1、第八章大學(xué)生情緒管理第八章大學(xué)生情緒管理生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何。因為，生活是由思想造成的，如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷?？突谝磺袑θ瞬焕挠绊懼校钅苁谷硕堂餐龅?，就數(shù)不好的情緒和惡劣的環(huán)境。胡夫蘭德第一節(jié)情第一節(jié)情 緒緒 概概 述述l一、情緒的定義l情緒是人對客觀事物是否符合主觀需要而產(chǎn)生的心理體驗，是伴隨著特定生理反應(yīng)與外部表現(xiàn)的一種心理過程。一般來說，情緒是由以下四種成分組成的：l1情緒的主觀感受l2情緒的外在表現(xiàn)l3情緒的生理變化l4情緒的認知過程二、情緒的功能二、情緒的功能l1生存的功能l假如一

2、個人沒有了害怕情緒，當生命安全受到威脅時就不知道要保護自己。假如一個人沒有了快樂、悲傷或痛苦，與人交往時帶給別人的感受就總是很淡漠。假如一個人沒有了憤怒，就總是隨遇而安、沒有原則，讓人不敢把任務(wù)交給他們?nèi)ネ瓿?。因為情緒和個體的生理反應(yīng)有相當密切的關(guān)系，當個體處于危險狀況時，馬上會有緊張害怕的感覺，伴隨的是心跳加快、呼吸急促、分泌腎上腺素，由此產(chǎn)生“對抗”或“逃跑”的反應(yīng)，以保護自己，回避危險。可見，情緒可以讓我們正確知覺情境的危險，幫助我們適應(yīng)環(huán)境。l2動機性的功能l情緒的動機作用不僅體現(xiàn)為對生理需要的放大，而且它在人類高級的目的行為和意志行為中也有著重要影響。情緒可以促進我們對某種情況采取行

3、動，產(chǎn)生的行動可能有建設(shè)性，也可能有破壞性。下個星期就要考試了，因為擔心考試不過關(guān)，小麗有些緊張，趕緊來到教室看書學(xué)習(xí)。而小美非?？释汲鰞?yōu)秀的成績，但她過度焦慮，看書時總是無法靜下心來，總是擔心考得不好。l3人際溝通的功能l如果你的朋友告訴你，當他看到你悶悶不樂時心里為你擔心，你感到了什么呢？當你的好友因失戀而痛苦不堪時，你會告訴他什么呢？當你們班在學(xué)校足球比賽中失敗了，你會對那些隊員怎樣表達你的感受呢？人際溝通中最重要的是情感交流，表達情感可以增進人們相互之間的了解和理解。當我們有各種情緒時，才能夠體會在交往中的真實情感；當我們向他人表達自己真實的情感時，可以讓他人對我們有所了解，以增加彼

4、此的友情。l4保健功能l良好的情緒對人的身心健康起著良好的作用。第二節(jié)大學(xué)生情緒特點及其影響第二節(jié)大學(xué)生情緒特點及其影響l一、大學(xué)生情緒的特點l1豐富性與波動性l2強烈性與沖動性l3延續(xù)性和心境化l4外顯性與內(nèi)隱性二、情緒的影響二、情緒的影響l1情緒影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)l情緒好時，學(xué)習(xí)效率會倍增；而情緒低落時，消沉、憂郁、悲觀等消極的情緒會使大學(xué)生出現(xiàn)思路阻礙，操作遲緩，心不在焉，注意力不能集中，學(xué)習(xí)效率會一落千丈。一個經(jīng)常處于抑郁狀態(tài)的學(xué)生，盡管非常聰明，也不大可能會在學(xué)業(yè)上取得非常優(yōu)異的成績。l2情緒影響大學(xué)生的人際交往l一個情緒穩(wěn)定，笑對他人，積極向上的人，周圍一定有很多好朋友；一個喜怒無常

