篇一 ：?jiǎn)T工心理援助計(jì)劃簡(jiǎn)稿

您的健康，我的追求

——對(duì)實(shí)施EAP員工心理援助計(jì)劃簡(jiǎn)介

一、關(guān)于EAP員工心理援助計(jì)劃

起始于上世紀(jì)50年代的員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program） 是單位為提升員工的個(gè)人績(jī)效水平和組織效能，針對(duì)員工設(shè)置的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理援助福利項(xiàng)目。

該計(jì)劃通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)員工的心理健康狀況進(jìn)行診斷、對(duì)組織進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估、對(duì)員工及其家屬親人提供的心理咨詢、培訓(xùn)，幫助員工及其家屬解除生活及工作中存在的各種心理問(wèn)題，如：

個(gè)體心理壓力調(diào)適：個(gè)人情緒困擾、心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)、工作能力提升、環(huán)境與工作適應(yīng)、睡眠/注意力障礙、離職/退休心理適應(yīng)、婚姻與親子矛盾。

團(tuán)體活動(dòng)效率提高：組強(qiáng)人事調(diào)整、團(tuán)體氣氛調(diào)整、組織效能提升、團(tuán)隊(duì)歸屬問(wèn)題。

二、EAP工作模式及收費(fèi)方法

1、職業(yè)心理專題培訓(xùn)： 通過(guò)職業(yè)心理健康、壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、積極情緒、職業(yè)倦怠、工作與生活平衡、管理者培訓(xùn)等系列專題，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)、保持心理健康的基本方法和技巧；幫助企業(yè)管理者掌握對(duì)員工進(jìn)行心理干預(yù)的技術(shù)，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞絽f(xié)助員工解決心理困擾。收費(fèi)方法：根據(jù)實(shí)施培訓(xùn)的專家級(jí)別和課程內(nèi)容定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)在1000——1500元之間。

2、員工團(tuán)體心理輔導(dǎo)： 對(duì)于效能低下、團(tuán)體組織氣氛問(wèn)題突出的二級(jí)、三級(jí)部門、基層團(tuán)隊(duì)，以及重要部門關(guān)鍵職位員工，提供針對(duì)性解決問(wèn)題方案，并通過(guò)“團(tuán)體輔導(dǎo)（戶外拓展）”方式，提供專業(yè)幫助。收費(fèi)方法：根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)（戶外拓展）的課程和基地所需實(shí)際費(fèi)用收取。

3、員工個(gè)體心理咨詢：對(duì)于受心理問(wèn)題長(zhǎng)期困擾的員工，采用專業(yè)化的技術(shù)設(shè)置，提供熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢、異地咨詢面談服務(wù)。對(duì)處于心理疾病狀態(tài)的員工，提供心理治療服務(wù)。每小時(shí)200元，打包服務(wù)可以適當(dāng)優(yōu)惠。

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篇二 ：?jiǎn)T工心理援助計(jì)劃

員工關(guān)系專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)員工溝通及心聲反饋、協(xié)調(diào)員工人際關(guān)系、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議等工作,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要參考信息

員工心理輔導(dǎo)與心理援助的主要內(nèi)容

一、以人為本的心理管理模式與企業(yè)發(fā)展

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的心理健康與企業(yè)發(fā)展

三、如何建立健康、幸福、和諧、高效的員工隊(duì)伍

四、如何與員工溝通以及對(duì)員工意見和抱怨的處理

五、員工工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)、情緒管理與主觀能動(dòng)性的發(fā)揮

六、職場(chǎng)人際關(guān)系及其調(diào)適

七、員工工作壓力應(yīng)對(duì)方法與策略

八、員工常見心理困擾與輔導(dǎo)

九、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

十、企業(yè)和諧文化構(gòu)建與員工的價(jià)值感、歸屬感、認(rèn)同感

未來(lái)的我國(guó)EAP的研究與實(shí)踐

那么我國(guó)未來(lái)的EAP員工援助計(jì)劃主要應(yīng)從事哪些研究和實(shí)踐呢 我們建議從以下六方面入手,以促進(jìn)健康型組織的建設(shè).

