今年以來(lái)，我市在政務(wù)服務(wù)中堅(jiān)持“讓群眾少跑路，讓信息多跑路”，一“少”一“多”一“精”，進(jìn)一步方便群眾辦事，受到群眾稱贊。
　　讓群眾少跑路，體現(xiàn)溫暖關(guān)懷。2021年市行政審批服務(wù)局承接了新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的食品藥品從業(yè)人員健康證辦理工作，按照以往程序，群眾在醫(yī)院交費(fèi)體檢，然后領(lǐng)取檢查表，并攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照等到政務(wù)服務(wù)窗口辦理健康證。為了讓群眾辦事更便利，市行政審批服務(wù)局根據(jù)新區(qū)食品藥品從業(yè)人員分布情況，確定了3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為群眾免費(fèi)健康檢查和辦理健康證，群眾只需要去就近的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，合格后由機(jī)構(gòu)直接為群眾辦理健康證，此舉措將群眾辦事流程壓縮了50%以上，時(shí)間壓縮60%以上，可以做到當(dāng)天辦結(jié)。此外，市行政審批服務(wù)局還協(xié)調(diào)健康檢查機(jī)構(gòu)開展上門服務(wù)，健康檢查結(jié)束后群眾無(wú)須等待，待健康證辦好后，由機(jī)構(gòu)免費(fèi)送到群眾手里。自4月30日以來(lái)，共為群眾辦理免費(fèi)體檢6500多人次，上門送健康證2000多個(gè)。5月12日，市行政審批服務(wù)局接到群眾咨詢，宜君縣某單位在印臺(tái)區(qū)設(shè)有一個(gè)食堂，聘用兩名在新區(qū)居住的人員從事餐飲工作，因不方便在宜君和印臺(tái)辦理健康證，求助在新區(qū)辦理健康證，經(jīng)市行政審批服務(wù)局協(xié)調(diào)，當(dāng)天就為其免費(fèi)辦理好了健康證。
　　讓信息多跑路，體現(xiàn)為民情懷。食品（餐飲）經(jīng)營(yíng)許可、藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可等10類事項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)核查，提交申請(qǐng)后需要安排現(xiàn)場(chǎng)踏勘，需要時(shí)間較長(zhǎng)。為減少申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)，壓縮辦事時(shí)間，銅川市行政審批服務(wù)局自主開發(fā)了遠(yuǎn)程踏勘系統(tǒng)，對(duì)以上10類事項(xiàng)進(jìn)行遠(yuǎn)程踏勘。相較于傳統(tǒng)方式踏勘總體時(shí)限縮短80%，單日踏勘量增長(zhǎng)5倍，審批效率提高60%以上。7月5日，新區(qū)一餐廳提交申請(qǐng)后，踏勘核查人員與申請(qǐng)人利用遠(yuǎn)程踏勘系統(tǒng)，申請(qǐng)人在線介紹了個(gè)人和企業(yè)基本信息后，核查人員按照標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍逐條進(jìn)行視頻踏勘，對(duì)該餐廳通過遠(yuǎn)程踏勘進(jìn)行了審核，用時(shí)1小時(shí)就向該餐廳發(fā)放了餐飲許可證。餐廳負(fù)責(zé)人劉先生激動(dòng)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太貼心了，過去等待核查就得幾天時(shí)間，現(xiàn)在這么快就能辦完，真是太方便了。”今年以來(lái)，全市已為200余家餐飲經(jīng)營(yíng)戶開展了遠(yuǎn)程踏勘，為100余家企業(yè)開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
　　讓服務(wù)精準(zhǔn)化，體現(xiàn)服務(wù)熱度。市行政審批服務(wù)局在為民服務(wù)中，還特事特辦、精準(zhǔn)為群眾服務(wù)。在食品（餐飲）經(jīng)營(yíng)許可中，按照預(yù)先審批的模式，對(duì)企業(yè)先進(jìn)行審批，后完善資料，一周內(nèi)就完成了128家食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的審批，相當(dāng)于原來(lái)一個(gè)月的辦理量。3月中旬，新區(qū)榮盛廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人到市行政審批服務(wù)局反映，榮盛廣場(chǎng)美食街30戶飲食經(jīng)營(yíng)戶因是流動(dòng)餐車，按照《個(gè)體工商戶登記管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定不能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也不能辦理小餐飲經(jīng)營(yíng)許可證，導(dǎo)致這些經(jīng)營(yíng)戶不能進(jìn)行線上銷售，嚴(yán)重影響其收入。經(jīng)工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這30戶飲食經(jīng)營(yíng)戶雖然是餐車經(jīng)營(yíng)，但是相對(duì)固定，而且由榮盛廣場(chǎng)統(tǒng)一管理。按照全市“放管服”及營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境工作精神，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)辦事處為30家飲食經(jīng)營(yíng)戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并發(fā)放了小餐飲經(jīng)營(yíng)許可證，解決了經(jīng)營(yíng)戶的燃眉之急。（記者：朱紅衛(wèi)）

網(wǎng)絡(luò)編輯：呂思懿
信息審核：王宇興

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