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中醫(yī)藥健康旅游實(shí)踐與思考(6)

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年11月24日 11:11

亞洲各國醫(yī)療旅游特點(diǎn)

  (1)印度醫(yī)療旅游特點(diǎn):盡管印度醫(yī)療旅游世界聞名,但中國人去印度醫(yī)療旅游還是沖著仿制藥去的。2015年3月,“仿制藥代購第一人”陸勇被無罪釋放,讓仿制藥進(jìn)入了大眾的視野。陸勇從印度代購的是一種治療癌癥的“格列衛(wèi)”,“正版”藥24000元人民幣,而效果相仿的仿制藥只要200元人民幣。

“仿制藥”的概念始于1984年的美國。當(dāng)時美國有約150種常用藥的專利期已到,而大藥商認(rèn)為無利可圖,不愿繼續(xù)開發(fā),這些藥成了無人認(rèn)領(lǐng)的“孤兒藥”。因此,美國出臺法律規(guī)定,新廠家只需證明自己的產(chǎn)品與原藥生物活性相當(dāng)即可仿制,從而出現(xiàn)了“仿制藥”的概念。“仿制藥”與“專利藥”在劑量、安全性、效力、質(zhì)量、作用、適應(yīng)證上完全相同,但平均價格只有專利藥的20%~40%,個別品種甚至相差10倍以上。

2014年9月,印度7家仿制藥生產(chǎn)公司獲得吉利德公司的授權(quán)專利,生產(chǎn)吉利德生產(chǎn)的索菲布韋仿制藥。根據(jù)吉利德公司和7家仿制藥生產(chǎn)公司的協(xié)議,這些仿制藥可以向91個發(fā)展中國家銷售,但中國不在其中。所以,中國患者只能通過旅游去印度進(jìn)行治療。

中國約有760萬丙肝患者,治愈率40%左右,總費(fèi)用在人民幣10萬元以上,而去印度治療丙肝,可以有醫(yī)療專家全程陪護(hù),治愈率高達(dá)95%,總費(fèi)用卻低至2.8萬~4.8萬元人民幣。于是,去印度治療丙肝的醫(yī)療旅游應(yīng)運(yùn)而生,產(chǎn)生不少中介代理公司。某中介公司印度治療丙肝套餐報價3.8萬元人民幣,包括機(jī)票、簽證、住宿以及1個療程的藥費(fèi),在印度住1~2天。一般患者只需要1個療程的藥物就可以了,因?yàn)?個療程的治愈率達(dá)到90%~95%。目前,在印度一瓶索菲不韋價值2000元人民幣,含1個月的量28片,一般1個療程3個月,只需要3瓶即可;多的也就是6個月1個療程。

目前,印度提供醫(yī)療旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu),多為大型私有公司擁有的專業(yè)醫(yī)院。這些私立醫(yī)院擁有較好的財力,并能夠與世界著名的醫(yī)院合作,以保證合作醫(yī)院的質(zhì)量是世界級的。而且,印度開展醫(yī)療旅游的私立醫(yī)院各具特色,不同的醫(yī)院所擅長的??撇煌蚨煌尼t(yī)療旅游者。2014年,印度國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)約20000億美元,醫(yī)療支出約6%。因此估算,印度醫(yī)療衛(wèi)生支出約1200億美元,其中私人醫(yī)療貢獻(xiàn)約840億美元。印度至少有21家私立醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)通過了JCI認(rèn)證,其中阿波羅醫(yī)院是印度第一家通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院;印度60%的醫(yī)生擁有國際行醫(yī)資質(zhì)。

