中國(guó)平安（02318）首批兩家高端健康管理中心終于落地。

智通財(cái)經(jīng)APP了解到，10月28日，中國(guó)平安首批高端健康管理中心在北京、深圳兩地同步掛牌成立，將分別依托北大國(guó)際醫(yī)院和平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，為客戶提供預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等全閉環(huán)健康管理服務(wù)。這是平安在高端健康管理領(lǐng)域的重要布局，也是“保險(xiǎn)+健康"創(chuàng)新服務(wù)模式的全新探索。

在今年7月5日，北大方正集團(tuán)重整計(jì)劃草案獲法院依法批準(zhǔn)并生效，平安對(duì)方正集團(tuán)的收購(gòu)基本落地，方正擁有以北大國(guó)際醫(yī)院為旗艦醫(yī)院及十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成的醫(yī)療服務(wù)體系，市場(chǎng)認(rèn)為平安收購(gòu)后將提速“保險(xiǎn)+服務(wù)”的新金融戰(zhàn)略。三個(gè)多月后，市場(chǎng)迎來了平安的首次整合動(dòng)作。

中國(guó)平安集團(tuán)黨委副書記杜鵬在掛牌儀式上表示，成立高端健康管理中心，是平安參與方正重整后邁出的堅(jiān)實(shí)一步，未來將依托北大醫(yī)療及平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，進(jìn)一步豐富“保險(xiǎn)+健康”模式。平安高端健康管理中心將成為平安客戶健康管理服務(wù)落地的承接機(jī)構(gòu)之一，也將為平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

在掛牌儀式上，平安人壽首席產(chǎn)品官胡庭洲、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院工作組執(zhí)行組長(zhǎng)高國(guó)蘭及對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)助理王國(guó)軍教授分別對(duì)“保險(xiǎn)+健康”模式進(jìn)行了深度探討并回答了媒體關(guān)注的問題。

聚焦醫(yī)療大健康

中國(guó)平安是全球領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，兩大戰(zhàn)略，即保險(xiǎn)+科技和保險(xiǎn)+生態(tài)，配合兩大聚焦，即大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康，通過投資收購(gòu)不斷擴(kuò)張生態(tài)版圖。金融板塊是該公司最具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的板塊，憑借優(yōu)勢(shì)核心擴(kuò)張醫(yī)療健康，打造健康生態(tài)圈，包括保險(xiǎn)+健康、保險(xiǎn)+醫(yī)療及保險(xiǎn)+養(yǎng)老。

保險(xiǎn)資產(chǎn)在該公司收入及利潤(rùn)份額占比最大，2021年首三季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)及其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占比分別為54.61%、9.84%、21.6%、1.39%、2.17%及6.2%。科技業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，但科技的核心作用主要為賦能各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)行業(yè)已進(jìn)入飽和狀態(tài)，各大保險(xiǎn)公司紛紛發(fā)力“保險(xiǎn)+服務(wù)”，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)及資金實(shí)力，延伸著產(chǎn)業(yè)鏈，在保險(xiǎn)產(chǎn)品之外，構(gòu)建完整服務(wù)閉環(huán)，提升客戶體驗(yàn)度。保險(xiǎn)+服務(wù)中的服務(wù)蘊(yùn)含領(lǐng)域非常廣，而中國(guó)平安將服務(wù)聚焦在醫(yī)療大健康，順應(yīng)了政策、人口結(jié)構(gòu)及醫(yī)療需求的變化。

在政策上，2019年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》，2021年健康中國(guó)戰(zhàn)略加速推進(jìn)；而在人口結(jié)構(gòu)上，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2050年全球老齡化人口占比達(dá)到21.5%，其中日本及韓國(guó)等國(guó)家超過40%。隨著收入提升，人們?cè)絹碓街匾暭膊☆A(yù)防的重要性，保險(xiǎn)+健康管理成為需求風(fēng)口。

發(fā)力保險(xiǎn)+健康生態(tài)圈

近年來，國(guó)內(nèi)等險(xiǎn)企紛紛探索在保險(xiǎn)服務(wù)中融入健康管理服務(wù)，如2019年國(guó)壽入主在城市信息化領(lǐng)域擁有深厚積累的萬達(dá)信息，并聯(lián)合成立健康管理平臺(tái)。中國(guó)平安收購(gòu)北大方正集團(tuán)后，加速健康生態(tài)的推進(jìn)，構(gòu)建了保險(xiǎn)+健康管理的模式，將成為領(lǐng)跑大健康時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)助理王國(guó)軍教授在掛牌儀式上稱，平安“保險(xiǎn)+健康”的創(chuàng)新模式，將保險(xiǎn)與醫(yī)療深度融合，打造中國(guó)版”聯(lián)合健康“模式，將實(shí)現(xiàn)以科技化的風(fēng)險(xiǎn)管理為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)健康保險(xiǎn)升級(jí)，助力健康中國(guó)建設(shè)。