1,勞工關(guān)系與心理行為協(xié)調(diào)

由于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來(lái)的劇烈變化,各種矛盾集中凸現(xiàn),需要建立一套和諧的勞工關(guān)系體系,來(lái)保證向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)過(guò)渡.隨著企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系的多元化和勞動(dòng)關(guān)系的市場(chǎng)化,在追求利益最大化的同時(shí),企業(yè)必須有大量的投入來(lái)慎重處理勞工關(guān)系問(wèn)題.EAP的基本作用就是調(diào)整勞工關(guān)系,來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.人本主義是EAP實(shí)施的基本出發(fā)點(diǎn),EAP必須與勞資沖突的化解結(jié)合起來(lái),體現(xiàn)雇主(企業(yè))的社會(huì)責(zé)任.目前,相關(guān)的問(wèn)題有,工傷康復(fù)者的福利保險(xiǎn)和再就業(yè)指導(dǎo),特殊患病群體(如愛(ài)滋病患者)的污名化(Stigma)及其預(yù)防,失業(yè)人員的社會(huì)保障和再就業(yè)問(wèn)題,農(nóng)民工工資償還等合法權(quán)益問(wèn)題.

2,危機(jī)災(zāi)難事件的應(yīng)對(duì)與管理

自然災(zāi)害和危機(jī)事件事關(guān)國(guó)計(jì)民生,在以經(jīng)濟(jì)回報(bào)為前提的市場(chǎng)機(jī)制體系下,建立公益性的社會(huì)穩(wěn)定性預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)體系,是EAP實(shí)施的又一重要前提.這首先需要建立危機(jī)事件中民眾社會(huì)心理行為預(yù)測(cè)系統(tǒng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)民眾在災(zāi)難危機(jī)事件中的心理行為規(guī)律,以形成各種情境下危機(jī)管理決策支持系統(tǒng).相關(guān)的問(wèn)題包括,自然災(zāi)害(如海嘯事件,SARS事件,紅火蟻)火災(zāi)礦難,空難事件,交通事故,恐怖攻擊,突發(fā)性劫持事件,企業(yè)內(nèi)部自殺,中毒事件等等.對(duì)于這些災(zāi)難事件,僅僅依靠社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),EAP咨詢公司是不可能應(yīng)對(duì)的,但是,政府危機(jī)管理機(jī)制的建立之后,企業(yè)是社會(huì)穩(wěn)定性系統(tǒng)的關(guān)鍵組成單元,也需要有危機(jī)管理系統(tǒng)的配合.

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篇三 ：?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃

員工心理幫助計(jì)劃(EAP)

員工心理幫助計(jì)劃是一項(xiàng)為工作場(chǎng)所中個(gè)人和組織提供的咨詢服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目。它幫助識(shí)別員工所關(guān)心的問(wèn)題，并且給予解答。這些問(wèn)題會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)，同時(shí)影響到整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工所關(guān)注的主要問(wèn)題通常包括以下內(nèi)容： * 個(gè)人生活 - 健康問(wèn)題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、情感困擾、法律問(wèn)題、焦慮、酗酒、藥物成癮及其它相關(guān)問(wèn)題。

* 工作問(wèn)題 - 工作要求、工作中的公平感、工作中的人際關(guān)系、欺負(fù)與威嚇、人際關(guān)系、家庭/工作平衡、工作壓力及其它相關(guān)問(wèn)題。

員工心理援助項(xiàng)目有著自己的一整套機(jī)制：除了能夠提供心理咨詢之外，它還通過(guò)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，給予員工幫助、建議和信息其他輔助形式。 員工心理援助項(xiàng)目同樣也是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略性的項(xiàng)目，它能給組織帶來(lái)一定的收益 - 能夠通過(guò)產(chǎn)出來(lái)計(jì)算衡量 - 通過(guò)系統(tǒng)的方法進(jìn)行人力管理。

為了使一個(gè)組織機(jī)構(gòu)從員工心理援助項(xiàng)目中獲得最大益處，它完全可以根據(jù)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的情況和要求來(lái)進(jìn)行度身定制式的設(shè)計(jì)。

員工心理援助項(xiàng)目是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)樗鼱可娴搅寺殬I(yè)保健領(lǐng)域中工所關(guān)注的兩類情況和組織的業(yè)績(jī)。因此，員工心理援助項(xiàng)目有機(jī)會(huì)使那些原本無(wú)法得到相關(guān)服務(wù)的人獲得收益的支持和援助。

