作者丨何辰

“不論是活力，還是失能老人，健康永遠(yuǎn)是銀發(fā)群體的剛需和最關(guān)注的話(huà)題，從參與文娛社交，健身運(yùn)動(dòng)，到購(gòu)買(mǎi)保健品，老年食品等等背后都包含著老年人對(duì)健康需求的內(nèi)在動(dòng)力；

過(guò)去中老年健康知識(shí)的獲取主要來(lái)自傳統(tǒng)媒體（電視臺(tái)）與線(xiàn)下機(jī)構(gòu)（保健品公司），隨著互聯(lián)網(wǎng)在老年群體中的快速普及，健康知識(shí)獲取門(mén)檻大幅降低，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都把健康作為吸引老年用戶(hù)流量的有效手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取健康知識(shí)的老年用戶(hù)比例大幅增長(zhǎng)！”

——AgeClub研究團(tuán)隊(duì)

引言

疫情期間，中老年對(duì)健康的關(guān)注度大幅提升，阿里健康、京東健康、百度健康紛紛開(kāi)設(shè)線(xiàn)上直播課堂，每場(chǎng)直播都數(shù)十萬(wàn)人觀看；

根據(jù)官方協(xié)會(huì)的不同統(tǒng)計(jì)口徑，中國(guó)健康服務(wù)業(yè)2020年將達(dá)到 8萬(wàn)億 規(guī)模，中老年作為醫(yī)療健康資源的主要消費(fèi)者，占據(jù)著重要地位。

龐大的產(chǎn)業(yè)前景，巨大的市場(chǎng)需求，吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入并加速搶占—大健康產(chǎn)業(yè)也被稱(chēng)作是互聯(lián)網(wǎng)“最后一塊處女地”。

“大健康”領(lǐng)域投融資事件頻繁發(fā)生，大健康領(lǐng)域的融資事件從2013年的70起，快速增長(zhǎng)到一年300-400多起。

一方面，醫(yī)療健康進(jìn)入迅速發(fā)展期，國(guó)家相關(guān)利好政策進(jìn)一步推動(dòng)；另一方面，中老年互聯(lián)網(wǎng)程度進(jìn)一步加深，需求潛力爆發(fā)；

在銀發(fā)健康賽道上，依托各自產(chǎn)業(yè)鏈、平臺(tái)、用戶(hù)等優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

1. 老年群體加速觸網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展迅速

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從2013年開(kāi)始加速。

發(fā)展的前幾年，主要靠政策端驅(qū)動(dòng)，第三方平臺(tái)興起，但患者教育、尤其中老年教育緩慢，接受度也低。

隨著近年來(lái)中國(guó)老齡化逐步加深，老人群體中逐步分化出一批互聯(lián)網(wǎng)重度使用者。

他們占據(jù)老人互聯(lián)網(wǎng)圈層的中心位置，不斷在熟人圈層中推廣自己的觀點(diǎn)和喜好——尤其熱衷分享健康類(lèi)資訊及產(chǎn)品。

越來(lái)越多數(shù)據(jù)報(bào)告顯示， 互聯(lián)網(wǎng)已超越電視節(jié)目，成為老年人獲取健康信息的主要渠道。

漸漸地，文娛與健康成為老年互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的兩個(gè)重要集散地，場(chǎng)景挖掘價(jià)值越來(lái)越明顯。

在大健康領(lǐng)域，僅2019年上半年，騰訊新聞健康內(nèi)容的點(diǎn)擊/播放量突破 41億 次，其中，短視頻播放量超過(guò)了圖文內(nèi)容點(diǎn)擊量：

子話(huà)題中，中老年相關(guān)的飲食健康、癌癥、疾病防治等閱讀量最集中，疾病防治成為公眾意識(shí)和廣泛用戶(hù)需求，更多專(zhuān)業(yè)醫(yī)生“觸網(wǎng)”投身健康科普成為一種必然。