5、，常常莫名其妙發(fā)脾氣的人，只會使周圍的人對他敬而遠之。而人際交往在整個大學(xué)階段都是非常重要的必修課。沒有好的人際關(guān)系，又會直接影響個體的情緒感受，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)。l3情緒影響大學(xué)生的心身健康l俗話說：“情極百病生，情舒百病除?！敝嗅t(yī)學(xué)中也有一種說法：喜傷心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎。由此可見，情緒與身心健康的關(guān)系十分密切。愉快的精神狀態(tài)，可使人心情開朗，滿面春光，福壽俱增；不良的精神刺激，會使人心情抑郁，疾病纏身，夭亡短壽。我們在生活當中經(jīng)常見到這樣的例子：有的人患了病，醫(yī)生和家屬一般不愿意告訴他真相，原因是他知道后病情會惡化得更快，這其實就是情緒影響的作用。大學(xué)生中的常見病，如神經(jīng)衰

6、弱、心律不齊、神經(jīng)性皮炎、胃潰瘍、月經(jīng)不調(diào)等均與學(xué)生的情緒有關(guān)。第三節(jié)培養(yǎng)良好的情緒第三節(jié)培養(yǎng)良好的情緒l一、認識情緒智商l情緒智商即情商(Emotional Quotient，簡稱EQ)，概括地說就是控制自己的情緒，察覺他人的情緒的能力。于1995年由美國著名心理學(xué)家丹尼爾戈爾曼首次提出“情商”概念，并提出情商的基本內(nèi)涵有五個方面：l1了解自身情緒l2妥善管理情緒l3自我激勵l4了解他人情緒l5人際關(guān)系管理l人際關(guān)系管理是一種管理他人情緒的能力，是建立在自知和知人的基礎(chǔ)上二、察覺情緒，并且接納情緒二、察覺情緒，并且接納情緒l你是否認為一個成功的人不應(yīng)該輕易流露情緒，或者怕被人說你太情緒化而寧

7、愿不要有情緒。其實，真正的問題并不在情緒的本身，而在于情緒的自我覺察和表達方式，如果能以適當?shù)姆绞健⒃谶m當?shù)那榫潮磉_適度的情緒，便是健康的情緒管理之道。覺察你的情緒覺察你的情緒l指導(dǎo)語：完成下面的句子，哪些事件引起了您生氣、難過、焦慮、害怕、丟臉、無助的感覺呢?l 1我最生氣的一件事:l 2我最難過的一件事:l 3我最焦慮的一件事:l 4我最害怕的一件事:l 5我最丟臉的一件事:l 6我最無助的一件事:l討論：l（1）你在填寫過程中有何感受？l（2）你認為自己的情緒的覺知能力如何？負性情緒出現(xiàn)時你是置之不理還是平和接納？l（3）別人的情緒經(jīng)歷對你有何啟示？三、培養(yǎng)積極情緒三、培養(yǎng)積極情緒l（一

8、）ABCDE情緒理論l通常人們會認為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件引起的，即引起了。l情緒理論則指出，誘發(fā)性事件只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。lD即是一個用合理的信念駁斥、對抗不合理的信念的過程，借以改變原有信念。lE即來訪者經(jīng)過D而產(chǎn)生的認知、情緒和行動上的改善。常見的一些不合理的信念常見的一些不合理的信念l我必須被每一個認識的人喜歡；l我必須有能力勝任工作，在所有有價值的領(lǐng)域成功；l任何事物都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會很糟糕；l一個人應(yīng)該擔心隨時可能發(fā)生災(zāi)禍；l情緒由外界控制，自己無能為力；l已經(jīng)

