課程背景

我們正處于競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)無處不在！面對(duì)如此激烈的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)唯有不斷調(diào)整自己、超越自己，并進(jìn)而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才有可能活得好、獲得安穩(wěn)、活得長久！ 那些沉湎于過去的成績或者沾沾自喜于目前的業(yè)績、對(duì)外界的變化麻木遲鈍、不愿或害怕改變現(xiàn)狀的企業(yè)，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)：死亡正一步一步地逼近…… 如何有效地對(duì)抗“死亡”？最好辦法就是不斷新生！ 企業(yè)要想能夠不斷地“新生”，就必須具有戰(zhàn)斗力和盈利力！ 這些力量，不是靠那些貼在墻上、寫在紙上、喊在嘴上的表面功夫就能實(shí)現(xiàn)的！也不是靠找?guī)讉€(gè)所謂的能人就能做到的！必須要靠具有鮮活生命力的企業(yè)文化來支撐和保證！ 什么是企業(yè)文化“鮮活”的生命力？這就是企業(yè)文化的“精”、“氣”、“神”！ 因此，企業(yè)文化的培育并不需要面面俱到，也不需要繁花似錦。表面文章非但培育不出良好的企業(yè)文化，反而會(huì)讓企業(yè)染上浮夸、虛假、不實(shí)的惡習(xí)！ 培養(yǎng)具有鮮活生命力的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要鑄造好企業(yè)文化的“精氣神”，從而使企業(yè)在任何時(shí)候、任何地方、任何事情、任何人員這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上都能充滿朝氣活力、充滿進(jìn)取精神、充滿頑強(qiáng)斗志、充滿勝利信念、充滿績效觀念，同時(shí)充滿危機(jī)意識(shí)，熱烈而理性、積極而堅(jiān)韌，這才是企業(yè)真正需要的文化。 本課程的重大突破就在于：從面面俱到的理論講解中超脫出來，瞄準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造利潤，從企業(yè)文化實(shí)務(wù)的角度，訓(xùn)練積極、正向、有力的企業(yè)文化培育方法，用企業(yè)文化的“精”、“氣”、“神”來引領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)造更高的績效。 這正是本課程的精要！ 本課程對(duì)企業(yè)文化的詮釋高屋建瓴、對(duì)操作方法的訓(xùn)練針對(duì)性強(qiáng)，易學(xué)易用、學(xué)以致用，效果顯著！

課程目標(biāo)

1、幫助企業(yè)決策者（董事會(huì)）深刻理解和把握企業(yè)文化管理之道（包括真相和操作要領(lǐng)），建立企業(yè)文化管理的整體框架，理性把握文化建設(shè)的科學(xué)切入點(diǎn)，梳理企業(yè)文化的運(yùn)行規(guī)律和塑造方式，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的有效戰(zhàn)略管理； 2、幫助企業(yè)運(yùn)營管理層深刻理解和全面掌握企業(yè)文化形成的內(nèi)外原因、發(fā)展路徑和管理操作方法，建立企業(yè)文化新的管理思維方式，突破現(xiàn)有企業(yè)文化管理片面于“就文化談文化”、重其表（價(jià)值體系標(biāo)語口號(hào)、行政規(guī)范、禮儀等）輕其里（績效、危機(jī)、發(fā)展）的思維誤區(qū)和障礙，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化積極、正向而高效

課程大綱

**模塊：企業(yè)文化基本知識(shí)

說明：本部分包括課前準(zhǔn)備和概念解讀兩大內(nèi)容。

1、課前準(zhǔn)備：

       1）學(xué)員分組

       2）公布規(guī)則

2、課程鋪墊：

   1）訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴法操作

       2）采集：文化、企業(yè)文化

3、文化、非文化現(xiàn)象感知：

       1）感受：PPT展示

       2）學(xué)員辨析

4、基礎(chǔ)知識(shí)1：文和化

       1）“文”、“化”解讀

       ·課堂討論

       2）案例點(diǎn)評(píng)：

       ·針對(duì)上述PPT：文化案例、非文化案例     

       3）文化定義：

       ·兩種表述

    5、基礎(chǔ)知識(shí)2：常規(guī)性文化

       1）個(gè)體性質(zhì)的文化實(shí)例

       2）群體性質(zhì)的文化實(shí)例

       一是國家文化     

       ·作用、案例

       二是家庭文化

       ·作用、案例

       三是個(gè)人文化

       ·成功關(guān)鍵要素

       ·作用、案例

       3）常規(guī)性文化小結(jié)：4點(diǎn)

     6、基礎(chǔ)知識(shí)3：企業(yè)文化

       1）企業(yè)的文化

       ·解讀、舉例

       2）企業(yè)文化

       ·定義

       3）案例賞析

       4）說法辨析    

      7、基礎(chǔ)知識(shí)4：企業(yè)文化特性

       ·10大特性

       ·分別解讀

       ·案例

      8、基礎(chǔ)知識(shí)5：企業(yè)文化載體

       ·8大載體

9、課程總結(jié)              

    10、本模塊總結(jié)、積分統(tǒng)計(jì)

