首頁 資訊 服用“綠瘦”減肥產(chǎn)品并沒瘦 健康專家也是推銷員?

服用“綠瘦”減肥產(chǎn)品并沒瘦 健康專家也是推銷員?

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月08日 08:11

“綠瘦:盡快聯(lián)系消費者,就售后服務進行協(xié)商”

擁有一個曼妙的身材是很多女人的夢想,減肥瘦身也是這些年來人們生活中經(jīng)常談論的話題,但是如何瘦身,尤其是該使用怎樣的減肥瘦身產(chǎn)品,更是人們探討的核心問題。來自甘肅的殷女士在微信朋友圈經(jīng)常看到有朋友推送一款名為綠瘦的纖體瘦身產(chǎn)品,在聯(lián)系了綠瘦的銷售人員之后,殷女士消費了350元購買了綠瘦荷葉茶(5袋裝)z-天美健牌維生素C維生素咀嚼片以及綠瘦樂享套餐-(A)。然而殷女士在服用這些減肥產(chǎn)品之后,煩惱也隨之而來。

按照殷女士的說法,她連續(xù)4天服用綠瘦減肥產(chǎn)品之后,體重沒有發(fā)生任何變化。心存疑惑的殷女士馬上聯(lián)系了綠瘦的銷售人員,對方表示殷女士由于是易胖體質(zhì),情況比較特殊,只能安排健康專家為她答疑解惑。然而這位專家在聯(lián)系了殷女士之后,并沒有為她解決任何問題,反而向她推銷了一款價值3000元的減肥瘦身套餐。殷女士考慮到價格原因,最后還是拒絕了專家的推薦,并向綠瘦客服提出退貨退款的要求,然而卻被拒絕了。無奈之下,殷女士只能將此事投訴到新浪黑貓投訴平臺,希望記者協(xié)助解決問題。

記者也在網(wǎng)上查詢了廣州綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司的相關信息,綠瘦品牌創(chuàng)立于2007年,總部設于廣州,是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟環(huán)境下,中國領先的體重管理綜合服務提供商之一。植根于大數(shù)據(jù)營銷這一核心競爭力,公司集電子商務、大數(shù)據(jù)分析、一對一用戶咨詢服務、地面渠道的優(yōu)勢于一體,正成長為我國體重管理的標桿性企業(yè)。同時,記者在網(wǎng)上也看到關于綠瘦的投訴內(nèi)容比比皆是,多數(shù)都是涉及虛假宣傳的內(nèi)容。

記者隨后聯(lián)系了廣州綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司,他們的客服工作人員表示會馬上與殷女士取得聯(lián)系,就售后事宜進行協(xié)商,并告知特搜記者事件的處理結果。

面對上述情況,消費者該如何維護自身的合法權益?記者采訪了北京京師(深圳)律師事務所的林冰律師。

林冰律師認為,宣傳可以瘦10-15斤,但是消費者使用后沒有效果就托辭是易胖體質(zhì),不管怎么樣,既然作出了這樣的宣傳,那么在宣傳時就應當有類似“由于個人體質(zhì)不同,可能效果無法確實體現(xiàn)”等相應的說法,如果沒有類似的說法,消費者完全可以主張是虛假宣傳,消費者的退貨退款需求完全合理,消費者可以跟客服繼續(xù)溝通,溝通無果可以投訴到消協(xié)或是市場監(jiān)督管理局請求調(diào)解。

截至記者發(fā)稿時,廣州綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司仍然沒有對此事做出進一步回應,特搜記者也會繼續(xù)關注此事。(注:本報道截稿日期為2021年11月10日,因?qū)徃辶鞒虝m當遲延發(fā)布)

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