為什么組織需要員工心理援助項(xiàng)目？

在過(guò)去的十年中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。同樣，企業(yè)組織也在日增加的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，面了空前絕后的壓力和需求，更加沉重的工作量、更長(zhǎng)的工作時(shí)間，所有的這一切都需要員工親自來(lái)處理。不可避免的，這些持續(xù)的壓力對(duì)每一個(gè)組織和個(gè)人都會(huì)帶來(lái)一定的影響。

在這一情況下，員工心理援助項(xiàng)目能夠在以下方面，幫助個(gè)人、管理人員和組織機(jī)構(gòu)：

* 處理那些會(huì)對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的工作、個(gè)人問(wèn)題及挑戰(zhàn)。

* 提高生產(chǎn)力和工作效率。

* 減少工作事故。

* 降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率。

* 提升工作間的合作關(guān)系。

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篇四 ：企業(yè)員工心理幫扶計(jì)劃

EAP（EmployeeAssistanceProgram），直譯為員工幫助計(jì)劃。

又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。

EAP-------走進(jìn)企業(yè) 心理訓(xùn)練

心理團(tuán)體訓(xùn)練

EAP國(guó)際協(xié)會(huì)主席DonaldG.Jorgensen認(rèn)為EAP不僅僅是員工的一種福利，同時(shí)也是對(duì)管理層提供的福利。因?yàn)樵谛袨榭茖W(xué)的基礎(chǔ)上，員工心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理咨詢、確認(rèn)并解決問(wèn)題，以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助HR處理員工關(guān)系的死角，削除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，提升公司形象。它幫助識(shí)別員工所關(guān)心的問(wèn)題，并且給予解答，這些問(wèn)題會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)，同時(shí)影響到整個(gè)組織機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

EAP（員工幫助計(jì)劃）由美國(guó)人發(fā)明，最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來(lái)的心理障礙。新創(chuàng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、薪酬方案等諸多方面都處于“試水”階段，此時(shí)用EAP來(lái)調(diào)整所有人的心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)和狀態(tài)，堪稱萬(wàn)全之策。

EAP的服務(wù)內(nèi)容

EAP內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問(wèn)題、情感問(wèn)題、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、飲食習(xí)慣、減肥等各個(gè)方面，全面幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題。

EAP的服務(wù)方式

在服務(wù)方式上，EAP有著自己的一整套機(jī)制：除了提供心理咨詢之外，它還可以通過(guò)心理健康調(diào)查、培訓(xùn)、講座、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢或其它認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，給予員工幫助、建議和其他信息。

EAP的運(yùn)做模式

EAP很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，因?yàn)椴煌髽I(yè)對(duì)EAP有不同的需求和偏好；企業(yè)內(nèi)部不同部門對(duì)EAP的理解和要求不一致；作為一種跨學(xué)科項(xiàng)目，心理學(xué)家、社會(huì)工作者和醫(yī)生很難達(dá)成統(tǒng)一模式；再加上EAP在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展都出現(xiàn)了不同形式，很難形成統(tǒng)一的EAP模式。但是這也為EAP的運(yùn)做提供了足夠的靈活性，專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)可以根據(jù)企業(yè)的需求靈活地調(diào)整EAP方向和重點(diǎn)，靈活地選擇服務(wù)方式，以期與企業(yè)需求相匹配。

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篇五 ：?jiǎn)T工心理援助計(jì)劃EAP中國(guó)移動(dòng)

淺析組織壓力與員工心理援助計(jì)劃

山西公司大同分公司 申**

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展使人們的生活水平和生活質(zhì)量得到了極大的提高，但也促使人們的工作競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，生存壓力不斷加大。與此同時(shí)，人們?cè)缫岩庾R(shí)到，在現(xiàn)代企業(yè)中員工對(duì)于組織來(lái)說(shuō)將越來(lái)越重要，而傳統(tǒng)的激勵(lì)、福利和其他人力資源手段，很難消除工作給員工帶來(lái)的在生活和心理健康方面的巨大沖擊與不良影響，從而不能有效降低組織的人力成本，以及有效凝聚組織、產(chǎn)生永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。在這種現(xiàn)實(shí)背景下，研究組織中的壓力并因地制宜地開展員工心理援助計(jì)劃（EAP）就顯得尤為重要。

