健康養(yǎng)老，國(guó)之大者。黨的十八大以來(lái)，黨中央高度重視健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,多次就積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，加快建設(shè)健康養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展等工作作出重要指示批示。黨的二十大進(jìn)一步提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”，為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展指明了方向，提供了根本遵循。

　　2023年5月16日，山東省副省長(zhǎng)王桂英與省民政廳黨組書記、廳長(zhǎng)莊嚴(yán)，日照市委副書記、市長(zhǎng)李在武，以及山東各市民政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人等50余人集中調(diào)研觀摩了中國(guó)康養(yǎng)日照項(xiàng)目

　　近年來(lái)，中國(guó)健康養(yǎng)老集團(tuán)深入探索實(shí)踐形成“農(nóng)村城市齊抓共管、政府企業(yè)協(xié)同發(fā)力、科技養(yǎng)老深度融合”的日照模式，通過(guò)連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、智慧化運(yùn)營(yíng)管理，取得了“政府放心、百姓滿意、社會(huì)認(rèn)同”的積極成效，為形成有效應(yīng)對(duì)人口老齡化中國(guó)方案做出了有益探索。目前，中國(guó)康養(yǎng)已布局日照全域,建成大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2處，各類養(yǎng)老服務(wù)中心120余家；居家養(yǎng)老服務(wù)驛站16處，提供居家上門服務(wù)180萬(wàn)工時(shí)、150萬(wàn)工單，年均服務(wù)各類老人超300萬(wàn)人次，連續(xù)三年服務(wù)滿意度超過(guò)98%，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量與服務(wù)老人規(guī)模位列全市第一；中康養(yǎng)日照平臺(tái)公司已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮酿B(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，山東省民政廳授予“山東省連鎖化、規(guī)?；⑵放苹B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號(hào)，山東省分管民政副省長(zhǎng)及地市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中調(diào)研觀摩了中康養(yǎng)日照項(xiàng)目予以高度評(píng)價(jià)。

　　一、“農(nóng)村+城市”齊抓共管，構(gòu)建全覆蓋養(yǎng)老服務(wù)體系

　　推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)，為不同地區(qū)、不同階層、不同生命周期的老人提供全覆蓋、多元化養(yǎng)老服務(wù)，是滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的美好生活需要的重要舉措。

　　中國(guó)康養(yǎng)結(jié)合城市與農(nóng)村人口分布特點(diǎn)以及老人基礎(chǔ)需求，構(gòu)建了市、縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）全覆蓋，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，打造了以市區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心為支撐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村幸福院、社區(qū)街道養(yǎng)老驛站為網(wǎng)點(diǎn)，輻射周邊社區(qū)提供助醫(yī)、助急、助餐、助行、助購(gòu)、助浴“六助”上門服務(wù)的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，有效滿足老人多元化、多層次需求。

　　中國(guó)康養(yǎng)為日照農(nóng)村孤寡老人提供居家上門服務(wù)

　　虎山錦繡花園社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心是中國(guó)康養(yǎng)打造的示范性縣域養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，也是日照全市最大的社區(qū)居家普惠養(yǎng)老項(xiàng)目。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)長(zhǎng)者食堂、理發(fā)室、理療室以及生活照護(hù)區(qū)等多功能服務(wù)場(chǎng)所，配備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)，可為老人提供長(zhǎng)期托養(yǎng)、喘息式照護(hù)、日間照料、膳食供應(yīng)、居家養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)理療等綜合性養(yǎng)老服務(wù)；同時(shí)，還為周邊社區(qū)860余名75歲以上老人提供營(yíng)養(yǎng)餐食，同步配送相鄰10余個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站，覆蓋周圍老人超2萬(wàn)人，得到了當(dāng)?shù)卣J(rèn)可與老人的廣泛歡迎。

　　二、“政府+企業(yè)”協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

　　養(yǎng)老既是事業(yè)，也是產(chǎn)業(yè)，需要政府與企業(yè)協(xié)作分工、形成合力，共同打造“兜底有保障”“普惠有供給”的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　中國(guó)康養(yǎng)提供專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，讓政府省錢省力，讓老人及家庭省時(shí)省心

　　日照市政府高度重視基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，將發(fā)展養(yǎng)老作為一把手工程，建立市縣鎮(zhèn)村“四級(jí)書記”抓養(yǎng)老的常態(tài)化工作機(jī)制，履行“保基本、兜底線”職能，發(fā)揮養(yǎng)老事業(yè)引領(lǐng)帶動(dòng)作用，為企業(yè)提供項(xiàng)目規(guī)劃、土地保障、財(cái)政支持、稅費(fèi)減免、購(gòu)買服務(wù)等方面的支持性“政策包”，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　中國(guó)康養(yǎng)充分發(fā)揮市場(chǎng)主體責(zé)任作用，通過(guò)參與公建民營(yíng)、政府購(gòu)買服務(wù)等方式，由政府提供免費(fèi)物業(yè)與資金支持，中國(guó)康養(yǎng)植入科學(xué)化運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)與智慧化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備，依托連鎖化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)化運(yùn)作、精細(xì)化管理，探索創(chuàng)新積分養(yǎng)老模式，為老人提供低于市場(chǎng)平均價(jià)格的高品質(zhì)普惠養(yǎng)老服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)普惠于民、老人滿意。

　　中國(guó)康養(yǎng)日照項(xiàng)目作為標(biāo)桿示范項(xiàng)目多次受到山東省地市領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研觀摩，得到當(dāng)?shù)卣叨仍u(píng)價(jià)，日照模式在全省逐步推進(jìn)復(fù)制推廣