印度最大的私立阿波羅醫(yī)院集團(tuán),旗下?lián)碛?7所醫(yī)院,目前開放床位已超1萬張,擁有1900多家連鎖藥店與藥局,醫(yī)生60%以上都有歐美國家行醫(yī)執(zhí)照,占印度醫(yī)療市場服務(wù)總額的50%以上,每年僅向英國提供醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)收入就超過了10億美元。2014年,醫(yī)院接待超過65000名外國患者,每年以30%的數(shù)量增長,大多數(shù)患者來自中亞、非洲和南亞的其他國家,多數(shù)人赴印主要治療心臟外科、神經(jīng)外科、頸椎和關(guān)節(jié)類、腫瘤等方面的疾病,還有不少是進(jìn)行器官移植手術(shù)的。阿波羅醫(yī)院條件非常好,病房分單人房、雙人房和集體六人房,單人房需要13000盧比(約合人民幣1300元),雙人房的費(fèi)用是6700盧比(約合人民幣670元)。雙人房約20m2,有浴室,還附帶一臺21英寸的液晶電視,有專人對房間進(jìn)行清潔,護(hù)士隨叫隨到。

創(chuàng)建于1998年的新德里埃斯科特心臟醫(yī)院和研究中心,同樣是印度醫(yī)療旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。醫(yī)院首先在網(wǎng)站上宣傳自己的特色服務(wù)項(xiàng)目,收到國外患者的要求后,便會根據(jù)患者的情況量身設(shè)計一套治療方案。醫(yī)院的病房配有廚師,可根據(jù)患者口味提供專門服務(wù)。病房干凈舒適,通信設(shè)備齊全,完全按照星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。如果需要,還可以配備翻譯。醫(yī)院還將根據(jù)患者的治療情況,安排一些有助于康復(fù)的印度特色旅游,如度一個瑜伽假日,或是游一次泰姬陵。美國的患者霍華德·斯坦布在埃斯科特醫(yī)院接受了心臟瓣膜置換手術(shù),整個療程將近1個月,包括往返機(jī)票和泰姬陵之游,花費(fèi)了1萬美元。在美國做這個手術(shù),需要至少20萬美元。

印度的醫(yī)療旅游服務(wù)產(chǎn)品,常以醫(yī)療旅游套餐來提供。如牙齒美容套餐10000美元,包含的服務(wù)有醫(yī)生旅游前咨詢、醫(yī)生手術(shù)后咨詢、治療后恢復(fù)期間的全套旅游安排,包括賓館、交通、雙語服務(wù)、印度果阿豪華旅游勝地休閑游、印度境內(nèi)自選海濱活動或觀光旅游。像“家人醫(yī)療旅游”套餐:在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不同中心,如父親做眼睛護(hù)理、母親做美容或整形、孩子做牙齒護(hù)理等。還有一些機(jī)構(gòu)提供的套餐為陪同醫(yī)療旅游者前往治療的人免去往返機(jī)票以及在印度期間的一切費(fèi)用,以此吸引更多的人購買其提供的產(chǎn)品。

(2)韓國醫(yī)療旅游特點(diǎn):韓國人對于整形的熱衷世界聞名。有人說,韓國少女至少要整容一次才能嫁出去。正是因?yàn)轫n國人將整形手術(shù)當(dāng)成家常便飯,使得韓國整形行業(yè)得到了快速的發(fā)展,成為全球著名的整形大國,吸引越來越多的國外求美者前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行醫(yī)療旅游。韓國整形業(yè)興起于1988年第24屆夏季奧林匹克運(yùn)動會,每年創(chuàng)收高達(dá)30億美元。由于整形業(yè)每年為韓國帶來高達(dá)上億美元的創(chuàng)收,韓國政府已將美容整形業(yè)當(dāng)做一種產(chǎn)業(yè)來運(yùn)作,大力推動整形業(yè)的發(fā)展。國際美容整形外科學(xué)會(ISAPS)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱,每5名首爾女性中,就有1個接受過整形,而在美國,這一比例大約為20∶1。

韓國有美容養(yǎng)顏、整形單位3000余家,首爾有700多家整形美容院,首爾的江南區(qū),以狎鷗亭洞的十字路口為中心,約3km的半徑范圍內(nèi)聚集了200余家整形中心,使狎鷗亭洞成了世界上獨(dú)一無二的“整形一條街”。在韓國醫(yī)療旅游項(xiàng)目中,除了整形美容外,還有包括內(nèi)科、體檢、皮膚科、婦產(chǎn)科、矯形外科和外科醫(yī)療服務(wù)。

