健康生活 諾+掌握,招商信諾2024年客戶節(jié)正式啟動
近日,招商信諾2024年客戶節(jié)正式啟動。本次客戶節(jié)活動以“健康生活諾+掌握”為主題,將在8-9月期間舉行,旨在持續(xù)提升客戶服務品質(zhì)。
今年,招商信諾推出5大活動,以客戶為中心,持續(xù)聚焦“大健康”戰(zhàn)略,堅持產(chǎn)品創(chuàng)新,結合線下活動和線上傳播,通過權益升級和服務升級,為客戶提供“保險+健康管理”的全方位服務體驗。
在產(chǎn)品推新方面,本次客戶節(jié)招商信諾將專注重疾+特色健康服務的產(chǎn)品宣傳,通過講述“諾+”會員故事的視頻,結合新聞稿在媒體渠道的傳播,促進市場推廣和品牌宣傳,助力渠道銷售和轉化。
線下公益研學,共探健康奧秘。本次客戶節(jié),招商信諾將攜手清華研究生院與華大基因,共同組織“諾+大健康”公益研學活動,將參觀華大基因新落成全球總部,集辦公、研發(fā)、生活為一體的綜合自用園區(qū)華大時空中心。
線上健康宣導,倡導積極生活方式。本次客戶節(jié),招商信諾將推出一系列“諾+健康生活計劃”,通過健康為贏計步有獎和健康星期四等豐富多彩的活動,鼓勵客戶培養(yǎng)健康生活習慣,傳遞積極向上的理念。8月15日-9月8日,招商信諾將舉辦“諾享健康,步步為贏”活動,每日步數(shù)達到3000,便有機會獲得積分獎勵和禮品,引導客戶邁出健康生活的第一步;9月8日-9月30日,舉行“健康星期四”活動,每周四發(fā)布一個健康運動主題,鼓勵客戶參與并分享,傳播健康向上的積極生活態(tài)度。
權益升級,鏈接國際醫(yī)療資源。正值客戶節(jié)啟動之際,招商信諾的諾+會員權益體系全面升級,直通克利夫蘭服務。今年6月,招商信諾及其健康管理子公司與美國克利夫蘭醫(yī)學中心達成戰(zhàn)略合作,升級海外就醫(yī)與第二診療意見服務。目前書面二診已上線,海外就醫(yī)產(chǎn)品正在開發(fā)中,諾+會員能夠便捷享受克利夫蘭的醫(yī)療資源和專案管理協(xié)助服務。
科技賦能,服務體驗再升級。招商信諾不斷創(chuàng)新服務模式,通過科技手段提升客戶服務體驗,以科技賦能數(shù)字化創(chuàng)新。在本次客戶節(jié)期間,將進行運營服務升級和App改版升級,為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗,全方位滿足客戶的多元化需求。
多年來,招商信諾堅持每年舉辦客戶節(jié),始終不忘為客戶服務的初心,深耕大健康領域,聚焦客戶健康管理需求,通過拓寬服務領域,豐富服務內(nèi)容,以實際行動回報客戶,取得積極的反饋和成果。
截至2024年4月,招商信諾已擁有全球220萬+健康服務網(wǎng)絡,遍布200多個國家及地區(qū);國內(nèi)“百城千家萬店”健康服務網(wǎng)絡已覆蓋296座城市;高端醫(yī)療險直付醫(yī)院總計達到1165家,“全國百強醫(yī)院”覆蓋率63%,健康服務網(wǎng)點近3萬家。
成立二十年來,招商信諾始終秉持“讓客戶更健康、生活更美好”的使命,持續(xù)發(fā)力健康生態(tài)體系搭建,不斷推陳出新,優(yōu)化產(chǎn)品體系,提升客戶服務質(zhì)量和效率。
未來,招商信諾將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,深耕健康生態(tài)領域,強化大健康服務的差異化特色,圍繞人們財富管理和健康保障的多元化需求,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務。
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