專區(qū)的活動(dòng)大廳的墻上，每一位入住在這里的老人的飲食喜好清楚地記錄著：張奶奶喜歡蒸蛋、酸奶，一個(gè)饅頭要?jiǎng)兤ぃ粋€(gè)窩窩，必須熱的；王爺爺喜歡煮蛋、純奶，不吃海鮮，口味重……

濟(jì)南章丘養(yǎng)老服務(wù)中心是由章丘區(qū)委區(qū)政府主辦，由濟(jì)南仁奕秀林有限公司承接運(yùn)營(yíng)的公辦民營(yíng)綜合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，位于雙山街道楊胡村委西鄰，建筑面積 2.7 萬平方米，設(shè)有養(yǎng)老床位 700余張，按照分類分層分區(qū)管理的理念，設(shè)置失智照護(hù)區(qū)、失能照護(hù)區(qū)、自理生活區(qū)、安寧療護(hù)區(qū)、老年病區(qū)、康復(fù)鍛煉區(qū)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)專區(qū)、如康家園等多個(gè)功能專區(qū)，集醫(yī)療養(yǎng)護(hù)、健康托管、臨終關(guān)懷、助殘康復(fù)等服務(wù)于一體，中心自2023年5月開業(yè)短短一年半時(shí)間已入住近200余名社會(huì)老年人，成為章丘區(qū)醫(yī)康養(yǎng)融合發(fā)展示范中心。

打破傳統(tǒng)養(yǎng)老單一服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新實(shí)施“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務(wù)模式，助力新開機(jī)構(gòu)步入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展快車道

提起養(yǎng)老院，大部分人的第一反應(yīng)是給老年人養(yǎng)老的地方，但章丘養(yǎng)老服務(wù)中心卻打破了這一固化的思維模式。中心創(chuàng)新實(shí)施了“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務(wù)模式，接收的服務(wù)對(duì)象從老年人拓寬到了病人和殘疾人，服務(wù)對(duì)象的年齡從16歲跨越到100歲，這個(gè)醫(yī)養(yǎng)綜合體以章丘養(yǎng)老服務(wù)中心為基礎(chǔ)，融合了濟(jì)南清照醫(yī)院、雙山街道如康家園、雙山街道13家社區(qū)日間照料中心與9所養(yǎng)老服務(wù)站的多種功能，為轄區(qū)老年人群、殘障人群、長(zhǎng)期患病人群提供醫(yī)療、養(yǎng)老、助殘“一站式”服務(wù)。

章丘養(yǎng)老服務(wù)中心配備員工150人。其中養(yǎng)老員工74人，醫(yī)療人員65人，如康家園11人。為中心提供醫(yī)療保障的是集醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健于一體的一級(jí)綜合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院濟(jì)南清照醫(yī)院，清照醫(yī)院與養(yǎng)老中心兩院一體，醫(yī)生護(hù)士團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)長(zhǎng)者的突發(fā)狀況，日間大夫每天兩次查房，護(hù)士定期為老人測(cè)量血壓、血糖等生命體征，記錄并給醫(yī)生報(bào)告異常情況，確保在第一時(shí)間提供專業(yè)、有效的醫(yī)療服務(wù)。中心護(hù)理人員均具備養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)背景，都經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后持證上崗，始終以五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)長(zhǎng)者。專業(yè)的醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)為“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務(wù)模式的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)，為中心在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了可靠的保障。

以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建起一套治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、臨終期安寧療護(hù)涵蓋全生命周期的服務(wù)框架，率先實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位、醫(yī)療床位、家庭養(yǎng)老床位、家庭病床、安寧療護(hù)床位的“五床聯(lián)動(dòng)”

家庭養(yǎng)老床位和家庭病床。章丘養(yǎng)老服務(wù)中心目前是濟(jì)南市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)單位，中心依托長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)為有需求老人開展入戶評(píng)估，當(dāng)失能老人符合在家庭居住條件時(shí)，中心定期派醫(yī)護(hù)人員到老人家中進(jìn)行照護(hù)指導(dǎo)和照護(hù)服務(wù)，滿足老人“居家養(yǎng)老”和“居家就醫(yī)”的需求。

面對(duì)老人失能狀況加重，在家庭中無法滿足有效和持續(xù)的照護(hù)需要的情況，中心優(yōu)先接收正在服務(wù)的家庭養(yǎng)老床位或家庭病床老人前往機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，根據(jù)入住老人的不同情況，“一人一策”制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，提供日常醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)服務(wù)，并開展健康監(jiān)測(cè)及慢病管理。

依托設(shè)置的一級(jí)綜合醫(yī)院，如遇在院老人突發(fā)疾病或健康狀況惡化的情況，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)行床邊看診，根據(jù)老人病情處理處置。若病情較輕，會(huì)按照門診流程為老人開展病情分析、診療。若老人病情達(dá)到住院標(biāo)準(zhǔn)，可直接為老人辦理住院，問診、用藥、輸液、及中醫(yī)康復(fù)、理療、針灸、推拿等一系列流程均可在機(jī)構(gòu)內(nèi)部完成，有效完成養(yǎng)老床位和醫(yī)療床位各種場(chǎng)景的無縫銜接。

在原有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合床位基礎(chǔ)上，為臨終老人提供多場(chǎng)景的安寧療護(hù)服務(wù)，通過醫(yī)療手段讓老人在熟悉的環(huán)境里緩解癥狀、減輕痛苦，通過護(hù)理方法保障生理需求、保證身體舒適，通過精神慰藉讓老人減緩焦慮，讓家屬減少傷悲，讓老人在熟悉、舒適且溫馨的環(huán)境里安心地走完最后一程。