根據(jù)韓國旅游發(fā)展局的資料,2014年,訪韓的醫(yī)療旅游人數(shù)為266501人,與2013年相比增長了26.2%。從2009年開始,訪韓的醫(yī)療旅游游客年平均增長率為34.7%,形成了以醫(yī)療為目的訪韓的外國人人數(shù)持續(xù)增長的趨勢。韓國正式開始醫(yī)療旅游為2009年,醫(yī)療游客60201人,2010年為81789人,2011年為122297人,2012年為159464人,2013年為211218人,2014年266501,6年間總游客人數(shù)為901470人。醫(yī)療旅游患者的平均治療時間為13.6日,外國患者中,男性占39.7%,女性占60.3%,女性相對來說占了更大的比例。到韓國醫(yī)療旅游的國家總共有191個,包括中國、美國、俄羅斯、日本、蒙古國等,并在持續(xù)增加。目前,中國的醫(yī)療旅游游客已超過美國成為第一。

韓國首都首爾,更是外國醫(yī)療旅游客人的主要目的地,26萬多醫(yī)療旅游客人中的58.1%訪問了首爾。因?yàn)槭谞柺袚碛?6 081家醫(yī)療機(jī)構(gòu),其中優(yōu)良綜合醫(yī)院的比例占全國43家中的1/3,相當(dāng)于有14家優(yōu)良綜合醫(yī)院位于首爾市內(nèi)。這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有極高水平的醫(yī)療技術(shù),發(fā)揮著醫(yī)療領(lǐng)域的先導(dǎo)作用,提供著高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

首爾市內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均以多種多樣的形態(tài)提供全部診療科目,以便外國患者可在所有領(lǐng)域享受醫(yī)療優(yōu)惠。從診所到JCI認(rèn)證綜合醫(yī)院、從內(nèi)科到韓方,所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)均提供著足以滿足多種多樣的外國患者需求的多樣化醫(yī)療商品。首爾有從事吸引外國患者項(xiàng)目的注冊企業(yè)共914家。

近幾年來,越來越多的中國人去韓國做整形手術(shù),尤其是假期較長的節(jié)假日,整形科醫(yī)院都是人滿為患。顧客一般先在網(wǎng)上接受咨詢,然后預(yù)約到韓國接受手術(shù)。以前來韓國做手術(shù)的中國人,往往是演藝人和一些所謂的富豪,但現(xiàn)在,越來越多的普通中國人也紛紛利用節(jié)假日來韓國接受價格昂貴的手術(shù),讓韓國的整形業(yè)對中國顧客另眼相看。中國現(xiàn)在已逐漸成為韓國整形業(yè)關(guān)注的一個新的主要市場焦點(diǎn)。

韓國旅游發(fā)展局官方網(wǎng)站上,有詳細(xì)的韓國醫(yī)療觀光指南,包括入境手續(xù)、所需材料、出入境須知、交通指南、飲食指南、購物指南、住宿指南以及安全指南。韓國政府專門為去韓國醫(yī)療旅游的游客頒發(fā)“醫(yī)療旅游簽證”,包括3個月短期C-3-3簽證和1年長期G-1-10簽證。

韓國醫(yī)療美形價格不菲,如雙眼皮(埋線法)需要6600~8300元人民幣,雙眼皮(切割法)需要8300~13900元人民幣;隆鼻術(shù)(硅膠 軟骨)需要19400~22200元人民幣,酒窩整形術(shù)需要5500~11100元人民幣,隆胸術(shù)(假體)需要44400~72200元人民幣,脂肪移植胸部需要44400~83300元人民幣。

當(dāng)然,去韓國旅游,也可以享受健康體檢服務(wù)。韓亞航空就推出了“給自己最好的禮物——韓亞航空醫(yī)療之旅”活動,游客只要向其合作的9個合作機(jī)構(gòu)24所醫(yī)院,預(yù)約醫(yī)院的健康檢查項(xiàng)目,就可以得到機(jī)票的15%折扣優(yōu)惠。

