冷魄

2018.05.12 回答

這是因?yàn)榧议L使用騰訊新出的功能，通過軟件鎖定了孩子的賬號。需要家長登陸騰訊游戲成長守護(hù)平臺解除鎖定。

2017年2月16日，騰訊公司在文化部的指導(dǎo)下，正式推出“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程“之“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”的系列服務(wù)，協(xié)助家長對未成年人子女的游戲賬號進(jìn)行健康行為進(jìn)行引導(dǎo)，這是當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)首個面向未成年人健康上網(wǎng)的系統(tǒng)解決方案。

2、主要服務(wù)功能

實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號、子女登錄游戲及消費(fèi)實(shí)時提醒、消費(fèi)額度設(shè)置、游戲登錄時段設(shè)置、以及一鍵禁止游戲等需要家長與子女共同配合的守護(hù)功能。 

此外，平臺還設(shè)立有“加入家長會”和守護(hù)專線，前者為家長提供入口，邀請家長與騰訊共建平臺；后者則會為家長提供更多協(xié)助，協(xié)助家長解決未成年人健康游戲問題。

3、解除鎖定的方法

如果需要解除賬號的鎖定，需與家長協(xié)商，請家長在騰訊游戲成長守護(hù)平臺解除對你的游戲賬號的鎖定。

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