最近社群營銷很火,大麥老師給學(xué)員分享社群的時候,也曾經(jīng)說過,所謂的社群不等于微信群,社群是什么呢?就是一群有共同興趣、共同愛好、共同關(guān)注點的人聚在一起,才能算是社群,所以社群應(yīng)該怎么操作呢?在這里大麥老師給大家分享一個商業(yè)實操經(jīng)驗:
我想在這里說明的一點是做社群,要找的人必須要有共同畫像,比如接下來要分享的社群操作,就是打卡群的操作,大麥老師在2019年3月,幫一家做大健康的企業(yè)進行操盤,我們出了一款新產(chǎn)品,叫做塑康寶代餐粉,就是“藥食同源?營養(yǎng)素”的瘦身產(chǎn)品,由于是新品,沒有知名度,所以就打算通過原有種子客戶進行體驗活動,而且我們是很有信心的,為什么?因為前期在內(nèi)部團隊及代理團隊已經(jīng)進行了兩輪體驗測試,效果都非常好,大麥老師自己都減了10斤,所有非常有信心。
我們采取了社群打卡的方式進行體驗。
目的有二:
1,通過種子客戶邀約意向客戶進群,通過體驗產(chǎn)生零售復(fù)購和代理升級
2,通過體驗者的前后對比變化,塑造減重成功案例,作為總部宣傳素材
我們的目標(biāo)也有兩個:
1,達(dá)成50%的銷售轉(zhuǎn)化率
2,打造200個瘦身案例
活動準(zhǔn)備工作:
1,主題:全城邀約燃脂通緝令
2,素材:宣傳海報、圖片(線上線下宣傳:朋友圈、代理群、公眾號、實體店、地推等)
3,人員:活動助理、健康知識講師、角色扮演者
4,頭腦風(fēng)暴:制定活動前、中、后方案及流程
這些工作準(zhǔn)備完畢之后,我們設(shè)置出了一個完美的游戲規(guī)則,核心如下:
1,必須購買產(chǎn)品及要交pk金,因為人都有惰性,想要效果好,就得實實在在交錢,才會心疼,同時pk金在活動結(jié)束后會獎勵減重效果好的體驗者
2,必須5人成互助小組,人是很容易放棄的,所以在設(shè)置游戲規(guī)則里面,還加了一個團隊及團隊長獎勵,這樣就會形成互幫互助的氛圍,同時有榮譽感
3,按照要求完成打卡任務(wù),最后會獲得產(chǎn)品獎勵或低門檻加入代理,享受創(chuàng)業(yè)大禮包
說完游戲規(guī)則的核心之后,正式給大家復(fù)盤整個社群操作流程:
一、活動前流程:
活動前1個星期開始接龍報名
活動前3天開始拉體驗群上交體驗前視頻
活動前1天全部組好團隊,選出團隊長
告知團隊長產(chǎn)品服用方法及食譜,并告知組員及收集完組員的視頻
二、活動開始流程:
第1天,進行體驗活動啟動儀式及體驗活動相關(guān)事項規(guī)則講解
第2天到第18天,正式開始體驗,進行每天體驗反饋,每天早上起床,最遲早上12點前,拍稱重數(shù)據(jù)圖片到群里進行體驗反饋
第9天,在群里進行中期數(shù)據(jù)報告分析,告訴所有人,有人降體重有人沒有降體重的原因,給所有人普及科學(xué)健康減脂的意識
第19天,告知團隊長監(jiān)督組員上交體驗后視頻及體驗報告
第20天,進行“德葆堂減脂營體驗活動”線上頒獎典禮
三、活動后流程:
活動后3天,發(fā)獎品跟蹤詢問客戶體驗情況,根據(jù)情況進行回答客戶疑問,最終告訴客戶18天只是體驗的一小步,想要真正的瘦身塑型一定要堅持塑康寶三個月
活動后跟進關(guān)鍵點有二:
1,普及產(chǎn)品知識,增強原本在使用產(chǎn)品的客戶的信心,增加復(fù)購率
2,推出限時優(yōu)惠加盟門檻,讓想創(chuàng)業(yè)的意向人群順勢成為代理
以上是此次社群運營部分圖片,這樣的活動做的非常成功,效果也出乎大麥老師的預(yù)料,從剛開始邀約報名的時候,大麥老師的目標(biāo)覺得有200人就已經(jīng)不錯了,不過到最后一天的時候,參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了500人,活動還沒有開始已經(jīng)賣出1500盒產(chǎn)品,活動結(jié)束后,由于群內(nèi)氛圍打造的非常好,及運營團隊配合默契,跟進及時,零售及代理轉(zhuǎn)化率達(dá)到了70%,我們最低門檻3000元,關(guān)于代理款都達(dá)到百萬級
這是大麥老師的社群操作經(jīng)驗,復(fù)盤總結(jié)下來,其實核心要點有三:激發(fā)團隊榮譽感、善用pk機制、群內(nèi)價值輸出,抓住核心點,以點帶面做好流程化操作,就能夠打造一場完美的社群活動返回搜狐,查看更多
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