第一部分 工作壓力已經(jīng)引起越來(lái)越廣泛的重視

Beehr和Newman（1978）將工作壓力定義為：一種源于人與工作的相互作用的、以人的內(nèi)部變化為特征的情況，這種變化導(dǎo)致人們的心理偏離了正常功能狀態(tài)。

壓力有積極的一面，也有消極的一面。在早期的研究中，研究者對(duì)老鼠進(jìn)行了試驗(yàn)，結(jié)果顯示在刺激力與業(yè)績(jī)（逃避學(xué)習(xí)的速度）之間存在著一種倒U關(guān)系，這就是著名的Yerkes-dodson法則?；?dòng)理論認(rèn)為有一種刺激力的最佳水平能夠使業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰狀態(tài)，壓力較小時(shí)，工作缺乏挑戰(zhàn)性，人處于松懈狀態(tài)之中，效率自然不高，當(dāng)壓力逐漸增大時(shí)，壓力成為一種動(dòng)力，它會(huì)激勵(lì)人們努力工作，效率將逐步提高，當(dāng)壓力等于人的最大承受能力時(shí)，人的效率達(dá)到最大值，但當(dāng)壓力超過(guò)了人的最大承受能力之后，壓力就成為阻力，效率也就隨之降低。也就是說(shuō)，適度的壓力有助于激發(fā)潛能，提高個(gè)體和組織的績(jī)效，過(guò)度的壓力卻容易使個(gè)體產(chǎn)生焦慮、不適等感覺(jué)，甚至影響個(gè)體的生理與心理狀態(tài)，進(jìn)而給組織造成不良的后果和損失。

1993年3月，國(guó)際勞工組織公布了《工作緊張：20世紀(jì)的疾病》的調(diào)查報(bào)告，向各國(guó)政府鄭重指出：工作緊張已經(jīng)成為世界通病，它并不局限于“白領(lǐng)階層”，還直接影響到那些最普通的職業(yè)；不僅在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家普遍存在，也存在于發(fā)展中國(guó)家。據(jù)國(guó)際勞工組織估計(jì)，工作壓力所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)索賠、勞動(dòng)生產(chǎn)率下降、曠工、增加健康保險(xiǎn)費(fèi)用以及潰瘍、高血壓、心臟病等直接醫(yī)療費(fèi)用，每年給美國(guó)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2000億美元。20##年10月，路透社公布的國(guó)際勞工組織的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭，每10名辦公室職員中，就有一人患有抑郁癥、焦慮癥、壓力或體力透支。

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篇六 ：淺談員工心理援助的開展

淺談員工心理援助的開展

摘 要：隨著國(guó)有企業(yè)不斷融入國(guó)際市場(chǎng)，信息化也在逐步改變著員工的思維方式、工作效率和生活質(zhì)量。在這種變革情境下，員工容易對(duì)組織失去信任，產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感，同時(shí)也會(huì)對(duì)組織內(nèi)不同比例的收入感到不滿，一些員工不再像以前那樣努力工作，開始出現(xiàn)工作倦怠，甚至自愿離職的現(xiàn)象。 因此，如何緩解管理者與員工的沖突，建立和諧組織，塑造新型的領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系，已成為科學(xué)管理研究的新課題之一。EAP項(xiàng)目成為眾多企業(yè)關(guān)注的亮點(diǎn)，部分企業(yè)也開始引進(jìn)EAP計(jì)劃，但由于EAP計(jì)劃誕生于國(guó)外，我們引進(jìn)的項(xiàng)目存在著生搬硬套的情況，要發(fā)展適合自己的EAP項(xiàng)目，必須明確的認(rèn)識(shí)什么是EAP項(xiàng)目，目前存在著怎樣的問(wèn)題，我們?nèi)绾稳ヌ剿鬟m合自己企業(yè)的EAP，又如何去對(duì)它的效果進(jìn)行評(píng)估。這些就是本篇論文討論的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 員工心態(tài)、研究課題、EAP項(xiàng)目、效果評(píng)估

目 錄

一、什么是員工心理援助 ................................................................................ 1

（一）員工心理援助計(jì)劃（EAP）定義 ............................................................................. 1

