首頁資訊京東健康2022年全年業(yè)績：日均在線問診量超30萬已成為在線診療第一入口

京東健康2022年全年業(yè)績：日均在線問診量超30萬已成為在線診療第一入口

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月13日 12:13

2023年3月22日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）發(fā)布2022年全年業(yè)績公告。報告期內(nèi)，京東健康總收入為人民幣467億元，同比增長52.3%，非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達26.2億元，同比增長86.6%；截至2022年12月31日，過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量超1.54億，相比于截至2021年12月31日的年度活躍用戶數(shù)凈增加3100萬。

優(yōu)化醫(yī)患兩端體驗，打造在線診療第一入口

報告期內(nèi)，京東健康從用戶體驗出發(fā)，通過服務流程和產(chǎn)品體驗的優(yōu)化，豐富醫(yī)療健康服務產(chǎn)品矩陣。截至年底，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已建立超過150個二級臨床科室，全年日均在線問診咨詢量超過30萬。特別是在疫情防控政策優(yōu)化后，京東健康第一時間推出發(fā)熱門診服務，高峰期間單日最高問診咨詢量超114萬。在今年2月舉辦的京東健康年度醫(yī)生盛典上，京東健康也宣布了2022年其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全年問診量超過1億人次，已成為在線診療第一入口。

據(jù)了解，秉承為患者生命安全負責的初心，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立成為了一家具有規(guī)范化的醫(yī)院管理體系、專業(yè)化的學科建設模式和行業(yè)領先規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。京東健康高度關注醫(yī)生的專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展，為醫(yī)生提供安全、專業(yè)、高效的線上執(zhí)業(yè)平臺。圍繞醫(yī)生學習成長的需求，京東健康攜手各方專家、合作伙伴，不斷積累醫(yī)學內(nèi)容、學術直播、繼續(xù)教育、在線執(zhí)業(yè)技巧提升等醫(yī)學內(nèi)容和數(shù)字化病例，助力醫(yī)生提升專業(yè)能力。

值得關注的是，為幫助更多醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)中做到有方可循、有據(jù)可依，京東健康聯(lián)合業(yè)內(nèi)頂級臨床專家發(fā)布包含 19 個?？?201種疾病在內(nèi)的《京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標準化診療路徑》，并推出多項互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心質(zhì)量控制管理制度，旨在推動互聯(lián)網(wǎng)診療體系標準化建設，促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

健康管理服務升級，滿足用戶多樣化健康需求

京東健康的“管理式醫(yī)療服務”產(chǎn)品京東家醫(yī)，持續(xù)升級醫(yī)療服務能力、開放外部合作，為用戶提供全面、貼心、高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務。報告期內(nèi)，京東家醫(yī)通過在醫(yī)療團隊、醫(yī)療服務供應鏈、服務機制以及服務標準的能力建設，深耕線上問診、線下就醫(yī)、健康管理等場景，優(yōu)化主動式管理、連續(xù)性、全方位的醫(yī)療健康服務體驗。在服務能力上，京東家醫(yī)重點建設醫(yī)療服務供應鏈，為用戶提供多樣化醫(yī)療服務選擇，為不同用戶提供個性化、定制化的健康管理方案，同時強化醫(yī)療與服務質(zhì)量控制，深化服務標準打造；在服務機制上，京東家醫(yī)為用戶提供全面、完善的健康檔案管理，主動跟進用戶及親友身體健康狀態(tài)變化，通過“管理式醫(yī)療服務”提升用戶生命品質(zhì)。

京東健康的消費醫(yī)療業(yè)務通過到店和上門服務的模式，提供健康體檢、基因檢測、醫(yī)療美容、口腔齒科、疫苗孕產(chǎn)、眼科服務、心理咨詢、康養(yǎng)康復、中醫(yī)理療等醫(yī)療健康服務，滿足用戶多樣化、個性化的健康管理需求。報告期內(nèi)，京東健康持續(xù)提升線上線下一體化的醫(yī)療健康服務體驗，并與嚴肅醫(yī)療服務打通，提供包括體檢預約與線上體檢報告解讀、疫苗預約與疫苗接種問診、重疾早篩與后續(xù)醫(yī)療指導等服務。截至2022年12月31日，已有超過1,300個服務商家入駐，40,000家門店覆蓋了全國超過500個城市和地區(qū)。

延伸健康服務場景，打通寵物“醫(yī)+藥”閉環(huán)

近年來，寵物成為越來越多家庭的重要成員。2021年10月，京東健康寵物醫(yī)院上線，通過7×24小時的在線寵物醫(yī)療健康服務，幫助用戶“零壓力”地獲得寵物醫(yī)療健康解決方案，運營1年服務超100萬人次，全年好評率99.5%。2022年6月，收購京東集團寵物健康相關品類資產(chǎn)后，京東健康能夠為消費者提供寵物藥品、寵物營養(yǎng)保健、寵物醫(yī)療器械等豐富多元的寵物醫(yī)藥健康商品。

為了進一步滿足包含寵物在內(nèi)的全家健康需求，京東健康在報告期內(nèi)完成旗下寵物健康業(yè)務戰(zhàn)略升級，發(fā)布“京東寵物健康”新品牌，下設京東健康寵物大藥房、京東健康寵物醫(yī)院兩大核心業(yè)務版塊，致力于打造“服務+實物”、“線上+線下”的一站式健康養(yǎng)寵平臺。

可以看到，2022年，京東健康通過嚴肅醫(yī)療、消費醫(yī)療以及健康管理等多種醫(yī)療健康服務能力建設，以及包含寵物健康在內(nèi)的健康服務場景延伸，逐步實現(xiàn)全場景和全生命周期用戶健康管理。面向未來，京東健康將繼續(xù)以用戶健康為中心，持續(xù)打造線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務體系。

原文轉自：新華財經(jīng)

網(wǎng)址: 京東健康2022年全年業(yè)績：日均在線問診量超30萬已成為在線診療第一入口 http://m.u1s5d6.cn/newsview491861.html