產(chǎn)品售后服務評價表

一、基本信息

1.商品名稱：

請?zhí)顚懕辉u價商品的名稱

2.售后服務單號：

請?zhí)顚懯酆蠓諉翁?/p>

3.客戶姓名：

請?zhí)顚懣蛻粜彰?/p>

4.評價時間：

請?zhí)顚懺u價的時間

二、評價內(nèi)容

請根據(jù)以下情況，在相應的選項前打“√”。

1.售后服務態(tài)度：

-[]專業(yè)且耐心

-[]熱情友好

-[]敷衍了事

-[]不負責任

2.售后服務效率：

-[]迅速高效

-[]一般

-[]緩慢

-[]完全沒有解決問題

3.解決問題能力：

-[]很好的解決了我的問題

-[]解決了問題但效果一般

-[]并未解決我的問題

-[]增加了問題的復雜性

4.服務人員專業(yè)程度：

-[]高水平專業(yè)人員

-[]一般

-[]缺乏專業(yè)知識

-[]完全不理解問題

5.售后服務滿意度：

-[]非常滿意

-[]基本滿意

-[]一般

-[]不滿意

6.對售后服務的建議：

請描述您對售后服務的建議或意見

7.其他評論：

請?zhí)峁┢渌c售后服務相關的評論

三、評價結果

請根據(jù)以上評價內(nèi)容，總結出本次售后服務的評價結果。

-[]優(yōu)秀

-[]良好

-[]一般

-[]不滿意

四、簽名

請評價人在此簽名確認評價結果的真實性。

__________________

評價人簽名：__________________

以上是《產(chǎn)品售后服務評價表》的內(nèi)容，請?zhí)顚懴嚓P信息并根據(jù)實際情況進行評價。謝謝您的合作！

相關知識

商品售后服務評價標準和服務認證
商品售后服務評價指標解讀
國家標準《商品售后服務評價體系》認證問題解答
網(wǎng)購產(chǎn)品售后服務成難題
第九屆全國售后服務評價活動
楊謹蜚：企業(yè)如何通過商品售后服務評價體系認證
《商品售后服務評價體系》正式發(fā)布 2月1日起實施
基本公共衛(wèi)生服務健康教育效果評價和居民滿意度調(diào)查表(共5頁).docx
售后服務認證
第九屆全國售后服務評價活動評價結果今日公布

網(wǎng)址: 產(chǎn)品售后服務評價表.docx http://m.u1s5d6.cn/newsview1757955.html