9、定下的事是無法改變的；l一個人碰到的種種問題，總應(yīng)該都有一個正確、完滿的答案，如果一個人無法找到它，便是不能容忍的事；l 有些人很壞，必須為他們的所作所為受到嚴厲的責罰；l逃避可能、挑戰(zhàn)與責任要比正視它們?nèi)菀椎枚?；l 要有一個比自己強的人做后盾才行。不合理信念的幾個特征：不合理信念的幾個特征：l絕對化要求。這是指人們以自己的意愿為出發(fā)點，對某一事物懷有認為其必定會發(fā)生或不會發(fā)生的信念，它通常與“必須”“應(yīng)該”這類字眼連在一起。l比如：“我必須獲得成功”“別人必須很好地對待我”“生活應(yīng)該是很容易的”等。l過分概括化。這是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式的表現(xiàn)。l過分概括化的一個方面是人們對

10、其自身的不合理的評價。如當面對失敗或是極壞的結(jié)果時，往往會認為自己“一無是處”“一錢不值”，是“廢物”等。以自己做的某一件事或某幾件事的結(jié)果來評價自己整個人、評價自己作為人的價值，其結(jié)果常常會導(dǎo)致自責自罪、自卑自棄的心理及焦慮和抑郁情緒的產(chǎn)生。l過分概括化的另一個方面是對他人的不合理評價，即別人稍有差錯就認為他很壞、一無是處等，這會導(dǎo)致一味地責備他人，以致產(chǎn)生敵意和憤怒等情緒。l糟糕至極。這是一種認為如果一件不好的事發(fā)生了，將是非常可怕、非常糟糕，甚至是一場災(zāi)難的想法。這將導(dǎo)致個體陷入極端不良的情緒體驗如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑郁的惡性循環(huán)之中而難以自拔。l糟糕就是不好、壞事了的意思。當

11、一個人講什么事情都糟透了、糟極了的時候，對他來說往往意味著碰到的是最壞的事情，是一種滅頂之災(zāi)。糟糕至極常常是與人們對自己、對他人及對周圍環(huán)境的絕對化要求相聯(lián)系而出現(xiàn)的，即在人們的絕對化要求中認為的“必須”和“應(yīng)該”的事情并非像他們所想的那樣發(fā)生時，他們就會感到無法接受這種現(xiàn)實，因而就會走向極端，認為事情已經(jīng)糟到了極點。l在人們不合理的信念中，往往都可以找到上述種特征。每個人都會或多或少地具有不合理的思維與信念，而那些有嚴重情緒障礙的人,這種不合理思維的傾向尤為明顯。lABCDE理論包括一套通過認識不合理信念到改變不合理信念，進而調(diào)整情緒和行為的步驟和階段，它始終強調(diào)現(xiàn)在，重視人的理性力量，相信

12、人最終能通過自我調(diào)節(jié)而順應(yīng)環(huán)境，把人的主動性提高到一個重要位置。不合理的思維大辨析不合理的思維大辨析l1我希望我的人際關(guān)系很好，我很想得到老師的好評，但昨天老師說我的表現(xiàn)太差，我覺得一切努力都白費了，我根本就不受重視，他一定認為我很差。l（1）情境事件A是什么？l（2）對此事件的想法B是什么？有哪些非理性的想法？l（3）所引起的情緒結(jié)果C是什么？l（4）理性的想法是什么？你怎么去駁斥？不合理的思維大辨析不合理的思維大辨析l2我是學(xué)生會主席，我必須能干?？墒牵弦淮伍_會的時候，我太累了，做總結(jié)時，講錯了一句話，他們在底下嘲笑我。哎！身為學(xué)生會主席竟然犯下這樣低級的錯誤，真是太丟臉、太失身份了。我

13、真沒用。l（1）情境事件A是什么？l（2）對此事件的想法B是什么？有哪些非理性的想法？l（3）所引起的情緒結(jié)果C是什么？l（4）理性的想法是什么？你怎么去駁斥？（二）自我暗示的力量（二）自我暗示的力量l1積極暗示l如果你經(jīng)常進行積極的自我暗示，以肯定的態(tài)度看自己、別人和這個世界，你就能讓自己變得符合你的理想，繼而讓別人和這個世界符合你的理想。你的心態(tài)越積極，那么情緒和壓力這些問題就迎刃而解了。l2消極暗示l消極的暗示無處不在。要抵制消極的暗示首先要堅持自己的信念。對別人的批評和勸告我們應(yīng)接受其合理的部分，抵制消極、保守的部分。l3自我暗示的合理時機l日本有位心理學(xué)家這樣說：“當我們的頭腦處于半

