三分治療七分護理，護理直接影響著醫(yī)療行為的發(fā)生和患者的感受。護理是永恒的話題，也是醫(yī)療的核心。隨著進入后疫情時代，分級診療、大病不出縣、“醫(yī)共體”建設(shè)正在逐步推進，另一方面，醫(yī)院也正面臨著巨大的病源壓力和醫(yī)院運營壓力。以科技賦能，以信息化建設(shè)助力，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)全生態(tài)鏈，打通從院內(nèi)到院外的智慧護理“任督二脈”，真正實現(xiàn)“以患者為中心，以服務(wù)為根本”，是現(xiàn)代醫(yī)護事業(yè)發(fā)展的核心訴求。

首先，讓我們先看看這些使用過“上門護理”的真實事例：

事例1：錢先生講述老父親手術(shù)后排便一直很費勁，詢問了父親主管醫(yī)生之后，醫(yī)生說是因為老人年紀大，肌肉調(diào)節(jié)功能減弱加上剛做完手術(shù)食欲不振，水分攝入減少導(dǎo)致大便干結(jié)不易排出，建議使用緩瀉劑，促進排便。但讓錢先生發(fā)愁的是家中就只有母親在，也沒使用過緩瀉劑害怕操作不當，恰巧自己也身處外地，本來是一件小事，但是老人做完手術(shù)沒多久，行動受限不便醫(yī)院就醫(yī)，正當一籌莫展之時，想起之前下載的一個可預(yù)約護士上門的app，很快就與其平臺客服溝通好，并取得服務(wù)，總時長下來不到兩小時。

事例2：73歲的劉奶奶是一名患有阿爾茨海默癥且全身癱瘓的女性老年患者，常年臥床，導(dǎo)致身上出現(xiàn)創(chuàng)面。劉奶奶的子女由于工作原因無法陪伴照料，所以日常生活起居由保姆負責。劉奶奶在醫(yī)院治療出院后仍需定期到醫(yī)院換藥，由于劉奶奶家樓層較高，接送非常不便，因此每次呼叫120接送到醫(yī)院換藥都要花600多元，現(xiàn)依靠“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，預(yù)約的傷口?？谱o士到達家中為劉奶奶換藥，通過多次專業(yè)的創(chuàng)面護理后，劉奶奶身上原有的3個創(chuàng)面除傷口較深的骶尾部創(chuàng)面外均已愈合，此前每周換藥的次數(shù)也從3次減少到2次。目前，劉奶奶換藥次數(shù)11次，平均每次費用在230元左右，相比之前，減少了近2/3。

（昆醫(yī)大附二院供圖）

然后，來讓我們聽聽他們怎么說：

1. 錢老先生的兒子說：“護士上門護理可太解燃眉之急了，我相信現(xiàn)如今的社會中，像我們這樣的家庭千千萬，孩子不能時刻陪伴在自己年邁父母親身邊，面對自己的父母、自己的工作、還有自己的孩子，有時候我們真的是分身乏術(shù)了，多虧了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，我相信不僅讓我看到了希望，也讓讓眾多家庭看到了希望，我們相信互聯(lián)網(wǎng)+護理的意義也將一直延伸下去......”

2. 劉奶奶的子女說：“之前帶老人到醫(yī)院換藥就是一個大工程，很麻煩，現(xiàn)在有了“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”，我們在外地也可幫老人預(yù)約上門護理，使老人免于往返醫(yī)院的折騰，少遭了不少罪，而且上門服務(wù)的護士都是專業(yè)受過培訓(xùn)的，具有很高的專業(yè)素養(yǎng)和能力，我們也比較放心?！?/strong>

從護士陪診、居家上門護理、護士培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，到“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點……近年來，數(shù)十家護理創(chuàng)業(yè)公司星火燎原般涌現(xiàn)，護理類創(chuàng)業(yè)風越吹越熱?，F(xiàn)在護理互聯(lián)網(wǎng)化的大趨勢是很明顯的，難點在于如何讓這個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推廣出去，讓更多平民老百姓，尤其是中老年人了解、接受并熟知，政府、企業(yè)和社區(qū)的影響力是關(guān)鍵。

總而言之，護理服務(wù)信息化是未來的大趨勢，雖然居家護理現(xiàn)在還沒有全面普及，但相信在政策的驅(qū)動下，護理產(chǎn)業(yè)將會良性發(fā)展，走出新時代特色的發(fā)展之路，讓每家每戶享有安全、便捷、舒適、專業(yè)的居家護理服務(wù)。

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