平安健康深化落地管理式醫(yī)療戰(zhàn)略， [60]深耕“家庭醫(yī)生”、“養(yǎng)老管家”兩大核心樞紐建設(shè) [61]，已成為專業(yè)、全面、高品質(zhì)、一站式的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商 [62]。

平安好醫(yī)生，集“家庭醫(yī)生、名醫(yī)問(wèn)診、健康社區(qū)、健康評(píng)測(cè)、健康習(xí)慣、健康檔案”六大特色服務(wù)于一體，為用戶提供一站式健康咨詢及健康管理服務(wù)。上線100天，APP注冊(cè)用戶就已經(jīng)突破百萬(wàn)，2015年1月中旬APP正式更名為“平安好醫(yī)生”。 [9]平安好醫(yī)生以醫(yī)生資源為核心，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)患實(shí)時(shí)溝通，包括預(yù)防保健、導(dǎo)醫(yī)初診、預(yù)約掛號(hào)等診前服務(wù)，以及復(fù)診隨訪、康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理、用藥提醒等診后服務(wù)。 [10]

截至2020年底，自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)超2247人，外部簽約醫(yī)生達(dá)21116人，其中14714人來(lái)自三級(jí)醫(yī)院， [28]在線咨詢實(shí)時(shí)響應(yīng)，專業(yè)服務(wù)高效便捷。

2021年1月27日，中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)—平安健康醫(yī)療科技有限公司宣布，伴隨公司戰(zhàn)略的全面升級(jí)，“平安好醫(yī)生”APP正式更名為“平安健康”. [29]

可持續(xù)發(fā)展是平安健康發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化中不可或缺的一部分。以「讓每一家企業(yè)擁有幸福職場(chǎng)，讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康」為愿景，以「構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護(hù)全民健康」為使命，建立了由上至下全面系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展管理體系，并持續(xù)將ESG（環(huán)境、社會(huì)、企業(yè)管治）因素納入戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)管理，積極與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，回應(yīng)利益相關(guān)方期望及訴求，有效識(shí)別并管理ESG風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)挖掘隱含業(yè)務(wù)機(jī)遇，承擔(dān)并履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！?[53]

平安健康 [11-12]

【專業(yè)醫(yī)療服務(wù)】

?？茊?wèn)診――匯聚全國(guó)三甲背景名醫(yī)，覆蓋20大科室，7*24h全天候線上問(wèn)診服務(wù)，提供三甲專家線上坐診，60s快速接診，守護(hù)您及家人健康。

家庭醫(yī)生-自聘全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，平均年資10年+，擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)。提供7*24小時(shí)一對(duì)一服務(wù)，在線圖文問(wèn)診、健康咨詢、體檢報(bào)告解讀以及就醫(yī)服務(wù)推薦等一站式服務(wù)。

健康體檢——健康體檢套餐種類齊全，隨時(shí)隨地預(yù)約,滿足用戶全方位檢前、檢中、檢后健康管理一站式服務(wù)。

線下導(dǎo)醫(yī)陪診就醫(yī)——專業(yè)陪診員全程有溫度陪診服務(wù)

【一站式購(gòu)藥體驗(yàn)】

在線購(gòu)藥――常用藥、專科藥一應(yīng)俱全，專業(yè)藥師實(shí)時(shí)提供用戶用藥咨詢，省錢省心

健康商城――涵蓋醫(yī)藥、保健、器械、美妝、母嬰等近100萬(wàn)款優(yōu)質(zhì)健康商品 ，幫用戶一站式購(gòu)健康

閃電購(gòu)藥――全國(guó)150+城市支持1小時(shí)閃電送藥服務(wù)，超時(shí)賠付。更有b2c藥品支持全國(guó)極速發(fā)貨 [57]

【HealthKit】

平安健康已接入HealthKit，您授權(quán)同意后會(huì)獲取“Apple健康”數(shù)據(jù)，包括：步數(shù)、睡眠、體重、心率。將通過(guò)多種圖表方便管理身體的健康狀態(tài)。提供針對(duì)性健康管理建議。

注意事項(xiàng)：

1. 本 App會(huì)通過(guò)HealthKit讀取手機(jī)上的健康數(shù)據(jù)，包括：步數(shù)、睡眠、體重、心率，并利用這些數(shù)據(jù)分析出心率在各種場(chǎng)景下的趨勢(shì)。

2. 本 App的圖表、數(shù)據(jù)等僅用于心率數(shù)據(jù)參考。無(wú)法給到專業(yè)的健康建議，更不能替代專業(yè)醫(yī)生和儀器。如果覺(jué)得自己的健康存在問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)醫(yī)生。 [59]

