今年以來，我市在政務服務中堅持“讓群眾少跑路，讓信息多跑路”，一“少”一“多”一“精”，進一步方便群眾辦事，受到群眾稱贊。
　　讓群眾少跑路，體現溫暖關懷。2021年市行政審批服務局承接了新區(qū)市場監(jiān)管部門的食品藥品從業(yè)人員健康證辦理工作，按照以往程序，群眾在醫(yī)院交費體檢，然后領取檢查表，并攜帶營業(yè)執(zhí)照等到政務服務窗口辦理健康證。為了讓群眾辦事更便利，市行政審批服務局根據新區(qū)食品藥品從業(yè)人員分布情況，確定了3家醫(yī)療機構為群眾免費健康檢查和辦理健康證，群眾只需要去就近的指定醫(yī)療機構進行健康檢查，合格后由機構直接為群眾辦理健康證，此舉措將群眾辦事流程壓縮了50%以上，時間壓縮60%以上，可以做到當天辦結。此外，市行政審批服務局還協調健康檢查機構開展上門服務，健康檢查結束后群眾無須等待，待健康證辦好后，由機構免費送到群眾手里。自4月30日以來，共為群眾辦理免費體檢6500多人次，上門送健康證2000多個。5月12日，市行政審批服務局接到群眾咨詢，宜君縣某單位在印臺區(qū)設有一個食堂，聘用兩名在新區(qū)居住的人員從事餐飲工作，因不方便在宜君和印臺辦理健康證，求助在新區(qū)辦理健康證，經市行政審批服務局協調，當天就為其免費辦理好了健康證。
　　讓信息多跑路，體現為民情懷。食品（餐飲）經營許可、藥品和醫(yī)療器械經營許可等10類事項需要現場核查，提交申請后需要安排現場踏勘，需要時間較長。為減少申請人負擔，壓縮辦事時間，銅川市行政審批服務局自主開發(fā)了遠程踏勘系統(tǒng)，對以上10類事項進行遠程踏勘。相較于傳統(tǒng)方式踏勘總體時限縮短80%，單日踏勘量增長5倍，審批效率提高60%以上。7月5日，新區(qū)一餐廳提交申請后，踏勘核查人員與申請人利用遠程踏勘系統(tǒng)，申請人在線介紹了個人和企業(yè)基本信息后，核查人員按照標準一絲不茍逐條進行視頻踏勘，對該餐廳通過遠程踏勘進行了審核，用時1小時就向該餐廳發(fā)放了餐飲許可證。餐廳負責人劉先生激動地說：“你們的服務真是太貼心了，過去等待核查就得幾天時間，現在這么快就能辦完，真是太方便了。”今年以來，全市已為200余家餐飲經營戶開展了遠程踏勘，為100余家企業(yè)開展了現場檢查。
　　讓服務精準化，體現服務熱度。市行政審批服務局在為民服務中，還特事特辦、精準為群眾服務。在食品（餐飲）經營許可中，按照預先審批的模式，對企業(yè)先進行審批，后完善資料，一周內就完成了128家食品經營企業(yè)的審批，相當于原來一個月的辦理量。3月中旬，新區(qū)榮盛廣場負責人到市行政審批服務局反映，榮盛廣場美食街30戶飲食經營戶因是流動餐車，按照《個體工商戶登記管理條例》有關規(guī)定不能辦理營業(yè)執(zhí)照，也不能辦理小餐飲經營許可證，導致這些經營戶不能進行線上銷售，嚴重影響其收入。經工作人員調查后發(fā)現，這30戶飲食經營戶雖然是餐車經營，但是相對固定，而且由榮盛廣場統(tǒng)一管理。按照全市“放管服”及營造良好營商環(huán)境工作精神，積極協調轄區(qū)辦事處為30家飲食經營戶辦理了營業(yè)執(zhí)照，并發(fā)放了小餐飲經營許可證，解決了經營戶的燃眉之急。（記者：朱紅衛(wèi)）

網絡編輯：呂思懿
信息審核：王宇興

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