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“關(guān)愛司機·安心行駛” ——心靈驛站（朗心小屋）項目啟動

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 07:19

“關(guān)愛司機·安心行駛” ——心靈驛站（朗心小屋）項目啟動

朗心致遠 2020-07-17

方案概述

安全行駛是公共交通管理的核心重點，駕駛員的心理健康是關(guān)鍵因素。駕駛員的工作性質(zhì)決定了這是一個需要高度責(zé)任心、警覺性、抗壓力等高心理素質(zhì)要求的崗位。通過心靈驛站朗心小屋的項目建設(shè)，對駕駛員進行安全風(fēng)險測評、心理健康狀況評估、抗壓能力提升、心理情緒管理、心理危機干預(yù)服務(wù)，提高公共駕駛員的心理素質(zhì)和心理健康水平，可以改善壓力情緒和快速精力恢復(fù)，提高公共服務(wù)質(zhì)量，減少惡性事故發(fā)生率，樹立良好的社會服務(wù)形象。

方式與目標(biāo)

1、心理篩查駕駛員高風(fēng)險心理狀態(tài)，避免危險駕駛，預(yù)防傷害事故發(fā)生；

2、在評估駕駛員心理健康狀況的基礎(chǔ)上，及時提供壓力情緒疏導(dǎo)，必要時接受專業(yè)輔導(dǎo)，改善司乘人員心理健康水平，避免嚴(yán)重心理問題或疾病發(fā)生，杜絕惡性事故發(fā)生；

3、建設(shè)駕駛員心靈驛站“朗心小屋”。通過智能心理應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，科學(xué)情緒宣泄、精準(zhǔn)減壓放松，提升員工健康福利，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高駕駛員的心理歸屬感和團隊凝聚力。

項目對接人群

1、全國各地公交、地鐵等公共交通運營單位
2、有公共交通資源的全國各地專業(yè)心理服務(wù)機構(gòu)

（有意者想了解方案詳情，請撥打朗心官方電話：400-8799-525 或 010-57302152）

方案體系——心理測評+疏導(dǎo)服務(wù)+心靈驛站建設(shè)

一、心理測評：

1、篩查高風(fēng)險駕駛員：針對性地篩查出心理高風(fēng)險問題的駕駛員，及時采取干預(yù)措施，預(yù)防和避免心理危機和傷害事件發(fā)生。
2、評估整體心理健康：對駕駛員心理健康狀況進行整體測量評估，定期心理體檢，了解駕駛員心理壓力、情緒狀況和心理健康動態(tài)，便于提供心理輔導(dǎo)和咨詢，必要時轉(zhuǎn)診專業(yè)機構(gòu)得到及時診治，避免心理健康問題加重。
隱藏的心理問題可能引發(fā)自傷自殺危害社會的重大風(fēng)險，因此我們需要重點快速篩查出自殺自傷高危人群，降低潛在危機風(fēng)險是重中之重。
朗心提供專業(yè)的心理測評管理系統(tǒng)和全面詳盡的測評報告
特點：
1、信效度優(yōu)良：量表經(jīng)典、準(zhǔn)確、科學(xué)，同時嵌入測謊題，提高作答真實性。
2、便捷高效：支持手機端作答，支持多人同時在線測評，自動出具報告，自動預(yù)警。
效果：
1、《心理健康體檢個體報告》將對心理測評的各個指標(biāo)進行詳細(xì)解讀，并為大家解釋測評分?jǐn)?shù)所代表的含義，及各種有針對性的改進建議等。
2、提交給管理層一份總體的《團體心理健康狀態(tài)分析報告》。

二、心理疏導(dǎo)服務(wù)

1、個別心理輔導(dǎo)：通過遠程溝通工具如微信、小程序、視頻等方式，由專業(yè)心理咨詢提供一對一心理輔導(dǎo)。也可以根據(jù)需要心理咨詢師駐場，提供面對面咨詢。
2、心理健康講座：不同主題的心理健康課程，提高駕駛員心理健康意識和自助能力。
3、內(nèi)部心理疏導(dǎo)員培訓(xùn)：通過朗心SMC壓力情緒管理課程等培訓(xùn)，在公司內(nèi)部建設(shè)一支有初步心理疏導(dǎo)援助能力的志愿者隊伍，特別對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群進行重點關(guān)注和疏導(dǎo)溝通。
4、心理危機干預(yù)：危機事件發(fā)生時及時由第三方專業(yè)人員對駕駛員提供心理評估、安慰、支持，避免事態(tài)擴大，降低創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ PTSD）的危害，降低危機事件的負(fù)面影響。
很多企業(yè)缺乏專業(yè)的心理服務(wù)支持，不能滿足司乘人員的心理減壓、情緒支持等心理服務(wù)需求，需要與專業(yè)機構(gòu)合作進行合作，迅速彌補工作短板。另一方面，很多優(yōu)秀的地方心理咨詢服務(wù)機構(gòu)缺少專業(yè)的測評系統(tǒng)工具、危機干預(yù)的督導(dǎo)能力及綜合項目運營能力，朗心科技項目支持中心及心理危機干預(yù)研究中心的專家老師將為企業(yè)及地方心理服務(wù)機構(gòu)提供專業(yè)督導(dǎo)與項目支持賦能。

