“寶寶晚上忽然發(fā)燒,讓我有點手忙腳亂。幸好在醫(yī)鹿APP上找到兒科專家,給了我不少建議,寶寶的燒很快也退了。”孩子晚上生病,媽媽在線求助。如今,這樣的場景已經(jīng)越來越頻繁地出現(xiàn)了。4月6日,阿里健康醫(yī)鹿APP兒科中心改版上線。每晚19至22點,都會有多位來自北上廣杭的三甲兒科專家在線守候。

　　每當(dāng)寶媽們有育兒問題,就可以向兒科專家發(fā)起圖文或電話咨詢,最快60秒就能得到答復(fù)。

　　據(jù)介紹,醫(yī)生接診后的48小時內(nèi),寶媽可與醫(yī)生不限次進行圖文溝通病癥,獲得用藥指導(dǎo),以及飲食及日常護理等方面的解答。每次問診后,寶媽還會收到兒科中心醫(yī)生助理的電話隨訪,寶寶健康問題隨時跟進,寶媽們再無后顧之憂。

　　值得注意的是,除了在線問診咨詢,新手媽媽們的育兒困惑也能在“醫(yī)鹿兒科中心”找到答案。寶媽進入“媽媽群”,會有“過來人”媽媽熱心分享育兒經(jīng)。醫(yī)鹿常駐的兒科醫(yī)生也會活躍在群內(nèi),免費答疑。母嬰達人、育嬰師還會向媽媽們分享很多育兒干貨,貼心又實用。除此之外,通過“媽媽群”,新手媽媽還可以在線學(xué)習(xí)豐富的育兒課程。

　　一直以來,為寶寶的健康手忙腳亂是新手媽媽的日常?！皩殞毎l(fā)燒大作戰(zhàn)”、“寶寶是宇宙中心,咳嗽牽動全家人的心”、“新手媽媽的十萬個為什么”,這些后悔當(dāng)媽的糾結(jié)時刻,需要的是更便捷、貼心的兒童健康服務(wù)來分擔(dān)寶媽的壓力,因此,以醫(yī)鹿APP為代表的線上醫(yī)療服務(wù)平臺也隨之誕生。

　　已經(jīng)入駐醫(yī)鹿的北京友誼醫(yī)院兒科王醫(yī)生認(rèn)為,線上醫(yī)療服務(wù)平臺的優(yōu)勢顯著,醫(yī)生有更充足的時間對病人負(fù)責(zé),而非線下門診“限量式”的提供服務(wù)。同時,線上問診可以解決患者和醫(yī)生的深度溝通問題,醫(yī)生在接診時可以向患者科普疾病防治知識。

　　“現(xiàn)在的90后新手媽媽們對于儲備孕前、孕中、孕后的科普知識有很大需求,像醫(yī)鹿這樣的平臺對新手媽媽們很友好,非常有利于她們及時進行線上問診咨詢以及獲取靠譜的育兒科普知識。”王醫(yī)生說。

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