受眾對(duì)癌癥和心腦血管疾病的關(guān)注度最高，這兩類(lèi)疾病的在老年人中的高發(fā)病率、高死亡率催生了恐懼心理。

持續(xù)的新冠疫情成為老年人群快速接觸并接受互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)的催化劑：

據(jù)AgeClub了解，疫情之下，阿里健康開(kāi)通的線(xiàn)上“抗疫”義診服務(wù)，平臺(tái)上線(xiàn) 4天 訪(fǎng)問(wèn)量突破 160萬(wàn) 人次，更多用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)診真正接觸到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，其中包括了大量中老年。

據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)劃信息司統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增長(zhǎng) 17倍 ，一些第三方平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng) 20多倍 。

支付寶端阿里健康醫(yī)療健康服務(wù)的活躍用戶(hù)數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，2020年一季度，支付寶醫(yī)療健康頻道累計(jì)去重活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò) 3.9億 。

據(jù)阿里健康2020財(cái)報(bào)，其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開(kāi)始探索收費(fèi)模式，報(bào)告期內(nèi)，來(lái)自線(xiàn)上健康咨詢(xún)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入達(dá)到 3842萬(wàn)元 ，同比增長(zhǎng)221.1%。

經(jīng)此一“疫”，互聯(lián)網(wǎng)+健康的老年用戶(hù)整體規(guī)模和滲透率進(jìn)一步提升，他們?cè)絹?lái)駕輕就熟，快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)健康的各種創(chuàng)新方式。

比如，疫情期間，阿里、騰訊、百度、京東均開(kāi)啟健康直播，在剛性需求之下，中老年群體自然而然向健康類(lèi)短視頻、直播領(lǐng)域快速遷徙，滲透率大幅提升。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)不斷增加、完善，老年人獲取健康知識(shí)、交流健康信息、了解健康產(chǎn)品、掛號(hào)問(wèn)診等擁有了更加多元的渠道和選擇，與此同時(shí)，醫(yī)療相關(guān)服務(wù)也變得更加高效。

疫情期間，健康電商平臺(tái)相繼推出的“買(mǎi)藥不出門(mén)”相關(guān)服務(wù)，也讓老年人深切體會(huì)到了互聯(lián)網(wǎng)+健康的優(yōu)勢(shì)。

拿藥品和醫(yī)療器械舉例，中老年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)藥品/醫(yī)療器械/保健品的比例提升明顯。在疫情期間，50+中老年群體網(wǎng)購(gòu)醫(yī)療 健康 器械比例增長(zhǎng)最為顯著，超過(guò)89%。

這部分人群的潛在需求量最大、頻次最高，快速?gòu)?fù)診、網(wǎng)絡(luò)續(xù)方、便捷購(gòu)藥等習(xí)慣一旦養(yǎng)成，后續(xù)留存率高。

總體而言，相關(guān)部門(mén)在政策方面的不斷放寬和鼓勵(lì)，讓“互聯(lián)網(wǎng)+ 健康 ”有了快速發(fā)展，巨頭們正在搶占份額和時(shí)代紅利，新動(dòng)作不斷。

2.深度洞察老年需求，互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速“銀發(fā)健康”布局

阿里健康成立至今，在互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域已布局六年。

從單一運(yùn)維中國(guó)藥品監(jiān)管碼業(yè)務(wù)，到不斷完善搭建互聯(lián)網(wǎng)健康業(yè)務(wù)“全平臺(tái)”，逐漸形成以醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費(fèi)醫(yī)療為主的四條業(yè)務(wù)線(xiàn)，自成一套生態(tài)系統(tǒng)。

自2018年11月起，阿里健康在支付寶客戶(hù)端上設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)療健康頻道。

截至2020年3月末，支付寶已經(jīng)簽約的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù) 超過(guò) 15000家 。并在全國(guó) 17個(gè)省 ， 近400家 三級(jí)醫(yī)院接通醫(yī)保支付。

