機場街道社區(qū)一年解決241個問題

　　本報訊（通訊員錢一武）“有問題就到社區(qū)談心室坐一坐，”這已是機場街道社區(qū)居民的口頭禪。一年來，機場街道社區(qū)談心室共接待居民來訪339人，居民反映的有拆違問題、擾民問題、衛(wèi)生問題、鄰里糾紛問題、家庭矛盾問題等，談心室?guī)椭鉀Q了241個問題。百姓說，這是我們居民的“連心橋”。

　　朝陽區(qū)機場街道的談心室源自于南路東里社區(qū)。這個社區(qū)去年3月成立了談心室，當時社區(qū)居民反映問題多，人民內(nèi)部矛盾調(diào)解任務繁重，再加上飛行總隊有一個結(jié)過三次婚的飛行人員有話藏在心里不說，最后上吊自殺的案件。社區(qū)居委會決定成立一個談心室，讓居民心里有事，有話有地方說，排解思想壓力，解決思想疙瘩，使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。并相繼制定了談心室值班接待制度、回訪制度和值班記錄表等，把事情落在實處，取得了良好效果。

　　去年9月份街道所有社區(qū)都成立了談心室。截至目前，社區(qū)談心室共接待居民來訪339人，反映的問題80％得到了解決。社區(qū)有一個40年的老黨員劉奶奶，今年80歲了，有四個子女。她想把家產(chǎn)、房產(chǎn)立個遺囑，免得自己百年之后，孩子們?yōu)榇唆[矛盾，引起糾紛。她的想法不想與孩子們說，自己去辦又走不動?？墒桥c誰說呢？一段時間心里總是犯嘀咕。一次開黨員會時，她悄悄跟社區(qū)黨委副書記說：我現(xiàn)在有點心事，我跟你說說。書記說：“劉奶奶你放心，有事你只管說，我們一定幫你解決，并幫你保密?！本瓦@樣，劉奶奶把積存幾年的心里話說出來了。談心室的居干找來司法所法律專家上門服務，由法律專家、社區(qū)主任、書記、談心室負責人一起給劉奶奶辦了遺囑，劉奶奶高興地說：“我多年的這一樁心事解決了，非常高興，太感謝你們了！”

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