一線觀察:推動二手商品交易健康發(fā)展
二手商品交易市場正成為消費市場的一片“藍海”,然而這個市場的一些亂象,讓許多消費者感覺很氣憤很無奈:賣家宣稱剛用不久的電動車,到手發(fā)現(xiàn)是翻新車;以低價買到的二手名牌包,到貨后發(fā)現(xiàn)是假貨……
清華大學發(fā)布報告顯示,2020年以來,二手商品交易市場規(guī)模已達萬億元體量,目前處于高增長軌道,預計到2025年將突破3萬億元。作為綠色消費的重要組成部分,二手商品交易延長了物品使用壽命,推動資源節(jié)約、減排降碳、環(huán)境保護,助力經(jīng)濟社會綠色轉(zhuǎn)型。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展以及人們消費意識轉(zhuǎn)變,綠色低碳的生活理念和生活方式日益深入人心,二手商品交易成了一種時尚生活模式。相關(guān)平臺介入后盤活了社會上更多的閑置資源,從家電、家具等生活大件,到玩具、護膚品、書籍等日常小件,二手交易品類日漸豐富,實現(xiàn)了舊物變資源、浪費變消費,成為推動綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
與此同時,不應忽視的是,由于一些賣家誠信意識和法治觀念不強,二手閑置商品交易市場火爆的背后,商品質(zhì)量參差不齊、售后服務保障不力、消費糾紛時有發(fā)生,不良商家虛假廣告、以次充好、真假混賣等問題屢見報端。這些問題侵犯了消費者的合法權(quán)益,增加了消費成本和監(jiān)管成本,不利于行業(yè)的健康發(fā)展和長期繁榮。
今年2月,國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》,要求加強再生資源高效利用,引導二手商品交易便利化規(guī)范化。這就需要引導二手商品交易市場在法制框架內(nèi)規(guī)范健康發(fā)展。相關(guān)部門應針對市場存在的痛點,健全法律法規(guī)和相關(guān)制度,完善二手商品流通法規(guī);加大對二手交易平臺的監(jiān)管力度,規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為,維護公平交易秩序。
促進二手商品交易市場可持續(xù)發(fā)展,還要提高其規(guī)范化和標準化水平。建立健全二手商品鑒定、評估、分級等標準體系,規(guī)范二手商品交易規(guī)則,在定價、交易、售后等全流程都做到標準規(guī)范;建立嚴格的賣家審核機制,對賣家進行實名認證、資質(zhì)審核和信用評估,確保賣家信息的真實性和可靠性,讓消費者放心;建立完善的投訴和維權(quán)機制,為消費者提供便捷的投訴和維權(quán)渠道,為正常交易行為提供保障。
總之,推動二手商品交易市場健康發(fā)展,在促進交易的便利性、提高買賣雙方交易效率的同時,還要依法做好規(guī)范管理的工作。未來要進一步做優(yōu)二手商品存量市場,開拓增量空間,促進線上線下融合發(fā)展,提高資源利用率,真正讓綠色循環(huán)消費蔚然成風。(潘鐸?。?/p>
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