2015年4月，“平安好醫(yī)生”APP正式上線。 [13]

2016年3月28日，“平安好醫(yī)生與海南富力開(kāi)展戰(zhàn)略合作。 [14]

2016年5月19日，平安好醫(yī)生正式對(duì)外宣布，獲得5億美元的A輪融資， [15-16]輪融資完成后估值達(dá)到30億美元。 [3] [17]

2016年8月15日，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)首次突破1億，成為國(guó)內(nèi)覆蓋率第一的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用。 [17]

2017年12月份，平安好醫(yī)生獲軟銀4億美元注資，投前估值達(dá)50億美元。加上本輪IPO融資，自2016年以來(lái)，平安好醫(yī)生募得資金逼近20億美元。 [3]

2018年5月4日，平安好醫(yī)生登陸港交所，創(chuàng)下2018年以來(lái)港股最大規(guī)模IPO。 [3]

2018年10月23日，平安好醫(yī)生宣布，其自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首個(gè)中醫(yī)“智能聞診”系統(tǒng)已正式上線。其融合AI醫(yī)療科技和傳統(tǒng)中醫(yī)理論精髓，通過(guò)采集用戶聲音并進(jìn)行AI分析，識(shí)別其是否屬于氣郁、氣虛、陽(yáng)虛等中醫(yī)體質(zhì)，實(shí)現(xiàn)聽(tīng)音辨病。 [18]

2019年9月23日，平安好醫(yī)生(01833)宣布注冊(cè)用戶數(shù)破3億 月活用戶達(dá)6270萬(wàn)。 [19]

2019年12月16日，平安好醫(yī)生(01833.HK)與泰國(guó)曼杜斯特合作拓海外醫(yī)療服務(wù)。 [20]

2020年4月，總市值突破1000億港元。 [30]

2020年9月推出子品牌"平安醫(yī)家"，將旗下私家醫(yī)生、醫(yī)生工作臺(tái)、醫(yī)生隊(duì)伍和保證保險(xiǎn)四大服務(wù)整體升級(jí)，打造服務(wù)用戶和醫(yī)生的雙平臺(tái)。 [31]

2020年10月，推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“在線醫(yī)療全程安心保障”，直擊醫(yī)患之間的“信任”痛點(diǎn)，打造業(yè)內(nèi)保障體量最大、范圍最全的保障體系。 [32]

2021年1月27日，伴隨公司戰(zhàn)略的全面升級(jí)，“平安好醫(yī)生”APP正式更名為“平安健康”。 [26]

2021年2月2日，宣布成立保險(xiǎn)事業(yè)部，全面推進(jìn)跟平安健康險(xiǎn)的線上業(yè)務(wù)深度合作，通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)定制化的醫(yī)療健康+保險(xiǎn)服務(wù)組合產(chǎn)品等方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)與保險(xiǎn)服務(wù)的相互賦能，為用戶提供一站式、全方位、全流程的線上醫(yī)療健康+保險(xiǎn)服務(wù)。 [27]

2021年5月11日，平安健康在上海舉辦“商保賦能，智領(lǐng)醫(yī)藥新零售”發(fā)布會(huì)，以醫(yī)、藥、險(xiǎn)融合的創(chuàng)新合作模式，為藥店、藥企強(qiáng)勢(shì)賦能，解決用戶診療、購(gòu)藥、支付三大問(wèn)題。 [33-34]

2021年8月24日，平安健康公布了2021年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，平安健康保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，各板塊均衡發(fā)展，總收入38.18億元，同比增長(zhǎng)39.0%。公司注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4億人。 [35]

2021年10月22日，平安健康在上海舉行投資者開(kāi)放日活動(dòng)，宣布將進(jìn)一步深化戰(zhàn)略升級(jí)，聚焦B2C用戶，打造家庭醫(yī)生會(huì)員制，不斷完善O2O服務(wù)。 [36]

2022年3月15日，平安健康發(fā)布2021年度業(yè)績(jī)報(bào)告，累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)4.2億。 [37]累計(jì)咨詢量達(dá)到12.7億人次。 [37]作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要旗艦，平安健康踐行HMO健康管理模式，為平安集團(tuán)“有溫度的金融”賦能。 [38]

2022年12月16日，平安健康宣布其免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)的日咨詢量已突破100萬(wàn)。 [51]

