作者：黃莉玲
近年來我國直播電商行業(yè)發(fā)展迅速，正成為促進消費增長、推動創(chuàng)業(yè)就業(yè)、激發(fā)經(jīng)營主體活力的重要力量，但也存在假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象較為突出、虛假營銷屢禁不止等問題。
為加強直播電商監(jiān)管，保護廣大消費者合法權益，各級市場監(jiān)管部門依法履職盡責，近期查辦了一批直播電商典型案例。4月18日，為引導直播電商經(jīng)營主體依法合規(guī)經(jīng)營，震懾違法違規(guī)行為，共同營造網(wǎng)絡交易良好生態(tài)，市場監(jiān)管總局選取一批案例予以公布。
南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，本次公布的典型案例涉及雇傭水軍、夸大療效、仿冒名牌、虛構(gòu)現(xiàn)場、以假亂真等情節(jié)，涉嫌違反《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《反不正當競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》《商標法》乃至《刑法》等法律法規(guī)。
值得一提的是，4月17日，市場監(jiān)管總局召開直播電商經(jīng)營主體座談會，推動直播電商行業(yè)健康發(fā)展。
據(jù)悉，市場監(jiān)管部門下一步將強化主動治理，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊直播電商領域違法違規(guī)行為，維護公平競爭秩序，推動網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量提升，不斷提高廣大消費者的獲得感和滿意度。加快建立監(jiān)管長效機制，制定出臺《直播電商監(jiān)督管理辦法》，明確各方主體責任，促進直播行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
以下為部分典型案例：
果凍能燃脂減肥？商家雇水軍虛假評論被罰
北京萱妍堂生物科技有限公司在某直播平臺上，通過其運營的店鋪及賬號銷售“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”，該果凍為普通食品，無保健品、藥品資質(zhì)。這家公司自2024年5月起，從某微信用戶處購買跟播服務，為其提供直播間增加人氣、互動評論等服務。
2024年9月、2024年10月該微信用戶先后通過數(shù)十個賬戶在該公司直播間互動評論1500余次，包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤，就2盒”“踩過太多坑，沒瘦過，吃了你家成功瘦20斤”等話術，以宣傳當事人銷售的果凍具有減肥效果。該微信用戶非“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”用戶，上述評論系虛假用戶評價。
2024年12月，北京市市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《反不正當競爭法》《北京市市場監(jiān)督管理局行政處罰裁量權適用規(guī)定（2024年修訂）》等法律法規(guī)，依法作出責令該公司停止違法行為，并處罰款10萬元的行政處罰。
神膏治愈老太經(jīng)絡不通？商家虛構(gòu)劇情誤導消費被罰
2024年12月，青島科曼奇商貿(mào)有限公司作為直播間運營者，利用其平臺賬戶直播推廣“藥王秘制”膏。該產(chǎn)品為普通產(chǎn)品，并非藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品。
該公司在直播銷售中提及產(chǎn)品疾病治療功能，演繹“一老太手因經(jīng)絡不通不能動，使用產(chǎn)品后手部逐漸恢復活動能力”的虛構(gòu)劇情，誤導消費者，演繹中多次使用“濕寒的”“經(jīng)絡不通的”等語言并插入推廣產(chǎn)品鏈接。
涉案行為違反了《廣告法》規(guī)定。2025年3月，青島市市場監(jiān)管局綜合裁量案件情節(jié)，依法對該公司作出責令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款10萬元的行政處罰。
以假亂真賣珍珠？商家銷售金額巨大，觸犯刑法被移送公安
經(jīng)查，阮某某在某平臺直播銷售中，將仿珍珠產(chǎn)品和仿珍珠項鏈充當真珍珠進行銷售，相應珍珠鑒定證書均屬偽造。阮某某的違法銷售金額共計59.97萬元。
此舉違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，屬于銷售以假充真商品的行為。阮某某通過直播的形式，銷售以假充真的珍珠，銷售金額巨大，涉嫌違反《刑法》第一百四十條的規(guī)定，構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。2025年3月，諸暨市市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關。
仿冒名牌賣假衣服？店鋪涉嫌商標侵權被罰
2023年11月，寧波海曙孫麗服裝店在未經(jīng)商標權利人許可的情況下，生產(chǎn)并通過某直播平臺銷售了一批仿冒某知名品牌注冊商標的服裝。涉案服裝上的圖案標識與某知名公司持有的注冊商標整體外觀近似，構(gòu)成商標侵權行為，使相關公眾對商品的來源產(chǎn)生混淆。
上述行為構(gòu)成了《商標法》規(guī)定的侵犯注冊商標專用權的行為。2025年4月，寧波市海曙區(qū)市場監(jiān)管局，依法對該店鋪作出沒收侵權服裝1016件，罰款10.7萬元的行政處罰。
直播現(xiàn)場挖寶石？商家提前預埋玉石作假被罰
和田圣賢珠寶有限公司于2025年1月與和田某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂租賃合同，租用該公司施工場地及房屋用于拍攝短視頻。
該公司于2025年1月起在該施工場地正式開啟直播活動，雇傭王某進行玉石直播，并設置虛假挖玉場景欺騙直播間觀眾。在直播前，該公司事先將玉石埋入挖掘機鏟子內(nèi)。直播過程中，雇傭的挖玉人員佯裝從挖掘機鏟子內(nèi)挖玉，挖到玉石后遞給主播，主播則在直播間內(nèi)向粉絲介紹這些玉石是現(xiàn)場挖出的，通過這種方式提高直播間人氣。
2025年4月，和田地區(qū)墨玉縣市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《反不正當競爭法》并綜合裁量案件情節(jié)，依法對該公司作出罰款3萬元的行政處罰。返回搜狐，查看更多
