三分治療七分護(hù)理，護(hù)理直接影響著醫(yī)療行為的發(fā)生和患者的感受。護(hù)理是永恒的話(huà)題，也是醫(yī)療的核心。隨著進(jìn)入后疫情時(shí)代，分級(jí)診療、大病不出縣、“醫(yī)共體”建設(shè)正在逐步推進(jìn)，另一方面，醫(yī)院也正面臨著巨大的病源壓力和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)壓力。以科技賦能，以信息化建設(shè)助力，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)全生態(tài)鏈，打通從院內(nèi)到院外的智慧護(hù)理“任督二脈”，真正實(shí)現(xiàn)“以患者為中心，以服務(wù)為根本”，是現(xiàn)代醫(yī)護(hù)事業(yè)發(fā)展的核心訴求。

首先，讓我們先看看這些使用過(guò)“上門(mén)護(hù)理”的真實(shí)事例：

事例1：錢(qián)先生講述老父親手術(shù)后排便一直很費(fèi)勁，詢(xún)問(wèn)了父親主管醫(yī)生之后，醫(yī)生說(shuō)是因?yàn)槔先四昙o(jì)大，肌肉調(diào)節(jié)功能減弱加上剛做完手術(shù)食欲不振，水分?jǐn)z入減少導(dǎo)致大便干結(jié)不易排出，建議使用緩瀉劑，促進(jìn)排便。但讓錢(qián)先生發(fā)愁的是家中就只有母親在，也沒(méi)使用過(guò)緩瀉劑害怕操作不當(dāng)，恰巧自己也身處外地，本來(lái)是一件小事，但是老人做完手術(shù)沒(méi)多久，行動(dòng)受限不便醫(yī)院就醫(yī)，正當(dāng)一籌莫展之時(shí)，想起之前下載的一個(gè)可預(yù)約護(hù)士上門(mén)的app，很快就與其平臺(tái)客服溝通好，并取得服務(wù)，總時(shí)長(zhǎng)下來(lái)不到兩小時(shí)。

事例2：73歲的劉奶奶是一名患有阿爾茨海默癥且全身癱瘓的女性老年患者，常年臥床，導(dǎo)致身上出現(xiàn)創(chuàng)面。劉奶奶的子女由于工作原因無(wú)法陪伴照料，所以日常生活起居由保姆負(fù)責(zé)。劉奶奶在醫(yī)院治療出院后仍需定期到醫(yī)院換藥，由于劉奶奶家樓層較高，接送非常不便，因此每次呼叫120接送到醫(yī)院換藥都要花600多元，現(xiàn)依靠“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，預(yù)約的傷口專(zhuān)科護(hù)士到達(dá)家中為劉奶奶換藥，通過(guò)多次專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)面護(hù)理后，劉奶奶身上原有的3個(gè)創(chuàng)面除傷口較深的骶尾部創(chuàng)面外均已愈合，此前每周換藥的次數(shù)也從3次減少到2次。目前，劉奶奶換藥次數(shù)11次，平均每次費(fèi)用在230元左右，相比之前，減少了近2/3。

（昆醫(yī)大附二院供圖）

然后，來(lái)讓我們聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)：

1. 錢(qián)老先生的兒子說(shuō)：“護(hù)士上門(mén)護(hù)理可太解燃眉之急了，我相信現(xiàn)如今的社會(huì)中，像我們這樣的家庭千千萬(wàn)，孩子不能時(shí)刻陪伴在自己年邁父母親身邊，面對(duì)自己的父母、自己的工作、還有自己的孩子，有時(shí)候我們真的是分身乏術(shù)了，多虧了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，我相信不僅讓我看到了希望，也讓讓眾多家庭看到了希望，我們相信互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理的意義也將一直延伸下去......”

2. 劉奶奶的子女說(shuō)：“之前帶老人到醫(yī)院換藥就是一個(gè)大工程，很麻煩，現(xiàn)在有了“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”，我們?cè)谕獾匾部蓭屠先祟A(yù)約上門(mén)護(hù)理，使老人免于往返醫(yī)院的折騰，少遭了不少罪，而且上門(mén)服務(wù)的護(hù)士都是專(zhuān)業(yè)受過(guò)培訓(xùn)的，具有很高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，我們也比較放心?！?/strong>

從護(hù)士陪診、居家上門(mén)護(hù)理、護(hù)士培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，到“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)……近年來(lái)，數(shù)十家護(hù)理創(chuàng)業(yè)公司星火燎原般涌現(xiàn)，護(hù)理類(lèi)創(chuàng)業(yè)風(fēng)越吹越熱。現(xiàn)在護(hù)理互聯(lián)網(wǎng)化的大趨勢(shì)是很明顯的，難點(diǎn)在于如何讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推廣出去，讓更多平民老百姓，尤其是中老年人了解、接受并熟知，政府、企業(yè)和社區(qū)的影響力是關(guān)鍵。

總而言之，護(hù)理服務(wù)信息化是未來(lái)的大趨勢(shì)，雖然居家護(hù)理現(xiàn)在還沒(méi)有全面普及，但相信在政策的驅(qū)動(dòng)下，護(hù)理產(chǎn)業(yè)將會(huì)良性發(fā)展，走出新時(shí)代特色的發(fā)展之路，讓每家每戶(hù)享有安全、便捷、舒適、專(zhuān)業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)。

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