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科治好:深耕健康服務(wù),以體驗(yàn)式信任筑牢用戶口碑

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年09月03日 06:10

作為國內(nèi)專業(yè)規(guī)?;倪B鎖健康產(chǎn)業(yè)企業(yè),科治好自成立以來始終秉持"幫助更多人實(shí)現(xiàn)健康品質(zhì)生活"的核心使命,以"實(shí)事求是"的態(tài)度開展體驗(yàn)式宣傳,通過全球優(yōu)質(zhì)家用健康產(chǎn)品的引進(jìn)與長(zhǎng)期服務(wù),逐步成長(zhǎng)為深受用戶信賴的健康生活陪伴者。

直營連鎖式經(jīng)營:以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)深耕全國市場(chǎng)

科治好的發(fā)展路徑,始終圍繞規(guī)?;c專業(yè)化展開。自2001年起,企業(yè)以深圳為起點(diǎn),通過直營連鎖模式逐步拓展全國布局——北京(19年)、上海(18年)、廣州(17年)、東莞(16年)、佛山(2年)等核心城市均設(shè)立直屬子公司,截至目前,全國直營門店數(shù)量已突破百家,累積體驗(yàn)用戶超數(shù)億人次。

這種直營+連鎖的模式,本質(zhì)是對(duì)"服務(wù)品質(zhì)可控性"的堅(jiān)守。區(qū)別于加盟制的松散管理,科治好的直營門店統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):從產(chǎn)品陳列規(guī)范到健康顧問資質(zhì)認(rèn)證,從體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)到售后響應(yīng)機(jī)制,均通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與考核確保服務(wù)質(zhì)量。

信任沉淀:深圳總部開放日見證用戶認(rèn)可

近日,一場(chǎng)特別的"用戶開放日"活動(dòng)在深圳總部舉行——數(shù)百位長(zhǎng)期支持科治好的用戶走進(jìn)總部,通過實(shí)地參觀、深度交流,更直觀地感受企業(yè)的服務(wù)邏輯與發(fā)展歷程。

活動(dòng)當(dāng)天,總部工作人員以"家人式"的熱情迎接每一位來訪用戶:從展廳的產(chǎn)品陳列講解,到體驗(yàn)區(qū)的功能演示,從健康顧問團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)答疑,到后勤保障的細(xì)致服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著"以用戶為中心"的理念。在交流環(huán)節(jié),總部管理層圍繞"企業(yè)發(fā)展歷程""服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理""售后保障體系"等用戶關(guān)切的核心議題展開詳細(xì)介紹,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問逐一解答——大到產(chǎn)品技術(shù)原理,小到門店服務(wù)細(xì)節(jié),用戶的問題得到耐心回應(yīng)。

"原以為參觀只是看看環(huán)境,沒想到能這么深入了解到產(chǎn)品背后的服務(wù)邏輯。"參與活動(dòng)的張女士感慨道,"21年了,從第一次在深圳門店體驗(yàn)到現(xiàn)在,每次遇到健康問題,科治好的顧問都能給出實(shí)用建議,這種'長(zhǎng)情'的服務(wù)讓人安心。"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),用戶們對(duì)科治好的精英團(tuán)隊(duì)活力、接待服務(wù)的周到性給予高度評(píng)價(jià),更通過親身體驗(yàn)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)品牌的信任。

長(zhǎng)期主義:用"體驗(yàn)式宣傳"構(gòu)筑品牌護(hù)城河

科治好的用戶口碑,并非源于短期的營銷轟炸,而是來自于"體驗(yàn)式宣傳"的長(zhǎng)期積累。正如其宣傳策略的核心——"用事實(shí)說話,讓用戶見證":通過線下門店的真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)、總部開放日的透明化溝通、服務(wù)過程的持續(xù)跟進(jìn),科治好將"幫助更多人實(shí)現(xiàn)健康品質(zhì)生活"的使命轉(zhuǎn)化為可感知、可驗(yàn)證的用戶價(jià)值。

從深圳總部21年的服務(wù)積淀,到全國百家直營門店的用戶觸達(dá);從單次體驗(yàn)的滿意,到21年的持續(xù)信任,科治好用行動(dòng)證明:在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,唯有以"長(zhǎng)期主義"經(jīng)營用戶關(guān)系,以"體驗(yàn)式"服務(wù)傳遞品牌溫度,才能真正實(shí)現(xiàn)"廣受用戶喜愛"的市場(chǎng)認(rèn)可。

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