(3)新加坡醫(yī)療旅游特點(diǎn):新加坡百匯醫(yī)療集團(tuán)是亞洲規(guī)模最大的醫(yī)療保健集團(tuán)之一,在新加坡?lián)碛凶詈玫乃搅⑨t(yī)院伊麗莎白醫(yī)院、鷹閣醫(yī)院、東海岸醫(yī)院和Novena醫(yī)院。4家醫(yī)院均獲得JCI的優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證,是國際公認(rèn)的患者服務(wù)及醫(yī)療安全標(biāo)準(zhǔn)。百匯醫(yī)療集團(tuán)在亞洲地區(qū)共擁有15家醫(yī)院,3200多張床位,1500多名著名醫(yī)療專家。百匯醫(yī)療集團(tuán)提供全面的醫(yī)療保健護(hù)理,涵蓋8種臨床服務(wù),包括心血管疾病、肌肉骨骼系統(tǒng)疾病、神經(jīng)科學(xué)、腫瘤學(xué)、初級保健和慢性疾病治療、外科手術(shù)、器官移植和細(xì)胞治療、婦科和兒科。今天,該機(jī)構(gòu)在新加坡的35%~40%的患者是外國人。設(shè)于新加坡的國際患者援助中心提供無縫一站式的24小時服務(wù),每年為幾萬名國際患者提供往來便利和貴賓服務(wù)。目前,百匯醫(yī)療集團(tuán)在全球特設(shè)了25間患者援助中心,無論患者在哪里,都可以在最快的時間內(nèi)接受援助及安排需要的醫(yī)療服務(wù),為患者提供有信譽(yù)及全方位的醫(yī)療服務(wù)。

彈丸之地的新加坡想要發(fā)展,走出去是其國家發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀(jì)90年代初期,新加坡便開始在印度尼西亞、越南、中國、印度等國家建立海外工業(yè)園區(qū),目前已建有10余個,面積已經(jīng)超過新加坡本土面積。新加坡百匯醫(yī)療集團(tuán)當(dāng)然也采用走出去的戰(zhàn)略,也是最早進(jìn)入我國的外資醫(yī)院之一,自2005年開始,就陸續(xù)在我國上海開設(shè)7家診所、成都開設(shè)1家診所,環(huán)境舒適,設(shè)備先進(jìn),服務(wù)一流,擁有400多名員工,70多名外國醫(yī)生,年門診量超過18萬。百匯醫(yī)療集團(tuán)和35個國際保險公司都有結(jié)算平臺。百匯醫(yī)療集團(tuán)在上海托管了投資10億,占地104畝、建筑面積97 000m2,設(shè)有500個床位、118個門診診室、15間手術(shù)室和10間一體化產(chǎn)病房的上海國際醫(yī)學(xué)中心。百匯醫(yī)療集團(tuán)通過在中國開設(shè)連鎖診所以及托管大型醫(yī)院等辦法,介紹新加坡醫(yī)療服務(wù),吸引中國患者去新加坡治療。他們也去全國各地推介新加坡醫(yī)療旅游項(xiàng)目,將旅游和體檢、治病、療養(yǎng)結(jié)合起來。

新加坡的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu),幾乎都設(shè)有齊全完善的海外患者聯(lián)系服務(wù)部,包括詢問、機(jī)場接機(jī)、為患者和隨行者提供翻譯服務(wù)和各種協(xié)助,甚至在患者完成治療回國后,還可安排復(fù)診。對于中國游客來說,新加坡以華人居住為主,中國患者與醫(yī)生交流沒有語言障礙。目前,赴新加坡就醫(yī)的中國游客基本都是持旅游簽證自發(fā)前往,少有相關(guān)醫(yī)療旅行產(chǎn)品。但簽證非常方便,只需身份證、戶口本復(fù)印件、在職證明和153元人民幣簽證費(fèi),即可申請10年內(nèi)多次入境的新加坡旅行簽證。個別確實(shí)有特殊要求的,如確需在新加坡進(jìn)行治療或休養(yǎng),新加坡醫(yī)院也會協(xié)助外國公民辦理醫(yī)療簽證的申請手續(xù)。

