20年讓碧生源從線下大王走向電商寵兒
渠道為王在保健品行業(yè)可不僅僅是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單,作為行業(yè)知名品牌企業(yè)碧生源在營(yíng)銷方面可謂是下足了功夫,經(jīng)過(guò)20年的努力,碧生源的線下銷售渠道覆蓋全國(guó)45萬(wàn)家藥店,被譽(yù)為零售渠道的王者。同時(shí),碧生源也積極拓展線上電商渠道和新零售渠道,建立起全網(wǎng)第三大國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商,并成為國(guó)內(nèi)主流電商的忠實(shí)合作伙伴,實(shí)現(xiàn)了線上線下銷售渠道全覆蓋。
如今,在電商引領(lǐng)市場(chǎng)的大環(huán)境下,碧生源積極踐行信息化、智能化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理,從拓展產(chǎn)品線到加強(qiáng)電商布局、完善電商整合營(yíng)銷中心,在各個(gè)規(guī)?;I(lǐng)域都做到了專業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了用更簡(jiǎn)單、更便捷的方式來(lái)解決消費(fèi)者的體重管理和身體健康問(wèn)題。
從2019年至今,碧生源連續(xù)借勢(shì)618、雙11、雙12、超品日等頂級(jí)話題和流量,快速壘升明星單品在全網(wǎng)的曝光度和滲透率,并以此產(chǎn)品切入年輕消費(fèi)群體中,形成具有高連帶的品牌形象升級(jí)和電商銷售升級(jí)。
與此同時(shí),碧生源在升級(jí)客服體系基礎(chǔ)上,完善了電商整合營(yíng)銷中心、供應(yīng)鏈組和銷售支持組,加大了新零售營(yíng)銷和直播電商營(yíng)銷維度的創(chuàng)新與融合,積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從線下傳統(tǒng)主戰(zhàn)場(chǎng)向電商新零售趨勢(shì)邁進(jìn),僅2019年碧生源電商業(yè)績(jī)就比2018年增長(zhǎng)了185%。基于消費(fèi)行為的變化,碧生源大膽創(chuàng)新,投入更多精準(zhǔn)營(yíng)銷、高鐵廣告、直播等,把更多受眾轉(zhuǎn)化為品牌的潛在粉絲,開(kāi)創(chuàng)了傳播社會(huì)化和營(yíng)銷場(chǎng)景化的品牌營(yíng)銷新模式,受到業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。
2020年上半年,碧生源在持續(xù)推進(jìn)電商品牌化戰(zhàn)略及以用戶為核心的電商數(shù)字化策略的指引下,以各站所管轄平臺(tái)的主要店鋪為基礎(chǔ),進(jìn)一步推動(dòng)電商北京站、杭州站、廣州站、藥品站及西安站等各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化管理,重點(diǎn)關(guān)注每日每店經(jīng)營(yíng)進(jìn)展,在確保電商各站業(yè)績(jī)迅猛發(fā)展的同時(shí),不斷提升利潤(rùn)率。在分工明確、協(xié)同高效的內(nèi)部管理體系的指引下,碧生源電商團(tuán)隊(duì)已逐步形成以業(yè)務(wù)一線為核心,配套整合營(yíng)銷支持、銷售管理支持、產(chǎn)品供應(yīng)鏈支持及客戶服務(wù)支持的矩陣化運(yùn)營(yíng)組織,形成業(yè)務(wù)與服務(wù)支持相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)綜合體。各團(tuán)隊(duì)間高效合作,運(yùn)用合理的分配機(jī)制,有效地激發(fā)了各級(jí)員工的主觀能動(dòng)性,電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率不斷攀升。
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