朗心“SMC壓力情緒管理課程”介紹

該課程曾經(jīng)為中石油、中石化、中國銀行、中國人民銀行、中國電力、中鐵建、平安保險、江蘇省120等全國多個省市120指揮中心、殼牌石油、美國通用電氣、寶潔、宜家、等企業(yè)服務(wù)過，受到熱烈歡迎。
主要內(nèi)容：
1、慢性壓力和消極情緒是如何影響身心健康的？
2、怎樣用經(jīng)典的壓力管理方法CBT（認(rèn)知行為療法）管理壓力？
3、正念（冥想）減壓為什么風(fēng)靡全世界，具體怎樣做？
4、為什么我總是控制不了自己的情緒？有什么快速有效的方法？
5、怎樣找到適合自己的壓力情緒管理方法？

三、心靈驛站“朗心小屋”建設(shè)

2018年衛(wèi)健委、政法委、公安部、財政部等十部委聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于印發(fā)全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案的通知》，通知要求“。。。。。。健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托黨團、工會、人力資源部門、衛(wèi)生室，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團隊。廣泛普及心理健康知識、提供心理健康講座、心理健康評估、心理咨詢、危機干預(yù)等服務(wù)?！?br> 心靈驛站“朗心小屋”是公共交通管理單位員工心理關(guān)愛的服務(wù)載體，是單位提供一站式心理援助的服務(wù)基地，是社會心理服務(wù)體系建設(shè)的重要平臺，是司乘人員心理減壓、情緒支持、心身同健康的溫暖港灣。
除了完善心理測評、篩查、評估系統(tǒng)以及各項心理服務(wù)外，應(yīng)建立員工心靈驛站“朗心小屋”，將智能心理設(shè)備融入心理自助服務(wù)、精準(zhǔn)減壓、情緒疏導(dǎo)中，提高心理服務(wù)的效能。心靈驛站“朗心小屋”，可結(jié)合衛(wèi)生室、黨建室設(shè)置，與文化活動結(jié)合，開展心理放松活動，通過策劃“心理茶舍”、“心理沙龍”等兼具專業(yè)性和趣味性的服務(wù)形式，提供更加親切的服務(wù)并融入價值觀和工作意義教育，讓心靈驛站“朗心小屋”真正成為司乘人員安心放松的基地和港灣。
北京朗心致遠科技有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧心理中心與信息化專家，憑借著專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)能力，賦能全國各地優(yōu)秀心理服務(wù)機構(gòu)伙伴，為教育、衛(wèi)健、民政、司法、軍隊、政企等多個行業(yè)部門提供了社會心理服務(wù)體系建設(shè)方案。

心靈驛站“朗心小屋”各功能室效果展示

（各企業(yè)可根據(jù)預(yù)算和場地單獨定制）

（1）心理測評室
心理測評區(qū)域，可對全體員工定期進行量表篩查，心理高風(fēng)險問題的駕駛員，及時采取干預(yù)措施，針對性的心理健康服務(wù)，預(yù)防和避免心理危機和傷害事件發(fā)生。

（2）沙盤游戲室
安全、保密及舒適的沙盤游戲場所，更易深入來訪者的無意識，洞察來訪者的心理軌跡，使來訪者的內(nèi)在情緒、深層次人格得以釋放和表現(xiàn)。使其放松，為來訪者的內(nèi)心世界和外部世界架起一座橋梁。

（3）音樂放松減壓室
工作生活，還有疫情期間產(chǎn)生的焦慮、失眠、抑郁等負(fù)性情緒，在音樂減壓室中營造一種輕松、愉悅的氣氛，有助于消除來訪者的悲觀、壓抑、緊張等不良情緒。
配置音樂減壓椅，為應(yīng)激性事件引起的焦慮、緊張、失眠等癥狀的來訪者提供自我放松、減壓調(diào)節(jié)，并學(xué)會自我放松調(diào)節(jié)的方法；內(nèi)置生物反饋調(diào)節(jié)訓(xùn)練系統(tǒng)，依照反饋報告并結(jié)合教程進行自我調(diào)節(jié)訓(xùn)練達到身心狀態(tài)的自我調(diào)節(jié)平衡，消除不良情緒的影響。

（4）情緒宣泄室
工作、生活、還有疫情期間產(chǎn)生的負(fù)面情緒，首先可以自我覺察情緒及其來源，接納情緒，也允許宣泄。設(shè)置情緒宣泄室，讓來訪者有一個可以系統(tǒng)、科學(xué)的釋放消極情緒環(huán)境，通過擊打及吶喊的方式將負(fù)性情緒釋放出來；減輕消極并有效的減輕暴力行為的產(chǎn)生，達到情緒宣泄，自我調(diào)解心理狀態(tài)的目的。