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網(wǎng)絡(luò)消費成投訴重災區(qū) 綠瘦教消費者避開假貨雷區(qū)

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月08日 08:20

核心提示：網(wǎng)絡(luò)消費成投訴重災區(qū)，315由由荔灣區(qū)工商局、荔灣區(qū)消委會主辦的“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”為主題的2017年3?15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動，綠瘦、立白、唯品會等作為企業(yè)代表受邀參加，現(xiàn)場為消費者答疑解惑。

　　《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，2016年平臺共接到的全國網(wǎng)絡(luò)消費用戶涉及電商投訴數(shù)量比2015年增長14.78%。其中，零售電商類投訴占全部投訴64.20%（網(wǎng)絡(luò)購物52.54%、跨境電商11.52%、微商0.14%）。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多消費者的購物習慣逐漸從實體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，為此，網(wǎng)絡(luò)市場也成為投訴的重災區(qū)。

　　這種情況同樣存在保健品市場。2016年6月由中國消費者協(xié)會發(fā)布的《保健食品消費者認知度調(diào)查報告》顯示，約七成消費者對國內(nèi)保健食品市場總體評價“不太滿意”，超六成消費者不相信所謂“保健食品”廣告宣傳。

綠瘦315.400

綠瘦在活動現(xiàn)場為消費者答疑

　　作為一家網(wǎng)上銷售占比較大的保健品企業(yè)，綠瘦一直為提高消費者的滿意度而努力。3月15日上午，以“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”為主題的2017年3?15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動在全市14個分會場同時舉行。此次活動的荔灣分會場由荔灣區(qū)工商局、荔灣區(qū)消委會等聯(lián)合主辦，區(qū)相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會和大型企業(yè)參與活動。綠瘦、立白、唯品會等作為企業(yè)代表受邀參加，現(xiàn)場為消費者答疑解惑。

　　在現(xiàn)場接受消費者咨詢的綠瘦員工表示，在市場上具有較高知名度的品牌，往往會讓不法分子盯上。2011年開始，假冒“綠瘦”商標的產(chǎn)品在市場流通，給綠瘦形象帶來重大負面影響。2013年，自稱“江西減肥第一人”的吳某通過地下窩點的方式生產(chǎn)銷售“山寨貨”，讓含有違禁成分的假冒“綠瘦”產(chǎn)品流通于市場中。2014年，深圳市也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售綠瘦假貨的團伙，涉案金額達60多萬元。

　　綠瘦相關(guān)負責人介紹說，“保護消費者合法權(quán)益是誠信企業(yè)的一項重要工作，在今天這個特殊的日子里，我們希望更清晰地了解消費者的訴求，幫助他們放心消費?！彼硎?，消費者要購買綠瘦商品，最好要選擇正規(guī)專業(yè)的綠瘦商城平臺，才能夠有效避免買到假貨，如果有相關(guān)問題或者想要確認商品的真?zhèn)?，可以撥打售后服務熱線：400-8880-891。

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