新加坡積極推廣醫(yī)療旅游,每年大約有40萬國外患者來新加坡接受健康推介及其他疾病治療,帶來了約38.8億港元的收入。

(4)日本醫(yī)療旅游特點(diǎn):在中國,去日本防癌體檢,已經(jīng)成為標(biāo)志性醫(yī)療健康旅游項(xiàng)目;全國近千家出國醫(yī)療旅游中介公司的宣傳單上,幾乎都會宣傳這個項(xiàng)目。日本防癌體檢之旅項(xiàng)目在中國已經(jīng)開展近10年時間,也得到了中高端人士的認(rèn)可。

世界衛(wèi)生組織發(fā)表的《全球癌癥報告2014》顯示,2012年全世界共新增1400萬癌癥病例并有820萬人死亡。其中,中國新增307萬癌癥患者并造成約220萬人死亡,分別占全球總量的21.9%和26.8%。癌癥已成為中國死亡第一大原因,死亡人數(shù)占全球癌癥死亡人數(shù)的1/4。特別是我國的一些影視、商界名人因患癌癥去世,讓大部分中國人感到不寒而栗。那些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的游客,在旅游的同時,選擇做個防癌檢查,何樂不為呢?

選擇日本旅游,首先是因?yàn)榫嚯x近,選擇防癌檢查則是因?yàn)槿毡镜尼t(yī)療體系完善、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)人性化等原因使然。其次,日本有著比較完善的發(fā)達(dá)醫(yī)療體系。日本國民平均壽命約為84歲,在世界發(fā)達(dá)國家中名列第一,是名副其實(shí)的“長壽之國”。在癌癥預(yù)防方面,建立了世界領(lǐng)先的癌癥防治體系,使日本成功成為世界癌癥防治最先進(jìn)的國家;日本有正電子發(fā)射型計算機(jī)斷層顯像(PET-CT)、磁共振成像(MRI)到心臟3D影像技術(shù)設(shè)備,可以發(fā)現(xiàn)10mm以下的毫米、微米級絕大部分可能的早期癌癥或超初期癌癥。再次,日本還擁有其獨(dú)創(chuàng)的、世界領(lǐng)先的癌癥免疫檢查技術(shù),通過儀器及生化檢測,發(fā)現(xiàn)前癌細(xì)胞或器官前癌病變征兆,更早期地通過干預(yù)或糾正,修復(fù)受損器官,增強(qiáng)免疫力,防止罹患癌癥。在中國,還尚無此前沿技術(shù)。最后,日本醫(yī)院有著賓至如歸、細(xì)致周到、令人難忘的溫馨服務(wù)。

日本防癌健康體檢往往以套餐進(jìn)行報價,如某公司設(shè)立“四天三夜赴日防癌體檢健康之旅”4種套餐:防癌健康體檢A套餐人民幣38000元/人,檢查項(xiàng)目包括全身PET-CT、頭部MRI、癌癥標(biāo)記、生活檢查、血液檢查、頸動脈血超聲波等60多項(xiàng)檢查;防癌健康體檢B套餐人民幣58000元/人,檢查項(xiàng)目包括全身PET-CT、全身MRI、癌癥標(biāo)記、生活檢查、超聲波、X線、血液檢查等100多項(xiàng)檢查;防癌健康體檢C套餐人民幣88000元/人,檢查項(xiàng)目包括癌癥標(biāo)記、PET-CT(全身 腦)、MRI(全身 頭部)、超聲波、X線、血液等130多項(xiàng)檢查;豪華基因檢測套餐人民幣280000元/人,檢查項(xiàng)目包括癌癥基因檢測、生活習(xí)慣病基因檢測、PET-CT全身、腹部MRI檢查、超聲波、頭部MRI-MRA等。