阿里健康還組織執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)業(yè)人員，為天貓、淘寶、支付寶等終端使用者提供健康咨詢(xún)服務(wù)和指導(dǎo)。

這些醫(yī)療O2O舉措，有效提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療效率以及專(zhuān)業(yè)度，讓中老年群體更加放心接觸互聯(lián)網(wǎng)化的醫(yī)療 健康 服務(wù)。

另外，在醫(yī)療人工智能系統(tǒng)上，阿里健康成功孵化了腦健康篩查AI引擎，發(fā)揮提示老年癡呆等風(fēng)險(xiǎn)篩查作用，已經(jīng)在體檢機(jī)構(gòu)投入使用；

在智慧醫(yī)療方面，阿里也在布局，涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)聯(lián)盟、醫(yī)學(xué)科研平臺(tái)、醫(yī)學(xué)教育情景模擬平臺(tái)等。

整體看來(lái)，阿里健康背靠了阿里集團(tuán)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的綜合實(shí)力來(lái)布局銀發(fā)醫(yī)療健康領(lǐng)域。

在此基礎(chǔ)上，其對(duì)老年用戶(hù)的重視程度不斷提升。

比如今年3月，阿里健康就在“買(mǎi)藥不出門(mén)”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出針對(duì)老年人的“慢病福利計(jì)劃”，官方宣稱(chēng)的目標(biāo)是，“未來(lái)3年走進(jìn) 10萬(wàn) 個(gè)社區(qū)，覆蓋 1億 慢病人群”，為慢病人群提供“云醫(yī)生”、原廠(chǎng)藥品直供、個(gè)性化用藥指導(dǎo)等系列慢病管理服務(wù)。

在具體執(zhí)行過(guò)程中，阿里健康聯(lián)合各地居委會(huì)和衛(wèi)生服務(wù)中心等，到轄區(qū)老年人家中，為他們開(kāi)設(shè)特殊課堂，指導(dǎo)老人掌握如何使用淘寶APP看病買(mǎi)藥等技能。

為了方便老年人線(xiàn)上買(mǎi)藥，淘寶有針對(duì)性地上線(xiàn)了“拍藥盒”功能，只需“掃一掃”，使用頁(yè)面底部的拍藥盒功能，或直接掃描藥盒上以數(shù)字8開(kāi)頭的追溯碼，就能快速找到所需藥品。

類(lèi)似的針對(duì)老年人“痛點(diǎn)”的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不止于此。

早在2019年6月，支付寶就專(zhuān)門(mén)為老年用戶(hù)上線(xiàn)了“關(guān)懷版”小程序。

在支付寶內(nèi)搜索“關(guān)懷版”，打開(kāi)小程序，字體會(huì)明顯加大。關(guān)懷版小程序?yàn)槔夏耆颂峁┰诰€(xiàn)掛號(hào)、在線(xiàn)問(wèn)診專(zhuān)家一對(duì)一回復(fù)，還有健康小常識(shí)等，免于被網(wǎng)絡(luò)中大量充斥的虛假養(yǎng)生知識(shí)誤導(dǎo)。

據(jù)支付寶近日發(fā)布的《2020老年人數(shù)字生活報(bào)告》，“關(guān)懷版”訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(zhǎng)6.6倍，支付寶的各項(xiàng)服務(wù)中，訪(fǎng)問(wèn)量增長(zhǎng)最快的是醫(yī)療健康、電子社?？ǖ?。

針對(duì)老年群體，京東也在加速布局。

今年1月，京東面向老年人推出長(zhǎng)輩智能手機(jī)品類(lèi)。

長(zhǎng)輩智能手機(jī)的其中一個(gè)特色功能就是在線(xiàn)問(wèn)診：針對(duì)長(zhǎng)輩健康問(wèn)題定制，內(nèi)置京東健康“急速問(wèn)診”服務(wù)。老年人可在子女協(xié)助下，用自己的手機(jī)在線(xiàn)連接醫(yī)生視頻問(wèn)診，解決看病掛號(hào)難的問(wèn)題。

