縱觀整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，商業(yè)群體作為連接上下游用戶的關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)，承載著供應(yīng)鏈和營銷通路的作用與職能。然而供應(yīng)鏈與營銷通路仍存在諸多痛點(diǎn)，在行業(yè)政策變革與互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境下，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)如何探尋發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對(duì)升級(jí)挑戰(zhàn)、堅(jiān)守流通價(jià)值？在5月15日中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2017中國藥品流通行業(yè)供給側(cè)改革創(chuàng)新論壇”上，融貫電商姚曉菲作為企業(yè)代表分享了主題為“創(chuàng)新醫(yī)藥供應(yīng)鏈營銷新模式，構(gòu)筑全球大健康新生態(tài)”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新案例。姚曉菲指出“創(chuàng)新營銷模式，賦能藥品流通”是第三方綜合服務(wù)電商平臺(tái)助推醫(yī)藥流通企業(yè)“順應(yīng)變革趨勢、堅(jiān)守流通價(jià)值”的發(fā)力點(diǎn)之一。

融貫電商姚曉菲分享醫(yī)藥供應(yīng)鏈營銷創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

  姚曉菲表示：“在新形勢下流通行業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)，首先在屬性上是要從傳統(tǒng)的批發(fā)零售商向綜合服務(wù)商、智慧服務(wù)商轉(zhuǎn)型，服務(wù)的全面性、深度和智能性，將使服務(wù)不停地迭代升級(jí)。”

  現(xiàn)在的藥品流通行業(yè)，面臨監(jiān)管升級(jí)與合規(guī)經(jīng)營、醫(yī)保支付、“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)與“三明醫(yī)改”、營改增與兩票制、并購整合與多元化經(jīng)營等等變革，同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及跨界資源與傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的飛速融合，流通行業(yè)正迎來新的發(fā)展態(tài)勢：互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用使得信息流更精準(zhǔn)、社會(huì)化物流的涌入提升了供應(yīng)鏈服務(wù)效率和能力、互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透實(shí)現(xiàn)了上下游資金的高效融通。

  但是，在這個(gè)新形態(tài)的通路里，生意不是完全自動(dòng)化的，存在一種強(qiáng)關(guān)系：也就是商流。商流是生意，而不是單純的信息流，尤其在產(chǎn)品和服務(wù)具有特殊屬性的醫(yī)藥行業(yè)，信息的拉通并不能完全直接轉(zhuǎn)化成生意。流通企業(yè)只有牢牢地抓住商流才能帶來核心增長，也就是說要切實(shí)提升營銷能力和服務(wù)能力。

  關(guān)于如何賦能藥品流通企業(yè)營銷能力，姚曉菲指出：“營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客及經(jīng)營顧客關(guān)系。營銷過程中我們強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，流通企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游客戶從貿(mào)易關(guān)系到服務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)型，是實(shí)現(xiàn)長期互融互生的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)的整合應(yīng)用是賦能藥品流通企業(yè)營銷服務(wù)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值的有效手段。”

  隨著科技的逐漸進(jìn)步，市場上的賣家經(jīng)濟(jì)模式逐漸快速的向買家經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)換，正如我們所面臨的供給側(cè)改革，因此市場營銷變得愈發(fā)重要。清晰的選擇能最好服務(wù)的目標(biāo)市場、了解客戶未滿足的需求和欲望并量化、確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和落地計(jì)劃去滿足目標(biāo)市場、從空間營銷轉(zhuǎn)型成品質(zhì)營銷以服務(wù)目標(biāo)市場，是流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長的核心發(fā)力點(diǎn)。因此為增加自身營銷與服務(wù)能力，越來越多的流通企業(yè)開始布局醫(yī)藥電商：企業(yè)自建平臺(tái)或與不同類型的第三方B2B平臺(tái)合作，包括價(jià)格型平臺(tái)和綜合服務(wù)型平臺(tái)。

  然而，電商不是為了電商而電商，是為服務(wù)于企業(yè)的升級(jí)戰(zhàn)略而發(fā)展的。無論以怎樣的方式發(fā)展電商業(yè)務(wù)，制定全員電商戰(zhàn)略是基本，客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)政策、考核制度以及運(yùn)營資源等業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的精準(zhǔn)分析是選擇恰當(dāng)電商模式的保障?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，多數(shù)自建電商平臺(tái)的發(fā)展面臨戰(zhàn)略規(guī)劃不夠、電商體系不全、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分離、缺乏平臺(tái)資源等困境。綜合服務(wù)型電商平臺(tái)具有扎實(shí)和先進(jìn)的電商技術(shù)、底層架構(gòu)和數(shù)據(jù)能力以及完善的電商體系，提供從電商戰(zhàn)略和實(shí)施策略的制定到平臺(tái)活動(dòng)的執(zhí)行落地的一站式解決方案，在確保企業(yè)電商發(fā)展精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，提供全面的運(yùn)營服務(wù)與保障，有效幫助商業(yè)流通企業(yè)快速提升營銷能力。

  面對(duì)行業(yè)變革，姚曉菲表示：“我們要學(xué)會(huì)開放包容，主動(dòng)擁抱新科技，尋求生態(tài)合作，因勢利導(dǎo)。變化是必然的，不僅是事物，也意味著流程，名詞世界前往動(dòng)詞世界，產(chǎn)品將變?yōu)榉?wù)和流程，這些力量不是命運(yùn)，而是軌跡，必然而然。”

  在流通新業(yè)態(tài)下，商業(yè)企業(yè)快速向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、由空間營銷向品質(zhì)營銷升級(jí)、由于上下游的貿(mào)易關(guān)系轉(zhuǎn)為服務(wù)鑲嵌是未來的趨勢。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用技術(shù)和生態(tài)模式合作的能力，將決定營銷能力的提升和行業(yè)價(jià)值立足。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托進(jìn)行生態(tài)資源的整合，例如供應(yīng)鏈金融、醫(yī)藥工業(yè)的更多資源整合，都將賦能流通企業(yè)，增強(qiáng)自身的營銷創(chuàng)新及高效執(zhí)行。融貫電商繼續(xù)秉承助力整個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程的使命，以提供平臺(tái)資源及幫助流通企業(yè)賦能為目標(biāo)，致力于以第三方立場構(gòu)建共贏的合作生態(tài)，與流通伙伴攜手完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使行業(yè)更高效、政府更放心、百姓更受益。

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