文｜石丹

ID | BMR2004

你每天幾點能入睡？如果是在23:00之前，那么你可能已經(jīng)擊敗了大多數(shù)人。如果你從未受到過失眠困擾，那你的睡眠可謂“翹楚”。

由中國睡眠研究會公布的《2024中國居民睡眠健康白皮書》顯示，中國居民整體睡眠質(zhì)量欠佳，日平均睡眠不足7小時。居民平均在零點后入睡，夜間睡眠時長普遍偏短，總體睡眠得分為75分（滿分100分），還有較大提升空間。另外，28%的人群夜間睡眠時長不超過6小時，64%的人睡眠質(zhì)量欠佳。隨著經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變遷，越來越多的人因為快節(jié)奏的生活壓力而影響睡眠健康。過去十年，國人的睡眠平均時長減少近1.5小時。

艾媒咨詢報告顯示，睡眠經(jīng)濟正在步入快速發(fā)展期，2023年市場規(guī)模將達4955.8億元；阿里媽媽報告數(shù)據(jù)顯示，五年間，睡眠市場生意增長了40%。

這也正是悅眠科技（北京）有限公司（以下簡稱“悅眠科技”）創(chuàng)始人、北京大學光華管理學院 EMBA校友姚莉萍看準的創(chuàng)業(yè)賽道。

01

創(chuàng)業(yè)是重拾初心最好的路徑

悅眠科技是智能家居市場的“新力量”，但是起點卻不低。姚莉萍曾先后在萬達商管、凱德、合生商業(yè)等多家知名頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)負責市場運營、品牌推廣、多種經(jīng)營管理、CSR及創(chuàng)新運營，有著近二十年商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的運營經(jīng)驗，尤其深諳空間運營與品牌建設(shè)與運營。

如果不是創(chuàng)業(yè)，姚莉萍大概率是按照之前的職業(yè)發(fā)展軌跡，繼續(xù)拿著超百萬的年薪，在頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。“這似乎是一段可以看到頭的職業(yè)生涯。”姚莉萍告訴《商學院》記者，“我研究生畢業(yè)后基本都是在大平臺、頭部企業(yè)工作，一直順風順水。但過了40歲之后，我經(jīng)常會思考，我到底要不要繼續(xù)這樣走下去？這是不是符合我初心的一條路？我在這條路上干得開心、快樂嗎？我最初的夢想還能實現(xiàn)嗎？回望來時路，我會遺憾嗎？”

一場疫情和工作壓力帶來身體狀態(tài)信號，讓姚莉萍的職業(yè)路徑發(fā)生了改變。“疫情讓人們比以往更重視健康了?！币蚱颊f，“那段時間，我工作比較繁忙，頻繁地出差，又在商學院里承擔著一些組織工作，我突然發(fā)現(xiàn)身體狀態(tài)有些問題，以前，我們是挨著枕頭就能睡著的人，開始晚上睡不著了，但我第二天還必須早起，這樣的狀況持續(xù)了一段時間。我是個非常重視健康的人，我相信這是我的身體在向我發(fā)出信號，我就在想，往下我到底應(yīng)該怎么走、要不要做出改變？我想應(yīng)該要思考我人生的下一個階段了。于是果斷地選擇了辭職，并決定創(chuàng)業(yè)。”

姚莉萍坦言，決定辭職的時候，還是被很多人“勸阻”過?！暗业男愿袷沁@樣，只要我認定了，可能九頭牛都拉不回來。”姚莉萍“不聽勸”，“當時確實有人不理解，放著超百萬年薪，自己瞎折騰什么呢？有的也勸我休假調(diào)整一段時間。但我本身就是愛折騰的人，我在想我是不是實現(xiàn)了個人價值，我的狀態(tài)是不是對家庭是最好的狀態(tài)？”

“我認為，創(chuàng)業(yè)是重拾初心最好的路徑?！薄靶袆优伞币蚱歼@樣告訴記者。在她看來，創(chuàng)業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)與未知的過程，它要求創(chuàng)業(yè)者跳出舒適圈，勇于嘗試新事物，不斷探索市場、技術(shù)和自我能力的邊界。這種勇于探索的精神，正是重拾初心、找回內(nèi)心最原始動力和夢想的重要體現(xiàn)。而創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)和考驗，就好像一面鏡子，有機會重新審視自己的內(nèi)心，找回那份最初的純粹與堅持。

