最近社群營銷很火,大麥老師給學(xué)員分享社群的時(shí)候,也曾經(jīng)說過,所謂的社群不等于微信群,社群是什么呢?就是一群有共同興趣、共同愛好、共同關(guān)注點(diǎn)的人聚在一起,才能算是社群,所以社群應(yīng)該怎么操作呢?在這里大麥老師給大家分享一個(gè)商業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn):
我想在這里說明的一點(diǎn)是做社群,要找的人必須要有共同畫像,比如接下來要分享的社群操作,就是打卡群的操作,大麥老師在2019年3月,幫一家做大健康的企業(yè)進(jìn)行操盤,我們出了一款新產(chǎn)品,叫做塑康寶代餐粉,就是“藥食同源?營養(yǎng)素”的瘦身產(chǎn)品,由于是新品,沒有知名度,所以就打算通過原有種子客戶進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng),而且我們是很有信心的,為什么?因?yàn)榍捌谠趦?nèi)部團(tuán)隊(duì)及代理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了兩輪體驗(yàn)測試,效果都非常好,大麥老師自己都減了10斤,所有非常有信心。
我們采取了社群打卡的方式進(jìn)行體驗(yàn)。
目的有二:
1,通過種子客戶邀約意向客戶進(jìn)群,通過體驗(yàn)產(chǎn)生零售復(fù)購和代理升級
2,通過體驗(yàn)者的前后對比變化,塑造減重成功案例,作為總部宣傳素材
我們的目標(biāo)也有兩個(gè):
1,達(dá)成50%的銷售轉(zhuǎn)化率
2,打造200個(gè)瘦身案例
活動(dòng)準(zhǔn)備工作:
1,主題:全城邀約燃脂通緝令
2,素材:宣傳海報(bào)、圖片(線上線下宣傳:朋友圈、代理群、公眾號(hào)、實(shí)體店、地推等)
3,人員:活動(dòng)助理、健康知識(shí)講師、角色扮演者
4,頭腦風(fēng)暴:制定活動(dòng)前、中、后方案及流程
這些工作準(zhǔn)備完畢之后,我們設(shè)置出了一個(gè)完美的游戲規(guī)則,核心如下:
1,必須購買產(chǎn)品及要交pk金,因?yàn)槿硕加卸栊?,想要效果好,就得?shí)實(shí)在在交錢,才會(huì)心疼,同時(shí)pk金在活動(dòng)結(jié)束后會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)減重效果好的體驗(yàn)者
2,必須5人成互助小組,人是很容易放棄的,所以在設(shè)置游戲規(guī)則里面,還加了一個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)長獎(jiǎng)勵(lì),這樣就會(huì)形成互幫互助的氛圍,同時(shí)有榮譽(yù)感
3,按照要求完成打卡任務(wù),最后會(huì)獲得產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)或低門檻加入代理,享受創(chuàng)業(yè)大禮包
說完游戲規(guī)則的核心之后,正式給大家復(fù)盤整個(gè)社群操作流程:
一、活動(dòng)前流程:
活動(dòng)前1個(gè)星期開始接龍報(bào)名
活動(dòng)前3天開始拉體驗(yàn)群上交體驗(yàn)前視頻
活動(dòng)前1天全部組好團(tuán)隊(duì),選出團(tuán)隊(duì)長
告知團(tuán)隊(duì)長產(chǎn)品服用方法及食譜,并告知組員及收集完組員的視頻
二、活動(dòng)開始流程:
第1天,進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式及體驗(yàn)活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)規(guī)則講解
第2天到第18天,正式開始體驗(yàn),進(jìn)行每天體驗(yàn)反饋,每天早上起床,最遲早上12點(diǎn)前,拍稱重?cái)?shù)據(jù)圖片到群里進(jìn)行體驗(yàn)反饋
第9天,在群里進(jìn)行中期數(shù)據(jù)報(bào)告分析,告訴所有人,有人降體重有人沒有降體重的原因,給所有人普及科學(xué)健康減脂的意識(shí)
第19天,告知團(tuán)隊(duì)長監(jiān)督組員上交體驗(yàn)后視頻及體驗(yàn)報(bào)告
第20天,進(jìn)行“德葆堂減脂營體驗(yàn)活動(dòng)”線上頒獎(jiǎng)典禮
三、活動(dòng)后流程:
活動(dòng)后3天,發(fā)獎(jiǎng)品跟蹤詢問客戶體驗(yàn)情況,根據(jù)情況進(jìn)行回答客戶疑問,最終告訴客戶18天只是體驗(yàn)的一小步,想要真正的瘦身塑型一定要堅(jiān)持塑康寶三個(gè)月
活動(dòng)后跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)有二:
1,普及產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)原本在使用產(chǎn)品的客戶的信心,增加復(fù)購率
2,推出限時(shí)優(yōu)惠加盟門檻,讓想創(chuàng)業(yè)的意向人群順勢成為代理
以上是此次社群運(yùn)營部分圖片,這樣的活動(dòng)做的非常成功,效果也出乎大麥老師的預(yù)料,從剛開始邀約報(bào)名的時(shí)候,大麥老師的目標(biāo)覺得有200人就已經(jīng)不錯(cuò)了,不過到最后一天的時(shí)候,參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了500人,活動(dòng)還沒有開始已經(jīng)賣出1500盒產(chǎn)品,活動(dòng)結(jié)束后,由于群內(nèi)氛圍打造的非常好,及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配合默契,跟進(jìn)及時(shí),零售及代理轉(zhuǎn)化率達(dá)到了70%,我們最低門檻3000元,關(guān)于代理款都達(dá)到百萬級
這是大麥老師的社群操作經(jīng)驗(yàn),復(fù)盤總結(jié)下來,其實(shí)核心要點(diǎn)有三:激發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、善用pk機(jī)制、群內(nèi)價(jià)值輸出,抓住核心點(diǎn),以點(diǎn)帶面做好流程化操作,就能夠打造一場完美的社群活動(dòng)返回搜狐,查看更多
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