今年6月，京東對(duì)外宣稱(chēng)，為服務(wù)老年群體，與知名藥企“衛(wèi)材中國(guó)”合作，打造一站式線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，為老年人提供全方位醫(yī)療健康及生活服務(wù)。

其目標(biāo)明確——通過(guò)搭建專(zhuān)注于老年人群醫(yī)療健康服務(wù)的線(xiàn)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人群醫(yī)療全流程、健康全場(chǎng)景、用戶(hù)全生命周期的服務(wù)全覆蓋。

其預(yù)期獲得的理想結(jié)果是這樣的：

“通過(guò)平臺(tái)，老年人群可以獲得簡(jiǎn)化就診流程、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的疾病教育、老年健康生態(tài)圈等方面的價(jià)值，享受貼心便捷的醫(yī)療健康服務(wù)和更高效專(zhuān)業(yè)的解決方案，綜合提升老年人群的生活價(jià)值。”

目前，這一平臺(tái)的未來(lái)還有待發(fā)展和觀察，但可以確定的是京東在銀發(fā)健康賽道上完整布局的野心。

3.老年體檢需求暴增，消費(fèi)高端化

去年底，美年大健康董事長(zhǎng)俞熔表示，健康體檢已經(jīng)是兩三千億的賽道，檢后的健康管理市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。

受疫情影響，體檢成消費(fèi)醫(yī)療新突破口，也成為各互聯(lián)網(wǎng)巨頭著重“下手”的一個(gè)版塊。

本來(lái)，在阿里的布局中，流量大多集中在線(xiàn)上，并未與線(xiàn)下打通。而入股愛(ài)康國(guó)賓和美年健康這兩家國(guó)內(nèi)體檢巨頭后，情況發(fā)生了改變。

2018年3月，阿里私有化愛(ài)康國(guó)賓。體檢成為阿里線(xiàn)下健康數(shù)據(jù)的主要流量入口和數(shù)據(jù)來(lái)源，用戶(hù)、尤其中老年的個(gè)人數(shù)字健康檔案逐漸建立并完善，這也是阿里布局整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)。

事實(shí)上，不論阿里還是京東，已經(jīng)從用戶(hù)端明確感知到，中老年體檢需求和消費(fèi)越來(lái)越多，甚至在年輕群體中，“帶父母體檢”成為一種流行趨勢(shì)。

在京東平臺(tái)，去年雙11，為父母購(gòu)買(mǎi)體檢套餐的訂單量同比增 390% 。今年618，京東體檢品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng) 269% 。

阿里健康的數(shù)據(jù)顯示，近三年線(xiàn)上體檢消費(fèi)增長(zhǎng) 110% 。春節(jié)前，線(xiàn)上消費(fèi)中老年體檢產(chǎn)品的人中，近6成是26-35歲之間的年輕人為父母購(gòu)買(mǎi)。

體檢消費(fèi)呈現(xiàn)出高端化趨勢(shì)。2019年，千元以上單價(jià)的高端體檢套餐銷(xiāo)量相較2017年增長(zhǎng)超過(guò)一倍。中老年體檢項(xiàng)目的消費(fèi)頻次高于其他項(xiàng)目，一年中購(gòu)買(mǎi)兩次及以上的人數(shù)占 49% ，爸媽一人一份。

老年受檢者更關(guān)注大病篩查、心腦血管疾病征兆等。年輕人偏好直接提前購(gòu)買(mǎi)好體檢項(xiàng)目，再陪同父母一起去醫(yī)院體檢。

為觸達(dá)更多中老年群體，阿里健康不惜從年輕消費(fèi)者中“迂回”，迎合他們的消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)通花唄免息。

“體檢分期免息計(jì)劃”于今年1月8日開(kāi)始實(shí)行，首批 1200家 公立醫(yī)院體檢項(xiàng)目支持花唄分期免息，覆蓋全國(guó) 225座 城市。