體檢套餐的費(fèi)用包含往返機(jī)票、簽證酒店、體檢費(fèi)用、地接費(fèi)用、醫(yī)療翻譯和檢查結(jié)果、報告翻譯費(fèi)用。VIP專車導(dǎo)游接送服務(wù)每天工作10個小時,超出按每小時5000日元收取超時費(fèi)。體檢場所為日本東京大型綜合醫(yī)院體檢中心,全程醫(yī)療翻譯陪同,包括前期與醫(yī)院溝通,體檢當(dāng)天全程陪同翻譯,體檢結(jié)束報告的翻譯與郵寄,游客無需操心。在旅游方面,全程提供日本五星級人氣酒店,全程專車司機(jī)接送,配備私人導(dǎo)游;提供人氣景點(diǎn)和美食的推薦,以及預(yù)約服務(wù)。當(dāng)然,也會為游客預(yù)留時間進(jìn)行購物。

2014年,訪問日本的中國游客人數(shù)超過241萬。除了購物、觀光,醫(yī)療旅游、體檢旅游也成了很多中國游客訪日行程中的“重頭戲”。根據(jù)日本政策投資銀行的報告預(yù)測,到2020年,僅以體檢為目的的赴日中國游客每年就將超過31萬人次,醫(yī)療旅行的潛在市場規(guī)模將達(dá)5507億日元(約合302.8億元人民幣)。為搶搭體檢“順風(fēng)車”,日本各地紛紛使出渾身解數(shù),大力培育“醫(yī)療旅行”產(chǎn)業(yè)。

2009年12月30日,鳩山內(nèi)閣決議通過“新成長戰(zhàn)略”,其中明確提及“推動觀光的同時,發(fā)展以亞洲富裕階層為對象的醫(yī)療與相關(guān)服務(wù)”。2011年1月,日本政府開始發(fā)放“醫(yī)療簽證”。該簽證面向以接受治療為目的的外國人和其家屬發(fā)放,除治療外,根據(jù)日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)指示進(jìn)行的綜合性體檢、齒科治療和90天以內(nèi)的溫泉療養(yǎng)在內(nèi),最長滯留時間可達(dá)6個月。為搞活區(qū)域經(jīng)濟(jì),日本各地紛紛運(yùn)用先進(jìn)醫(yī)療技術(shù),大力培育“醫(yī)療旅行”產(chǎn)業(yè)。近日,大阪大學(xué)成立了國際醫(yī)療中心,并將與其他機(jī)構(gòu)合作,為訪日中國游客提供高度醫(yī)療服務(wù)。而且,大阪大學(xué)還將接受中國醫(yī)生和護(hù)士赴日醫(yī)療研修。

在此背景下,日本“醫(yī)療旅游日本株式會社”于2010年成立,是日本本土專業(yè)從事醫(yī)療旅游服務(wù)的企業(yè),其母公司是日本最大醫(yī)療器械·用品開發(fā)銷售企業(yè)。他們在對日本醫(yī)院服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)日本醫(yī)院在接待外國患者時發(fā)生的很多問題。日本醫(yī)院希望有一個成熟的中介機(jī)構(gòu),作為橋梁來溝通日本醫(yī)院與外國患者在治療與體檢方方面面的問題?!搬t(yī)療旅游日本株式會社”應(yīng)需而生。目前,與該社的合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到了39家,在日本業(yè)界第一。為了提高服務(wù)質(zhì)量和完善服務(wù)水平,他們還開設(shè)了屬于自己的醫(yī)療翻譯學(xué)校,以培養(yǎng)高質(zhì)量的醫(yī)療旅游翻譯人才。目前全日本只有8家公司擁有發(fā)放醫(yī)療簽證邀請函的資質(zhì),“醫(yī)療旅游日本株式會社”及其母公司就占據(jù)兩席,實(shí)力可見一斑。該社在中國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞設(shè)立了辦事處,提供赴日醫(yī)療旅游服務(wù)。該社現(xiàn)在主要在開發(fā)北京和上海的市場,以后逐步發(fā)展武漢、廣州等省會城市市場。