基于自身健康的需求和大環(huán)境影響下人們對健康的渴求，姚莉萍選擇了睡眠健康賽道。

02

兩個“麗萍”的雙向奔赴

姚莉萍有一個“特殊”的聯(lián)合創(chuàng)始人，也叫“麗萍”，她就是悉尼奧運會競走冠軍王麗萍。兩位同名的女性，因為熱愛運動，在“‘玄奘之路’商學院戈壁挑戰(zhàn)賽”中結(jié)緣。她們發(fā)現(xiàn)對方跟自己“很像”，都非常認真、務(wù)實、踏實，同時還具有堅毅、韌性、隱忍、不輕言放棄的品質(zhì)。于是致力于健康睡眠產(chǎn)品及服務(wù)的悅眠科技應(yīng)運而生。

運動員出身的王麗萍深知高質(zhì)量的睡眠對恢復(fù)體力的重要作用。其實，早在退役后她就創(chuàng)立了致力于推動全民健康的王者傳奇俱樂部。她曾公開表示，“當下，無論是創(chuàng)業(yè)者還是普通的工作者，每天面臨著工作及家庭的種種壓力，要么失眠，要么睡眠質(zhì)量不高，往往是在床上翻來覆去睡不著，這個時候躺在一張舒適的智能床上，可以隨意調(diào)節(jié)角度，無疑是一次壓力的緩解和身心的放松?！?/p>

公開資料顯示，人類每晚分為淺睡眠、深睡眠，快速眼動（REM）睡眠三個階段，一段完整的睡眠由三者交替進行，每種睡眠都不可或缺。其中，深睡眠對人的健康起著非常重要的作用。人體有強大的自愈能力，而且自愈能力主要是在深度睡眠中體現(xiàn)，深度睡眠也被稱作是“黃金睡眠”。同時，良好的深度睡眠有助于穩(wěn)定情緒，減少焦慮、抑郁等負面情緒。通常情況下，成年人深度睡眠的時間應(yīng)占總睡眠時間的15%~25%。

中國睡眠研究會等機構(gòu)發(fā)布的《中國睡眠研究報告2023》顯示，存在睡眠障礙的人群中，有59%的受訪者認為床墊、枕頭、被褥等寢具因素會影響睡眠質(zhì)量，因此，選擇舒適的寢具能顯著提升睡眠體驗。

姚莉萍坦言，“我們希望悅眠科技能幫助更多人提升睡眠質(zhì)量、提升生活品質(zhì)，從而獲得幸福感?！?/p>

據(jù)了解，悅眠科技結(jié)合舒適親膚材料、人體工學、數(shù)智化打造了悅眠智能安睡床、悅眠零壓記憶棉安睡枕、記憶棉凝膠枕等一系列助力深度睡眠的健康睡眠寢具。相較于傳統(tǒng)的寢具，悅眠智能安睡床更像是貼心的“睡眠助手”。

例如悅眠智能深水床墊獨有的專利“仿脊椎床墊框架”，采用仿生學設(shè)計，能模擬人體脊椎曲線,多達150個可活動關(guān)節(jié)，幫助床墊更有效地貼合床架，在調(diào)整床架任意角度時產(chǎn)生與人體脊椎近乎一致的曲線，能使床墊更貼合人體。智能電動床架具有適配現(xiàn)代人生活方式，強支撐和保護頸椎、腰椎、脊柱及均衡壓力的多角度自由調(diào)節(jié)模式。智能電動床捕捉鼾聲波后，可讓頭部輕輕抬起，舒展咽腔，從而緩解打鼾，提高睡眠質(zhì)量。同時，每張1.8米的床墊配有1152枚獨立袋裝彈簧床墊，分段承壓，支撐強韌有力，減輕噪音影響，減少同伴干擾，延長深睡眠時間。

