要理解并尊重他們，如此他們才會(huì)信任我們。

咨詢的基礎(chǔ)在于有效傾聽，覃老師現(xiàn)場(chǎng)情景模擬執(zhí)行師不同的傾聽狀態(tài)而導(dǎo)致的不同咨詢結(jié)果，生動(dòng)形象的告訴了我們有效傾聽的重要性。

課程結(jié)束后，我們和所有老師一起合影留念，并期待下一次的課程繼續(xù)學(xué)習(xí)。

面對(duì)繁忙的工作和快速的生活，大家或多或少都會(huì)有一些困擾。上汽大眾長(zhǎng)沙分公司引入EAP項(xiàng)目，這也是公司為員工量身打造的精神福利。目的在于讓員工正確面對(duì)工作和生活中的壓力，傳導(dǎo)緩解壓力的方法，讓人人都有健康積極的心態(tài)。

谷璐旋

EAP專員培訓(xùn)學(xué)員心得

11月2至6日，我參加了南航股份工會(huì)組織的“南航EAP專員實(shí)操技能培訓(xùn)班”,回顧滿滿5天5晚的課程和經(jīng)歷，內(nèi)心充斥著兩個(gè)字“興奮”,同時(shí)有一種力量感和欲突破的沖動(dòng)（包括工作和生活）。

【關(guān)于培訓(xùn)的整體感受】

我參加過很多次的培訓(xùn)課，也參加過多種心理學(xué)沙龍活動(dòng)，而這一次我的感覺無以言表，有一種從未有過的激動(dòng)與興奮。不知是自己沉浸其中了，還是所謂打開了，即使是曾經(jīng)同樣的小組活動(dòng)，此次我也獲取到與以往不一樣的感覺與收獲。

對(duì)我而言，這是一次打破常規(guī)的培訓(xùn)，是一次從走腦轉(zhuǎn)向走心的培訓(xùn)，是一次用左腦接受知識(shí)轉(zhuǎn)向用右腦覺察體驗(yàn)的培訓(xùn)，是一次從理性層面說話轉(zhuǎn)向從感性層面思考的培訓(xùn)，是一次重理論技術(shù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向重覺察感受的課程，是一次剝?nèi)ソ巧D(zhuǎn)向自我的學(xué)習(xí)過程。5天，正如涂敏老師所言，像游泳一樣，我總是不知不覺地被帶入潛意識(shí)中，游蕩、感知、驚喜、領(lǐng)悟，當(dāng)然也如換氣一樣，時(shí)而意識(shí)、時(shí)而潛意識(shí)的自由沉浮。

總之，這是一次走心的課程，一次學(xué)習(xí)覺察、用心說話的課程，很舒服、很享受。

【關(guān)于重讀培訓(xùn)目標(biāo)的感受】

培訓(xùn)后，我再次重讀教材的《前言》和《培訓(xùn)目標(biāo)》，同時(shí)感受字里行間帶給我的感受。我忽然發(fā)現(xiàn)，我們南航工會(huì)、我們的EAP項(xiàng)目主管黃素影主任、我們的上馨培訓(xùn)組是多么用心地策劃了此次培訓(xùn)，又是多么用情地寫下這些引言，更是多么高標(biāo)準(zhǔn)地寫下對(duì)EAP專員的期盼與要求。

開課時(shí)，涂敏老師讓我們閉上眼睛，聆聽她的《前言》致辭，當(dāng)時(shí)的我并沒有太多反應(yīng)，心不在焉地經(jīng)歷著流程式的開課過程，甚至沒有記住一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)。而培訓(xùn)后重讀，真是另一番感受。

前言一開始就寫到“當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)課堂，意味著此時(shí)此刻你已經(jīng)做好準(zhǔn)備要成為一名真正的有勝任力的EAP專員了?！碧彀?，我的.內(nèi)心突然涌起忐忑、緊張、恐慌與壓力感，但略平靜之后，我感到無比的自信和力量。