中心設(shè)置了認(rèn)知障礙專區(qū)，專區(qū)有獨(dú)立的室外花園，被評(píng)估為失智老人或病情發(fā)展需要進(jìn)入失智專區(qū)時(shí)，老人可直接入住到中心失智專區(qū)，失智老人照護(hù)過程中我們非常重視老人與自然的接觸，在保證安全的前提下增加戶外活動(dòng)，每天開展不同的手工制作和各類的文體活動(dòng)，帶動(dòng)老人勤動(dòng)腦，勤動(dòng)手，延緩失智老人的病情。此外，中心還與日本和平航行（PEACE CRUISE）養(yǎng)老集團(tuán)加強(qiáng)合作，引進(jìn)先進(jìn)的認(rèn)知癥照護(hù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)開展失智老年人特色護(hù)理、護(hù)理技能提升培訓(xùn)，探索適合本土國情的失智老人照護(hù)模式。

五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化管理經(jīng)驗(yàn)+一級(jí)綜合醫(yī)院兩院一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合管理模式，綜合應(yīng)用醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、心理、社工等多學(xué)科知識(shí)，對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行全面照護(hù)，為“五床聯(lián)動(dòng)”的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療和養(yǎng)老基礎(chǔ)。創(chuàng)新實(shí)施“五床聯(lián)動(dòng)”服務(wù)場(chǎng)景無縫銜接，基于長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)和家庭病床，服務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“院護(hù)+家護(hù)”無縫銜接，針對(duì)長(zhǎng)者在不同階段的需求，病情嚴(yán)重時(shí)鼓勵(lì)其在機(jī)構(gòu)療養(yǎng)，病情好轉(zhuǎn)時(shí)想回歸家庭的服務(wù)轉(zhuǎn)為上門服務(wù)。中心以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為基地，將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)延伸到周邊老人的家中，完成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位、康復(fù)醫(yī)療床位、臨終關(guān)懷床位及家庭養(yǎng)老床位的無縫銜接，讓普通大眾享受到高質(zhì)量的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

在機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，不斷提升為老服務(wù)質(zhì)量，筑牢核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石

章丘養(yǎng)老服務(wù)中心在整體運(yùn)營(yíng)管理上借鑒了煙臺(tái)市五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)秀林醫(yī)養(yǎng)中心的成熟經(jīng)驗(yàn)，在秀林醫(yī)養(yǎng)中心兩院一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展模式下發(fā)揮章丘養(yǎng)老服務(wù)中心和清照醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)，從建設(shè)到裝修，再到配套設(shè)施，在煙臺(tái)秀林的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更完善的布局。章丘養(yǎng)老服務(wù)中心在成立之初就致力于打造成章丘養(yǎng)老的旗幟，引領(lǐng)周邊養(yǎng)老。中心組建專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)餐飲團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備，達(dá)到最大程度的適老化。

在不斷開拓新的養(yǎng)老項(xiàng)目的同時(shí)，中心按照五星級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)管理和服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范和提升，設(shè)立了老年能力評(píng)估小組，擁有專業(yè)資質(zhì)的評(píng)估人員，按照國家老年人能力等級(jí)評(píng)估要求進(jìn)行評(píng)估。老人入住后，評(píng)估小組對(duì)老人健康、運(yùn)動(dòng)、飲食、生活習(xí)慣等進(jìn)行綜合評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告，據(jù)此制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃，包括叩背、吸痰、喝水、翻身等詳細(xì)工作細(xì)節(jié)。在飲食上中心在營(yíng)養(yǎng)師和健康管理師的指導(dǎo)下搭配飲食，結(jié)合營(yíng)養(yǎng)與葷素搭配，每周制定菜譜，由食堂制作好之后統(tǒng)一分發(fā)至各樓層餐廳，對(duì)生活不能自理老人由護(hù)理員進(jìn)行輔助進(jìn)食。中心在不斷摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握了老年人飲食習(xí)慣，研發(fā)了一套適合老人的特色老人餐。中心不僅在生活照料上追求完美，在老年人的精神娛樂和心理健康方面也非常注重。中心配備了同時(shí)容納300余人的多功能活動(dòng)廳和戶外樂齡大舞臺(tái)，目前發(fā)展了合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、剪紙隊(duì)、麻將隊(duì)、花棍隊(duì)、書法班等多個(gè)興趣班，讓老年人老有所學(xué)，老有所樂。

“走在前，挑大梁”——山東醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典型案例征集活動(dòng)面向全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等，活動(dòng)參與者可將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新舉措、工作經(jīng)驗(yàn)、人物故事、突破性成果等發(fā)送至郵箱dzrbwsz@163.com，并注明來稿者姓名、單位、聯(lián)系方式等。發(fā)送形式不限，線索、圖文、視頻均可，同時(shí)，為了確保作品質(zhì)量，視頻投稿推薦分辨率為1080P及以上，格式為mp4，碼率不低于3M，確保畫面清晰流暢。投稿截止日期為2024年12月31日，聯(lián)系方式為17853146253、18653131106。

咨詢康養(yǎng)中心請(qǐng)下載大眾新聞客戶端，進(jìn)入健康頻道健康山東云平臺(tái)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)地圖查詢。

（大眾新聞?dòng)浾?周欣怡 策劃 李麗）

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