14、意識狀態(tài)時，是潛意識最愿意接受意愿的時刻，來進行潛意識的接收工作是再理想不過的了?！痹缤硭靶押蟮臅r間再恰當不過了，你可以躺在床上，每次花上幾分鐘，身體放松，進行一下自我心理談話描述自己的天賦和能力；想想你成功的景象；用簡短的語言給自己積極有力地暗示。l每個人都會遇到對自己意義重大的事情，當這些重要事件來臨時正是負面情緒容易出現(xiàn)的時候，緊張、焦慮的情緒會極大地干擾我們能力的發(fā)揮。因此，這個時候我們需要通過自我暗示獲得最佳的身心狀態(tài)以迎接挑戰(zhàn)。當然積極的暗示并不能保證一個人一定成功，但即便失敗了，它至少也能讓你重整旗鼓，以積極的心態(tài)去面對下一個挑戰(zhàn)。l4自我暗示的要點l堅信、專注和重復(fù)是自我暗示

15、的幾個要點。第四節(jié)不良情緒的表現(xiàn)及調(diào)適第四節(jié)不良情緒的表現(xiàn)及調(diào)適l一、不良情緒的表現(xiàn)l1自卑l(fā)自卑是個體由于某種原因（生理的或心理的缺陷，或其他原因）而產(chǎn)生的對自我認識的一種消極的情緒體驗，表現(xiàn)為對自己能力或品質(zhì)評價過低，懷疑自己，看不起自己，擔心自己失去他人尊重的心理狀態(tài)。l2焦慮l焦慮是一種復(fù)雜的綜合性的負性情緒，是人們在生活中預(yù)感到一些可怕的、可能造成危險的、或者需要付出努力和代價的事物將要來臨，而感到自己對此無法采取有效措施加以預(yù)防和解決，因此在心里產(chǎn)生緊張期待的心情，表現(xiàn)出憂慮和不安，擔心和恐慌。簡而言之，當人對一件事情感到?jīng)]有把握，無能為力，而產(chǎn)生擔心緊張的情緒就是焦慮。l3抑郁l

16、抑郁情緒就是感到壓抑和憂愁的情緒,是一種感到自己無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧和自卑等情緒體驗，是大學(xué)生中常見的不良情緒。抑郁情緒人人都曾體驗過，對大多數(shù)人來說它的出現(xiàn)是短時的，時過境遷很快消失。但也有少數(shù)人可能長期處于抑郁狀態(tài)而導(dǎo)致抑郁癥。l4恐懼l這里所說的恐懼是指病態(tài)的恐懼，即對常人一般不害怕的事物或情景感到恐懼，或者恐懼體驗過于強烈，持續(xù)時間太久，遠遠超出常人的反應(yīng)范圍。常見的大學(xué)生恐懼癥主要是“社交恐懼”，也就是大學(xué)生在人際交往時，害怕見生人，特別是人多的場合或有異性在場的情況下，產(chǎn)生緊張、焦慮、出汗，以至手足無措、語無倫次的情緒反應(yīng)，從而形成令人尷尬的場

17、面?；加猩缃豢謶职Y的大學(xué)生往往表現(xiàn)出明顯的焦慮和回避行為。這些學(xué)生可以通過系統(tǒng)脫敏等方法來克服和消除自身的各種恐懼反應(yīng)。l5發(fā)怒l大學(xué)生正處在熱情高漲、激情澎湃的青年時期，有時候情緒情感激發(fā)起來難以控制。容易發(fā)火是年輕人中常見的一種不良情緒。有分寸地、建設(shè)性地表達自己的有分寸地、建設(shè)性地表達自己的憤怒時，應(yīng)注意以下幾條原則：憤怒時，應(yīng)注意以下幾條原則：l對事不對人；l不翻老賬，只對眼前；l允許對方發(fā)火，互相發(fā)火能消除緊張和猜疑的氣氛；l發(fā)火之前，你要找到對方過錯的確鑿證據(jù)；l讓人們明白你生氣的原因；l別把事情做絕，冷靜下來后，可以重新考慮或作出某種讓步，要給對方一條退路。二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法