4.針對(duì)老年群體的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品更豐富

有業(yè)內(nèi)人士判斷，未來(lái)，在醫(yī)保體系之外的商業(yè)健康險(xiǎn)，將是保險(xiǎn)領(lǐng)域最大的一匹黑馬。

根據(jù)《中國(guó)中老年健康狀況白皮書(shū)》數(shù)據(jù)，60歲以上老年人占癌癥發(fā)病總數(shù)和死亡總?cè)藬?shù)的 60%-70% ，平均治療費(fèi)用每年 15萬(wàn) 元，且需要長(zhǎng)期支出。

由于年紀(jì)較大，老人在購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)或健康險(xiǎn)時(shí)受制約因素較多，如購(gòu)買(mǎi)年齡限制、產(chǎn)品保額限制、健康告知要求等。

供需不平衡之下，市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)大增。

除了BAT，京東、蘇寧、小米、新浪、網(wǎng)易、唯品金融、國(guó)美陸續(xù)入局。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭漸次加入，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品日漸豐富、競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。

針對(duì)老年人，一般風(fēng)險(xiǎn)防范主要集中在疾病和意外這兩個(gè)方面，保險(xiǎn)也主要集中在意外險(xiǎn)，高額醫(yī)療險(xiǎn)（報(bào)銷(xiāo)型），重疾險(xiǎn)，癌癥保險(xiǎn)等。

近幾年來(lái)，針對(duì)中老年群體，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品正在推出。

比如支付寶在大病互助計(jì)劃“相互寶”之后，2019年6月，又專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年群體推出“老年版相互寶”，主要針對(duì)“防癌”需求，面向60-70歲老年人。

根據(jù)官方宣稱(chēng)，這種“互助模式”在加入計(jì)劃時(shí)無(wú)需繳納任何費(fèi)用，互助金由全體成員共同分?jǐn)?，單個(gè)互助案例中，每人分?jǐn)偨痤~不超過(guò)1元錢(qián)。

老年版相互寶上線(xiàn)1天半內(nèi)，成員增至 50萬(wàn) 。

對(duì)比阿里和京東針對(duì)中老年的保險(xiǎn)類(lèi)型，不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)保險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品日漸豐富，但同時(shí)我們也看到，伴隨產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，質(zhì)疑的聲音也時(shí)有傳出。

但總體而言，不斷探索和創(chuàng)新之下，老年人的“選擇”多了起來(lái)，投保年齡上限甚至可“ 續(xù)保至102歲 ”，這些對(duì)老年群體而言都是利好消息。

對(duì)相關(guān)從業(yè)者而言，也意味著更多的機(jī)會(huì)。

比如在2019年3月，就有一家專(zhuān)注于中老年人的健康服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)善診，聯(lián)合保險(xiǎn)行業(yè)推出了國(guó)內(nèi)首款80歲可保的老年醫(yī)療險(xiǎn)，突破了老年群體購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn)的年齡限制。

此舉也讓保險(xiǎn)行業(yè)看到萬(wàn)億老年醫(yī)療險(xiǎn)這一藍(lán)海市場(chǎng)破局的可能性。

5.“銀發(fā)族”釋放健康需求，助推健康電商“加速度”

聚焦電商平臺(tái)這個(gè)層面，銀發(fā)健康賽道的發(fā)展前景呈現(xiàn)出明顯的“加速度”。

阿里健康、京東健康發(fā)布的數(shù)據(jù)均顯示，老年人是保健品、醫(yī)用器械消費(fèi)方面的主要力量。

今年5月，天貓發(fā)布《天貓醫(yī)藥館健康趨勢(shì)白皮書(shū)》：

線(xiàn)上醫(yī)療器械消費(fèi)人群以小鎮(zhèn)中老年為主；

都市銀發(fā)和精致媽媽是滋補(bǔ)品人均消費(fèi)力較突出的人群；

都市銀發(fā)、精致媽媽、資深中產(chǎn)等群體，是保健品人均消費(fèi)力突出的人群。

天貓醫(yī)藥平臺(tái)醫(yī)療器械類(lèi)產(chǎn)品迎來(lái)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期。輪椅、靜脈曲張襪、腰肌勞損醫(yī)用護(hù)腰帶等銷(xiāo)售均在逐漸增長(zhǎng)。