　　三、“科技+養(yǎng)老”深度融合，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效

　　科技是第一生產(chǎn)力。推動(dòng)科技賦能養(yǎng)老，是充分發(fā)揮和利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式時(shí)空約束，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)智慧化提質(zhì)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、規(guī)?；⒅悄芑l(fā)展的重要途徑。

　　中國(guó)康養(yǎng)打造的覆蓋日照全域的智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)

　　中國(guó)康養(yǎng)與日照市民政局共同研發(fā)“12349”智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)，覆蓋“市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)村居、服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源數(shù)據(jù)互聯(lián)、有效對(duì)接和優(yōu)化配置。通過(guò)該平臺(tái)，政府能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控老人入住情況與機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，更好履行監(jiān)管職責(zé)；企業(yè)能夠詳細(xì)分析機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及老人健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程閉環(huán)式、可視化管理，更好實(shí)施精益管理；老人能夠通過(guò)一個(gè)電話或操作中國(guó)康養(yǎng)研發(fā)的健康管理服務(wù)App，實(shí)現(xiàn)在家享受便捷專業(yè)的居家上門服務(wù)，老人的家人也能通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)老人的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，及時(shí)了解老人的健康體征。

　　中國(guó)康養(yǎng)與宣武醫(yī)院共同承擔(dān)工信部和衛(wèi)健委5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，研發(fā)并應(yīng)用缺血預(yù)適應(yīng)訓(xùn)練儀、5G智能超聲等科技設(shè)備，為老人提供智慧化醫(yī)療服務(wù)。

　　為進(jìn)一步提升廣大老年人獲得感、幸福感、安全感，中國(guó)康養(yǎng)研發(fā)配備了遠(yuǎn)程智慧醫(yī)療設(shè)備，老人在機(jī)構(gòu)就能遠(yuǎn)程問(wèn)診北京醫(yī)院專家，有效緩解醫(yī)療資源匱乏問(wèn)題，提升老人就診效率。同時(shí)，以解決“讓老年人吃上一頓熱乎飯”難題為突破口，打造智慧食堂，配備助餐服務(wù)信息化系統(tǒng)，讓老人刷臉或刷身份證，就能享受便捷用餐服務(wù)；并生成老人就餐信息檔案，實(shí)現(xiàn)助餐監(jiān)管。為提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，為所服務(wù)老人配備智能健康手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人心律、血壓、心電圖等健康數(shù)據(jù)，提供報(bào)警求助等實(shí)用功能。

　　老人通過(guò)人臉識(shí)別完成就餐登記，享用智慧化、便捷化養(yǎng)老服務(wù)

　　中國(guó)健康養(yǎng)老集團(tuán)是中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨政機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位培訓(xùn)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革重大決策部署、服務(wù)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略、履行國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司功能作用，于2017年組建的專項(xiàng)運(yùn)作平臺(tái)。自成立以來(lái)，始終把為廣大工薪階層提供高品質(zhì)普惠養(yǎng)老服務(wù)作為己任，創(chuàng)新提出并探索實(shí)踐“質(zhì)量有保障、價(jià)格可承受、企業(yè)可持續(xù)”的普惠養(yǎng)老發(fā)展模式。目前，已累計(jì)接收100余家培訓(xùn)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)；作為首批唯一一家央企率先參與由國(guó)家發(fā)改委、衛(wèi)健委、民政部聯(lián)合發(fā)起的城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)，遍布全國(guó)21省51市，連鎖化、規(guī)?；⑵放苹?、智慧化運(yùn)營(yíng)各類養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)400余個(gè)，提供在營(yíng)床位8000多張，在建床位1萬(wàn)多張，總計(jì)服務(wù)各類老人1000萬(wàn)人次，建立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)質(zhì)量管控體系，制定各類標(biāo)準(zhǔn)1200余項(xiàng)，通過(guò)管品牌、管客戶、管標(biāo)準(zhǔn)、管質(zhì)量、管老人權(quán)益，確保老人享受到高品質(zhì)的普惠養(yǎng)老服務(wù)。系統(tǒng)構(gòu)建了“居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合”的健康養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”五級(jí)全覆蓋，打造了覆蓋全國(guó)的旅居養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可面向活力老人、半活力老人、失能老人等不同生命階段老人，提供健康管理、健康養(yǎng)生、老化預(yù)防、老年病治療、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、旅居養(yǎng)老、文化娛樂(lè)、照料服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、臨終關(guān)懷等全周期、全方位、全齡段的康養(yǎng)服務(wù)與產(chǎn)品，滿足老人多樣化、多層次需求。深入落實(shí)健康養(yǎng)老綜合服務(wù)商戰(zhàn)略，努力發(fā)揮健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“鏈長(zhǎng)”“鏈主”的組織推動(dòng)與示范引領(lǐng)作用，系統(tǒng)構(gòu)建了政策咨詢與規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投融資、運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、客戶管理、智慧養(yǎng)老、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理等八大平臺(tái)，可為地方發(fā)展健康養(yǎng)老提供系統(tǒng)化、一攬子綜合解決方案。

　　下一步，中國(guó)康養(yǎng)將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的二十大精神，布局全國(guó)主要城市復(fù)制推廣“日照模式”，與各個(gè)地方政府廣泛合作，全面構(gòu)建覆蓋全國(guó)的連鎖化、規(guī)?；⑵放苹?、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化健康養(yǎng)老服務(wù)體系，為更多老年人提供全覆蓋、多元化、普惠型養(yǎng)老服務(wù)，在實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略中發(fā)揮組織推動(dòng)與引領(lǐng)示范作用，為探索形成積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中國(guó)方案、譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化健康養(yǎng)老新篇章貢獻(xiàn)力量。

[責(zé)編：李然 ]

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