18、二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法l1宣泄法l把自己的感情出口放寬，莫使心胸像個瓶頸，對待現(xiàn)實中出現(xiàn)的不公平的、有意見的、甚至令人氣憤的事情，采取說出來以消怒氣或是把怒氣轉(zhuǎn)移到某種物品上對其摔打、發(fā)泄一番的方式，這其中包括釋放、轉(zhuǎn)移等辦法。向親人朋友傾吐內(nèi)心苦悶，放下包袱消除緊張心理，學(xué)會減壓。l2運動法l經(jīng)常做些簡易氣功、健身操或打球、跳舞來活動筋骨、舒展身心。每晚臨睡前用熱水泡腳，再搓搓腳底。平日刻意鼓勵自己要保持愉快的心情，不要胡思亂想。多與人交往，多參加有意義的社會活動。二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法l3自我放松訓(xùn)練l自我放松訓(xùn)練是用于克服緊張、焦慮的方法,目的是使身心放松，使生理與

19、心理活動趨于平衡，使人從煩惱、憤恨、緊張、憂愁等不良情緒中解脫出來，達到內(nèi)心的平靜與安寧。l放松的具體方法有多種，如深度呼吸訓(xùn)練、靜心反思、意象訓(xùn)練等。l(1)靜坐與冥思。靜下心來，反視一下自己現(xiàn)在在想什么。注意出現(xiàn)在你腦海中的每一個想法。l(2)自我暗示。自我暗示是運用內(nèi)心語言或書面語言的形式來自我調(diào)節(jié)情緒的方法。這種方法可用來松弛過分緊張的情緒，使內(nèi)心平靜，也可用來調(diào)節(jié)身體局部或全身各部位的緊張狀態(tài)。l(3)意象訓(xùn)練。意象訓(xùn)練的基本原理就是通過想象輕松、愉快的情境（如大海、山水、瀑布、藍天、白云等），達到身心放松，情緒舒暢的目的。l(4)肌肉放松訓(xùn)練。肌肉放松訓(xùn)練時通過從頭到腳的一步一步放

20、松,并結(jié)合自我暗示,來達到消除緊張、調(diào)節(jié)精神狀態(tài)的目的。l此外音樂、氣功、瑜伽等也是進行放松調(diào)節(jié)的有效途徑。二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法l4認知療法l這種療法認為，人的情緒變化是由認知評價引起的。當一個人對周圍的事物或自己的行為、思想做出消極的評價時，會給自己帶來不良的暗示，導(dǎo)致各種消極的情緒。例如，一個人在遇到挫折時，就認為自己能力差，各方面條件都不行；每次遇到類似的情況都做出這樣的評價，久而久之就會形成自卑的心理，對自己缺乏信心。漸進式放松引導(dǎo)語漸進式放松引導(dǎo)語l現(xiàn)在，請你采取舒服的姿勢坐好，慢慢地閉上你的眼睛，你的眼睛一閉起來，你就開始放松了。你什么都不會想，你也什么都不