實(shí)際上，中國(guó)平安在醫(yī)療保險(xiǎn)探索多年，自2015年孵化平安好醫(yī)生（01833）以來，平安已建立起政府、用戶、服務(wù)方、支付方及科技五個(gè)端口，對(duì)應(yīng)包括平安好醫(yī)生、平安醫(yī)?？萍?、平安智慧醫(yī)療等12家主體在內(nèi)的醫(yī)療健康生態(tài)圈。北大醫(yī)療擁有核心的醫(yī)療體系，加入平安將大大增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。

北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院工作組執(zhí)行組長(zhǎng)高國(guó)蘭稱，背靠北大國(guó)際醫(yī)院，平安（北京）高端健康管理中心已經(jīng)打造“1家旗艦中心+5家健康管理中心”的高端健康管理服務(wù)，且在“保險(xiǎn)+健康”已創(chuàng)新嘗試多種項(xiàng)目，包括人員體檢、醫(yī)院體驗(yàn)日、線上線下健康講座及健康險(xiǎn)產(chǎn)品。截至目前，服務(wù)客戶已超過百萬人。

據(jù)了解，平安（深圳）高端健康管理中心整體診療面積超17000平方米，開設(shè)消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科及中醫(yī)科等多種特色科室，可提供從診療檢測(cè)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)跟蹤、疾病早期預(yù)警、治療方案?jìng)€(gè)性化定制、整體康復(fù)管理等一體化服務(wù)。未來，該中心還將為客戶量身定制專屬健康保險(xiǎn)產(chǎn)品療。

借鑒海外成功案例

保險(xiǎn)+健康生態(tài)在國(guó)內(nèi)并沒有成功的案例可以借鑒，以歐美模式看，比如美國(guó)聯(lián)合健康集團(tuán)，成立于 1974 年，業(yè)務(wù)包括健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與健康管理產(chǎn)業(yè)鏈，目前已發(fā)展成美國(guó)最大的商業(yè)健康保險(xiǎn)公司。聯(lián)合健康重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入，通過醫(yī)療服務(wù)提升保險(xiǎn)附加值，其成長(zhǎng)及ROE水平均領(lǐng)先于同行。

聯(lián)合健康的健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承擔(dān)前端獲客作用，而健康管理產(chǎn)業(yè)鏈則承擔(dān)后端健康、醫(yī)療及護(hù)理等職責(zé)。兩大業(yè)務(wù)彼此獨(dú)立運(yùn)作，但互相補(bǔ)充，協(xié)同作用明顯。聯(lián)合健康集團(tuán)在美國(guó)十大醫(yī)療保健公司的排名中排第二，而在世界五百?gòu)?qiáng)中排第八，該公司的成功值得平安借鑒和學(xué)習(xí)。

王國(guó)軍教授表示，“保險(xiǎn)+健康”主要實(shí)現(xiàn)路徑分別是擁有自有醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及科技化的健康風(fēng)險(xiǎn)管理。平安在自身醫(yī)療科技優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過北大醫(yī)療資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療科技兩條路徑合二為一，打造了中國(guó)版”聯(lián)合健康“新模式，為客戶提供全方位、全周期健康保障服務(wù)。

以下為掛牌儀式上的問答環(huán)節(jié)

問：請(qǐng)問平安高端健康管理中心整體的定位是什么？在深圳和北京兩地率先掛牌后，在未來五年，具體在其他城市的有何落地規(guī)劃？

答：高端健康管理中心的定位，一是要賦能保險(xiǎn)，要為平安保險(xiǎn)的銷售、服務(wù)提供一個(gè)好的場(chǎng)景，二個(gè)為平安的保險(xiǎn)客戶，包括平安自己的員工提供健康管理的服務(wù)。平安的客戶有兩億多，目前現(xiàn)在的能力承載力不足以覆蓋這么多的客戶，但隨著未來的發(fā)展，公司能夠?yàn)槠桨驳目蛻籼峁┎煌瑢哟蔚慕】当Ｕ系摹?/p>

