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家庭醫(yī)生，百姓健康的守護(hù)者牡丹江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心走訪見聞

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年11月28日 21:24

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為企業(yè)介紹服務(wù)內(nèi)容。

□文/攝本報(bào)記者周姿杉

“以前身體不舒服都要去大醫(yī)院，現(xiàn)在有了家庭醫(yī)生，打一個(gè)電話或者發(fā)個(gè)微信就可以咨詢問診，小病在家解決，特別方便?！苯?，在牡丹江市東安區(qū)東興社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，記者通過群眾反饋了解到，現(xiàn)在越來越多的家庭醫(yī)生走入居民生活中，他們深入社區(qū)、走街串戶，用專業(yè)的醫(yī)護(hù)知識(shí)，暖心的服務(wù)舉措，守護(hù)著群眾的身體健康，成為貼近居民生活的重要醫(yī)療力量。

近年來，牡丹江市全方位構(gòu)建起組織架構(gòu)科學(xué)、體系運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、智慧信息互通、保障機(jī)制完善、服務(wù)豐富多樣、百姓認(rèn)可滿意的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推進(jìn)體系，依托全民健康信息平臺(tái)，開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理、5G+醫(yī)療健康應(yīng)用，打通基層就醫(yī)“最后一公里”，提升居民的獲得感、幸福感。

多部門聯(lián)動(dòng)解決看病問題

“家庭醫(yī)生的詳細(xì)講解、貼心服務(wù)，解決了我的大問題。”牡丹江市東安區(qū)麗江社區(qū)的王女士患有結(jié)腸癌，手術(shù)后需要定期造口護(hù)理。社區(qū)服務(wù)中心得知情況后，第一時(shí)間為王女士建立檔案并進(jìn)行體檢，幫她協(xié)調(diào)市第一人民醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。王女士說：“感謝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，他們跟三甲醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，切實(shí)幫助老百姓在家門口解決看病難題?！?/p>

“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一項(xiàng)重要的惠民政策，從‘病人找醫(yī)生’到‘醫(yī)生找病人’的轉(zhuǎn)變是基層醫(yī)療服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，使越來越多就醫(yī)不便的百姓足不出戶就能享受到耐心、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，拉近了與群眾的距離，更好地滿足人民群眾的衛(wèi)生健康需求。”牡丹江市衛(wèi)生健康委主任多軍說。

據(jù)多軍介紹，牡丹江市10部門聯(lián)合印發(fā)了《牡丹江市關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》《牡丹江市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳工作方案》，促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)做實(shí)做細(xì)。牡丹江市衛(wèi)生健康委與民政、交通、商務(wù)、市場、教育等部門通力合作，宣傳覆蓋71家市直機(jī)關(guān)單位、64所學(xué)校6.8萬師生、68家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，涵蓋所有大型商場和超市、重點(diǎn)線路公交車及站點(diǎn)，開展家庭醫(yī)生進(jìn)機(jī)關(guān)現(xiàn)場簽約，營造良好社會(huì)氛圍。自2023年12月3日以來，新增簽約人數(shù)109623人。

推進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)

近日，記者跟隨一名家庭醫(yī)生來到了牡丹江市西安區(qū)小莫村村民高女士家。高女士患有高血壓、腦梗病多年，去衛(wèi)生院、買藥都需要子女陪同。自從衛(wèi)生院有了家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，家庭醫(yī)生會(huì)定期打電話給高女士，到家里對(duì)她的用藥進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。高女士說：“家庭醫(yī)生帶來了很多便利，解決了吃藥難題。如果生病需要住院，他們還能幫助預(yù)約床位，免去了自己跑醫(yī)院找專家的麻煩?！?/p>

近年來，牡丹江市不斷擴(kuò)大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容，積極探索上門隨訪、家庭出診、健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)路徑，讓常見病、慢性病得以早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，真正把服務(wù)送到患者的家門口。同時(shí)，多層面組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將二級(jí)醫(yī)院和三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員納入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，明確包片區(qū)域，公示團(tuán)隊(duì)信息，開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，加強(qiáng)居民健康管理和慢病防控，發(fā)揮家庭醫(yī)生健康“守門員”作用。目前，牡丹江市已組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)1085個(gè)，擴(kuò)增團(tuán)隊(duì)245個(gè)，共有家庭醫(yī)生4288人，擴(kuò)增1071人。

有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉

在牡丹江市愛民區(qū)的一家養(yǎng)老院內(nèi)，記者看到，來自牡丹江市第一人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員正在為老年人細(xì)心講解日常保健知識(shí)。

“我們要為居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，不斷提高居民對(duì)簽約服務(wù)的獲得感和滿意度。”牡丹江市第二人民醫(yī)院院長周兆海介紹，醫(yī)院進(jìn)社區(qū)和企業(yè)，開展腦卒中、急診急救知識(shí)講座以及宮頸癌防治等知識(shí)宣傳，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心走進(jìn)商場和社區(qū)街道，開展惠民活動(dòng)，將“三甲四進(jìn)”工作落到實(shí)處。

在牡丹江市西牡丹小學(xué)，家庭醫(yī)生正在為學(xué)校師生進(jìn)行簽約服務(wù)講解。老師和同學(xué)們紛紛表示：“我們會(huì)動(dòng)員身邊的人簽約家庭醫(yī)生，給自己的健康帶來保障?！?/p>

據(jù)了解，牡丹江市開展三甲醫(yī)院進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)養(yǎng)老和兒童福利機(jī)構(gòu)“四進(jìn)”活動(dòng)，建立健全優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉長效機(jī)制。自2023年12月以來，共進(jìn)社區(qū)286次、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)44次、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)110次、進(jìn)企業(yè)3次，開展義診271次，服務(wù)居民5857人次。

牡丹江市暢通轉(zhuǎn)診渠道，建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)與三級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診制度，三級(jí)醫(yī)院為家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診患者預(yù)留20%門診號(hào)源，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)先轉(zhuǎn)診、優(yōu)先就診、優(yōu)先住院”。

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