21、用想。環(huán)境中任何的聲響，都仿佛從很遙遠的地方飄過來，它們不但不會妨礙你，相反會幫助你進入更深更放松的內(nèi)心世界。l下面將你的注意力集中在你的呼吸上，以你自己的節(jié)奏來做深呼吸。吸氣的時候，想象你從外界吸入大量的空氣，空氣中的氧氣經(jīng)由呼吸作用，滲透到你的血液里，隨著血液循環(huán)，輸送到你全身每一個組織，每一個器官，每一個毛細血管，在那里進行著充分的物質(zhì)與能量的代謝。呼氣的時候，想象你把代謝產(chǎn)生的廢氣、二氧化碳、有害物質(zhì)以及內(nèi)心的負面情緒統(tǒng)統(tǒng)的呼出去。所以隨著呼吸的進行，你會發(fā)覺到你的身心變得越來越寧靜，越來越放松，越來越空無，有一絲淡淡的甜意籠罩在你的心間。l下面請你一邊按自己的節(jié)奏保持有感知的深呼吸，

22、一邊聆聽我的講解?，F(xiàn)在，從你的頭部開始，感覺你頭部的肌肉在放松，頭蓋骨也放松。感覺你的眼睛也放松，感覺你的鼻梁也放松，感覺你面部的肌肉也在放松，感覺你兩邊的耳朵也在放松，放松你的嘴巴，放松你的牙齒，放松你的舌頭，完全放松你的下巴，放松你的脖子，放松你的雙肩，你的雙肩平時承擔了太多的負擔和壓力，現(xiàn)在把它們統(tǒng)統(tǒng)拿走，讓你的雙肩完全的放松下來。感覺你的胸腔隨著呼吸有規(guī)律地起伏，很寧靜很放松，感覺你的腹部隨著呼吸也有規(guī)律地起伏，很放松很舒服。放松你的臀部，放松你的左大腿，左關(guān)節(jié)，左小腿，放松你的左腳。放松你的右大腿，右關(guān)節(jié)，右小腿，放松你的右腳。放松你的左手臂，放松你的左手關(guān)節(jié)，放松你的左手。放松你的

23、右手臂，放松你的右手關(guān)節(jié)，放松你的右手。l好，現(xiàn)在你全身都處于一種完全放松的狀態(tài)，感覺到你的內(nèi)心無比的寧靜、舒服和愉悅。三、情緒的疏導(dǎo)方法三、情緒的疏導(dǎo)方法l1升華情感l(wèi)升華是指個體受挫后，把壓抑于心理的情緒沖動轉(zhuǎn)向社會許可的其他活動中去，使精神有所依托，獲得新的、更高的精神滿足。l2轉(zhuǎn)移注意力l轉(zhuǎn)移是把注意力從消極的心理緊張和焦慮狀態(tài)轉(zhuǎn)向其他事物，以淡化或忘記那些令人不快的情緒反應(yīng)。如心情不佳、憂愁郁悶或發(fā)怒時，最好去大自然中散散步，游覽廣闊無垠的大地；或是聽聽輕松愉快的音樂和相聲；或是去看看喜劇電影、幽默漫畫；或與其他人聊聊天，參加一些公益勞動；或是逛逛街，買件自己喜歡的小玩意等，均可以在

24、一定程度上排遣一個人內(nèi)心的不快。l3學(xué)會幽默l幽默對保持心理健康有著奇特的功效，它可以放松緊張的心理，解除被壓抑的情緒，緩解人際間的緊張關(guān)系，擺脫尷尬難堪的困境，減輕焦慮、活躍氣氛、冰釋誤會。幽默的方式多種多樣，如故意開開玩笑，說些幽默有趣的小故事或俏皮話，做些滑稽好笑的動作等。但是，幽默并不一定都使人發(fā)笑；更多的則是啟發(fā)人們思考。要使自己成為一個具有幽默感的人，作為大學(xué)生首先應(yīng)培養(yǎng)自己樂觀開朗的性格、堅強的意志，養(yǎng)成遇事不愁不惱的處事態(tài)度，樹立起對學(xué)習(xí)和前途的堅定信念。其次，要積極投身于具有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和勞動之中，增長知識、提高修養(yǎng)。l4體諒他人l體諒他人，是設(shè)身處地地替別人著想，是站在他人的角度看待問題，也就是我們常說的換位思考。

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