公司希望以點(diǎn)帶面，首先要把這深圳和北京高端健康管理中心打造成平安的旗艦店。打造了旗艦店以后，借助這兩個(gè)旗艦店的經(jīng)驗(yàn)，首先可能是覆蓋到國(guó)內(nèi)其他的一線城市，做到省級(jí)覆蓋，服務(wù)做到區(qū)域聯(lián)動(dòng)，加深細(xì)化市場(chǎng)向二三線城市的覆蓋，做好服務(wù)廣度與深度，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的保險(xiǎn)與健康管理相互結(jié)合，做出具有平安特色的中國(guó)版聯(lián)合健康模式。平安穩(wěn)扎穩(wěn)打，估計(jì)在五年之內(nèi)還是聚焦到省會(huì)城市。

問：在保險(xiǎn)+醫(yī)療領(lǐng)域，國(guó)際上已有很多例子，比如美國(guó)的聯(lián)合健康，請(qǐng)問如果中國(guó)版的聯(lián)合健康要落地，和國(guó)外市場(chǎng)有什么差異，平安將如何應(yīng)對(duì)？

答：中國(guó)在做保險(xiǎn)和健康管理融合的過程中會(huì)有一些劣勢(shì)，比如說美國(guó)在一些慢性病管理中有FDA認(rèn)證，政府在政策方面化解了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，而國(guó)內(nèi)目前沒有，不過國(guó)內(nèi)可能會(huì)逐步適應(yīng)保險(xiǎn)公司和社會(huì)保障部門的健康管理而推出相應(yīng)政策。

做好健康管理，對(duì)保險(xiǎn)公司是獲益的。平安在體檢方面，高端健康管理方面會(huì)投入更多，因?yàn)檫@部分需求群體在整個(gè)行業(yè)的滲透率不到13%，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，都有非常大的成長(zhǎng)空間，比如今年公司就推出了臻頤年的高端養(yǎng)老品牌。從產(chǎn)品體系上，平安中低高端服務(wù)都會(huì)做，希望各個(gè)層級(jí)都能享受到最好的及合適的保險(xiǎn)+醫(yī)療產(chǎn)品。

問：請(qǐng)問平安對(duì)于保險(xiǎn)+醫(yī)療的發(fā)展路徑有哪些思考，如何打通醫(yī)藥險(xiǎn)閉環(huán)？

答：平安以保險(xiǎn)+醫(yī)療的模式形成了閉環(huán)產(chǎn)品，今年10月就推出了頤享醫(yī)療保險(xiǎn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了北大國(guó)際醫(yī)院的專家點(diǎn)診、名醫(yī)主刀等特色服務(wù)引入。“保險(xiǎn)+醫(yī)療”作為平安集團(tuán)大健康生態(tài)的重要一環(huán)，將持續(xù)在醫(yī)療級(jí)體檢服務(wù)、客戶專案管理、醫(yī)險(xiǎn)服務(wù)融合等方面進(jìn)行探索，打造有溫度的保險(xiǎn)，為客戶提供預(yù)防、診前、診中、診后的全周期醫(yī)療健康服務(wù)，相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品預(yù)計(jì)在2022年下半年陸續(xù)面向客戶推出。

問：與其他高端的醫(yī)療項(xiàng)目相比，今天掛牌的平安高端健康管理中心有什么特點(diǎn)，作為首個(gè)落地的保險(xiǎn)醫(yī)療項(xiàng)目，平安的健康管理中心具體如何讓保險(xiǎn)和醫(yī)療進(jìn)行協(xié)同？

答：高端醫(yī)療和健康管理是不同的概念，高端醫(yī)療是生病以后到醫(yī)院進(jìn)行治療，而健康管理，是通過健康管理中心體檢，根據(jù)體檢的結(jié)果，判斷是健康狀態(tài)還是亞健康狀態(tài)。平安高端健康管理中心和其他的高端健康管理中心最大的不同，就是除了有健康管理的機(jī)構(gòu)，還有線下醫(yī)院做支撐。

平安的醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同是落地到產(chǎn)品上的，同時(shí)也結(jié)合線下優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，包括特色專科及特色的專家，來推出公司更實(shí)用、更實(shí)際、更落地的保險(xiǎn)產(chǎn)品。未來平安所推出的這些健康險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)的產(chǎn)品，更具有服務(wù)性，讓患者能夠得到更實(shí)際的服務(wù)。和國(guó)外的聯(lián)合健康相比，平安更有特色。

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