目前,他們提供的服務(wù)主要是健康體檢業(yè)務(wù),以及體檢中需要得到治療的患者和體檢者的親朋好友到日本的就醫(yī)服務(wù)。未來,赴日治療項(xiàng)目將成為公司的重點(diǎn),特別是干細(xì)胞再生醫(yī)學(xué)。

雖然與韓國美容醫(yī)療旅游相比,日本醫(yī)療旅游只算起步,但其發(fā)展空間巨大。

(5)泰國醫(yī)療旅游特點(diǎn):2015年9月,由泰國旅游局主辦的“2015年泰國衛(wèi)生與健康旅游展”在曼谷舉行,以“抗衰老,向醫(yī)療旅游的下一件大事出發(fā)”為主題,旨在通過展示泰國健康旅游市場的潛力與實(shí)力,促進(jìn)國家旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在泰國國家的推動下,世界悄然興起了一股到泰國醫(yī)療旅游的熱潮。低廉的手術(shù)價格、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和特色旅游令泰國成為全球最大的醫(yī)療旅游目的國。從金光閃閃的寺廟、柔軟的沙灘到物美價廉的醫(yī)療服務(wù),旅游業(yè)已占泰國GDP的10%。作為外國患者最喜愛的醫(yī)療旅游目的地,2012年,前往泰國進(jìn)行手術(shù)的外國人達(dá)到128萬,2013年上升到140萬左右,給泰國帶來高達(dá)240億泰銖的收入,這使得泰國成為世界上最大的外國人就醫(yī)國。

泰國政府自2004年起即正式實(shí)施一項(xiàng)為期5年的策略發(fā)展計劃,并由泰國公共衛(wèi)生部主導(dǎo)。該計劃主要聚焦于發(fā)展醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)以及泰國草藥產(chǎn)品等3項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。泰國在過去10年已經(jīng)發(fā)展成為了世界領(lǐng)先的醫(yī)療旅游目的地,醫(yī)療價格較為便宜,醫(yī)療保健水平較高,醫(yī)生普遍精通英文。該國還有足夠的旅游基礎(chǔ)設(shè)施讓患者享受。

赴泰國接受醫(yī)療服務(wù)的國際患者絕大多數(shù)進(jìn)入泰國的私立醫(yī)院體系,因而國際患者已成為泰國私立醫(yī)院的重要收入來源。泰國全國總計現(xiàn)有的1 200家醫(yī)療院所當(dāng)中,有471家為私立醫(yī)院。

整體而言,泰國私立醫(yī)院的醫(yī)療專業(yè)人員普遍素質(zhì)精良,接受國外醫(yī)療專業(yè)訓(xùn)練的??漆t(yī)師為數(shù)亦多,醫(yī)療品質(zhì)已具國際水準(zhǔn)。而且大多數(shù)泰國的私立醫(yī)院皆與美國及歐洲等國際知名大學(xué)醫(yī)學(xué)院、教學(xué)醫(yī)院以及大型醫(yī)療院所進(jìn)行策略聯(lián)盟。此外,泰國許多私立醫(yī)院也多通過國際醫(yī)療認(rèn)證。根據(jù)調(diào)查,外籍患者赴泰國進(jìn)行診療的主要項(xiàng)目包括健康檢查、牙醫(yī)診療、臀部整形、眼科雷射、腎移植以及心臟外科手術(shù)等。

除了與歐美比肩的一流醫(yī)療技術(shù),另一個極具吸引力的因素是泰國的醫(yī)療費(fèi)用更加優(yōu)惠。心臟搭橋手術(shù),在美國需要66 000~150 000美元,在泰國只要12 000美元;髖關(guān)節(jié)置換手術(shù),在美國需要22 000~53 000美元,在泰國只要12 000美元;縮胃手術(shù)在美國需要33 000~58 000美元,在泰國只要13 000美元。泰國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,泰國的醫(yī)療費(fèi)用同等情況下通常比大多數(shù)西方國家和中東國家便宜40%~70%。

