導(dǎo)讀

一個(gè)不爭的事實(shí)是，越來越多的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)、口腔醫(yī)生通過專業(yè)的口腔電商平臺(tái)購買醫(yī)療器械、耗材、繼續(xù)教育課程等所需日常；越來越多的口腔上游通過入駐或自建電商平臺(tái)的模式，拓展或改變新的商業(yè)渠道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在重構(gòu)中國口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)，并打通堵點(diǎn)、卡點(diǎn)。

這其中涌現(xiàn)出了諸如牙e在線、愛牙庫、齒噠噠、松佰商城、佳沃思、牙醫(yī)幫、梅苗苗，e看牙、勵(lì)齒等眾多出色的口腔電商垂直平臺(tái)，它們被譽(yù)為中國口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的新基建，它們不止于線上買賣， 正以大數(shù)據(jù)、信息流、資金流、物流等智慧化探索中國口腔醫(yī)療未來的更多可能性。

相關(guān)公開數(shù)據(jù)顯示，目前中國口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)11萬家、口腔科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師總數(shù)約為30余萬人，口腔醫(yī)療器械生產(chǎn)規(guī)模達(dá)300億元，未來口腔醫(yī)療市場(chǎng)達(dá)萬億規(guī)模。

在這樣的大棋局中，口腔電商作為中國口腔智造的亮眼表現(xiàn)，必將深刻地影響著行業(yè)，它們又有著怎樣的鏖戰(zhàn)，艱辛與歡樂歷程過往，和可以預(yù)見的未來？

次第崛起

1999年，中國電商元年。

《口腔觀察》新媒體沿著時(shí)間軸梳理，回顧一下各大知名口腔電商平臺(tái)的創(chuàng)立。

15年后的2014年初，一位1988年出生的湖南小伙王斌放棄在廣東佛山輕車熟路的口腔醫(yī)療器械銷售工作，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了湖南牙醫(yī)幫科技有限公司，一家口腔供應(yīng)鏈的B2B電商平臺(tái)，立下做口腔界的“京東”豪志。當(dāng)年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)牙醫(yī)幫會(huì)員超市模式，2016年獲全國首批《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》，并于當(dāng)年6月上線牙醫(yī)幫商城，到2019年銷售收入超2億元。因?yàn)閼?zhàn)略發(fā)展，牙醫(yī)幫引入聰衡電子商務(wù)（上海）有限公司大股東，其背后系菲森科技。

2015年1月，又一家專注口腔醫(yī)療器材電子商務(wù)平臺(tái)的湖南展博科技有限公司旗下““口腔新干線”成立。2020年獲得華醫(yī)資本A輪數(shù)千萬投資。2021年，上海松佰牙科器械有限公司入股湖南展博科技有限公司，口腔新干線隨之改為“松佰商城”。

2015年深圳牙邦科技股份有限公司在改革風(fēng)氣之先的深圳南山區(qū)蛇口成立。旗下B2B牙科耗材采購網(wǎng)上商城——是一家在自主研發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行全品類牙科耗材銷售服務(wù)的公司。公司CEO金熠的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來源于家里開設(shè)的牙科診所，從小耳濡目染。在2018年的時(shí)候達(dá)到億元的交易收入。

2016年，“海歸”鄒瑾?jiǎng)?chuàng)立杭州佳沃思醫(yī)療科技有限公司，2017年10月，佳沃思B2B一站式采購平臺(tái)上線，2018年，佳沃思平臺(tái)的交易量突破2億元。2021年，佳沃思（Jarvis）宣布完成近億元Pre-A+輪融資。

2016年，康健苗苗（杭州）醫(yī)藥有限公司（2014年成立）注冊(cè)“梅苗苗”綜合口腔品牌，2017年上線，正式進(jìn)軍口腔電商。梅苗苗還在廣東、四川設(shè)立公司，設(shè)有華南倉、華東倉、華北倉、華西倉、華中倉、設(shè)備倉庫共2萬+平方米倉庫。2021年，梅苗苗獲得由KIP中國和其老股東雅各臣共同領(lǐng)投億元A輪融資。梅苗苗年交易額已突破5億元。

