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　　P48/功效缺失，失于顧客需求

　　P52/藥店需要什么樣的采購

　　P54/采購應(yīng)“回歸專業(yè)”

　　在連鎖藥店快速發(fā)展的今天，還存在商品缺失、不能滿足顧客需求的情況嗎？“商品豐富卻無藥可賣”的局面在藥店是否存在？答案是肯定的。

　　一些連鎖藥店在采購中過度追求商品毛利，或者學(xué)習(xí)商超的“優(yōu)勝劣汰”法則，刪減動銷慢、毛利低的商品。這些做法，顯然忽視了商品線的齊全和顧客需求的多樣性，忽略了藥店商品的獨特性——對于藥店而言，很多商品是唯一性的，其背后都關(guān)聯(lián)著一類需求人群。

　　利潤壓力之下，連鎖藥店通過毛利率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)組織和調(diào)整商品線，本身無可厚非，亦是連鎖藥店經(jīng)營能力提升的一種體現(xiàn)。但在此之外，還要考慮顧客需求逐漸多樣化的大趨勢，避免小類中某些病種、功效、劑型的商品出現(xiàn)缺失，即將功效的完整性作為考量商品線的另一個維度，合理分配動銷資源。這種平衡能力既是對連鎖藥店經(jīng)營能力的一種挑戰(zhàn)，也會推動其經(jīng)營管理走向新的更高層面。

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網(wǎng)址: 中國藥店－功效之失，采購之殤 http://m.u1s5d6.cn/newsview1614193.html