對(duì)中老年消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)康復(fù)、治療類(lèi)產(chǎn)品家用化、日常檢測(cè)類(lèi)產(chǎn)品智能化，帶給他們生活更多方便。

例如，支持藍(lán)牙傳輸數(shù)據(jù)和智能語(yǔ)音的血壓計(jì)、精準(zhǔn)的體溫計(jì)以及新型多功能血糖用品都在不同程度解決老年人的痛點(diǎn)。

事實(shí)上， 健康 電商業(yè)務(wù)挑起了阿里健康營(yíng)收的“大梁”，是其布局的重要版塊。

截至2020年3月31日，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)產(chǎn)生GMV 超過(guò)835億 元，年度活躍消費(fèi)者已 超過(guò)1.9億 ，較半年前 增加3000萬(wàn) 。

增量不僅來(lái)自老年健康需求，也來(lái)自老年用戶(hù)的增長(zhǎng)。也正因此，阿里對(duì)老年群體的研究和重視排名不斷往前移。

能佐證阿里更加注重中老年用戶(hù)的一個(gè)細(xì)節(jié)是，2020年3月，天貓?jiān)凇跋醋o(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”一級(jí)類(lèi)目下，新增“中老年護(hù)理用品”二級(jí)類(lèi)目。

此外，為助力醫(yī)藥電商的銷(xiāo)售，阿里健康還在內(nèi)容創(chuàng)新和傳播上“做文章”。

比如，與阿里集團(tuán)旗下優(yōu)酷平臺(tái)聯(lián)手推健康類(lèi)脫口秀節(jié)目，一檔《睡有好眠》在百度搜索有1億+相關(guān)信息，有效觸達(dá)有睡眠問(wèn)題的中老年，與他們產(chǎn)生情感共鳴。

AgeClub發(fā)現(xiàn)，該節(jié)目在用戶(hù)暫停時(shí)，會(huì)彈出廣告頁(yè)面，點(diǎn)擊可直達(dá)手機(jī)端淘寶專(zhuān)題會(huì)場(chǎng)，極大增加完成購(gòu)買(mǎi)的可能；同時(shí)，還與相關(guān)品牌合作搭配線(xiàn)下推廣，比如消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)后，可獲得專(zhuān)業(yè)人士提供的針對(duì)性睡眠解決方案。

有品牌與該節(jié)目合作，品牌銷(xiāo)量增幅超過(guò)55%，訪(fǎng)客增長(zhǎng)超過(guò)3倍。

而京東則相對(duì)簡(jiǎn)單，依靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和配送優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格、服務(wù)等層面為中老年用戶(hù)提供價(jià)值。

此外，京東也于今年發(fā)起了“京東聯(lián)盟藥房計(jì)劃”，希望通過(guò)品牌、供應(yīng)鏈、科技三個(gè)方面，聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下，賦能線(xiàn)下藥店升級(jí)。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也期待通過(guò)新零售方式變革傳統(tǒng)的藥店行業(yè)：

在C端，中老年消費(fèi)者希望買(mǎi)藥更方便快捷，渠道更多。

在B端，傳統(tǒng)藥店和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭都希望整合藥店線(xiàn)下資源，打通線(xiàn)上數(shù)據(jù)和線(xiàn)下場(chǎng)景的隔閡。

而據(jù)6月底的最新消息，騰訊出手6億元打造“老百姓大藥房”數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，可以判定，“藥店智慧零售”趨勢(shì)也正在加速。

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