2016年，上海勵(lì)齒醫(yī)療科技有限公司成立，定位為牙科綜合產(chǎn)品服務(wù)提供商?！皠?lì)齒商城”上線，由日本森田公司、日進(jìn)公司、中國臺(tái)灣FOMED聯(lián)合投資。

2017年，位于四川資陽“中國牙谷”的又一口腔電商大鱷誕生。作為中國超大的口腔醫(yī)療器材集團(tuán)四川新驊光旗下的四川牙易在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，與阿里合作開發(fā)了牙e在線平臺(tái)，是集購物、資訊、學(xué)習(xí)、售后于一體的口腔領(lǐng)域綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，現(xiàn)有注冊(cè)用戶20萬，服務(wù)于全國80%以上口腔機(jī)構(gòu)，2020年突破3億元交易額。公司以資陽為總倉，先后在成都、西安、杭州等地建有八大集中倉。

2020年，另一巨頭國藥口腔電商運(yùn)營主體上海齒達(dá)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司旗下“齒噠噠”上線，其為國藥口腔旗下口腔醫(yī)療行業(yè)“S2B2b+DSO”全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)26個(gè)省市的全覆蓋，1400余家廠商代理、2萬+SKU上線、連接1.8萬+醫(yī)院、診所；超過900+的推廣團(tuán)隊(duì)，達(dá)到11億+的全面銷售業(yè)績。

創(chuàng)新生態(tài)

這七八年間風(fēng)起云涌的“口腔電商垂直平臺(tái)”，為中國口腔供應(yīng)鏈建設(shè)注入了新的理念和價(jià)值，并不斷拓寬邊界，提供新的增值服務(wù)內(nèi)涵。它們加速完成從產(chǎn)品電商到產(chǎn)業(yè)電商的革新與升級(jí)。幾大品牌可謂八仙過海，各顯神通。

諸如致力于口腔產(chǎn)業(yè)建設(shè)的松佰牙科旗下松佰商城，作為中國口腔電商新型業(yè)務(wù)模式，關(guān)注基層，提出“打通最后一公里”成為業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)口號(hào)。推出的“牙騎士”團(tuán)隊(duì)，解決下沉市場(chǎng)維修難、服務(wù)反饋慢問題，提出“打造生態(tài)型電商平臺(tái)，讓科技可觸可及”。

而梅苗苗創(chuàng)始人林小平則稱，以口腔電商為切入點(diǎn)，康健苗苗將推出口腔數(shù)據(jù)平臺(tái)，從服務(wù)診所(To B)慢慢轉(zhuǎn)型為服務(wù)牙醫(yī)(To D)。在未來，康健苗苗將持續(xù)研發(fā)生產(chǎn)口腔數(shù)字化產(chǎn)品、口腔數(shù)據(jù)軟件及醫(yī)學(xué)服務(wù)平臺(tái)，成為全球牙醫(yī)可信賴的伙伴。

佳沃思則以SaaS切入，根據(jù)診所不同發(fā)展階段，為其提供一站式的管理服務(wù)，采用DSO 3.0模式（Dental Support Organizations，簡稱“DSO”），基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的口腔機(jī)構(gòu)服務(wù)與供應(yīng)平臺(tái)，為口腔醫(yī)生提供教育管理、數(shù)字化醫(yī)療、B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)，從而打通診所、醫(yī)生、供應(yīng)商等生態(tài)鏈條，實(shí)現(xiàn)多邊共贏。