姚莉萍介紹，悅眠科技始終堅持健康睡眠管理應(yīng)該以人為本，不僅基于硬件出發(fā)，在軟件系統(tǒng)方面也不斷探索?！皭偯呖汀毙〕绦蚱脚_上，有電子版小程序可以自由操控，也有睡眠數(shù)據(jù)自測，如開啟睡眠管理功能，則可不穿戴任何智能硬件設(shè)備，就能了解實時的心率、呼吸率、體動數(shù)據(jù)。還能監(jiān)測個人的睡眠時長、睡眠各周期比例，如深睡眠時長、淺睡眠時長、快速眼動時長、平均心率、平均呼吸率等，以及根據(jù)這些數(shù)據(jù)計算出來的睡眠得分。積累一定的數(shù)據(jù)報告后，可以從趨勢中進行自我睡眠健康度的管理，從而預(yù)測自己的健康風險，進行風險預(yù)知和管理。

03

創(chuàng)新商業(yè)模式

創(chuàng)業(yè)之初，姚莉萍希望悅眠科技的產(chǎn)品可以實現(xiàn)2B、2C“全面開花”，所以，在面向C端時，無論是體驗店還是銷售渠道都有一些投入?！暗髞砦覀儼l(fā)現(xiàn)，這對初創(chuàng)公司來說‘太重’了?！币蚱继寡?，“我是很務(wù)實的人，初創(chuàng)企業(yè)最重要的是先活下去。面對C端高投流成本且公司的競爭對手是那些在消費端已經(jīng)布局多年的‘大廠’，我們還是決定先把重點放在2B業(yè)務(wù)上，通過2B再實現(xiàn)2C。”

悅眠科技通過與酒店、長租公寓、民宿等商旅住宿場景、月子中心及康養(yǎng)公寓等看護場景合作實現(xiàn)2B及2B2C的商業(yè)目標。以酒店住宿場景為例，可以一窺悅眠科技的商業(yè)模式。

近年來，文旅成為熱門話題，由此產(chǎn)生的消費熱情和潛力也給行業(yè)帶來了諸多機會。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)出游48.91億人次，同比增長93.3%，游客出游總花費4.91萬億元，同比增長140.3%。體驗式消費興起帶動休閑旅游需求充分釋放疊加商旅需求爬坡恢復(fù)，推動酒店行業(yè)整體復(fù)蘇可觀。STR數(shù)據(jù)顯示，2023年全年中國大陸酒店RevPAR已恢復(fù)至2019年同期的100%，已售客房平均房價（ADR）恢復(fù)至2019年的104%，入住率（OCC）恢復(fù)至2019年的97%。

市場的火熱也引發(fā)了品牌之間的競爭和行業(yè)“內(nèi)卷”。酒店如何吸引那些越來越注重住宿品質(zhì)和體驗的消費者？這也對住宿行業(yè)提出更高的迭代要求。分析人士指出，中國酒店業(yè)未來的發(fā)展趨勢，核心就是把用戶放在第一位，通過高質(zhì)量的體驗配套，打磨出新的體驗產(chǎn)品。

同時，《中國酒店健康睡眠指數(shù)研究報告》顯示，在消費者對酒店健康睡眠質(zhì)量的滿意度（滿分10分）中，中低滿意度（1—7分）占比達到36.46%，酒店在睡眠產(chǎn)品設(shè)施基本供給與服務(wù)方面仍存在較大的提升空間。這與姚莉萍多年的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)觀察相吻合，也使得她更有信心去深挖酒店場景的各種可能。

“前期，酒店方面不需要投入資金，由悅眠科技來投放智能床、床墊等。升級了酒店的硬件及服務(wù)品質(zhì)，為酒店打造新的品類主題房——悅眠智能安睡房，也為酒店的溢價銷售提供可能。悅眠享受溢價部分的分成?！币蚱冀榻B，“這是一種共享、共創(chuàng)，整合資源、提升效率的運營理念。通過打造新的主題房，酒店不僅能吸引和激活流量，提高服務(wù)質(zhì)量，還能搶占住客心智，提供獨特的情緒價值，增加住客的滿意度和復(fù)購率。有效降低品質(zhì)升級或者采購固定資產(chǎn)的成本，實現(xiàn)降本增效的目標?！?/p>

