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海南：文明旅游樹新風扮靚假期好風光

來源：泰然健康網時間：2024年12月06日 10:58

　　本文轉自：人民網-海南頻道

　　人民網海口2月14日電今年春節(jié)假期期間，海南省旅游協(xié)會聯(lián)合海南多家景區(qū)、酒店開展文明旅游宣傳活動，使文明旅游理念深入人心，用文明繪就春節(jié)最美風景線。

　　據(jù)了解，春節(jié)假期期間，三亞南山文化旅游區(qū)、海南熱帶野生動植物園、三亞天涯海角游覽區(qū)、三亞大小洞天旅游區(qū)、三亞鹿回頭風景區(qū)、陵水南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)等15家旅游企業(yè)在游客聚集地設立文明旅游宣傳崗，通過發(fā)放宣傳折頁、提供出游咨詢等方式，號召游客在旅游過程中遵守文明規(guī)范，推動形成文明、健康、綠色旅游新風尚。

　　游客進行文明“打卡”。海南省旅游協(xié)會供圖

　　活動中，各文明旅游宣傳崗工作人員為現(xiàn)場游客宣講文明旅游知識和相關旅游法規(guī)，推廣普及文明出行、文明旅游的重要性，倡導大家在旅游中要遵守公共秩序、愛護公共設施、保護自然環(huán)境、不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不亂寫亂畫，共同維護良好旅游環(huán)境。

　　南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)有關負責人表示，一直以來，該景區(qū)十分注重文明旅游的服務引導，不僅建立了游客問題溝通和輿情機制處理專班，還開通了旅游客服專線收集游客反饋意見，多舉措提升游客滿意度?！熬皡^(qū)還定期對員工開展文明旅游相關培訓，培訓內容包括文明旅游的重要性、規(guī)范管理規(guī)定的理解和執(zhí)行、與游客溝通的技巧等，以確保員工能夠引導和監(jiān)督游客文明旅游?！?/p>

　　“春節(jié)期間，我們通過設立文明咨詢展臺、發(fā)放宣傳折頁、電子屏視頻宣導、廣播語音溫馨提示、宣教欄物料免費領取、志愿者咨詢服務等，營造春節(jié)文明旅游氛圍?！睋?jù)白石嶺市場營銷部經理梁雪介紹，景區(qū)按期對員工進行禮儀接待培訓及志愿者講解服務，積極開展文明旅游宣導服務，未來也將持續(xù)打造綠色環(huán)保生態(tài)旅游環(huán)境，穩(wěn)步提升景區(qū)文明旅游品牌建設。

　　海南熱帶野生動植物園以提前倡議、現(xiàn)場引導、加強督導等多種方式踐行文明旅游，受到市民和游客的好評?！皥@區(qū)不僅將文明旅游、安全出行等納入企業(yè)標準化管理工作中，還制定并推行文明旅游督導員制度，以熱忱、細致的服務向游客宣傳文明旅游理念?！焙Ｄ蠠釒б吧鷦又参飯@有關負責人表示，春節(jié)期間，園區(qū)還通過擴大停車區(qū)域、增加入園通道、優(yōu)化支付方式等方式，引導游客有序、從容游覽，確保乘興而來、滿意而去。

　　此外，三亞大小洞天旅游區(qū)還安排了志愿者穿梭于景區(qū)，引導游客們有序參觀景點，通過新增多個春節(jié)志愿者服務崗，不斷完善設施設備，以周到的服務迎接每一位游客，用實際行動為游客傳遞溫暖；三亞天涯海角游覽區(qū)則用心提升服務質量，每個崗位都堅守職責，微笑迎客，優(yōu)質服務，每位員工齊心協(xié)力維護好景區(qū)旅游環(huán)境，讓游客們在景區(qū)里盡情享受美好的假日時光。

　　海南省旅游協(xié)會相關負責人表示，近年來，該協(xié)會在海南省旅游和文化廣電體育廳的指導下，積極貫徹落實文明旅游工作有關部署，推動海南省旅游行業(yè)精神文明建設，圍繞文明旅游開展了多項成果突出、效果顯著的工作。下一步，協(xié)會將持續(xù)探索旅游宣傳推廣創(chuàng)新路徑，加大文明旅游宣傳力度，增強涉旅企業(yè)文明旅游主體責任意識，有效推動公民道德素質和社會文明程度提升，助力海南旅游產業(yè)高質量發(fā)展。（李學山、魯啟蘭）

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