最近聽說(shuō)過“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞嗎？這么說(shuō)吧，剛才這十分鐘聽人說(shuō)過“領(lǐng)導(dǎo)”嗎？那“管理”呢？還記得“管理”這個(gè)詞嗎？依我說(shuō)你應(yīng)該記住這個(gè)詞，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在天天說(shuō)的金融危機(jī)實(shí)際上是一場(chǎng)管理危機(jī)。一直以來(lái)美國(guó)太過流行花哨的領(lǐng)導(dǎo)，以至于忘記了以前那種平凡的管理。

這一切是怎么發(fā)生的？這得從前些年說(shuō)起。前幾年，人們開始時(shí)興把“領(lǐng)導(dǎo)人”和“管理者”分開，也就是把“做正確的事”的人和“正確地做事”的人分開。乍一聽不錯(cuò)。但是你要想想現(xiàn)實(shí)工作中把他們分開會(huì)造成什么后果：美國(guó)企業(yè)中有太多領(lǐng)導(dǎo)人脫離了（忙亂的）管理工作，變得對(duì)實(shí)際情況一無(wú)所知。

我們現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)泛濫，管理缺失。我教管理，寫管理文章，還提供管理咨詢，幾乎天天與管理打交道，也天天聽到一些CEO不事管理只下命令的故事——例如，宣布業(yè)績(jī)目標(biāo)，讓實(shí)際做管理工作的人去完成。

如果你想體會(huì)一下，不妨把自己想象成一個(gè)在一家藍(lán)籌金融公司（一家日后在華盛頓變得不招人待見的公司）做實(shí)際管理工作的管理者。老板跟你說(shuō)，最好完成績(jī)效目標(biāo)，否則收拾東西走人。然后有人來(lái)跟你推銷這些次貸產(chǎn)品了。買，還是不買？“如果領(lǐng)導(dǎo)都不管，我還管它干嘛呢？”你這么尋思?！霸u(píng)論員和媒體，更不用說(shuō)董事會(huì)和他們給CEO發(fā)的天價(jià)獎(jiǎng)金，已經(jīng)擺明了CEO就是公司，公司就是CEO。我根本不算數(shù)。再說(shuō)了，裁了那么多人，我都快沒時(shí)間思考了。買吧，至少下個(gè)季度的報(bào)表會(huì)漂亮一些?！?/p>

或者換個(gè)情景：你是一名管理者，你了解的情況讓你對(duì)公司的某項(xiàng)戰(zhàn)略產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑，但是領(lǐng)導(dǎo)層遙遙在上，根本聽不到你的聲音。

事實(shí)情況是，很多最成功的戰(zhàn)略根本不是公司高層閉門造車獨(dú)自空想出來(lái)的，而是在組織的上上下下通過分布式的領(lǐng)導(dǎo)逐漸發(fā)展起來(lái)的。另外，研究表明，至關(guān)重要的信息一般是通過非正式途徑到達(dá)CEO那兒的；CEO往往通過口頭談話獲知重要信息，而不是正式的書面報(bào)告。脫離管理的領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)緣得到這些重要信息。

不幸的是，比起管理公司，這些領(lǐng)導(dǎo)人往往更在意自己在外界的風(fēng)頭和形象。一個(gè)明顯的例子是裁員，動(dòng)輒宣布裁員幾千人，絲毫不顧及裁員對(duì)公司士氣的影響。一群僥幸留下的“人力資源”成就不了一個(gè)健康有活力的公司；一個(gè)生機(jī)勃勃的公司是一個(gè)和諧的社群，其成員是認(rèn)真敬業(yè)的“人”，而非“人力資源”。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前，大多數(shù)裁員的公司并沒有虧損，相反還在盈利，裁員只是因?yàn)楣緵]有達(dá)到華爾街的預(yù)期。成百上千的員工怎么會(huì)突然變成“冗余人員”？好像裁員之前他們根本沒有用處一樣？領(lǐng)導(dǎo)人的判斷力到哪里去了？平衡華爾街的要求和公司長(zhǎng)期需要的智慧到哪里去了？這些領(lǐng)導(dǎo)人揣著天價(jià)補(bǔ)貼離開后給公司留下了什么？十之八九的情況是，裁掉的員工離開公司時(shí)，一同離去的還有維系公司的心和魂。

在全球備受仰慕的美國(guó)企業(yè)，其當(dāng)初的締造者不是如今時(shí)興的英雄式領(lǐng)導(dǎo)人，而是切身投入管理工作的領(lǐng)導(dǎo)人，而且我不妨說(shuō)，他們也沒有現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人的高額補(bǔ)貼。其實(shí)，現(xiàn)在最出色最敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)例出自政治圈。在奧巴馬激情四溢的競(jìng)選過程中，他高超的管理競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的能力著實(shí)令人矚目。

除了挽救病入膏肓的企業(yè)巨擘，美國(guó)還有大量的重建工作要做。很多企業(yè)必須重建為社群。我認(rèn)為最有效的重建方式是從中間向外輻射的方式，而不是自上而下的老方式。做一個(gè)盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人意味著在深入管理的同時(shí)必須時(shí)刻保持反思。管理的世界忙碌、凌亂、從無(wú)清閑；但是管理工作的回報(bào)也是巨大的，那就是你身邊從來(lái)不缺靈感和想法。斯坦福大學(xué)的退休教授詹姆斯·馬奇（James G. March）說(shuō)：“做領(lǐng)導(dǎo)既有手工活的成分，也有詩(shī)藝的成分?！蔽覀儜?yīng)該鼓勵(lì)所有的管理者都成為領(lǐng)導(dǎo)人，而不是一味地在管理者和領(lǐng)導(dǎo)人之間劃一條界限；而“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞也應(yīng)該定義為出色的管理。

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一個(gè)匯聚千萬(wàn)人脈的總裁圈子

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