第二模塊：企業(yè)文化的“精氣神”

說明：本部分主要解決企業(yè)的“貧血”文化和健康文化的區(qū)別，確認(rèn)“積極、正向”的健康文化對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的巨大影響力。

1、貧血文化： 

       ·概念

       ·癥狀       

       ·案例

2、健康文化：　

       ·特征表現(xiàn)

       ·案例

3、企業(yè)需要的文化

       1）現(xiàn)場(chǎng)討論

       2）案例：視頻

          思考：企業(yè)到底需要什么樣的文化？

       3）提出觀點(diǎn)：    

4、企業(yè)文化要積極、正向的現(xiàn)實(shí)理由：

   3點(diǎn)

5、積極、正向企業(yè)文化的三顆“珍珠”

   1）珍珠1：企業(yè)文化的“精”：

    ·“精”的理解

    ·“精”的要點(diǎn)：2點(diǎn)

    ·案例：普京與60周年大慶

   2）珍珠2：企業(yè)文化的“氣”：

    ·“氣”的理解

    ·“氣”的要點(diǎn)：3點(diǎn)

   ·案例：6大案例 

   3）珍珠2：企業(yè)文化的“神”：

    ·“神”的理解：2點(diǎn)

    ·案例：7大案例  

   4）企業(yè)文化的“精氣神”

    ·企業(yè)文化之“精”：3點(diǎn)

      案例：2大案例 

    ·企業(yè)文化之“氣”：3點(diǎn)

      案例：3大案例 

    ·企業(yè)文化之“神”：1點(diǎn)

      案例：4大案例               

6、積極、正向案例面面觀：

      ·10大案例 

7、案例大總結(jié)：

  ·4大點(diǎn)    

    第三模塊：積極、正向企業(yè)文化的佳實(shí)踐

   說明：本模塊的主要任務(wù)是展示企業(yè)文化的三種佳實(shí)踐活動(dòng)，以及介紹企業(yè)文化培育的工具。

1、第二部分內(nèi)容回顧

2、引子：積極、正向的案例賞析

       1個(gè)

3、積極、正向企業(yè)文化的佳實(shí)踐 

      1）危機(jī)文化實(shí)踐：

      ·概念解讀

      ·危機(jī)管理步驟

      ·危機(jī)預(yù)案編制原則

      ·危機(jī)應(yīng)對(duì)步驟

      ·危機(jī)文化的經(jīng)典體現(xiàn)

      2）服務(wù)文化實(shí)踐：

      ·概念解讀

      ·如何建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)文化：9大點(diǎn)

      ·經(jīng)典案例賞析

      3）變革文化實(shí)踐：

      ·概念解讀

      ·變革的聚焦點(diǎn)和落腳點(diǎn)

      ·經(jīng)典案例賞析：2大案例

    4、變革文化詳解：重點(diǎn)解讀

      ·變革的背景

      ·變革的動(dòng)因

      ·變革的形態(tài)：3大案例

      ·變革的目標(biāo)：3大案例

      ·變革的共識(shí)：

      ·變革的步驟：7大步

      ·變革是企業(yè)文化的核心元素

      ·經(jīng)典案例賞析：GE的變革之道：創(chuàng)新經(jīng)營

    5、企業(yè)文化的終載體

      ·載體、案例

    6、積極、正向企業(yè)文化的“神”

      ·4大知名案例賞析

      ·“神”的內(nèi)容 

7、企業(yè)文化的培育工具

  ·工具1：企業(yè)文化培育條件評(píng)估表

  ·工具2：企業(yè)理念文件

  ·工具3：企業(yè)理念日?；纸馕募?

  ·工具4：企業(yè)文化調(diào)查表

  ·工具5-21： ………

    8、本模塊總結(jié)

第四模塊：積極、正向企業(yè)文化培育實(shí)戰(zhàn)演練

  說明：本部分任務(wù)是**管理對(duì)抗賽的演練，達(dá)到熟練操作企業(yè)文化管理實(shí)務(wù)的目的。

1、第三部分內(nèi)容回顧

2、積極、正向企業(yè)文化的培育方法

  ·培育方法

  ·固化原理 

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用：

      1）企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”的含義：

      2）對(duì)企業(yè)文化的影響：

      ·案例：3個(gè)

      3）對(duì)企業(yè)業(yè)績的影響：

      ·案例：3個(gè)   

4、企業(yè)文化的力量：

      ·案例：6個(gè)

      ·力量：2個(gè)（價(jià)值觀的力量、習(xí)慣的力量）

5、企業(yè)文化虛擬項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練

      ·管理對(duì)抗賽：共五個(gè)階段

6、企業(yè)文化真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練

  ·構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)營銷文化

7、課程大總結(jié)：

      ·成也文化、敗也文化

        經(jīng)典案例：4大案例

      ·積極、正向企業(yè)文化的態(tài)勢(shì)

        知名案例：巴黎廣場(chǎng)玻璃塔

      ·積極、正向企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)之“根”

      ·企業(yè)應(yīng)倡議二次、三次甚至多次創(chuàng)業(yè)

    8、課程大回顧

9、公布、頒獎(jiǎng)

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