在此場景之下，悅眠科技還能實現(xiàn)2B2C的模式。公司通過和酒店打造“悅眠智能安睡房”，讓消費者實現(xiàn) “所見即所得”——新的品類房也成了產(chǎn)品銷售的入口。住客體驗后，對悅眠的床和枕頭進行購買，酒店又可以實現(xiàn)返傭增效。在合作期內(nèi)，由悅眠科技負責硬件升級、物流安裝維護維保，并且與酒店攜手運營推廣。

姚莉萍還提到，在2B的商業(yè)模式中，悅眠科技還很重視企業(yè)禮品團購這一方向。盡管現(xiàn)在很多企業(yè)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，但“禮品”的場景對很多企業(yè)來說還是“剛需”?！皩】涤幸娴亩Y品不僅意義好，且能帶去情緒價值?！币蚱继寡?。

04

發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢

創(chuàng)業(yè)之路總是艱辛的，它不會因為你是女性或者男性就變得更難或者更輕松。

“首先，無論是男性創(chuàng)業(yè)還是女性創(chuàng)業(yè)，打造團隊的凝聚力和向心力是所有初創(chuàng)企業(yè)的必修課，也是每個創(chuàng)業(yè)者的必答題?！币蚱颊f，“我們團隊的成員比較年輕，因此，我首先跟自己和解，不要讓他們像自己，而是激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)造力，不是用我的思維‘綁定’他們；其次，我會嚴格進行時間節(jié)點管控和目標管控，但是我給團隊小伙伴充分的思考時間和空間，我也允許他們嘗試、犯錯。某種程度上，初創(chuàng)團隊需要的是共創(chuàng)，這樣才有可能把事情做得更長久。”

在這個過程中，姚莉萍調(diào)整了自己曾經(jīng)比較剛、比較急的性格，“兩年多來，我的心得是，要調(diào)整自己的心態(tài)和與同伴的相處模式，不怕慢，穩(wěn)是最重要的?！?/p>

除此之外，姚莉萍不吝于談女性創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)團隊中的優(yōu)勢。“我認為，第一，女性創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢在于‘更細膩’?！币蚱颊f，“我會用‘我是個女性消費者、媽媽、妻子、女兒的用戶思維’去看我的產(chǎn)品，能過我自己這關(guān)，才能推向市場。用我的細膩去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需要優(yōu)化和打磨的地方?！币蚱忌钪?，任何一個細節(jié)的微小進步，不僅僅是向團隊傳遞情緒價值，更是公司通往成功的關(guān)鍵。

第二，姚莉萍認為，女性管理者要充分發(fā)揮女性的特點，“該柔性的時候要柔性，該幫忙的時候幫忙。要善于接受善意并釋放善意?！边@也是姚莉萍在創(chuàng)業(yè)后真正學到的。

第三，也是姚莉萍認為女性管理者最大的優(yōu)勢——韌性?！斑@并不是說只有女性創(chuàng)業(yè)者才有韌性，我認為，性別從來不是衡量能力的標尺，決心與毅力才是通往成功的鑰匙。而恰巧，我作為一個女性創(chuàng)業(yè)者和一個跑步愛好者的角色，都需要韌性加持，它們給了我雙倍的力量?！币蚱颊f，“我熱愛運動，跑馬拉松或者越野賽時一方面可以放空自己，另一方面鍛煉了我的毅力、韌性和耐性。雖然我是一個雷厲風行的人，但當我的團隊遇到一些問題的時候，我愿意停下來去解決問題，耐心地帶領(lǐng)團隊成長?！?/p>

結(jié)束本次采訪的時候，姚莉萍正在充滿詩情畫意的太湖畔，為湖州長興太湖會度假酒店做悅眠智能安睡房的安裝后培訓。姚莉萍說，“我們和酒店的目標一致：幫助住客放松身心，提高睡眠質(zhì)量。希望每一個悅眠智能安睡空間，都是住客的健康睡眠生活家。也因此，我們會提供更為細致、周到、貼心的安裝后服務(wù)。這些標簽不僅僅是初創(chuàng)公司的，更應(yīng)該是每個企業(yè)為客戶提供價值的基本線。我也希望告訴所有人，無論再忙再卷，一定要好好睡覺，與身心和解?！?/p>

來源 | 《商學院》雜志9月刊

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網(wǎng)址: 北大姚莉萍：掘金睡眠健康賽道 http://m.u1s5d6.cn/newsview201127.html