在中國比較知名的是位于曼谷市中心的泰國康民國際醫(yī)院,創(chuàng)辦于1980年,2002年通過美國JCI認(rèn)證,是一家泰國證券交易所上市的醫(yī)院,其愿景是以關(guān)懷照護(hù),提供世界級的醫(yī)療服務(wù)。主要股東為泰國盤谷保險大眾股份公司、盤谷銀行和在泰國很受尊敬的陳弼臣家族(Sophonpanich家族)企業(yè)集團(tuán)。1997年建立樓高12層的康民國際醫(yī)院大廈,2008年啟用21層大樓的新門診,275間診療室,19間手術(shù)室;擁有床位580張,包括單人房、豪華套房、貴賓套房及總統(tǒng)套房等,所有的病房都以患者的舒適性及安全性為設(shè)計重點(diǎn)。醫(yī)院每年超過110萬人次就診,來自190多個不同國家地區(qū)的國際患者超過52萬人次,擁有美國專家領(lǐng)導(dǎo)的國際管理團(tuán)隊(duì),大多數(shù)擁有國際培訓(xùn)認(rèn)證的醫(yī)師及牙醫(yī)1 200多位,護(hù)士900多位,日門診就接待5 500位患者。2013年?duì)I業(yè)額達(dá)到4.77億美元。

醫(yī)院擁有一家為患者辦理簽證延期的醫(yī)療事務(wù)協(xié)調(diào)中心,123間如同酒店客房的病房,為患者提供接待、接診、翻譯、簽證、旅游等專業(yè)服務(wù)。為了方便國外患者,康民國際醫(yī)院在中國、澳大利亞、緬甸、孟加拉國、柬埔寨、越南、蒙古國、迪拜、埃塞俄比亞、俄羅斯、哈薩克斯坦、阿曼、印度尼西亞、老撾和巴林設(shè)立了國際辦事處。醫(yī)院專門設(shè)立了24小時華語專業(yè)服務(wù)中心,以幫助中國人了解泰國醫(yī)療情況。

根據(jù)泰國康民國際醫(yī)院在中國設(shè)立的轉(zhuǎn)診辦公室——尚泰國際醫(yī)療的介紹,提供包括海外遠(yuǎn)程會診、名醫(yī)預(yù)約、海外醫(yī)療、海外體檢、海外療養(yǎng)、海外整形、養(yǎng)生抗衰等醫(yī)療項(xiàng)目服務(wù),以及接送機(jī)、車輛、司機(jī)、翻譯、私人管家、泰國旅游、休閑娛樂活動、食宿安排、治療引導(dǎo)、陪同和聯(lián)絡(luò)、休養(yǎng)地安排等一切就醫(yī)需要的配套服務(wù)。

比較熱門的醫(yī)療旅游項(xiàng)目,是以體檢為核心的泰國6天5晚健康之旅以及私人定制醫(yī)療旅游。熱門的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目有整形美容、試管嬰兒、腎病治療、隆胸手術(shù)、男性病治療、皮膚泌尿疾病治療、睡眠實(shí)驗(yàn)室等。

泰國其他私立醫(yī)院也瞄準(zhǔn)中國市場。如成立于1972年的泰國曼谷醫(yī)院,是一所在世界各國擁有34家醫(yī)院的集團(tuán)化醫(yī)院,為滿足普吉島日益增長的醫(yī)療旅行需求,花巨資收購普吉島國際醫(yī)院。2015年8月18日,泰國曼谷醫(yī)院昆明代表處宣布正式成立,將為中國客戶到泰國就醫(yī)提供醫(yī)療咨詢、轉(zhuǎn)診、簽證辦理、機(jī)票預(yù)訂等醫(yī)療旅游服務(wù);醫(yī)院專門配備有通曉26種語言的翻譯和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),其中就有7~10名中文翻譯,全面解決患者在就醫(yī)時的語言問題。

以上內(nèi)容來自陳小勇編著《中醫(yī)藥健康旅游實(shí)踐與思考》,連載持續(xù)進(jìn)行中!


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