1. 企業(yè)對(duì)EAP的宣貫 .................................................................................................. 1

2. EAP解決員工“心理病” ....................................................................................... 2

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篇七 ：EAP員工援助計(jì)劃

EAP-員工援助計(jì)劃

發(fā)布于：2007-1-24 已被閱讀：

1 什么是EAP

EAP是Employee Assistance Program的縮寫，它的中文意思就是“員工援助計(jì)劃”。EAP是由企業(yè)（組織）透過(guò)專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，解決員工心理和行為問(wèn)題，達(dá)到提高員工工作績(jī)效，改善企業(yè)管理的目的。EAP也是企業(yè)許多企業(yè)借此向員工和社會(huì)表示企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心，提高企業(yè)公眾形象的重要手段。

2 實(shí)施EAP的經(jīng)濟(jì)效益

有眾多調(diào)查表明，實(shí)施EAP項(xiàng)目不僅可以改善員工心理素質(zhì)和健康，而且還給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)方面的效益。有許多調(diào)查和研究結(jié)果都證實(shí)這一點(diǎn)。試舉例如下：

美國(guó)哈佛大學(xué)人力資源管理心理學(xué)研究專家在19xx年對(duì)全美國(guó)大中型企業(yè)實(shí)施EAP效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EAP項(xiàng)目可以為企業(yè)節(jié)省大量費(fèi)用支出。大約每1美元EAP費(fèi)用支出可以節(jié)省5-16美元開支。美國(guó)通用汽車公司的EAP計(jì)劃實(shí)施后，每年為公司節(jié)約37000萬(wàn)美元開支，平均每名員工節(jié)省3700美元費(fèi)用。美國(guó)一家擁有7萬(wàn)員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們?cè)诓〖俚幕ㄙM(fèi)上就節(jié)約了739,870 美元的成本。

20xx年Marsh & McLennon 公司對(duì)50家企業(yè)做過(guò)調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率。

3 EAP的益處

EAP對(duì)員工益處：

優(yōu)化工作情緒 ? 838 次

提高工作積極性 ?

增強(qiáng)自信心 ?

有效處理人際關(guān)系 ?

增強(qiáng)適應(yīng)力 ?

減少工作事故 ?

降低缺勤（病假）率 ?

克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等）? EAP對(duì)企業(yè)益處：

提高組織的公眾形象 ?

樹立組織關(guān)心員工的形象 ?

提高組織績(jī)效 ?

管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn) ?

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篇八 ：6因地制宜開展員工心理援助計(jì)劃運(yùn)營(yíng)模式探索研究

湖南移動(dòng)思想政

治工作研究成果

因地制宜開展員工心理援助計(jì)劃運(yùn)營(yíng)模式探索研究

課題研究單位：湖南移動(dòng)XX公司

完成時(shí)間：20##年10月20日

目錄

摘  要…………………………………………………… (4)

前  言……………………………………………………..(5)

一．員工心理援助計(jì)劃體系引入背景…………………..(7)

1.1 企業(yè)需求……………………………………………..(7)

2.2員工需求………………………………………………(8)

2.3現(xiàn)代管理與心理學(xué)整合路徑需求…………………..(10)

二. 員工心理援助計(jì)劃體系……………………………..(10) 

2.1 EAP基本定位………………………………………..(12)

2.2 EAP主導(dǎo)理念………………………………………..(13)

2.3 EAP核心功能………………………………………..(14)

2.4 EAP理論依據(jù)……………………………………….(14)

2.5 EAP三大系統(tǒng)……………………………………….(16)

三、員工心理援助計(jì)劃探索與實(shí)施…………………….(18)

3.1影響力建立…………………………………………..(22)

3.2宣傳促進(jìn)……………………………………………..(19)

3.3問(wèn)題診斷……………………………………………..(20)

3.4心理培訓(xùn)……………………………………………..(21)

3.5心理咨詢……………………………………………..(22)

3.6效果評(píng)估……………………………………………..(23)

3.7模式提煉……………………………………………..(25)

四、員工心理援助計(jì)劃基本成效……………………….(26)

4.1完成了員工心理狀況的調(diào)查分析和系統(tǒng)評(píng)估……..(27)

4.2員工心理支持服務(wù)平臺(tái)建成并應(yīng)用………………..(28)

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