從運營商的視角來看移動健康服務(wù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展標簽： 移動健康醫(yī)療信息化智能管道生態(tài)系統(tǒng)生命體征運營商視角2011-07-15 18:20按語：本文是根據(jù)我在2011中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會（6月17-18日，上海）上的主題演講整理而成。The original speech was delivered in English; the script below results from a combination of the elaboration on?the contents in presentation slides?AND a tidy-up of my loosely?improvised thoughts there and then on the podium. All comments and debates are welcome.?????? 我是來自中國移動研究院的許利群。今天想和大家討論的話題是“Mobile Health Services: Current Status and Future Development — An Operators Perspective”，即《從運營商的視角來看移動健康服務(wù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展》，主要分下面三個大問題來闡述：一是為什么移動運營商對提供移動健康關(guān)愛/守護之類的服務(wù)很感興趣；二是介紹一下隨著泛在網(wǎng)絡(luò)的日益普及，下一代智能健康技術(shù)發(fā)展趨勢和服務(wù)形式之我見。最后，討論一下為了推進移動健康服務(wù)，目前需要關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè) 模式等方面的難題。??? 對第一個大問題“為什么移動運營商對提供移動健康關(guān)愛/守護之類的服務(wù)很感興趣”，我想分五個小點解釋：???首先，電信運營商對移動健康的理解和定位：從傳統(tǒng)意義上來說，移動健康好像不屬于移動運營商的業(yè)務(wù)或服務(wù)范疇，但我們認為，新興的移動健康產(chǎn)業(yè)正是由現(xiàn)代移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而催生的，從某種意義上來說，移動健康可以被看作是通過無所不在的移動網(wǎng)絡(luò)和智能移動終端來提供醫(yī)療和公共健康服務(wù)的最新實踐，它的典型應(yīng)用可能包括：- 利用移動終端來收集社區(qū)和臨床健康有關(guān)的數(shù)據(jù)，也就是說通過移動終端（如手機之類）可以方便地錄入、上傳本社區(qū)、本地區(qū)的大眾醫(yī)療健康數(shù)據(jù)，供授權(quán)的咨詢和管理機構(gòu)分析，為提高人民健康福祉的目的使用；- 通過移動終端可以隨時隨地給醫(yī)護人員、研究人員以及與患者有關(guān)的人員及時推送相應(yīng)的健康關(guān)愛和咨詢信息；- 根據(jù)不同的應(yīng)用場景和用戶需求（如慢性疾病的監(jiān)控或生活方式的跟蹤），實時地對用戶/患者的生命體征（如血壓、血氧、心電、體重，等等）實行遠程監(jiān)控，對某些癥狀進行分析和診斷；- 通過移動終端來直接對用戶提供遠程的醫(yī)療護理，包括必要的疾病預(yù)防、預(yù)測和干預(yù)服務(wù)，等等。???就像圖一中所描述的那樣，我們可以通過設(shè)計移動健康服務(wù)系統(tǒng)的開放界面來把左邊的遠程監(jiān)護終端（用戶/患者）和右邊的專業(yè)醫(yī)護服務(wù)人員和信息（醫(yī)生/用戶 的健康檔案）聯(lián)系起來。而中間核心系統(tǒng)部分的作用則包括通過各種技術(shù)方式和手段來促進(facilitate)和為提供必要的健康守護服務(wù)搭建橋梁，如：呼叫中心，醫(yī)療診斷，數(shù)據(jù)倉儲的管理，以及工作流程管理，等等。左邊的監(jiān)護終端和服務(wù)系統(tǒng)之間通常實施移動無線連接，而在右邊，系統(tǒng)可通過（移動）互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序接口（API）使專業(yè)服務(wù)人員（如醫(yī)生、營養(yǎng)師、健身教練等）能夠方便地訪問注冊用戶的相關(guān)信息和體征數(shù)據(jù)并提供相應(yīng)的診斷和咨詢服務(wù)，同時對于那些健康意識很強的用戶，也使他們可以了解到自己的健康檔案和跟蹤相關(guān)的生命體征參數(shù)的變化。圖一：移動健康服務(wù)的概念描述????? 其次,我們來講一下移動健康服務(wù)的范圍和現(xiàn)狀，即移動健康現(xiàn)階段所提供服務(wù)的大致種類及其針對的特定用戶群和基本需求。移動健康服務(wù)的來臨得益于廣泛交叉學(xué)科和技術(shù)發(fā)展的支撐（包括：傳感器芯片、計算技術(shù)，商學(xué)，通信和電子工程，臨床醫(yī)學(xué)，科學(xué)和政策，等等），尤其是對網(wǎng)絡(luò)覆蓋的連續(xù)性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃约皫捰兄貏e的要求，國內(nèi)外發(fā)展的事實表明，3G移動網(wǎng)絡(luò)的引入及其覆蓋的深度和廣度對于移動健康整體技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展有著很大推動作用。一般來說目前移動健康服務(wù)的范圍涵蓋：??? 1）增進健康體質(zhì):比如，由于營養(yǎng)、運動及生活習(xí)慣上這樣或那樣的問題，肥胖癥現(xiàn)在在國內(nèi)已是一種常見的社會現(xiàn)象，肥胖癥會引發(fā)多種生理及心理上的慢性疾病，久而久之并可能導(dǎo)致其他致命的并發(fā)癥。然而，我們可以采用移動健康的技術(shù)手段通過醫(yī)護人員來指導(dǎo)患者實施運動處方，監(jiān)督每天熱量攝入，隨時提醒矯正不良生活習(xí)慣，等等。????2）慢性疾病管理，盡量減少不必要的入院看護：有些患者，像心血管，糖尿病，高血壓，慢性阻塞性肺病(COPD)等，他們的生命體征變化可以在長期居家情形及走動狀態(tài)下（ambulatory）得到遠程監(jiān)測和分析；配合

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