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如何在抖音上做醫(yī)療內(nèi)容?

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月07日 06:36
?營(yíng)銷新引擎原創(chuàng) · 作者|郭凡瑜

簡(jiǎn)單的辦公室背景、衣著稍顯正式,語(yǔ)調(diào)柔和、親切,北京協(xié)和醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)生孫秋寧坐在鏡頭前,在短短一分鐘內(nèi),為人們講解各種常見的皮膚問題、成因、如何解決以及注意事項(xiàng)等——從2020年3月11日在抖音發(fā)布第一條短視頻,孫秋寧醫(yī)生已經(jīng)發(fā)布了711個(gè)作品,目前擁有322多萬(wàn)粉絲和超885萬(wàn)點(diǎn)贊量。其中點(diǎn)贊量最多的一條視頻是“正確洗臉方式,你知道嗎?”

除了孫秋寧,在短視頻平臺(tái)上有許多專業(yè)醫(yī)生或健康達(dá)人講解健康知識(shí)和進(jìn)行健康科普,內(nèi)容日常、講解接地氣。

事實(shí)上,從美妝飲食到運(yùn)動(dòng)出游,短視頻內(nèi)容與人們的生活連接越來(lái)越緊密。其中健康醫(yī)療類短視頻也成為熱門領(lǐng)域。人們?cè)絹?lái)越熱衷于刷疾病預(yù)防和治療知識(shí)的短視頻,會(huì)搜索生活中常見的健康問題,還有觀看飲食健康類建議等等。

抖音健康運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人白舒悅曾表示,疫情之后,抖音健康醫(yī)療類短視頻內(nèi)容逐漸成為了高頻關(guān)注,在投稿量和播放量方面都有了質(zhì)的增長(zhǎng)。

相較于過去枯燥、難懂的圖文解釋,專業(yè)人士在短視頻平臺(tái)上可以更好地利用自身知識(shí)深入淺出解釋、科普各類疾病、健康問題;用戶則可以更加方便地了解和獲取與健康有關(guān)的有用知識(shí)同時(shí)還可以與博主提問和互動(dòng)。

但隨著更多健康類短視頻涌現(xiàn),各種各樣的健康科普短視頻魚龍混雜,存在不少隱患。如,一些非專業(yè)人士也在發(fā)布健康科普類視頻,內(nèi)容真假無(wú)法保證,還有的短視頻上流傳的各種“健康科普”也屢屢被辟謠。針對(duì)這些問題,短視頻平臺(tái)一直積極采取行動(dòng)維護(hù)平臺(tái)健康醫(yī)療內(nèi)容健康,打擊違法行為。

北京協(xié)和醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)生孫秋寧

今年3月,抖音官方發(fā)布了《關(guān)于抖音醫(yī)療內(nèi)容管理規(guī)則的說明》明確了對(duì)平臺(tái)醫(yī)療類內(nèi)容管理。4月27日,抖音在北京舉辦醫(yī)療健康公眾溝通會(huì),抖音健康相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋了平臺(tái)認(rèn)證和內(nèi)容審核規(guī)則。

首先,獲取認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生才可以在抖音發(fā)布醫(yī)療類內(nèi)容。

目前抖音平臺(tái)優(yōu)先為三甲主治醫(yī)師以上專家和國(guó)醫(yī)大師進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證,公立二級(jí)以上醫(yī)院等進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

關(guān)于此前流傳抖音醫(yī)療認(rèn)證賬號(hào)可以買賣等問題,抖音健康安全策略負(fù)責(zé)人張晨回應(yīng)稱平臺(tái)安全策略對(duì)此有嚴(yán)格限制。“認(rèn)證醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的資質(zhì)目前有半年審、年審機(jī)制,同時(shí)上線了人鏡一致排查,確保獲得認(rèn)證資質(zhì)的人和出現(xiàn)在鏡頭前科普的醫(yī)生為同一人?!?/p>

通過這些方式杜絕抖音上存在假冒醫(yī)生或?qū)<倚序_情況的的可能性。

其次,通過認(rèn)證的賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容,需要經(jīng)過平臺(tái)引入的初審團(tuán)隊(duì)和專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)審核,通過后視頻內(nèi)容才會(huì)呈現(xiàn)在用戶面前。

具體來(lái)看,抖音專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)由中/西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫(yī)療科普。

之所以對(duì)認(rèn)證用戶引入專業(yè)審核,抖音健康內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人趙文文解釋稱,“一旦平臺(tái)認(rèn)證,普通用戶更為信賴,我們希望能夠和認(rèn)證用戶一起,用更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容回饋信賴,努力讓平臺(tái)上這部分內(nèi)容成為大家健康生活的指南?!?/p>

而對(duì)于類似“晚上8點(diǎn)后不能給孩子喝牛奶、伸伸腿拍拍手就能降血糖”等普通用戶發(fā)布的健康科普中存在謠言、不科學(xué)等問題。抖音則引入了健康謠言模型,如果普通用戶發(fā)布的健康知識(shí)分享觸發(fā)了模型,相關(guān)內(nèi)容也會(huì)被下架。

另外,抖音針對(duì)宣揚(yáng)非法代孕、鑒定胎兒性別等違法違規(guī)內(nèi)容和賬號(hào),以及醫(yī)療黑灰產(chǎn)等內(nèi)容,平臺(tái)設(shè)置了嚴(yán)格的紅線,發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容,一律從嚴(yán)封禁。

2021年1月至3月,抖音封禁1278個(gè)存在站外導(dǎo)流違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)、資質(zhì)造假等問題的違規(guī)賬號(hào)。同時(shí),下架61.2萬(wàn)個(gè)違規(guī)醫(yī)療科普的視頻和7.3萬(wàn)個(gè)健康謠言視頻。

目前針對(duì)健康醫(yī)療類視頻商業(yè)化,抖音稱還未放開,平臺(tái)內(nèi)容安全審核和治理仍為首要任務(wù)。

短視頻讓健康醫(yī)學(xué)知識(shí)變得觸手可及,但是也給了很多非法牟利者以可乘之機(jī)。相較于其他類型的短視頻,健康醫(yī)療類內(nèi)容應(yīng)該有著更高的發(fā)布門檻和審核要求,而內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、安全的平臺(tái)環(huán)境需要每個(gè)參與者的共同努力。

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