當(dāng)讀到“期待你在這一周內(nèi)，能夠打開眼界，發(fā)現(xiàn)全新的自我”時(shí)，回想幾天來學(xué)習(xí)的那些知識(shí)與技術(shù)，我真覺得興奮、神奇，更有一種想進(jìn)一步學(xué)習(xí)的沖動(dòng)、渴望與期盼。

當(dāng)讀到“成熟的EAP專員必須涵蓋兩條主線，即意識(shí)的成長(zhǎng)與無意識(shí)的成長(zhǎng)”,尤其是繼續(xù)讀到“理智與情感并行”、“工作與咨詢兼有”、“自我成長(zhǎng)與技能成長(zhǎng)同步”時(shí)，我感覺到這種自我整合的要求讓我窒息，好難好難啊，也許這就是一個(gè)咨詢師、一個(gè)EAP專員必須修煉成長(zhǎng)的慢長(zhǎng)之路吧。

最后一段是EAP專員必須具備的基本功，一原則、三態(tài)度、三內(nèi)功、六外功，我特別圈出了“覺察”二字，就讓我從這里開始吧，努力去覺察、去反思、去整合，努力去認(rèn)識(shí)未知的自己。

再讀培訓(xùn)目標(biāo)，我感覺沒有原先那么害怕了，有一股沖動(dòng)、一種想實(shí)踐、想行動(dòng)的欲望。我在目標(biāo)后寫下“我可以、我愿意、我行動(dòng)、我嘗試”.其實(shí)，一邊上培訓(xùn)課，我就一邊列出了《陽光工作坊》系列沙龍內(nèi)容，我要寫入明年的工作計(jì)劃，我要把我創(chuàng)辦的《陽光工作坊》繼續(xù)辦下去。我再次興奮起來，我想說“我敢做，只要你敢來。”

后來，在結(jié)業(yè)典禮上，聽到N多同學(xué)都表示要行動(dòng)起來、實(shí)踐起來，我再次感概這次的培訓(xùn)好成功呀。哈哈，力量和信心都來了。

【關(guān)于我自己】

盡管培訓(xùn)過程中，韓老師引領(lǐng)我找尋自己，讓我發(fā)現(xiàn)和意識(shí)我成為我自己的根源，也讓我意識(shí)到我曾經(jīng)對(duì)親密關(guān)系的很多誤解，引發(fā)我對(duì)自己的很多很多思考，而我依然對(duì)自己充滿好奇，比如：我的自卑情結(jié)；我的公眾發(fā)言恐懼癥；我的習(xí)慣性挑戰(zhàn)權(quán)威；我為何喜歡不循規(guī)蹈矩的突破；我為何喜歡刺激體驗(yàn)及挑戰(zhàn)帶來的快感；我的人際沖突問題；還有，我總是讓工作讓興趣讓活動(dòng)充斥所有時(shí)間，慢不下來，總是外在給別人能量寶寶的錯(cuò)覺，而內(nèi)在卻精疲力盡；還有還有，我討厭和不喜歡的那些人和事，背后隱藏著什么？……

我多么希望周邊的朋友更多地給我真實(shí)的反饋，多么希望我信任的老師繼續(xù)引領(lǐng)我認(rèn)識(shí)未知的自己。是啊，成長(zhǎng)比成功更重要。

【關(guān)于感謝】

在此，我必須感謝我生命中所有的貴人，感謝每一次的經(jīng)歷，這其中有你們、有你懂的、有我懂的……

最后，必須感謝幾位老師，雖然我還沒有記全他們的姓名，感謝他們帶給我的一次次體驗(yàn)。即使是最平實(shí)的內(nèi)容，我參與，我吸收，我感知每一個(gè)過程。這里，要特別感謝一下涂敏老師和韓老師。

感謝涂敏老師，你總是讓我很放松、很舒服，很愿意與你進(jìn)行場(chǎng)外的溝通。你的變化讓我更加喜歡你，短發(fā)的干練，緊身連衣裙的女性化和職業(yè)化，我都喜歡，你是我的榜樣。

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