2024年8月20日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡(jiǎn)稱"平安好醫(yī)生"，1833.HK,以下簡(jiǎn)稱"平安健康"或"公司"）發(fā)布2024年中期業(yè)績(jī)公告。報(bào)告期內(nèi)，平安健康堅(jiān)定踐行管理式醫(yī)療戰(zhàn)略，持續(xù)深耕“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”兩大核心樞紐建設(shè)。上半年公司營(yíng)收20.9億元，首次扭虧為盈實(shí)現(xiàn)盈利超6000萬(wàn)，調(diào)整后凈利潤(rùn)為近9000萬(wàn) [56]。期內(nèi)，家庭醫(yī)生會(huì)員服務(wù)品牌"平安家醫(yī)"全面升級(jí)，構(gòu)筑"11312"一站式的主動(dòng)健康管理服務(wù)體系，家醫(yī)會(huì)員權(quán)益用戶數(shù)超1400萬(wàn)人，年人均使用頻次超4次，較2023年末提升8%，主動(dòng)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。同時(shí)，進(jìn)一步建設(shè)集智能管家、生活管家、醫(yī)生管家"三位一體"的養(yǎng)老管家，持續(xù)深化醫(yī)、住、護(hù)、樂(lè)等場(chǎng)景服務(wù)體系建設(shè)，居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國(guó)也不斷提升，NPS同比提升 8.4個(gè)百分點(diǎn)。 [58]

2017年11月8日，平安好醫(yī)生入選時(shí)代影響力·中國(guó)商業(yè)案例TOP30。 [2]

2018年5月4日，平安好醫(yī)生登陸港交所，創(chuàng)下2018年以來(lái)港股最大規(guī)模IPO。 [3]

2018年8月8日，平安好醫(yī)生獲金運(yùn)獎(jiǎng)最佳活動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)。 [4]

2019年6月11日，平安好醫(yī)生入選“2019福布斯中國(guó)最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。 [5-6]

2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500強(qiáng)，排名第251。 [21]

2020年1月13日，入選2020胡潤(rùn)至尚優(yōu)品獲獎(jiǎng)名單。 [22]

2020年3月18日，平安好醫(yī)生以730億元人民幣市值位列《2020胡潤(rùn)中國(guó)百?gòu)?qiáng)大健康民營(yíng)企業(yè)》第13。 [7]

2020年12月，平安好醫(yī)生榮獲“2020年度香港公司管治卓越獎(jiǎng)”。 [25]

2021年，平安健康獲得香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)頒發(fā)的“2020-2021年度杰出ESG企業(yè)獎(jiǎng)”。 [46]

2021年3月，平安健康被美國(guó)商業(yè)雜志《Fast Company》評(píng)選為“2021全球最佳創(chuàng)新公司” [39]

2021年5月，平安健康獲得由健康界頒發(fā)的2021健康中國(guó)行動(dòng)示范V創(chuàng)新榜樣--模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。 [47]

2021年7月，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布2021上半年度App分類排行榜，平安健康在醫(yī)療健康類排名第一。 [40]

2021年9月，《iMoney智富雜志》主辦的“智富品牌及企業(yè)大獎(jiǎng)2021”頒獎(jiǎng)典禮成功舉行，平安健康獲得“最佳中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)”稱號(hào)。 [50]

2021年11月，騰訊原子智庫(kù)發(fā)布2021“中國(guó)益公司”企業(yè)社會(huì)責(zé)任力杰出企業(yè)榜單，平安健康上榜。 [48]

2021年12月，人民網(wǎng)公布“2021健康中國(guó)創(chuàng)新實(shí)踐案例”榜單，平安健康獲得2021健康中國(guó)創(chuàng)新實(shí)踐案例征集示范案例健康責(zé)任類。 [41]

2021年12月，平安健康獲得2021年度格隆匯·大中華區(qū)“最具品牌價(jià)值公司獎(jiǎng)”。 [45]

2021年12月，平安健康獲得由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒發(fā)的2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇-2021年度最佳醫(yī)療平臺(tái)獎(jiǎng)項(xiàng)。 [49]

2023年度醫(yī)療APP排名第一、2023智慧醫(yī)療解決方案提供商TOP50 [54]

2023醫(yī)療大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜TOP4、2023年度數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)案例100。 [54]

2024年，平安健康入選“2024福布斯中國(guó)品牌價(jià)值系列評(píng)選。 [55]

5月9日，人工智能企業(yè)雪揚(yáng)科技在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，控訴“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”平安好醫(yī)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，侵犯商業(yè)秘密。 [23]

2020年04月，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心在“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，《平安好醫(yī)生》(版本7.2.0)應(yīng)用存在未說(shuō)明收集使用個(gè)人信息規(guī)則，涉嫌違法違規(guī)行為。 [24]

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