牙e在線依托四川新驊光多年積淀的全國海量客戶資源與深厚的管理、服務(wù)能力，其打造的牙e商城：牙科耗材一站式采購平臺(tái)，常備15000款不同規(guī)格產(chǎn)品，分布在全國八大集中倉。牙e學(xué)堂：課程涵蓋正畸、修復(fù)、運(yùn)營、種植、根管、兒牙、操作技能等領(lǐng)域，上線課程數(shù)百堂，線下課程分布全國各地。牙e資訊：口腔從業(yè)者的交流平臺(tái)，為口腔醫(yī)生提供行業(yè)熱點(diǎn)新聞、病例、行業(yè)科普、操作視頻等信息。也被譽(yù)為口腔界的今日頭條。小e維修：在線報(bào)修，報(bào)價(jià)透明，回寄設(shè)備全程跟蹤，還可申請(qǐng)小設(shè)備備用。

領(lǐng)健e看牙商城，則與領(lǐng)健口腔軟件無縫集成，實(shí)現(xiàn)耗材器械采購——倉儲(chǔ)—領(lǐng)用-銷售的閉環(huán)管理。為口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供基于SaaS的庫房管理、一站式數(shù)字化供應(yīng)鏈整體解決方案。該業(yè)務(wù)自成立以來，每年保持100%以上的增長。

國藥口腔致力于建立一個(gè)適合國情的口腔生態(tài)圈，以口腔中游布局為基礎(chǔ)，深耕中國式DSO，通過整合國藥口腔線上線下資源深度融合，旨在為國內(nèi)數(shù)萬家民營診所提供口腔醫(yī)療設(shè)備、器械、耗材一站式電商采購、倉儲(chǔ)、物流及售后整體解決方案，同時(shí)，整合國藥口腔旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提供包括診所設(shè)計(jì)、設(shè)備維護(hù)維修、在線培訓(xùn)教育等生態(tài)服務(wù)賦能，以創(chuàng)新、融合為發(fā)展理念，致力于提升口腔全價(jià)值鏈醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。面向民營機(jī)構(gòu)及醫(yī)護(hù)提供診所醫(yī)學(xué)工程設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈金融、設(shè)備采購/托管、ToB電商、執(zhí)業(yè)醫(yī)師保障、診所導(dǎo)流等多樣化解決方案——讓醫(yī)生專注診療，其他事務(wù)交予第三方。

探索未來

而口腔電商如何融入國家電商發(fā)展大格局？去年10月26日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，目標(biāo)到2025年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額46萬億元，全國網(wǎng)上零售額17萬億元，相關(guān)從業(yè)人數(shù)達(dá)7000萬。在《規(guī)劃》發(fā)展現(xiàn)狀中提到，2020年電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人數(shù)超過6000萬。在《規(guī)劃》的主要任務(wù)中提到，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，帶動(dòng)下沉市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容，農(nóng)村電子商務(wù)交易額將達(dá)2.8萬億元。跨境電商方面，到2025年跨境電商交易額將達(dá)2.5萬億元，相比2020年的1.69萬億元增長47.92%。在對(duì)跨境電商的未來布局上，規(guī)劃從高水平發(fā)展、國際合作、規(guī)則構(gòu)建等方面均作出了指引。

那些口腔電商的先行者們，無論是曾經(jīng)的追夢(mèng)青年、獨(dú)行俠、技術(shù)控，還是如今入局的資本大鱷、產(chǎn)業(yè)建設(shè)者，甚至應(yīng)該是所有口腔從業(yè)者，都為中國口腔電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了心力，也享受了技術(shù)與時(shí)代帶來的紅利。

當(dāng)口腔電商成為行業(yè)的“標(biāo)配”，我們有理由相信，鄉(xiāng)村振興下的中國口腔電商連接與機(jī)會(huì)，責(zé)任與作為；更多的中國口腔智造品牌走俏全球，口腔電商如何將“中國造”推向世界？

未來想像無限。

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網(wǎng)址: 決戰(zhàn)萬億市場(chǎng)，口腔電商的“垂直”生意 http://m.u1s5d6.cn/newsview420227.html